Турагентствам

Внимание! В силу статьи 25 Закона о персональных данных туроператоры ООО «Алеан-Тур» и ООО «Алеан СПА» уведомляют туристические агентства о необходимости заключения дополнительного соглашения (с приложением) к действующим субагентским договорам, регулирующего сделки по реализации туристского продукта в части обработки персональных данных субъекта (туриста). Просим Вас подписать в двух экземплярах соответствующее соглашение (ООО «Алеан СПА» - упрощённая система налогообложения, ООО «Алеан-Тур» - обычная система налогообложения) и отправить его по почте, по адресу: 127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20

Внимание! Для ТА, имеющих действующий договор на 2011 год, необходимо заключить и выслать ТОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ с приложением.

ТА, ВПЕРВЫЕ заключающие договор, заполняют НОВУЮ ФОРМУ договора с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ.

Полную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Договора. Рекомендуемые образцы документов»

Сотрудничество

Начать работу с Национальным туроператором Алеан можно в три шага:

1. Установка программы КСБ-2 на Ваш компьютер. Для этого активировать ссылку «Онлайн бронирование» (Инструкция и решение технических проблем).

2. Заполнение на сайте в разделе «Турагентствам» «Регистрационной формы для ТА». После успешной регистрации и получения пароля и логина Вы можете немедленно начать бронировать. Для консультации по процессу бронирования заявки можно и нужно получить консультацию по телефону или ICQ у своего куратора. Скачать Инструкцию по бронирования в КСб-2

3. Скачать выбранную форму договора, внимательно оформить 2 экз., поставить печати и подписи на всех страницах, где это требуется, отсканировать и отправить на sales@alean.ru или по факсу (495) 780–9973. Оригинал договора привезти или прислать в московский офис для подписания в любой рабочий день с 10.00 до 18.00.

Внимание! Региональным ТА будет удобнее заключить договор в наших Представительствах в Ростове-на-Дону, Тюмени, Новосибирске, Анапе, Сочи и Санкт-Петербурге.

• Заявку на бронирование можно отправить на info@alean.ru или по факсу (495) 780-9973
• Расписание семинаров и рекламных туров находится в разделе «Рекламные туры, семинары»
• Для поощрения работы ТА существует «Бонусная программа»
• Условия платного размещения информации о ТА в разделе «Где купить»
• Условия бесплатного размещения поисковика и каталога объектов размещения Алеана на Вашем сайте
• Для получения СПО и новостей нашей компании можно подписаться на рассылку
• Отписаться от рассылки можно здесь

Структура Департамента

Важнейшая задача нашей компании - повседневная работа с туристическими агентствами.

Эффективное взаимодействие обеспечивается кураторами - Департамента по работе с ТА.

Департамент состоит из пяти секторов. Принцип деления агентской сети между секторами - региональный, по федеральным округам.

В обязанности кураторов входит:

• консультации по подбору тура
• полное сопровождение заявки
• аннуляции, перебронирование, нестандартное бронирование, работа с претензиями
• заключение договоров, подключение к КСБ, сопровождение бонусной программы
• обучение (семинары, мастер-классы, вебинары, аттестации и т.п.)
• организация рекламных туров, акций для ТА

Давыдова Наталья - начальник Департамента по работе с ТА
(495) 780-99-72 ext. 201, моб.: +7-909-993-63-40
ICQ: 446575315
e-mail: n.davydova@alean.ru

Денисова Нина - заместитель начальника Департамента, развитие турагентской сети
(495) 780-99-72 ext. 202, моб.: +7-909-993-63-44
ICQ: 295852968
e-mail: nina@alean.ru

Кураторы всегда готовы помочь вам, просим вас при звонке через call-center сообщать оператору ваш федеральный округ.

Кураторы в Москве	Сектор 1	Сектор 2	Сектор 3	Сектор 4	Сектор 5
Федеральный округ	Центральный ФО	Приволжский ФО	Северо-западный, Южный ФО	Уральский, Дальневосточный ФО, Красноярский Край, Иркутская обл., Забайкальский Край, рес. Бурятия, респ. Тыва	Москва
Нерезиденты	Беларусь		Армения, Абхазия	Украина, Молдова	Казахстан, Узбекистан, Киргизия
Руководитель сектора	Соколова Ксения (495) 780-99-72 ext. 212 ICQ: 616157243 e-mail: k.sokolova@alean.ru	Солодова Анна (495) 780-99-72 ext. 216 ICQ: 623630250 e-mail: a.solodova@alean.ru	Хлебовская Марина (495) 780-99-72 ext. 208 ICQ: 581503915 e-mail: M.Hlebovskaya@alean.ru	Барковская Виктория (495) 780-99-72 ext. 204 ICQ: 391523756 e-mail: v.barkovskaya@alean.ru	Шарипова Лилия (495) 780-99-72 ext. 221 ICQ: 286195124 e-mail: L.sharipova@alean.ru
Менеджеры сектора	Шляхова Юлия (495) 780-99-72 ext. 213 ICQ: 466332053 e-mail: Y.Shlyahova@alean.ru	Попова Галина (495) 780-99-72 ext. 217 ICQ: 472005655 e-mail: popova@alean.ru	Стерняева Прасковья (495) 780-99-72 ext. 211 ICQ: 492826233 e-mail: P.Sternyaeva@alean.ru	Хащина Анастасия (495) 780-99-72 ext. 205 ICQ: 372640762 e-mail: A.Hashina@alean.ru	Поморцева Ольга (495) 780-99-72 ext. 222 ICQ: 609261357 e-mail: o.pomortseva@alean.ru
	Заичкина Анна (495) 780-99-72 ext. 215 ICQ: 621595132 e-mail: A.Zaichkina@alean.ru	Егорова Елена (495) 780-99-72 ext. 218 ICQ: 617533970 e-mail: e.egorova@alean.ru	Ледяева Ирина (495) 780-99-72 ext. 209 ICQ: 551526035 e-mail: i.ledyaeva@alean.ru	Приходина Александра (495) 780-99-72 ext. 206 ICQ: 616098159 e-mail: a.prihodina@alean.ru	Шиян Екатерина (495) 780-99-72 ext. 221 ICQ: 621089594 e-mail: E.Shiyan@alean.ru
		Ивонина Анастасия (495) 780-99-72 ext.219 e-mail: a.ivonina@alean.ru	Кобзарь Елена (495) 780-99-72 ext. 210 ICQ: 578237008 e-mail: e.kobzar@alean.ru	Соколова Анна (495) 780-99-72 ext. 207 ICQ: 638570154 e-mail: a.sokolova@alean.ru	Смирнова Татьяна (495) 780-99-72 ext. 223 ICQ: 594260037 e-mail: t.smirnova@alean.ru
Кураторы в регионах	Кисловодск	Санкт-Петербург	Новосибирск	Ростов-на-Дону	Тюмень
ФО, город, область	Северо-Кавказский ФО	Санкт-Петербург и Ленобласть	Новосибирская область, Томская обл., Кемеровская обл., Республика Алтай, Алтайский Край, респ. Хакасия	Ростов-на-Дону и область, Краснодар	Тюмень и область, Курган и область, ЯНАО, ХМАО, Омск и область
Нерезиденты	Азербайджан
Руководитель офиса	Барабанова Наталья 8-906-479-34-47	Левинская Светлана 8-906-255-68-68	Печко Ольга 8-903-049-11-44	Барабанова Наталья 8-906-479-34-47	Юдина Юлия 8-909-188-10-00
Менеджеры	Дьяченко Виталий Тамбиева Лиана (87937) 626-76 e-mail: aleankmv@narzan.com	Бабий Марина Яшинова Елена (812) 335-1959, 335-1965 e-mail: infospb@alean.ru	Пуркаева Ирина (383) 358-5435, 227-6506 e-mail: novosib@alean.ru	Абрамова Татьяна Анацкая Елена (863) 269-0990, 264-0052 e-mail: rostov@alean.ru	Калинин Иван (3452) 45-22-99, 45-23-09 e-mail: tmn@alean.ru

Рекламный тур по Кавказским Минеральным Водам 26.02-1.03.2012, 27.02-1.03.2012

Рекламный тур в Санкт-Петербург 04.05-06.05.2012

Бесплатные рекламные туры

Фотоотчет по рекламному туру в Карелию

Фотоотчет по рекламному туру по Золотому кольцу

Фотоотчет по рекламному туру в Санкт-Петербург

Фотоотчет по рекламному туру в Абзаково

УВЕДОМЛЕНИЕ
(об исполнении требований Закона о персональных данных)

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту - Закон о персональных данных) юридические лица (индивидуальные предприниматели) участвующие в обработке персональных данных своих клиентов, обязаны привести информационные системы в соответствие с требованиями в сфере защиты информации.

В силу статьи 25 Закона о персональных данных информационные системы персональных данных должны быть приведены в соответствие не позднее 1 июля 2011 года (ред. Федерального закона от 23.12.2010 № 359-ФЗ).

Согласно положениям ст. 22 Закона о персональных данных для распространения и предоставления третьим лицам персональных данных субъекта (физического лица, туриста) необходимо получить его письменное согласие на обработку (в том числе передачу) персональных данных.

На основании выше изложенного, туроператоры ООО «Алеан-Тур» и ООО «Алеан СПА» уведомляют туристические агентства о необходимости заключения дополнительного соглашения (с приложением) к действующим субагентским договорам, регулирующего сделки по реализации туристского продукта в части обработки персональных данных субъекта (туриста). Просим Вас подписать в двух экземплярах соответствующее соглашение (ООО «Алеан СПА» - упрощённая система налогообложения, ООО «Алеан-Тур» - обычная система налогообложения) и отправить его по почте, по адресу: 127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20

ВНИМАНИЕ! Для ТА, имеющих действующий договор на 2011 год, необходимо заключить и выслать ТОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ с приложением.

ТА, ВПЕРВЫЕ заключающие договор, заполняют НОВУЮ ФОРМУ договора с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ.

Вниманию ТА

Для сотрудничества в 2011 г. для турагентств предлагается только форма субагентского договора!

Уведомление о расторжении договоров реализации турпродукта и обязательном перезаключении субагентских договоров на 2011 г.

Для систематизации договорных отношений между Национальным туроператором Алеан и турагентствами в соответствии с положениями нормативно-правовых актов, регулирующих туристскую деятельность в РФ, уведомляем о необходимости расторжения договоров реализации и заключения с 01.01.2011 г. субагентских договоров продвижения и реализации туристского продукта.

Согласно статье 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 г. №132-ФЗ (далее - Закон), продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. Соответственно Закону между туроператором и турагентом заключается посреднический договор, не предусматривающий перехода права собственности на туристский продукт от туроператора к турагенту. Тогда как, осуществляемые в рамках договора реализации (купли-продажи), сделки, однозначно, влекут переход права собственности на реализуемый товар от продавца к покупателю.

Исходя из вышеизложенного, турагентствам, заключившим с ООО «Алеан-Тур» или ООО «Алеан СПА» договор реализации турпродукта, следует в согласованном с туроператором порядке расторгнуть названный договор, подписав и выслав Соглашение о расторжении договора реализации турпродукта. Для продолжения сотрудничества необходимо с 01.01.2011 г. заключить субагентский договор.

Подписанные документы можно выслать по факсу (495) 780-9973, на электронный адрес agent@alean.ru, прислать почтой или привезти в офис компании Алеан по адресу: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20

Рекомендации к заключению договора

Формы договоров

Для организаций, применяющих УСН - упрощенную систему налогообложения

Субагентский договор с ООО «Алеан СПА»

Сведения о фингарантиях:

Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый Федеральный Реестр. АЛЕАН СПА

Для организаций, применяющих ОСН - основную систему налогообложения

Субагентский договор с ООО «Алеан-Тур»

Сведения о фингарантиях:

Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый Федеральный Реестр. АЛЕАН-ТУР

Внимание!

Субагентские договора, заключенные в текущем году с ООО «Алеан-тур» и «Алеан СПА», автоматически пролонгируются на следующий год, но требуют заключения Дополнительного соглашения соответствующей формы по фингарантиям.

Формы договоров за 2010 г. запрашивайте у кураторов или на agent@alean.ru

Формы дополнительных соглашений

Доп. соглашение к субагентскому договору с ООО «Алеан СПА»

Доп. соглашение «О персональных данных «Алеан СПА»

Доп. соглашение к субагентскому договору с ООО «Алеан-Тур»

Доп. соглашение «О персональных данных «Алеан-Тур»

Правила предоставления отчетных бухгалтерских документов

Формы отчетов субагента к договорам

1. Отчет субагента для «Алеан-Тур»

2. Отчет субагента для «Алеан СПА»

Образцы заявок на бронирование

Бланк заявки на расчет тура

Бланк заявки на бронирование

Бланк заявки на бронирование ж/д билетов

Бланк заявки на бронирование авиабилетов

Доп. докуметы для оплаты

Гарантийное письмо

Доверенность на оплату

Порядок возврата и переноса денсредств

Заявление на возврат денежных средств (безналичная оплата)

Заявление на возврат денежных средств (наличная оплата)

Заявление на перезачет денежных средств

Письмо на зачет бонуса

Письмо на зачет бонусного рекламника

Рекомендуемые образцы договоров

Рекомендуемый договор турагентствам на оказание туруслуг клиентам

Бонусная программа для турагентств

Начальная комиссия турагентствам - 10%

1.  Для турагентств с агентским вознаграждением 10%
1.1. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. в суммарной составляющей  500 ночевок  ТА предоставляется:

• Повышение агентского вознаграждения до 11 %
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы) в размере 10 000 (десять тысяч) руб., который  ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок, рекламных туров или совместной рекламы в разделе «Где купить» на информационном Интернет-сайте Национального туроператора Алеан

2.  Для турагентств с агентским вознаграждением 11%
2.2. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. в суммарной составляющей  1000 ночевок  ТА предоставляется:

• Повышение агентского вознаграждения  до 12%
• Начисление единовременного бонуса* (денежной суммы) в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или  рекламных туров
• Бесплатное  размещение контактной информации ТА в разделе "Где купить" на информационном Интернет-сайте Национального туроператора Алеан

3.  Для турагентств с агентским вознаграждением 12%
3.3. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. в суммарной составляющей 2000 ночевок ТА предоставляется:

• Повышение агентского вознаграждения до 13%
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы) в размере 20 000 (двадцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров
• Бесплатное размещение контактной информации ТА в разделе «Где купить» на информационном Интернет-сайте Национального туроператора Алеан

4.  Для турагентств с агентским вознаграждением 13%
4.4. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2012 г. по 31.12.2012 г. в суммарной составляющей  3000 ночевок ТА предоставляется:

• Повышение агентского вознаграждения до 14%
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы) в размере 30 000 (тридцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров
• Бесплатное размещение контактной информации ТА в разделе «Где купить» на информационном Интернет-сайте Национального туроператора Алеан
• Бесплатное участие в одном рекламном туре для одного сотрудника ТА

5.  Прочие условия

5.1. Пример расчета ночевок*:  10-дневный тур Х 2 чел. (основные места) = 20 (двадцать) ночевок
5.2. Изменение размера комиссионного вознаграждения происходит сразу же при достижении бонусного порога и сохраняется на  весь  следующий период  действия бонусной программы
5.3. Для дальнейшего сохранения повышенного вознаграждения ТА необходимо ежегодно подтверждать уровень достигнутого порога бонусной программы
* Единовременный бонус выплачивается один раз при переходе на новый уровень бонусной программы
** В бонусной программе не учитываются: авиабилеты, дополнительные места

Вебинары

Webinar - это бесплатный он-лайн сервис для дистанционного образования, обучения и общения. Территориальность - не имеет значения! Технология on-line семинаров позволяет проводить обучение в любом месте, где есть Интернет.

Слушатель может обучаться, не покидая своего рабочего места - нужно лишь надеть наушники и поудобнее устроится в кресле. И это еще не все…. Во время прослушивания участник вебинара видит на экране своего компьютера презентацию, общается с коллегами из разных городов, задает вопросы ведущему и может распечатать специально подготовленный к семинару раздаточный материал. Кроме того, он в любое время может вернуться к записи особо понравившегося семинара и прослушать его снова.

Условия платного размещения в разделе «Где купить»

С 2007 года наши партнеры могут размещать контактную информацию о себе в разделе «Где купить» на платной основе.

Ресурс www.alean.ru находится в десятке сайтов туристических компаний по посещаемости. Размещение информации в разделе «Где купить» поможет субагенту увеличить количество потенциальных клиентов в своем городе.

Стоимость размещения:

Условия размещения в разделе:

• Наличие действующего договора с Национальным Туроператором Алеан
  
• Заявка на размещение в разделе «Где купить», скачать заявку можно здесь
  
• Наличие на сайте «Партнерской программы» Национального Туроператора Алеан
  

Полную информацию можно получить по телефону:

(495) 780–99-72,  Денисова Нина

По факсу: (495) 780–99-73

По e-mail: agent@alean.ru

Уважаемые партнеры! 

Произошла модернизация системы управления администрирования партнерской программы. Для входа в систему управления зайдите на www.stells.info и введите Ваш логин и пароль для входа в КСБ . 

Система в первой закладке предложит выбрать дизайн отображения каталога объектов размещения в выбранном вами регионе.

Вторая закладка содержит настройку списка курортов в поисковике и необходимую контактную информацию

После этого вы переходите в третью закладку где содержится сформированный Вами код для размещения поисковика и каталога ОР на вашем сайте.

Прежде чем размещать коды на своем сайте, Вы можете посмотреть как выглядит ваш сформированный каталог и поисковик, для этого вы должны прейти по ссылке «посмотреть» во втором и третьем пунктах третьего шага.

По всем вопросам связанным с работой системы администрирования партнерской программы обращайтесь к Льву Назаренко — l.nazarenko@alean.ru

Уважаемые коллеги!

Для удобства работы турагентств с Национальным туроператором Алеан мы предлагаем Вам возможность стать СУБАГЕНТОМ нашего СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПАРТНЕРА и через него осуществлять ПОЛНОЕ взаимодействие и обслуживание по бронированию туров Алеана, а именно:

1. Заключить Субагентсткий договор со Стратегическим партнером.
2. Подключиться к нашей он-лайн системе КСБ и получить у Стратегического партнера логин и пароль для входа.
3. Получить помощь в установке системы бронирования КСБ и в обучении работе в ней.
4. Получить подробную консультацию по продукту АЛЕАНа и помощь в подборе, расчете и бронировании тура у куратора Стратегического партнера.
5. Оплатить тур.
6. Получать каталоги и Видеогид Национального туроператора АЛЕАН.
7. Получать подробную информацию о планируемых мероприятиях для ТА - семинарах, вебинарах, рекламных турах.

Общий план поездок

В таблице представлена география традиционных весенних мероприятий Национального Туроператора Алеан и примерный план поездок с обучающими семинарами. Если вы не нашли Вашего города в списке, но очень хотите увидеть и услышать своих кураторов перед наступлением нового сезона, пишите нам на agent@alean.ru

Семинары в офисе г. Москва

Региональные семинары