Бонусная программа для участников обучающих мероприятий «Алеан Profi»

Вопросы по бонусной программе можно писать на электронную почту event@alean.ru.

Как зарегистрироваться в бонусной программе?

Зарегистрироваться в программе лояльности можно на сайте shop.alean.ru.
Шаг 1: заходим на сайт shop.alean.ru и кликаем на «Войти».

Шаг 2: в открывшемся окне нажимаем на «Зарегистрироваться».

Шаг 3: вводим электронную почту. Важно: электронная почта в данном случае является уникальным идентификатором участника. Несколько человек не могут зарегистрироваться с одинаковой электронной почты, поэтому рекомендуем вам указывать e-mail, к которому у вас всегда будет персональный доступ.

Шаг 4: после введения электронной почты — заходим в нее и проходим по ссылке, которая зачисляется в письмо от адреса noreply@alean.ru и задает пароль для личного кабинета бонусной партнерской программы.

Шаг 5: нажимаем на кнопку «Присоединиться к программе».

И далее создаём все необходимые поля.

Нажимаем на «Подтвердить».
Шаг 6: отслеживаем нашу активность и балансируем накопление баллов для обучения в личном кабинете участников бонусной программы.

Участие в бонусной программе платное?

Участие в программе для пользователя - это разделы.

Какой адрес электронной почты присутствует при регистрации?

Электронная почта в данном случае является удостоверением личности участника. Некоторые люди не могут зарегистрироваться в той же службе электронной почты, поэтому вы, вероятно, просматриваете электронную почту, к которой у вас всегда будет персональный доступ.

Не нужно делать письмо с подтверждением участия, что?

Если вам не пришло электронное письмо с подтверждением вашего участия в бонусной программе — необходимо написать электронное письмо на почту event@alean.ru.

Каковы условия регистрации в бонусной программе?

• Агент должен иметь действующий договор с ТО Алеан
• Агент должен иметь постоянную электронную почту для участия в БП, поскольку она является идентификатором участника и логином для входа в ЛК агента в БП
• При регистрации в БП участник должен заполнить все поля и пройти идентификацию в системе ТО Алеан: фамилия и имя, наименование юр. лица или ИНН компании, электронная почта
• Участник БП обязан зарегистрироваться на всех обучающихся формах ТО Алеан с электронной почтой, зарегистрированной в БП

Можно ли участвовать в бонусной программе без обычного договора?

Нет, для участия в бонусной программе необходим действующий договор с Национальным туроператором Алеаном. Изменить договор о государствах вы можете по ссылке.

Договор с Алеаном отключит турагентство или турагент?

Договор с туроператором Алеаном заключает туристическое агентство (юридическое лицо). Но в бонусную программу можно зарегистрироваться сотрудник турагентства.

Несколько сотрудников одного туристического агентства могут принять бонус за участие в программе?

Да, несколько сотрудников одного туристического агентства могут принять участие в бонусной программе, но важно, чтобы у каждого участника была своя основная почта, которая будет зарегистрирована в бонусной программе и которую он будет показывать при регистрации на онлайн-мероприятии туроператора Алеан, который принимает участие в бонусной программе.

Бонусная программа распространяется на субагентов?

Да, бонусная программа распространяется на субагентов, открывает субагентский доступ в личном кабинете на сайте ТО Алеан. При регистрации в БП необходимо указать номер субагентского договора и правильное наименование субагентства для проверки. В случае, если вы субагент, но не имеете субагентского соглашения с Алеаном, разрешаете отлеживать заявки в личном кабинете на сайте , несколько заявок через посредников/Единые центры уровней и т.д., при регистрации в форме БП номер договора агента-посредника/ЦБ (с сертификатом ТА), а также письмо-подтверждение от Агента на фирменном бланке компании по почте на event@alean.ru.

Как быть, если ты самозанятый или фрилансер?

В случае, если вы не имеете прямых договоров или субагентских договоров с Алеаном, разрешите ему отложить заявки в личном кабинете на сайте , несколько заявок через посредников/Единые центры уровней и т.д., при регистрации в БП, пройдите номер договора агента-посредника/ЦБ (с удостоверением ТА), а также воспользуйтесь письмом-подтверждением от Агента в фирменном бланке компании по форме на почту event@alean.ru.

Забыл(а), какую электронную почту указывал при регистрации, что делать?

Необходимо сообщить ваши фамилию, имя и юридическое название вашего туристического агентства на event@alean.ru и мы поможем вспомнить адрес электронной почты.

Можно ли изменить электронную почту в бонусной программе?

Нет, электронная почта в данном случае является уникальным идентификатором участника. Несколько человек не могут зарегистрироваться с одинаковой электронной почты, поэтому рекомендуем вам указывать e-mail, к которому у вас всегда будет доступ.

Что делать, если забыл(а) пароль?

Переходите по ссылке и вам на электронную почту придёт индивидуальная ссылка на вход в личный кабинет участника бонусной программы.

Как прекратить своё участие в бонусной программе?

Пользователь вправе прекратить свое участие в БП в любое время, отказавшись от участия посредством электронного оповещения на почту event@alean.ru.

Изменилось место работы — как поменять данные?

Если электронная почта, указанная при регистрации в бонусной программе не изменилась, то достаточно повторно пройти регистрацию в БП, указав тот же электронный адрес и корректные данные вашего туристического агентства. В таком случае заработанные баллы не сгорают.

В ситуации, если нужно поменять не только привязку к юридическому лицу, но и электронный адрес почты, то вам необходимо повторно пройти регистрацию в БП, указав новый электронный адрес почты и корректные данные вашего туристического агентства. Баллы будут начисляться заново, ранее наработанные баллы не подлежат переносу в новый аккаунт.

С какого момента начисляются баллы?

Баллы начинают начисляться с момента регистрации в бонусной программе. Регистрация.

Будут ли начислены баллы за участие в мероприятиях до регистрации в бонусной программе?

Нет, бонусные баллы будут начисляться после регистрации в программе и по мере участия в обучающих мероприятиях Национального туроператора Алеан.

Как быстро начисляются баллы после эфира?

Бонусные баллы начисляются в течение 48 часов после ведения эфира.

Какие обучающие мероприятия включены в бонусную программу?

• Вебинары и тестирования проектов «Открывай Россию с Алеан» и марафоны по странам ближнего зарубежья
• Вебинары по направлениям туризма (продуктовые)
• Вебинары по работе на сайте и в личном кабинете Алеан
• «Программы курсов» на платформе Teach Base*

*курсы, входящие в блок «Программа» анонсируются отдельно в официальных социальных сетях туроператора Алеан и на обучающих мероприятиях

Какой порядок начисления бонусных баллов?

• Приветственные баллы при регистрации в программе «Алеан Profi» — 100 ББ
• Вебинары и тестирования проекта «Открывай Россию с Алеан» и марафонов по странам ближнего зарубежья: от 30 до 70 баллов (в зависимости от классификации направления) за вебинар и успешно пройденное тестирование (в случае успешного прохождения)
• Вебинары по направлениям туризма: от 30 до 70 баллов, в зависимости от классификации направления
• Вебинары по работе на сайте и в личном кабинете Алеан: 30 ББ за посещение и работу на вебинаре
• «Программы курсов» на платформе Teach Base* — 50 ББ; тестирование по программе курса — 50 ББ

*курсы, входящие в блок «Программа» анонсируются отдельно в официальных социальных сетях туроператора Алеан и на обучающих мероприятиях

Как узнать сколько баллов я получу за конкретный вебинар?

Количество баллов, которое вы получите за присутствие на эфире обозначается в анонсе вебинара, в официальных соцсетях и каналах туроператора Алеан и во вкладке «Вебинары» на сайте компании в разделе «Обучение».

Сколько времени необходимо присутствовать на вебинаре, чтобы мне начислили бонусные баллы?

Минимальное время присутствия на вебинаре для начисления баллов — 1 час.

Можно смотреть вебинары в записи чтобы получить баллы?

Нет, для получения бонусных баллов эфиры, входящие в бонусную программу, необходимо смотреть онлайн (не в записи).

Может ли другой человек обучаться под моим логином?

Передача своего логина третьим лицам влечёт за собой исключение участника из бонусной программы.

Можно ли перенести бонусные баллы с одной учетной записи на другую?

Нет, бонусные баллы не переносятся. Рекомендуем вам регистрироваться на все обучающие мероприятия только с той почты, которую вы указывали при регистрации в программе лояльности «Алеан Profi».

Где я могу посмотреть баланс своих заработанных баллов?

Вы можете ознакомиться со своим бонусным счётом в личном кабинете участника в бонусной программе «Алеан Profi».

На что можно потратить заработанные баллы?

Заработанные баллы можно обменять на брендированный эксклюзивный товар от Алеан в официальном интернет-магазине туроператора shop.alean.ru.

*Первый заказ можно оформить при сумме накоплений в 500 баллов

При списании бонусных баллов туроператор Алеан имеет право запросить у участника документы, подтверждающие, что вы представляете турагентство, указанное при регистрации в программе лояльности.

Могу ли я обналичить заработанные баллы?

Бонусные баллы не являются средством платежа, не имеют денежной ценности и не могут быть обналичены. Денежная компенсация за неиспользованные Бонусные баллы не предусмотрена.

Можно списать баллы в счёт своей заявки в ТО Алеан?

Заработанные баллы можно обменять на брендированный эксклюзивный товар от Алеан в официальном интернет-магазине туроператора shop.alean.ru.

Можно ли делиться баллами с коллегами?

Нет, бонусные баллы не могут быть поделены между коллегами, у каждого участника свой личный бонусный зачёт.

Сгорают ли накопленные баллы?

ТО Алеан в праве аннулировать неиспользованные бонусные баллы, если участник программы лояльности не использовал их в течение 2-х лет с момента начисления.

Срок действия бонусной программы – бессрочно, туроператор Алеан оставляет за собой право изменять условия начисления, хранения и использования баллов в одностороннем порядке. Пользователь имеет право на получение привилегий до момента прекращения действия программы.