Трансферы в Тюменской области

Забронировать трансфер вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте и в системе онлайн бронирования КСБ. Если вы не бронируете самостоятельно, просим вас заполнить заявку и отправить ее по e-mail: info@alean.ru. Для расчета нестандартного трансфера необходимо заполнить форму запроса и выслать ее по e-mail: info@alean.ru.

ВНИМАНИЕ! Данные прибытия и отправления туристов для организации трансфера должны быть предоставлены не позднее, чем за 5 суток до даты заезда. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только с обязательным указанием следующих данных:

1. Дата и время приезда/ отправления (по билетам).
2. Номер рейса (ОБЯЗАТЕЛЬНО с указанием кода АК!)/ номер поезда.
3. ФИО туристов, участвующих в услуге трансфера.
4. Контактный телефон туристов (СТРОГО!).
5. При наличии детей необходимо указать их возраст и отметить в пожелании наличие детского удерживающего устройства.

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСФЕРА

1. Организация встречи индивидуального трансфера осуществляется:
   - в аэропорту при выходе из зала прилета по звонку (табличка под запрос и за дополнительную плату), время ожидания до 1 часа;
   - на ЖД вокзале при выходе из здания по звонку (табличка и встреча у вагона под запрос и за дополнительную плату), время ожидания до 20 минут.
   
   
2. Организация индивидуального трансфера на проводы:
   - накануне с туристом связывается представитель транспортной компании по телефону, указанному в ваучере, и сообщает информацию о предстоящем трансфере;
   - время ожидания у объекта размещения составляет до 20 минут;
   - корректировки и пожелания по времени принимаются не позднее, чем за 72 часа.
   
   
3. Так как встреча и проводы осуществляются предварительно по звонку, важно, чтобы туристы были на связи! Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон, во время оказания услуги телефон по каким-то причинам выключен или отсутствует, или в назначенное время трансфера турист не выходит на связь с водителем, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только при наличии в заказе мобильного телефона туриста!
   
   
4. Организация поездки с детьми:
   - количество посадочных мест в легковом автомобиле 3 человека, включая детей (при заказе легкового автомобиля возможна установка только одного детского кресла!). При бронировании трансфера для 4 и более человек необходимо заказывать минивэн или тот класс трансфера, который будет соответствовать количеству пассажиров;
   - в ряде автомобилей (минивэн, микроавтобус, автобус), конструктивные особенности не позволяют устанавливать детские удерживающие устройства. В таких транспортных средствах допускается перевозка детей без детского удерживающего устройства, все пассажиры пристегиваются штатными ремнями безопасности (как в самолете);
   - во время перевозки предоставляется детское удерживающее устройство (автолюлька, детское кресло, бустер), в пожелании необходимо указать наличие детского кресла для трансфера и возраст ребенка.

ВАЖНО!В связи с непредсказуемыми ситуациями на дорогах (погодные условия, перевозка грузов) – возможны задержки трансфера. Благодарим за понимание!

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРОВОЗА БАГАЖА

1. Какой тип багажа доступен для провоза:
   - ручная кладь – это небольшого размера сумка;
   - стандартный багаж – чемоданы до 68×53×35 см каждый, в количестве, не превышающем количество мест для багажа в автомобиле;
   - нестандартный багаж – крупногабаритный багаж: инвалидные коляски и детские коляски, велосипеды, снаряжение для водных видов спорта (рафтинг, каякинг, рыбалка) и горнолыжное оборудование.

ВАЖНО! При бронировании трансфера с перевозкой нестандартного багажа необходимо дополнительно запрашивать возможность осуществления трансфера. При невозможности выполнить трансфер из-за отсутствия информации об оборудовании, его количестве или при превышении количества человек и оборудования, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат!

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

ВНИМАНИЕ! Туроператор не несет ответственности за не предоставление трансфера вследствие нарушения клиентом указанных выше правил. Денежные средства за трансфер в данном случае возврату не подлежат.
СОВЕТ: Рекомендуем игнорировать уговоры таксистов в аэропорту и на железнодорожных вокзалах. Есть риск попасться на мошенников и заплатить за услугу, которая уже оплачена!