Типы услуг
Отмена Отправить
Открой новые
горизонты с Алеан
Добро пожаловать в Алеан!
Наша компания — крупнейший российский туроператор, оказывающий услуги: групповые туры, Business travel, MICE — для корпоративных клиентов и турагентств.
Мы обеспечим высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту.

О компании

О компании

Надежный партнер

Выбирая «Алеан», клиенты получают надежного партнера с богатой историей успехов, высоким уровнем профессионализма и отличным качеством услуг

«Лучший туроператор по России» 2022 года

Первое место подчёркивает высокую оценку профессиональной среды

Tоп-3 туроператоров России

Устойчивый рост и постоянный спрос на продукты и услуги компании

Долгосрочное присутствие на рынке

C 1993 года «Алеан» заслужил прочную репутацию и доказал своё лидерство в российском турбизнесе

Безупречная репутация

Надежная система взаимоотношений с клиентами, приоритет интересов партнёров и пользователей

О компании

Собственная сеть отелей

Компания «Алеан» располагает собственной сетью отелей ALEAN FAMILY COLLECTION. Наши клиенты получают целый ряд значимых преимуществ.

Благодаря такому подходу, компания «Алеан» способна эффективно обслуживать группы различного размера и характера.

Эксклюзивность предложений

Особые условия для корпоративных клиентов и специализированных групп

Прямое управление

Соблюдение стандартов обслуживания и поддержка высокого качества услуг

Гарантированное размещение

Даже в периоды высокой загрузки: в сезон отпусков или организации крупных спортивных соревнований

Гибкие условия проживания

Дополнительные сервисы и специальная инфраструктура, соответствующая потребностям конкретных групп

О компании

Особый подход и групповое бронирование

Алеан предлагает полный спектр услуг: организацию деловых поездок, групповое размещение, корпоративные мероприятия, экскурсии, поездки спортивных команд и уникальные услуги, часто недоступные у агрегаторов.

Работа с коммерческими и государственными учреждениями

Соблюдение требований по прозрачности, учетным документам, законодательству и антикоррупции.

Удобство бронирования и оперативная поддержка

Возможность получить билеты даже в пиковый сезон. Персональный менеджер для каждого клиента

Работа с крупными корпоративными клиентами

Cпециальные условия и индивидуальные тарифы

Персональный менеджер для корпоративных заказчиков

Индивидуальный подход и внимание, необходимое для полного удовлетворения потребностей.

Услуги

Услуги

Business travel

Мы предоставляем услуги по заказу авиа и ж/д билетов, бронированию объектов размещения, заказу трансферов и аренде автомобилей для компаний, отправляющих сотрудников в командировки, на деловые встречи или конференции. Мы работаем по различным вариантам сервисных сборов, предоплате и постоплате.

Наши агенты могут предложить как бюджетные авиалинии и маршруты с удобными стыковками, так и обеспечить высочайший уровень комфорта для VIP-клиентов, могут фокусироваться на отелях среднего уровня с необходимым набором услуг либо организовать сложные групповые размещения.

Услуги

MICE

Алеан предлагает полный комплекс услуг при организации любого типа корпоративных мероприятий на территории России и в странах СНГ. Мы предлагаем услуги при организации конференций и крупных форумов, инсентив-туров, образовательных семинаров и тренингов.

Обеспечиваем безупречный сервис, внимание к деталям и креативность, создавая уникальные впечатления и обеспечивая успех ваших бизнес-задач.

Специалисты нашей команды готовы организовать мероприятие под ключ.

Услуги

Выездные спортивные сборы

Предлагаем полный пакет услуг для комфортного пребывания и продуктивных тренировок спортивных команд всех уровней. Более 200 специализированных объектов с необходимой инфраструктурой и спортивными возможностями.

Комплексное предложение включает: проживание, питание, аренду спортсооружений и авиабилеты или железнодорожные билеты.

Опыт успешной работы с ведущими видами спорта России и стран СНГ.

Услуги

Санаторно-курортные и оздоровительные мероприятия

Компания «Алеан» является лидером российского рынка санаторно-курортного обслуживания благодаря следующим ключевым преимуществам: сотрудничеству с надежными санаториями и лечебницами, оснащенными передовым медицинским оборудованием, с широким выбором медицинских процедур и диагностик, соответствующих высоким международным стандартам; разнообразию номеров различной ценовой категории, обеспечивающих комфортное проживание гостей; специальным оздоровительным программам, направленным на улучшение здоровья, укрепление иммунной системы и профилактику болезней.

Онлайн-сервис личного кабинета упрощает подбор подходящего варианта санатория и гарантирует быструю организацию бронирования без участия посредников.

Услуги

Фестивали и спортивные мероприятия

Алеан реализует события любого масштаба, предлагая полный спектр услуг: от логистики и размещения участников до оформления виз и страхования.

Благодаря творческому мышлению и нестандартным решениям реализуем любые задумки организаторов, превращаем каждую идею в яркое событие, которое останется в памяти надолго.

Услуги

Групповые экскурсии для школьников

Мы организовываем увлекательные путешествия для детей, уделяя особое внимание безопасности, качественному образованию и положительным эмоциям. Предлагаем туры в Москву, Санкт-Петербург и другие города с посещением главных достопримечательностей в сопровождении опытных педагогов-гидов. Организовываем комфортный транспорт и питание.

Полный перечень групповых экскурсий

Корпоративным
клиентам

Решения

Личный кабинет корпоративного клиента

Личный кабинет корпоративного клиента — удобная платформа для самостоятельного поиска, бронирования туров и управления заявками онлайн. Интерфейс кабинета интуитивно понятный, не требует никаких предварительных интеграций с вашими учетными системами, сразу готов к работе.

При этом вам также остается доступна возможность заказать любые нестандартные услуги посредством почты или телефона — заказы по ним вы увидите в своем личном кабинете.

Решения

Автоматизированная система обработки обращений

Такой подход идеально подойдет организациям, часто сталкивающимся с нестандартными запросами, особенно при групповом бронировании. Для тех, кто не хочет заниматься длительными техническими интеграциями или делиться внутренними данными, этот подход весьма востребован.

Классический сценарий обработки заявок выглядит следующим образом:

Отправить заявку

Заявка направляется по электронной почте вашим тревел-координатором, либо непосредственно командируемым сотрудником, либо через специальную форму

Автоматическое отслеживание

После подачи заявки система контролирует каждый этап обработки, что гарантирует выполнение установленных сроков (SLA) и обеспечивает прозрачность всего процесса

Масштабируемость

Система готова справляться с любыми объемами заявок, сохраняя стабильность и быстроту реакции

Запись коммуникаций

Все коммуникации с сотрудниками «Алеан» фиксируются в системе, что исключает потерю важной информации.

Автоматизация процессов

Рутинные операции выполняются автоматически, снижая нагрузку на сотрудников и уменьшая затраты времени и усилий

Экономическая выгода

Сокращение трудозатрат и автоматизация снижают общую стоимость услуг для заказчика

Туристическим
агентствам

Компания «Алеан» приносит значительную пользу туристическим агентствам при обслуживании корпоративных клиентов, поскольку обеспечивает уникальные возможности для эффективного взаимодействия и развития взаимовыгодного партнерства.

Узнать подробнее

Удобная онлайн-система бронирования

Доступ к разнообразию вариантов оздоровительного туризма

Готовые пакеты услуг («лечение+прожива­ние») повышают лояльность клиентов

Проверенные санатории и пансионаты различных ценовых категорий

Как начать работу

Отправить заявку

Заявка направляется по электронной почте вашим тревел-координатором, либо непосредственно командируемым сотрудником, либо через специальную форму

Подписать договор

Мы направим стандартный договор и наши условия с учетом ваших пожеланий. Останется только подписать договор.

Получить доступ и начать работу

Получите доступ в личный кабинет или направляйте заявки удобным для вас способом: через форму-шаблон, по email, через мессенджер или телефон

Часто задаваемые
вопросы:

Кому будет полезен сервис?

Корпоративным клиентам, не готовым к долгим интеграциям и часто использующим сложные маршруты и групповые размещения. Компаниям с госучастием, требующим соблюдения закупочных процедур

Как начать сотрудничество корпоративному клиенту?

Заполните форму или отправьте запрос на почту tender@alean.ru

Как начать сотрудничество туристическому агентству?

Заполните форму либо напишите на почту info@alean.ru. С Вами свяжется наш куратор по региону

Какой SLA по обработке заявок?

Мы гарантируем ответ на Вашу заявку в течение 3-х рабочих часов после подачи