Новости компании

06.05.2026
Изменение графика работы департамента по работе с туристическими агентствами с 12 мая

Уважаемые коллеги, с 12 мая изменится режим работы департамента по работе с туристическими агентствами Алеан.

Офис в Москве:

  • Будние дни: с 9:00 до 21:00, касса с 9:00 до 20:00
  • Суббота: с 10:00 до 17:00, касса с 10:00 до 17:00
  • Воскресенье: выходной день

Филиалы компании в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Тюмени и Кисловодске:

  • Будние дни: с 9:00 до 20:00
  • Суббота: с 10:00 до 17:00
  • Воскресенье: выходной день
  • График работы кассы в филиалах необходимо уточнять у ваших кураторов

Контакты ваших кураторов здесь.

30.04.2026
Изменение графика работы департамента по работе с туристическими агентствами в период с 1 по 11 мая

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в период майских праздников мы будем работать в следующем формате:

  • 1 (пт), 2 (сб), 9 (сб) и 11.05 (пн) — работаем в дежурном режиме с 10:00 до 17:00
  • С 4 по 8.05 — все офисы компании работают в штатном режиме с 09:00 до 20:00
  • 3 (вс) и 10.05 (вс) — выходные дни

Обратите внимание, график работы кассы в московском офисе тоже изменится:

  • 1 (пт), 2 (сб) и 11.05 (пн) — с 10:00 до 17:00
  • С 4 по 8.05 — с 10:00 до 20:00
  • 3 (вс), 9 (сб) и 10.05 (вс) — выходные дни

График работы кассы в региональных офисах компании необходимо уточнить у ваших кураторов.

С 12 мая все офисы компании вернутся к стандартному режиму работы с 9:00 до 20:00.

Контакты ваших кураторов

31.03.2026
Изменение графика работы департамента по работе с туристическими агентствами с 1 апреля

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что с 1 апреля департамент по работе с туристическими агентствами переходит на следующий режим работы:

— Будние дни: с 09:00 до 20:00

— Суббота: с 10:00 до 17:00

— Воскресенье: выходной день

Касса в московском головном офисе по будням работает с 10:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:00. График работы кассы в филиалах необходимо уточнять у ваших кураторов.

Контакты ваших кураторов здесь.

05.03.2026
График работы департамента по работе с туристическими агентствами Алеан в период с 7 по 9 марта 2026

Обращаем ваше внимание, что в связи с праздничным днём, график работы департамента по работе с туристическими агентствами Национального туроператора Алеан в период с 7 по 9 марта 2026 будет изменён:

— 7 марта (сб): с 10:00 до 15:00
— 8 марта (вс): выходной день
— 9 марта (пн): с 10:00 до 15:00

Касса в московском головном офисе будет работать 7 и 9 марта с 10:00 до 15:00, 8 марта — выходной день. График работы кассы в филиалах необходимо уточнять у ваших кураторов.

С 10 марта (вт) все офисы компании вернутся к стандартному режиму работы с 09:00 до 19:00, касса с 10:00 до 19:00.

Контакты ваших кураторов доступны по ссылке.

Делимся телефонами для экстренной связи на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.

29.12.2025
График работы в Новогодние праздники
График работы в Новогодние праздники

Обращаем ваше внимание, что в связи с новогодними праздниками график работы департамента по работе с туристическими агентствами Национального туроператора Алеан в период с 31 декабря 2025 по 11 января 2026 будет изменен:

  • 31 декабря, 2 — 3, 5 — 6, 8 — 10 января: работаем в дежурном режиме с 10:00 до 15:00
  • 1, 4, 7, 11 января: выходные дни
  • Касса в московском офисе не будет работать с 31.12.2025 по 11.01.2026. График работы кассы в региональных офисах компании необходимо уточнить у ваших кураторов.

С 12 января все офисы компании вернутся к стандартному режиму работы с 09:00 до 19:00, касса с 10:00 до 19:00.

Контакты ваших кураторов.

Делимся телефонами для экстренной связи на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.

31.10.2025
Важно: изменение графика работы офисов Алеан в период с 1 по 4 ноября

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что в период с 1 по 4 ноября график работы офисов компании и департамента по работе с туристическими агентствами Национального туроператора Алеан будет изменен:

  • 1 ноября (сб) — работаем в штатном режиме с 09:00 до 19:00
  • 2 ноября (вс) — выходной день
  • 3 ноября (пн) — работаем в дежурном режиме с 10:00 до 15:00
  • 4 ноября (вт) — работаем в дежурном режиме с 10:00 до 15:00

Обратите внимание, график работы кассы в московском офисе тоже изменится:

  • 1 ноября (сб) — с 10:00 до 19:00
  • 3 ноября (пн) — с 10:00 до 15:00
  • 2 (вс) и 4 ноября (вт) — выходной день

Режим работы кассы в филиалах компании в период с 1 по 4 ноября необходимо уточнять у ваших кураторов, их контакты доступны по ссылке.

28.10.2025
Важная информация!
​Правила выезда за границу россиян в возрасте до 14 лет изменятся

Туристы в возрасте до 14 лет с 20.01.2026 не смогут выезжать за границу по свидетельству о рождении. Соответствующие поправки в закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» приняты в Госдуме и вступят в силу через 180 дней после публикации в официальных источниках.

Это значит, что для поездки за границу, в том числе в Абхазию, Беларусь, Армению, Казахстан, Киргизию, Южную Осетию, россиянам в возрасте до 14 лет понадобится загранпаспорт.

30.09.2025
​Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание на изменение графика работы

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что с 1 октября департамент по работе с туристическими агентствами переходит на следующий режим работы:

  • Будние дни: с 09:00 до 19:00
  • Суббота: с 10:00 до 15:00
  • Воскресенье: выходной день

Контакты ваших кураторов здесь.

Обратите внимание, график работы кассы в московском офисе тоже изменится:

  • Будние дни: с 10:00 до 19:00
  • Суббота: с 10:00 до 15:00
  • Воскресенье: выходной день
01.09.2025
С 01.09.2025 вступают в силу новые требования в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» по получению согласий на обработку персональных данных от клиентов.

Коллеги, добрый день!

С 01.09.2025 вступают в силу новые требования в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» по получению согласий на обработку персональных данных от клиентов.
В связи с этим необходимо внести изменения в действующий договор с ООО «Система Алеан»:
  • Для тех, у кого подписан действующий договор — необходимо подписать дополнительное соглашение
  • Новым агентам без подписанного договора — необходимо подписать новый договор
Алгоритм действий:
1. Скачать новую форму договора и/или дополнительного соглашения в разделе сайта - https://www.alean.ru/page/dogovory_dokumenty/?labe...
2. Подписать и прислать скан на dogovor@alean.ru или через ЭДО Контур Диадок (инструкция)
3. Оригиналы — почтой по адресу (в 2-х экземплярах) направьте по адресу: 127083, Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20.
В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться к вашим кураторам.
29.08.2025
Изменение графика работы департамента по работе с туристическими агентствами Национального туроператора Алеан с 1 сентября

Уважаемые коллеги, обращаем ваше внимание, что с 1 сентября департамент по работе с туристическими агентствами переходит на следующий режим работы:

Будние дни — с 09:00 до 20:00

Суббота — с 10:00 до 17:00

Воскресенье: выходной день

Контакты ваших кураторов здесь.

11.07.2025
​Правила выезда за границу россиян в возрасте до 14 лет изменятся

Туристы в возрасте до 14 лет больше не смогут выезжать за границу по свидетельству о рождении. Соответствующие поправки в закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» приняты в Госдуме и вступят в силу через 180 дней после публикации в официальных источниках.

Это значит, что для поездки за границу, в том числе в Абхазию, Беларусь, Армению, Казахстан, Киргизию, Южную Осетию, россиянам в возрасте до 14 лет понадобится загранпаспорт.

10.07.2025
​Подведены итоги видеоконкурса для турагентов «Россия в кадре»

10 июля Национальный туроператор Алеан объявил имена победителей и призеров

II Всероссийского видеоконкурса для турагентов «Россия в кадре». Лучшие работы были определены после открытого онлайн-голосования и оценки жюри.

10 победителей отправятся в блог-тур в Приморский край вместе с Алеан, а также получат подарок от генерального партнера конкурса, компании «АльфаСтрахование».

Также конкурсантов ждут специальные призы от официальных, тематических партнеров и отелей-партнеров «Россия в кадре». Полный список победителей и призеров доступен по ссылке.

Поздравляем победителей и благодарим всех участников и партнеров конкурса!

Партнеры конкурса

Генеральный партнер: «АльфаСтрахование».

Официальные партнеры:

«Мой Агент»;
«Уральские авиалинии».

Тематические партнеры:

Филиал «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование;

Гостиничная компания Alean Collection;

«Выставка достижений народного хозяйства»;

Отель-замок «Богатырь» 4* (входит в группу компаний MANTERA).

Информационный партнер: RATA-news.

Партнеры:

Гостиница «Гранд Отель Эмеральд» 5* (Санкт-Петербург);

Территория активного отдыха «Берег» (Свердловская область);

База отдыха «Сила Алтая» (Республика Алтай);

База отдыха «Олимп» (Алтайский край);

Отель SPA-курорт «Кедровый» 4* (Белокуриха);

Панорама by Mercure Красная Поляна 4* (курорт Красная Поляна);

AZIMUT Парк Отель Прометей Небуг (Краснодарский край);

AZIMUT Здоровье Аквамарин (Краснодарский край);

AZIMUT Здоровье Солнечный (Краснодарский край);

Санаторий Буран (Московская область);

Санаторий Волжские дали (Саратовская область);

Парк-отель «Борус» 4* (Хакасия);

Отель SMOLINOPARK 3* (Челябинск);

Санаторий «Липовка» (Свердловская область, Ржевский район)

Гранд отель «Уват» 3* (Тюменская область);

Cosmos Sochi Hotel 4* (Сочи);

Cosmos Adler Hotel 4* (Сочи);

Domina Пулково Отель 5* и Апартаменты 4* (Санкт-Петербург)