Уважаемые коллеги!

Туроператор АЛЕАН информирует, что в соответствии с федеральным законом от 01.04.2020 № 98-ФЗ (ред. от 08.06.2020) закрепляется право Правительства РФ устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности отмены либо переноса бронирования в гостиницах и иных средствах размещения, исполнения, изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта.

ООО «Алеан-Турне» предлагает перенести даты поездки по не состоявшемуся из-за пандемии коронавируса COVID-19 туру, забронированному до 31 марта 2020 года, на любые другие даты в период до 31 декабря 2021 года, либо забронировать аналогичный тур (услугу).

В случае невозможности переноса дат поездки, согласно предложению, ООО «Алеан-Турне» обязуется осуществить возврат денежных средств не позднее 31 декабря 2021 года; однако мы приложим все усилия, чтобы возврат был осуществлен как можно раньше.

По договорам, заключенным после 1 апреля 2020 года, обращения по возврату денежных средств по аннулированным бронированиям осуществляются после рассмотрения в рабочем порядке.