Хочу работать в старой версии сайта. Перейти
Для туристов
Для агентов
Показать номер
+7 (495) 2-300-300
Личный кабинет

«Шато Каберне» усадьба - отзывы

Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, Джемете, Пионерский проспект 81 «б». Въезд в усадьбу со стороны моря, Джеметинского проезда
Рейтинг отеля
Алеан
{{ thumb.alt }}
Внешний вид Партнер 2-местный (в коттедже без дополнительного места) Бассейн Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Ресепшн Холл Холл Холл Лестница и лифт Лестница Зона отдыхва Зона отдыха Зона отдыха Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн (лежаки) Бассейн (лежаки) Бассейн (лежаки) Бассейн (лежаки) Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия IMG-20190827-WA0039 Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Детская комната Детская комната 2-местный (в корпусе без дополнительного места) 2-местный (в корпусе) 2-местный (в корпусе) 2-местный (в коттедже без дополнительного места) 2-местный (в коттедже) 2-местный (в коттедже) 2-местный (в коттедже) Люкс 2-местный 2-комнатный (в коттедже) Люкс 2-местный 2-комнатный (в коттедже) Стандартный 1-местный Стандартный 1-местный Стандартный 1-местный
Наталья
Ступино
Здраствуйте. Отдыхали с 26.08.19-05.09.19 2 взр и 2 ребенка. Территория шикарная, чистая и зеленая. Номера хорошие, просторные, убираются вовремя и меняется постельные принадлежности тоже вовремя, гели и шампуни и мыло тоже докладывали каждый день. Также вода и чай и кофе тоже в достатке. В демеке также есть стиральная машина и доска для глажки. Ресторан шикарный и атмосфера и еда. Очень вкусный кофе, на 1 сентября детям испекли огромный торт и сделали интересный фуршет. На дни рождения выходят поздравлять официанты и дарят торт, что ОЧЕНЬ приятно). Бассейн хороший, чистый, с гидромассажем, места всегда есть, с 1 сентября подогревался. Море близко 5 мин, места всегда были даже много свободных. Море было практически чистое. Мини бар у бассейна: вафли, блины-ВКУСНЫЕ дети в восторге, сладости, хот доги, бургеры не очень, вино и пиво тоже не понравилось иногда пить не возможно вообще, воняет не пойми чем. Очень все в баре однообразно не хватает фруктов и хороших напитков. Анимация тоже однообразная, но детям понравилось, также за 10 дней было 1 цырковое представление и через день живая музыка. Рядом парк аттракционов, магазины и рынок. В общем все понравилось поехали бы еще раз.
Елена
Москва
Здравствуйте. Отдыхали с семьей в начале августа 2019. Отдых в отеле очень понравился. Территория прекрасная. До моря 5минут. Проживали в главном здании, в стандартном номере с двумя детьми по 11 лет. Было уютно и комфортно. Не каждый отель может предложить стандартный номер с двумя дом.местами. Для нас это важно. На этаже есть гладильная доска. Утюг можно взять на ресепшене. На 5 этаже 2 стиральные машины, что очень удобно. Горничная убирала, каждый день и очень чисто. Постельное белье и полотенца всегда белоснежные. В номере всегда было тихо, посторонние звуки из коридора и с улицы не проникали. Питание приличное. Есть из чего выбрать. Жалоб ни у меня с мужом, ни у детей на животы, типа расстройств ни разу не было и изжоги то же. Стоянка бесплатна, это очень приятный бонус для гостей отеля. Лежаков на пляже хватало всегда. Бассейн прекрасный и лежаков здесь то же хватало. Анимация больше подходит для маленьких детей. Кто то жалуется на громкую музыку и поздние дискотеки. А нам и многими гостям хотелось наоборот побольше и подольше музыки. Но у каждого человека на это свой взгляд. Да есть небольшие недочеты в отеле, но они есть во всех отелях и да же с большими звёздами. При любом обращении всегда быстро реагировали. Персонал и руководство очень стараются, за что им большое спасибо. Развития и улучшения Вам. Все рекомендую. И сами планируем и теперь только в этот отель.
Анна
Йошкар-Ола
Отдыхали в августе. Отзывов было мало, поэтому немного волновались. И зря! Сразу, как приехали, нас встретили, помогли донести чемоданы и без задержек заселили в номер. Здесь хочу сказать пару слов про номер. Он стандартного размера, но отличается достаточно просторной ванной (видимо, нам повезло). Окна выходили на территорию, и при желании можно было смотреть вечерние шоу прямо с балкона. Интерьер классический, постельное белье белоснежное и идеально отглаженное. В номере есть чайник (запасы воды,чая,кофе и сахара ежедневно пополняются), в холле стоит гладильная доска и кулер. Особые опасения у нас были по поводу еды, т.к. ребенок очень избирательно относится к выбору блюд. Конечно, чудо не произошло, и он не стал есть все подряд))), но нашел для себя несколько вариантов по душе. Это нас очень порадовало.Сытый ребенок = счастливые родители . К слову, с детьми здесь удобно: есть йогурты, несколько видов компота, бульоны, каши и котлеты (даже на завтрак). Все сотрудники ресторана - приятные и очень вежливые. Посуда быстро убирается, скатерти мгновенно меняются на белоснежные. В общем, работают на пять баллов из пяти. По поводу уборки нареканий тоже не было… А однажды, вернувшись с моря, мы просто были ошеломлены - номер был ТАК прибран, что нам на секунду показалось, что он даже стал просторнее. Это все благодаря усилиям горничной Ольги! Дорогая Ольга, спасибо за уют и комфорт, которые Вы создаете! В целом, мы остались очень довольны отдыхом. Искренне благодарим сотрудников Усадьбы за доброжелательность, заботу и желание помогать! Успехов и процветания!
Юля
Москва
Отдыхали в начале июля,номер отличный,питание очень хорошее,море -4-5мин,лежаков хватало всегда,персонал приветлив,единственное анимация очень на низком уровне,бассейн-хороший. В коттедже внизк стоит машинка стиральная в свободном доступе-очень это радует,парковка охраняемая-бесплатная.Мы довольны отдыхом.Надеемся на возвращение в след.году-но ,пожалуйста,поработайте над анимацией
Алина
Москва
Отдыхаем сейчас. Отличные номера, очень хороший бассейн. Море рядом. Лежаков хватает. Питание в общем нормально. Выбрать есть из чего. Из минусов : в коттеджах слышно всё, что в коридоре происходит, двери весь шум пропускают. Ну и вечерняя анимация, со звуком перебор, в номере невозможно спокойно говорить , я уже молчу про спать. Стекла дрожат от вибрации колонок . В среднем шумно до 22:30. Не понимаю, зачем так сильно врубать колонки
Дарья
Москва
Отдыхали с семьей из 4 человек в отеле Усадьба ШатоКаберне с 16 по 23 июня 2019г. Снимали два двухместных номера. Приехали поздно вечером, на ужин опоздали. Номера к нашему приезду готовы не были: кондиционер не работал, в пульте от кондиционера не было батареек, с телевизором та же история, мусорных ведер нет, занавески в ванной нет и после купания вся вода на полу, посуды нет, чая нет, воды нет, сушилки для белья нет, полотенец пляжных тоже нет, пыль в шкафу и тумбочках мы вытирали сами. Сразу обратились на ресепшн и попросили принести необходимое, нас заверили, что к утру все будет, но ни к утру, ни через день, ни через два дня ничего не изменилось. Нам дали лишь батарейки от пульта для кондиционера. Попросили прикрутить сейф к полке шкафа, т.к. его можно взять и унести из номера, нам ответили: плотников у нас нет и у нас не воруют. Отель не рассчитан на то количество людей, которое приехало: мест в столовой на всех не хватает, у бассейна нет свободных лежаков и на пляже все лежаки заняты. Хотя мы заранее звонили и спрашивали, хватает ли на всех места в столовой, у бассейна и на пляже, нас заверили, что все рассчитано на всех гостей, обманули. Интернет плохой и в номере, и на ресепшн, работать невозможно. Из плюсов - бесплатная парковка, новые корпуса, просторные номера, приятная территория, классный открытый бассейн. Но эти плюсы перечеркиваются вышеописанным, потому что у моря хочется отдыхать, а не ходить бесконечно на ресепшн и просить то, за что уже заплатил. Больше в этот отель не хотим ехать.
Оксана
Тула
Приехали в Шато 15.07 . Считаю, что питание абсолютно не дотягивает до заявленных 4-х звёзд. Обычное, как в любой трёшке или где то подешевле. За такие деньги ожидалось конечно чего то большего. Номера очень хорошие, бассейн тоже, детей вроде тоже развлекают.
Мария
Москва
Отдыхали в Усадьбе вдвоём 8 дней в июне 2019 г. Номер стандарт в коттедже. Все фото территории и номера, представленные на сайте соответствуют действительности. В целом, всё понравилось, но взрослая анимация-это провал. А теперь подробнее. О номере: большой, чистый, единственное, при бронировании на сайте на фотографии изображён душ в ванной комнате, у нас же была ванна, причём без занавески или стекла. Нам особого дискомфорта это не доставляло, просто, всё время на полу были полотенца, это скорее прибавляет работы горничным. Хочется отдельно отметить звукоизоляцию в номере, не слышно ничего: никаких соседей, шумов, разговоров, даже вечернюю анимацию на которую у нас выходили окна (слышно было один раз, когда выступал вокально-инструментальный ансамбль,но музыка прям орала, после включения телевизора на обычной громкости всего действа было не слышно). Wi-Fi в номере ловит плохо, посмотреть фильм нереально, соцсети, скрипя, загружает. ТО питании: питание обеспечивает сторонняя организация Appetit. Всё очень вкусно и разнообразно. Я достаточно привередлива в еде, но ни разу не ушла голодная. Персонал очень вежливый. Самое главное, организация настроена именно на качество своих услуг, в этом удалось убедиться за время проживания в Усадьбе. Как пример, люди жаловались на очереди по утрам у единственной кофемашины в основном ресторане и к концу нашего отдыха их уже было две. Хочется сказать отдельное огромное спасибо этой организации, когда видишь стремление развиваться и становиться лучше, на какие-то незначительные мелочи просто закрываешь глаза. Мест в основном ресторане маловато, это уже, конечно,не к Appetit, а к владельцам Усадьбы. Можно было прийти в ресторан и не найти свободного столика, недолго, но приходилось подождать и это мы ходили не к началу приёмов пищи. Если руководство что-нибудь придумает, потому что дополнительные столы там ставить особо негде, будет замечательно. Об анимации: пишу про взрослую, потому как о том, что было на детской я не имею ни малейшего представления. Анимационную программу выполняет тоже сторонняя организация Alex. И это провал! Вот что надо кардинально менять! Анимационная программа на каждый день висит на ресепшене, утро в принципе стандартное: зарядка, отельный танец, аквааэробика и т.д. НО! всё это могло начаться не по расписанию, для меня это не то, чтобы принципиально,но это говорит о неорганизованности и недисциплинированности. Аниматору необходимо уметь говорить,т.к говорят они много. С этим тоже беда. Было пару парней (имена, к сожалению, не запомнила) прям отличных, поднимали настроение, шутили, было взаимодействие с гостями, но была и Олеся, которая двух слов связать не может и своим кислым видом могла вогнать только, если в депрессию. Да,это тяжёлая работа с людьми, но, если вы её выбрали надо соответствовать. По вечерам зачастую была просто дискотека с 5 песнями по кругу и больше ничего. Так себе развлечение три дня подряд. Потом два раза (напомню, за 8 дней) выступал один и тот же вокально-инструментальный ансамбль с одним и тем же репертуаром. Один раз вечером тоже кто-то спел и станцевала девушка два танца. А один раз были две странные женщины с инструментом для укрощения дождя.
Надежда
Санкт-Петербург
Отдыхали в июне 2019 года. Плюсы: красивая территория, хороший бассейн, уютные номера с балконами с мебелью и сушилкой, гладильная доска на этаже (но утюг нужно брать на ресепшн). В номере все необходимое. Минусы: плохая связь и интернет, плохая уборка номера, за 2 недели постельное белье сменили только 1 раз и то после настоятельного требования. Пол грязный. Это не 4 звезды. Время тратили не на отдых, а на решение хозяйственных вопросов. Неприятно было. Промежуточное питание плохо организовано. В общем, отдых в этом отеле не стоит тех денег, дороговато. Больше не поедем туда.
Лариса
Краснодар
Отдыхали с 29.05 по 02.06, отдых супер, отношение персонала на уровне, хочется особо отметить горничную Ионова Гульшат, внимательная отзывчивая, все очень чисто, шведский стол -достойный,басейн -чистый, много можно писать положительного, придраться не к чему, СУПЕР !!! Очень хочется туда вернуться.
Ангелина Александровна
Ростов-на-Дону
Отдыхали с мужем в пансионате "Усадьба Шато Каберне" в начале сентября. Трёхэтажные коттеджи, ухоженная, очень красивая территория, большой бассейн, впрочем, всё на сайте - как на картинках, так и на самом деле. Я просто хочу сказать большое спасибо за отличный отдых. Понравилось всё, условия шикарные. Питание замечательное, стильный дизайн зала ресторана, богатый "шведский стол", правда, если честно, повару посовершенствоваться в приготовлении блюд из молотого мяса типа биточки, люля-кебаб и др. не помешает. Мяса много - и курица, и свинина, и говядина, но блюда иногда очень сухие. Это мелочи. От моего мужа большое спасибо за постоянное присутствие рыбных блюд - любитель рыбы. Общее впечатление от сервиса, питания, отношения персонала очень хорошее. Отдельное спасибо Евгении на ресепшен - замечательный человек. По семейным обстоятельствам уезжали на сутки раньше, нам вернули деньги. Если здоровье позволит, на следующий год только в "Усадьбу". Да, и ещё, мы переживали, море в Анапе "цветёт" (два года назад отдыхали), но в этот раз чистейшая прозрачная вода, чистый песочный пляж (свой участок благоустроен) и идти совсем недалеко. СПАСИБО!!!
Средняя цена за ночь 4 020 р.
Открытый бассейн
Wi-Fi на территории
Оборудованный пляж
Парковка
9.4 рейтинг отеля на основе 11 отзывов
Уровень
4*
Период работы
сезонно: с 20.05 по 30.09
Адрес Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, Джемете, Пионерский проспект 81 «б». Въезд в усадьбу со стороны моря, Джеметинского проезда
Год постройки 2018
Дети принимаются бесплатно (без предоставления места, с питанием) до 2 лет, с 2 до 4 лет с оплатой коммунального сбора на месте
Дети принимаются с 0 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на дополнительном месте до 12 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на основном месте до 12 лет
Заезд / выезд 14:00/12:00
Площадь территории 1,3 га
Расстояния
до аэропорта: 9,7 км
до ж/д вокзала: 1,7 км
до моря: 200 м
до пляжа: 100 м
до центра: 9 км
Отдых с животными
запрещен