Курорты России, стран СНГ и Прибалтики
многоканальный +7(495)2-300-300 Схема проезда и график работы

Турагентствам

Как начать сотрудничество с Национальным Туроператором Алеан:

Шаг 1.
Для получения логина и пароля заполните «Регистрационную форму для ТА» После получения информационного письма, Вы сможете начать бронирование.

Шаг 2
.
Скачайте форму договора

Шаг 3.
Бронирование. Для вашего удобства мы предлагаем несколько вариантов бронирования туров:

Вариант 1: через ОН-ЛАЙН БРОНИРОВАНИЕ на сайте
www.alean.ru. Вы можете быстро подобрать и забронировать тур, по критериям важным для вашего туриста (цена, удаленность от моря, наличие бассейна и др.) Подробнее здесь

Вариант 2: через КОМПЬЮТЕРНУЮ СИСТЕМУ БРОНИРОВАНИЯ (КСБ) (устанавливается на ваш компьютер).
СКАЧАТЬ КСБ

Многофункциональная система бронирования, позволяет совершать все действия, связанные с подбором, бронированием и ведением заказов (внесение изменений, аннуляции, заказ доп. услуг, выписка отчетных документов и тд.). Подробнее здесь

Если у вас возникли затруднения при самостоятельном бронировании, вы можете:

  1. Проконсультироваться со своими кураторами.
  2. Отправить заявку по электронной почте на info@alean.ru или по факсу +7(495) 2-300-300. Бланк заявки на бронирование

Шаг 4.
Подписаться на рассылку

Шаг 5.
Узнать полезную информацию о российских курортах Вы можете здесь

Шаг 6.
Установите поисковые модули туров на свой сайт. Это можно сделать в личном кабинете в разделе "Туры на вашем сайте", подробнее смотрите "Партнерские программы".



Если у вас свои программисты и вам нужна более плотная техническая интеграция, можете использовать "API туроператора Алеан"

Договоры и документы

Договоры

Формы договоров

Для подписания, договор необходимо отправить в двух экземплярах по адресу: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20

  • Для турагентств, применяющих УСН - упрощенную систему налогообложения

Агентский договор с ООО «Алеан-Турне» 2016
Отчет агента для ООО «Алеан-Турне»
Дополнительное соглашение с ООО «Алеан-Турне» 2016
Соглашение о замене стороны ООО «Алеан СПА» на ООО «Алеан-Турне»

Финансовые гарантии

  • Для турагентств, применяющих ОСН - основную систему налогообложения

Внимание! С 21.01.2015 г. заключенные ранее договоры с юридическим лицом ООО «Алеан-Тур» подлежат расторжению. Компаниям, применяющим основную систему налогообложения (НДС), в связи с изменением юридического лица туроператора ООО «Алеан-Тур» на ООО «Алеан» необходимо перезаключить договор на 2015 г.

Агентский договор с ООО «Алеан» 2016
Дополнительное соглашение с ООО «Алеан» 2016
Отчет агента для ООО «Алеан»
Соглашение о расторжении агентского договора

  • Для турагентств-нерезидентов

Договор для турагентств Беларуси 2016
Агентский договор для нерезидентов
Отчет агента для ООО «Алеан»
Уведомление о внесении в реестр членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ»
Доп. соглашение для ТА-нерезидентов Формула 1 2016

Формы договоров за предыдущие годы запрашивайте у кураторов agent@alean.ru

Рекомендуемые образцы договоров
Рекомендуемый договор турагентствам на оказание туристических услуг частным клиентам

Бланки дополнительных документов

Документы для перезачета, возврата и претензии

Варианты возврата денежных средств:

1. При оплате наличными (в офисе Алеан) возврат осуществляется наличными в кассе офиса Алеан.
При себе необходимо иметь следующие документы:

2. При оплате безналичным платежом необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств и отправить на info@alean.ru
3. При оплате электронным платежом необходимо заполнить следующие документы

Бланки для заполнения:

1. Перезачет денежных средств производится в личном кабинете

В разделе "Профиль":

справа внизу есть кнопка "Оставить заявку":

2. Заявление на возврат денежных средств (безналичная оплата)
3. Заявление на возврат денежных средств (наличная оплата)
4. Заявление на возврат денежных средств «По причине досрочного выезда туристов из объекта размещения».

Данное заявление должно быть на фирменном бланке Турагентства, заверено печатью и подписью руководителя.
К нему прилагаются следующие документы:

  • Заявление от туриста на имя Турагентства, с которым был заключен договор (текст в свободной форме)
  • Документ от отеля, подтверждающий факт досрочного выезда.
  • Подтверждающие документы от туриста.

ВАЖНО! Данное заявление рассматривается только при наличии ВСЕХ выше перечисленных документов.

5. Заявление от Турагентства по факту претензионного обращения туристов.

Данное заявление должно быть на фирменном бланке Турагентства, заверено печатью и подписью руководителя.
К нему прилагаются следующие документы:

  • Заявление от туриста на имя Турагентства, с которым был заключен договор (текст в свободной форме)
  • Подтверждающие документы от туриста.

ВАЖНО! Данное заявление рассматривается только при наличии ВСЕХ выше перечисленных документов.

Срок рассмотрения – 10 дней с момента получения полного пакета документов.

Полный пакет документов просьба отправлять на адрес info@alean.ru.
По возникшим вопросам по рассмотрению претензии просьба обращаться к Ческидовой Ксении доб. 204

В помощь менеджеру


Лечение
Лечение детей
Дети 0 рублей
Номера с кухней
Тренсферы


Правила бронирования авиабилетов из регулярной перевозки (под запрос)

ВАЖНО! Вам предложен билет из регулярной перевозки по минимальной цене на момент запроса. Наличие билета и его окончательная цена требуют подтверждения.

Авиабилет подтверждается ТОЛЬКО при наличии полной информации о туристах: ФИО, № паспорта, дата рождения; для детей – № свидетельства о рождении.

После подтверждения билета, вы обязаны произвести 100% оплату счета за авиабилеты в течение 72 часов после подтверждения заказа. Фактом оплаты считается поступление денежных средств за авиабилеты на расчетный счет туроператора.

В случае не поступления денежных средств на р/с в течение 72 часов, заказ на билеты аннулируется автоматически без предварительного уведомления вместе с заказом на проживание.

ИСКЛЮЧЕНИЕ:

ЕСЛИ до вылета менее 2 недель, бронь держится 24 часа, информация об этом будет добавлена в заявку (поле Примечание). После подтверждения билета, вы обязаны произвести 100% оплату счета за авиабилеты в течение 24 часов после подтверждения заказа. Фактом оплаты считается поступление денежных средств за авиабилеты на расчетный счет туроператора.
ЕСЛИ применен Промо-тариф, информация об этом будет добавлена в заявку (поле Примечание) с указанием сроков оплат (оплата по такому тарифу может потребоваться в течение 4 часов) После подтверждения билета, вы обязаны произвести 100% оплату счета за авиабилеты в течение указанного времени после подтверждения заказа. Фактом оплаты считается поступление денежных средств за авиабилеты на расчетный счет туроператора.

В случае невозможности подтвердить ваш заказ (рейс, цена) вам предложат альтернативный вариант (путем внесения изменений в вашу заявку).

Система бронирования отправит вам автоматическое уведомление на электронный адрес (номер мобильного телефона), указанный вами в договоре (вы можете самостоятельно его изменить/добавить в Личном кабинете).

После получения автоматического уведомления, вы, в случае согласия с новым предложением, должны произвести 100% оплату счета за авиабилеты в течение 72 часов после подтверждения заказа. Фактом оплаты считается поступление денежных средств за авиабилеты на расчетный счет туроператора.
В случае не поступления денежных средств на р/с в течение 72 часов, заказ на билеты аннулируется автоматически без предварительного уведомления вместе с заказом на проживание.

Если вы не согласны с полученным предложением, просто аннулируйте заказ на авиаперевозку до конца рабочего дня, если заказ на проживание остается актуальным.

Выписка авиабилетов производится после получения оплаты, не позднее, чем за одни сутки до даты вылета.
После оплаты любые действия с авиабилетами (изменения ФИО, дат, аннуляция и пр) производятся СТРОГО по правилам авиаперевозчика и влекут за собой финансовую ответственность Заказчика в размере, определенном правилами авиакомпании.

ВНИМАНИЕ!!!

Изменения в паспортных данных туристов (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта/свидетельства о рождении) в заявках, содержащих заказ авиаперевозки, возможно только с письменным уведомлением о внесенных изменениях.


Правила бронирования авиабилетов из гарантированных блоков (билет в наличии)

Вы бронируете билет из гарантированного блока мест, подтверждения не требует.

100% оплата авиабилетов производится в течение 72 часов от момента бронирования. Фактом оплаты считается поступление денежных средств за авиабилеты на расчетный счет туроператора.

В случае не поступления денежных средств на р/с в течение 72 часов, заказ на билеты аннулируется автоматически без предварительного уведомления вместе с заказом на проживание.

Выписка билетов из гарантированного блока производится не позднее, чем за одни сутки до вылета. Авиабилет выписывается ТОЛЬКО при наличии оплаты и полной информации о туристах: ФИО, № паспорта, дата рождения; для детей – № свидетельства о рождении

ВНИМАНИЕ!!!

Изменения в паспортных данных туристов (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта/свидетельства о рождении) в заявках, содержащих заказ авиаперевозки, возможно только с письменным уведомлением о внесенных изменениях.


Правила аннуляции билетов из гарантированного блока:
- при аннуляции оплаченного заказа за 30 дней и более до даты вылета, штраф в размере 20% от стоимости заказа
- при аннуляции оплаченного заказа за 15 – 29 дней до даты вылета, штраф в размере 50% от стоимости заказа
- при аннуляции оплаченного заказа за 14 и менее дней до даты вылета, штраф в размере 100% от стоимости заказа.

Телефон офиса г.Москва: (495) 2-300-300 (многоканальный)
e-mail для заявок: info@alean.ru, для вопросов по сотрудничеству: agent@alean.ru

Департамент состоит из четырех секторов. Турагентства делятся по территориальному признаку. Кураторы прописаны ниже в таблице.

В обязанности кураторов входит:

  • консультации по подбору тура по всем направлениям;
  • сопровождение заявок: аннуляции, изменения, оплаты;
  • работа с претензиями, возвраты денежных средств;
  • заключение договоров, сопровождение бонусной программы;
  • обучение бронированию, продукту компании: семинары, мастер-классы, вебинары;
  • организация рекламных туров, акций
Обработка вопросов Фамилия, имя Должность Доб. номер Электронный адрес ICQ Дополнительные контакты
Офис г. Москва
Общие вопросы Агеева Мария Начальник 201 m.ageeva@alean.ru 233322534 +7(909) 993-6340
Общие вопросы, сбор рекламных туров, обучающие мероприятия Шляхова Юлия Зам. начальника 202 y.shlyahova@alean.ru 466332053 +7(909) 993-6344
Общие вопросы, сопровождение продаж, контроль оплат Смирнова Татьяна Зам. начальника 203 t.smirnova@alean.ru 594260037
Заключение договоров, работа с претензиями Ческидова Ксения Рук-ль организационно-информационного отдела
204 k.cheskidova@alean.ru
Кураторы турагентств из: Москва, Казахстан, Узбекистан Косятов Максим Рук-ль сектора 211 m.kosyatov@alean.ru 600350144 Skype: aleanmax
Романова Екатерина Менеджер 212 e.romanova@alean.ru 610013439
Любимов Игорь Менеджер 213 i.lyubimov@alean.ru 631534444 Skype: aleantur
Савченко Ольга Менеджер 215 ov.savchenko@alean.ru 686443861 Skype: tur-alean
Огилько Юлия Менеджер 216 j.ogilko@alean.ru 285080983
Кураторы турагентств из: Московская область, Центральный ФО, Беларусь, Украина, Крым Губарев Илья Рук-ль сектора 221 i.gubarev@alean.ru 650371368
Лукина Ольга Менеджер 222 o.lukina@alean.ru 205439095
Живоракин Кирилл Менеджер 223 k.jivorakin@alean.ru 702801629
Дедкова Ольга Менеджер 224 o.dedkova@alean.ru 661030819
Шевченко Елена Менеджер 225 e.shevchenko@alean.ru 686137812
Кураторы турагентств из: Приволжский ФО Шашлов Павел Рук-ль сектора 231 p.shashlov@alean.ru 689572161
Самсонова Мария Менеджер 232 m.samsonova@alean.ru 657676375
Беглова Елена Менеджер 233 e.beglova@alean.ru 425652969
Федоров Максим Менеджер 234 m.fedorov@alean.ru 668308896
Волобуева Людмила Менеджер 235 l.volobueva@alean.ru 590543056
Кураторы турагентств из: Архангельская обл., Республика Коми, Волгоградская обл., Краснодарский край (кроме Краснодара), Свердловская обл.,Челябинская обл. Хлебовская Марина Рук-ль сектора 241 m.hlebovskaya@alean.ru 581503915
Артамонова Наталья Менеджер 242 nv.artamonova@alean.ru 493401859
Александрова Надежда Менеджер 243 n.aleksandrova@alean.ru 673316902
Сочнева Юлия Менеджер 244 J.sochneva@alean.ru 673400700
Голубовская Анна Менеджер 245 a.golubovskaya@alean.ru 671470150
Сергеева Елена Менеджер 246 e.sergeeva@alean.ru 472152224
Офис г. Ростов-на-Дону
Кураторы турагентств из: Краснодар, Ростовская обл., Республика Калмыкия, Республика Адыгея, Армения, Абхазия Барабанова Наталья Директор 846 rostov@alean.ru 330823541 (863) 300-92-45, 300-92-46, 300-92-47 (прямой)
Смирнова Анастасия Заместитель директора 841 463963511
Анацкая Елена Менеджер 844 371467863
Абрамова Татьяна Менеджер 842 330823541
Панюкова Анна Менеджер 843 646722861
Офис г. Кисловодск
Кураторы турагентств из: Северо-Кавказский ФО, Астраханская обл., Азербайджан Барабанова Наталья Директор 871 kmv@alean.ru 628968249 (87937) 626-76 (прямой)
Артемова Нина Менеджер 874 425643372
Савченко Оксана Менеджер 873
Офис г. Санкт-Петербург
Кураторы турагентств из: Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Новгородская обл., Псковская обл., Республика Карелия, Вологодская обл., Мурманская обл., Калининградская обл. Левинская Светлана Директор 801 spb@alean.ru 446714194 (812) 335-1959, 335-1965 (факс)
Бабий Марина Менеджер 802 679398902
Хакимова Айгуль Менеджер 803 683342622
Офис г. Новосибирск
Кураторы турагентств из: Сибирский ФО (кроме Омской обл.), Дальневосточный ФО Печко Ольга Директор 821 nsk@alean.ru 623588194

(383) 303-46-34 (многоканальный)

Пуркаева Ирина Менеджер 822
Райнгард Анна
Менеджер 823
Офис г. Тюмень
Кураторы турагентств из: Курганская обл., Тюменская обл., ЯНАО, ХМАО, Омская обл. Юдина Юлия Директор 831 tmn@alean.ru 580457655 (3452) 45-22-99, 45-23-09 (прямой)
Кузеванова Анастасия Менеджер 837 618324869
Журавлева Галина Менеджер 833 646643406
Сидорова Елена Менеджер 834 638776223
Офис Беларусь г. Минск
Беларусь г. Минск Брок Елена Директор 891 belarus@alean.ru; e.brok@alean.ru skype:brok_en 10(375)17 280-47-37; 10(375)17 281-60-55
Тайникова Елизавета Менеджер 892 e.taynikova@alean.ru skype:elizabeth19021
Адамович Елизавета Менеджер 893 e.adamovich@alean.ru skype:adamovich_elizabeth
Король Елена Бухгалтер 894 e.korol@alean.ru skype:elena_korol5

Ваши предложения и пожелания по работе департамента вы можете направлять по адресу отдела контроля качества m.ageeva@alean.ru

важаемые коллеги!

Предлагаем Вам присоединиться к партнерской программе Национального туроператора АЛЕАН!
Партнерская программа позволяет бесплатно установить на Ваш сайт каталог, поисковик и все наши предложение по России и СНГ, без упоминания о компании Алеан. Это позволит Вам не тратить время на наполнение Вашего сайта информацией о турах и привлечь потенциальных клиентов.

Модули вы ставите САМОСТОЯТЕЛЬНО через "Личный кабинет" (http://www.alean.ru/cabinet/), как указано в этой инструкции.

Партнерская программа на вашем сайте выглядит так:

  • ПОИСКОВИК, где турист может самостоятельно оформить заявку по своим пожеланиям

Вы можете выбрать, какой именно поисковик разместить:

  • Заявка туриста автоматически отправляется Вам на электронный ящик, далее Вы связываетесь с туристом и оформляете тур в системе бронирования.
  • Реальный заказ оформляется туристом у вас на сайте, при котором заявка автоматически оказывается в вашем личном кабинете (среди ваших броней), а вам приходит уведомление на электронную почту.


КАТАЛОГ ТУРОВ, где представлена общая информация об объектах, ценах и наличии мест:

КАРТОЧКА ОТЕЛЯ - позволяет создать отдельные страницы под каждый отель и разместить на них модуль, соответствующий описанию данного отеля. Так же прямо из этого модуля турист сможет создать заявку на бронирование, которая придет по электронной почте в турагентство

Преимущества партнерской программы Национального туроператора Алеан:

  • Установка не требует много времени
  • Удобный поисковик туров и актуальное наличие мест по России и СНГ на Вашем сайте
  • Удобный и простой интерфейс
  • Отсутствие упоминания о ТО Алеан во всех модулях
  • Подробное описание отелей (цены и фотографии обновляются автоматически)
  • Вы можете установить все направления, либо одно из направлений
  • Выбрать для установки все объекты размещения или только те, которые интересны вам, а также только прайс листы отелей.
  • Если у вас несколько сайтов, то вы можете разместить разные модули на разные сайты (и для каждого настроить свое отображение)

Установить партнерскую программу Вы можете в личном кабинете, перейдя по ссылке, где Вы вводите свой логин и пароль (для бронирования on-line). Выбираете пункт меню "Туры на вашем сайте", добавляете свои сайты (можно поддерживать несколько сайтов) и для каждого сайта генерируете коды модуля, как показано ниже.


Опускаетесь на уровень "сайта" и добавляете модули (для каждого сайта можно определить свои цветовые и прочие настройки):


Далее выбираете «Добавить модуль на Ваш сайт», после этого выбираете тип размещаемого модуля


И получаете код для вставки на ваш сайт, размещаете его на ваш сайт

По вопросам получения логина/пароля обращайтесь в Департамент по работе с ТА agent@alean.ru
или по тел. +7 (495)2-300-300

По техническим вопросам размещения партнерской программы обращайтесь
в отдел веб-разработок webmaster@alean.ru

Примеры партнерской программы:

Пример 1

Пример 2

Уважаемые коллеги!

Для удобства работы турагентств с Национальным туроператором Алеан мы предлагаем Вам возможность стать СУБАГЕНТОМ нашего СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПАРТНЕРА и через него осуществлять ПОЛНОЕ взаимодействие и обслуживание по бронированию туров Алеана, а именно:

1. Заключить Субагентсткий договор со Стратегическим партнером.
2. Подключиться к нашей он-лайн системе КСБ и получить у Стратегического партнера логин и пароль для входа.
3. Получить помощь в установке системы бронирования КСБ и в обучении работе в ней.
4. Получить подробную консультацию по продукту АЛЕАНа и помощь в подборе, расчете и бронировании тура у куратора Стратегического партнера.
5. Оплатить тур.
6. Получать каталоги и Видеогид Национального туроператора АЛЕАН.
7. Получать подробную информацию о планируемых мероприятиях для ТА - семинарах, вебинарах, рекламных турах.

Список стратегических партнеров
Город ТА Куратор Телефоны ICQ E-mail Адрес Сайт
Алмата География Петрова Наталия 8 727 33-11-025, 87011015504 skype: natasha_260887 almata2@geograftour.kz г. Алматы, Сатпаева 30А,
БЦ “Тенгиз Тауерс”, 3 этаж, 12 офис
www.geograftour.kz
Альметьевск Интурмед Козулькин
Илья
(8553)373-373, 321-414 ilia@intourmed.ru ул. Пушкина, д. 29 intourmed.ru
Астана Ел тур Тулегенова
Гуля
(7172)494-283, 483878 640460825 705150@mail.ru
483878@eltour.kz
ул. Валиханова, д. 1 eltour.kz;
eltour.kz
География Айгуль Закиева +7 (7172) 968600 606691970 astana@geograftour.kz г. Астана, ул. Кенесары, д. 40, офис 1307 www.geograftour.kz
Баку Alean Company Хусейнова
Ирина
(+994 12) 409-3944,
565-3536/37,
(994 70) 290-077048/49
455059376 irina@alean-az.com Пр-т Ататюрка, д. 50А alean-az.com
Барнаул Кокс-
Трэвел
Орлова
Наталья
(3852)200-900 617044174 info@kokstravel.ru orlova@kokstravel.ru ул.Л.Толстого, д.16 kokstravel.ru
Брянск Адмирал-
Тур
Кнудсен Анастасия (4832) 646-646 462073700 admiraltur@bk.ru ул. Красноармейская, д. 62/2, оф. 44 admiraltur.ru
Владимир Май-Тур Баштакова
Татьяна
(4922)331-725, 424-111 641514248 maytour1@mail.ru пр-т Строителей, д. 22а maytravel.ru
ROMANOVA TRAVEL (ООО «ТК Романовой Ольги») Перепелицына
Алина
8-800-555-27-28 +7(4922) 77-80-80 скайп romanova-vlad2 vlad@romanova-tour.ru ул.Cтуденая гора, д. 36 «а» romanova-travel.ru
Волгоград Интерлайн Акджигитова
Ольга
(8442)338-249, 338-282 630592504 russia@interline-tur.ru ул. Кубанская, д. 17 interline-tur.ru
И-Волга Подгорная Ирина (8442) 502872, 502882, 232227 302469203 irina@i-volga.com 7 Гвардейская, д.2, оф.210 i-volga.com
Воронеж ДИК-тур Корниенко Татьяна (473) 202-000-2, 255-67-38 492517379 info@dic-tour.ru ул. Театральная, д. 28 dic-tour.ru
Курортмакс Анохина
Наталья
(473)200-7788 463823571 vrn@kurortmax.ru ул. 25 Октября, д. 41 kurortmax.ru
Гомель Грандтур Лещинский
Владимир
375 (232)600400, 600171 486070718 grandtour.gomel@gmail.com ул. Советская, д. 61 grandtour.by
Дзержинск
Нижегородской области
ROMANOVA TRAVEL (ООО «ТК Романовой Ольги») Дядина
Мария
8-800-555-27-28
+7(8313) 202-202
скайп romanova-p-dm bron@romanova-tour.ru ул.Петрищева, д. 4 «а» romanova-travel.ru
Донецк Лазурит Аванесова
Инна
(38062)337-1561 325132444 tour@lazurit.com.ua ул. Ф.Зайцева, д. 46А lazurit.com.ua
Екатеринбург Счастливый Случай Топоркова
Алена
8-800-77-58-678,
(343) 355-43-81
612189412 d19052001@yandex.ru ул. Ленина, 50 Б, БЦ "Континент", офис 808 ektrest.ru
Клео Тур Мезенцева
Ольга
(343)379-07-99 337587967 o.mezentseva
@kleotour.ru
-- --
Ижевск Турмир Пушина
Яна
(3412)649-696, 509-699 206999967 tmir@rambler.ru ул. М.Горького, д. 68, оф. 415 tur-mir.ru/about.htm
Казань Волжские путешествия Губайдуллина Ася (843)299-4175 386933306 asya@volga-travel.ru ул. Достоевского, д. 74а volga-travel.ru
Калуга Вокруг света Миронова
Анастасия
(4842)57-72-27, 56-28-82 470272702 voks2@bk.ru ул. Кирова, 61 www.woks.ru
Киров Вятка-тур Чиликина
Елена
(8332)373-510, 373-675 476831270 mail@vtour.kirov.ru ул. Воровского, д. 55 vturs.ru
Киев Два чемодана Кашуба
Светлана
(38 044)289-38-78 174785904 anna@
2chemodana.com.ua
ул. Тарасовская, д. 38 2chemodana.
com.ua
Кемерово Дом - Экспресс Шпакова
Альбина
(3842)753-636 647944234 dom-express1@dom-express.ru ул. Красноармейская, д. 128 dom-express.ru
Кемерово Сибирская Туристическая Компания Усова
Татьяна
(3842) 49-67-67 354969307 info@stktours.ru 650066, Пионерский бульвар, 14 www.stktours.ru
Краснодар Ла-тур Созонова Надежда (861)259-8520 612129699 ek@la-tour.biz ул. Рашпилевская, 144 la-tour.ru
Красноярск ЦТО Спутник Неволина
Анастасия
(391)212-3252 461378486 anastasia@
sputnik.krsn.ru
ул. Мира, д. 57 sputnik-kras.ru
Курган Робинзон Семенова
Нина
(3522)41-38-12 289553096 robinzonrus@gmail.com ул. К. Маркса, д. 60/2 robinzontravel.ru
Курск Отдых Тюленева Анастасия (4712)734-700 647402371 tuleneva@rest-kursk.ru ул. Радищева, д. 87/7 otdyhkursk.ru
Липецк Райские острова Попов
Александр
(4742)710300, 553080 243361379 boss@rai48.ru ул. Гагарина, д. 29
Мурманск Радуга Севера Андриянова
Анна
(8152)452033, 454092 344264984 radugarus_anna@
mail.ru
ул. Челюскинцев, д. 25, оф. 11 radugasevera.ru
Набережные Челны ТА Тиана-Тур Любайкина
Ольга
(8552)599522, 329282 606982571 olga@tatianatur.ru 28/01, заезд со стороны пр-та Мира tatianatur.ru
Нижневартовск Спутник Яковлева
Анастасия
(3466)40-61-07 475166291 turizm6@sputnik-nv.ru ул. Омская, д. 12, оф.22 vizitugra.ru
Нижний Новгород Росинка Домнина
Вера
(831)294-7777 order@rosinka.com ул. Мончегорская, д. 12, корп. 1 rosinka.com
ROMANOVA TRAVEL (ООО «ТК Романовой Ольги») Романова
Людмила
8-800-555-27-28
+7(831) 211-40-40
255-712-359 скайп romanova-r-rl bron@romanova-tour.ru ул. ул.Рождественская, д. 13 romanova-travel.ru
Терра Инкогнита Захватова Милена (831)421-0008,
215-61-98
654351206 004@nn-terra.ru ул. Белинского, д. 102 terrann.ru
Новокузнецк Сибирская Туристическая Компания Казакова
Ирина
(3843) 33-70-80
(902) 759-70-80
588182723 nvk1@stktours.ru 654007, пр. Пионерский, 53 www.stktours.ru
Новосибирск Олимпия-тревел Заика
Евгения
(383)221-3759 326158861 partner@orsib.ru ул. Гоголя, д. 3 olympia-reisen.ru
Омск Три кита Гургенидзе Нани (3812)91-17-37 685395297 agency@trikitatour.ru пр. Маркса, д. 6 trikitatour.ru
Омсктур Савченко
Евгения
(3812)37-2721 220378292 omsk@omsktour.ru ул. К. Маркса, 4, офис 109 omsktour.ru
Орел Спутник БММТ Иванова Анастасия (4862) 761532, 763215 662950204 sputnik@orel.ru ул. Салтыкова - Щедрина, 19/21 http://sputnik-orel.ru
Оренбург Адель Горшкова
Ирина
(3532)30-8085, 96-60-20 430608741 hadelina@mail.ru ул. Пушкинская, д. 42 adeltour.ru
Пермь Финист Трэвел Шошина
София
(342)219-6666 576620154 travel@finist.perm.ru ул. Газеты Звезда, д. 27, оф. 205 finist.perm.ru
Пенза Каникулы Малкина
Ирина
(8412)521080, 551228 kanikuly-penza@
mail.ru
ул. Московская 29, оф. 315 kanikuly.su;
kanikuly58.ru
Ростов-на-Дону Розовый слон Финагина
Инна
(863)2994566/ 2994585 619133296 pink5@aaanet.ru пр. Кировский, д. 92 pinkelephant.ru
Рязань Рязань - курорт Мевша
Оксана
(4912)765220, 763420 557767229 oksanakur@
yandex.ru
Первомайский пр-т, д. 41, оф. 2 -
МК Тревел Артемова Кристина (4912) 206-203 467675925 kristina@mk-travel.ru Краснорядская, д.21 www.mk-travel.ru
Салехард Алекс-турс Орехов Александр (34922)42-442 405131165 alex-tours@mail.ru ул. Губкина,1/49 alex-tours.com.ru
Самара Профцентр Кербникова Юлия (846)337-0888 363077767 profcentre@sama.ru ул. Садовая, д. 263 profcentre.ru
Самараинтур Юлия Деньщикова (846)2792040, 2792060 221004765 selena@
samaraintour.ru
ул. Самарская, д. 51/53 samaraintour.ru
Спутник Гермес Хужатова Татьяна (846)270-4040 164023242 sputnik@sputnik-germes.ru ул. Ленинская, д. 166 sputnik-germes.ru
Санкт-Петербург Вест Тревел Клуб Антипова
Алина
(812)644-6001 433559324 russia1@
west-travel.ru
Невский пр-т, д. 63 west-travel.ru
Акварель Богдан
Марина
(812)449-0369 346659042 akvarel@akvarel.ru Невский пр-т, д.30, оф. 3.8 akvarel.ru
Курорты Кубани Зеленина Наталья (812)309-73-19 (много-
канальный)
560493413 infocenterspb@
yandex.ru
ул.Каменно-
островский д.40, офис 223
kubankurorts.com
Курорты Кубани Блынский Алексей (812)380-7504 3807504@mail.ru Мучной пер., д. 2, оф. 303 kubankurorts.ru
Арт-Тревел Ушакова Мария (812)3600650 maria@art-travel.ru Банковский пер. д.3 оф. 1,2 www.art-travel.ru
Саратов Лагуна-тур Бурмистрова Ольга (8452)371-171 363775547 laguna@lagunat.ru ул. Советская, д. 90/96 lagunat.ru
Смоленск ЕвроТур Мохов
Максим
(4812)62-50-09, 62-42-80 233910718 info.euro-tour@mail.ru ул. Николаева д. 21 euro-tour.ru
Ставрополь Вертикаль Кузьменко Андрей (8652)551-216, 913-273 572590388 vertikal@stav.ru ул. 50 лет ВЛКСМ 16А, оф. 308 vertikal26.ru
Тамбов Спутник БММТ Дёмкина Лилия (4752)72-5448, 72-66-91 336126099 region@sputnik-tambov.ru ул. Интернациональная, д. 30 Г www.sputnik-tambov.ru
Ташкент Miramax Travel Management Нодир Чакканов 998712004455 349384225 sales@ uzmiramax.com просп. Бунёдкор 6а tatil.uz
Томск Томсктурист Кондакова Евгения (3822)53-3327 349384225 rus@tomskturist.ru пр.Ленина, 59 tomskturist.ru
Тюмень ТВОГ - Экспресс (GK TOURIST) Юмагужина Диана (3452)792-400 639874062 book@tvog.ru ул.Республики 57 gk-tourist.ru
Ульяновск Волгатур Логинова
Юлия
(8422)411014, 418282 452112334 vtour@mv.ru ул. Ленина, д. 122 volgatour.ru
Челябинск Спутник БМТ Шевякова Светлана (351)2650988, 7299314 167115018 d.erhova@
sputnik74.ru
ул. Воровского, д.23-а sputnik74.ru
Якутск Саха Мед Тур+ Павлова Анастасия (4112)325-656, 342-525 477717284 p.anastasia@mail.ru ул. Орджоникидзе, 46/2, офис 510 -


Инструкции по работе в КСБ Инструкции по работе в личном кабинете на сайте

Скачать КСБ
Бронирование заявки
видео!
Аннуляция заявки/Заказа
видео!
Изменения в заявке

Работа с заявками и счетами
Бронирование трансфера
Бронирование блочных авиабилетов
Бронирование ж/д билетов в детский лагерь
Бронирование автобусных билетов
Бронирование страхования в КСБ
Бронирование страхования на сайте
Бронирование перевозки (горный алтай)
Оплата через on-line кошелек видео!
Изменение реквизитов и контактных данных
Настройка сервиса уведомлений пользователей (СУП)
Изменить/добавить логин и пароль
Отчет агента
Групповой (сводный) отчет агента
Рейтинг продаж
Решение технических проблем
Не работает КСБ?

Пользователям Windows XP

Запрос наличия мест.pdf NEW
Бронирование заявок, возможности личного кабинета
Видео!
Бронирование пакетных туров Видео!
Изменение паспортных данных туристов и добавление пожеланий Видео!
Аннуляция заявки Видео!
Перезачет денежных средств Видео!


Инструкция по бронированию к заявке туристической карты «Moscow pass»
Инструкция по бронированию тур карт Moscow city pass через личный кабинет.pdf

ЕСЛИ У ВАС "СЛОМАЛСЯ САЙТ", то почистите кеш вашего броузера, вот тут подробная инструкция, как это сделать.

Вебинары

Национальный туроператор Алеан приглашает менеджеров турагентств принять участие в обучающих вебинарах, на которых мы с удовольствием поделимся с вами собственными знаниями и профессиональным опытом

Записаться на ближайшие вебинары

Прослушать вебинары в архиве


Webinar
- это бесплатный он-лайн сервис для дистанционного образования, обучения и общения. Территориальность - не имеет значения! Технология on-line семинаров позволяет проводить обучение в любом месте, где есть Интернет.

Слушатель может обучаться, не покидая своего рабочего места - нужно лишь надеть наушники и поудобнее устроится в кресле. И это еще не все…. Во время прослушивания участник вебинара видит на экране своего компьютера презентацию, общается с коллегами из разных городов, задает вопросы ведущему и может распечатать специально подготовленный к семинару раздаточный материал. Кроме того, он в любое время может вернуться к записи особо понравившегося семинара и прослушать его снова.

Workshop
Город Дата Время Место проведения Адрес Cсылка
Курган 13.04.16 13:00 гостиница «Космос» г. Курган, ул. Гагарина 41 Б регистрация
Тюмень 14.04.16 12:30 отель «Green House» г. Тюмень, ул. Николая Федорова, 9 регистрация

Бонусная программа для турагентств
Начальная комиссия турагентствам - 10%


1. Для турагентств с агентским вознаграждением 10%

1.1. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2016 г. по 31.12.2016 г. в суммарной составляющей 500 ночевок ТА предоставляется:
• Повышение агентского вознаграждения до 11 %
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы)* в размере 10 000 (десять тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров

2. Для турагентств с агентским вознаграждением 11%

2.2. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2016 г. по 31.12.2016 г. в суммарной составляющей 1000 ночевок ТА предоставляется:
• Повышение агентского вознаграждения до 12%
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы)* в размере 15000 (пятнадцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров
Бесплатное размещение контактной информации ТА в разделе «Где купить» на информационном интернет-сайте www.alean.ru Национального туроператора Алеан

3. Для турагентств с агентским вознаграждением 12%

3.3. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2016 г. по 31.12.2016 г. в суммарной составляющей 2 000 ночевок ТА предоставляется:
• Повышение агентского вознаграждения до 13%
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы) в размере 20 000 (двадцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров
• Бесплатное размещение контактной информации ТА в разделе «Где купить» на информационном интернет-сайте www.alean.ru Национального туроператора Алеан

4. Для турагентств с агентским вознаграждением 13%

4.4. При условии реализации турпродукта (путевок) за период с 01.01.2016 г. по 31.12.2016 г. в суммарной составляющей 3 000 ночевок ТА предоставляется:
• Повышение агентского вознаграждения до 14%
• Начисление единовременного бонуса (денежной суммы) в размере 30 000 (тридцать тысяч) руб., который ТА может использовать в счет оплаты последующих заявок или рекламных туров
• Бесплатное размещение контактной информации ТА в разделе «Где купить» на информационном интернет-сайте Национального туроператора Алеан
• Бесплатное участие в одном рекламном туре для одного сотрудника ТА

5. Прочие условия

5.1. Пример расчета ночевок**: 10-дневный тур Х 2 чел. (основные места) = 20 (двадцать) ночевок
5.2. Изменение комиссионного вознаграждения происходит в момент достижения очередного порога бонусной программы
5.3. По завершении года достигнутый уровень бонусной программы сохраняется на весь следующий год
5.4. Для дальнейшего сохранения повышенного вознаграждения ТА необходимо ежегодно подтверждать достигнутый уровень
5.5. Зачет единовременного бонуса (денежной суммы) может быть осуществлен только в течение текущего и следующего за ним бонусного периода!

* Единовременный бонус выплачивается только при переходе с меньшего бонусного уровня на больший
** В бонусной программе не учитываются: авиабилеты, дополнительные места

Уважаемые коллеги!
Национальный туроператор Алеан предлагает программы по добровольному медицинскому страхованию туристов на отдыхе по России, странам Шенгенского соглашения, СНГ, Абхазии и Грузии.

С подробной информации по страхованию можно ознакомиться по ссылке

Внимание!
В связи с вступлением в силу изменений в системе добровольного страхования имущественных интересов граждан Российской Федерации при выезде за рубеж, связанных с оплатой экстренной и неотложной медицинской помощи (утверждены Федеральным законом от 29.06.2015 г. № 155-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»), Национальный туроператор «Алеан» совместно со Страховым Домом «ВСК» рекомендует приобретать медицинскую страховку вместе с бронью тура, при бронировании следующих направлений: Белоруссия, Армения, Абхазия, Азербайджан, Казахстан, Киргизия, Узбекистан, Грузия, Латвия, Литва, Эстония. При оформлении страховки для туристов, выезжающих за рубеж, минимальная сумма страхового покрытия должна составлять не менее 2 млн. рублей. Сведения о добровольном страховании по оказанию неотложной и экстренной медицинской помощи или отсутствие договора страхования должны быть отражены в Договоре с туристом.
В случае отказа от страховки туристу необходимо предоставить письменный отказ в виде Заявления об отказе от заключения договора добровольного страхования, тем самым подтвердив, что в случае необходимости получения медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, медицинские расходы турист оплачивает самостоятельно.


Страховым полисом предусматривается оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в объекте размещения временного пребывания. Страховщиком туристов Национального туроператора Алеан выступает ВСК (Военно-Страховая Компания, САО «ВСК», лиц. Банка России от 11.09.2015: СЛ №0621, СИ №0621, ОС №0621-03, ОС №0621-04, ОС №0621-05, ПС №0621).

Сервисная компания (ассистанс) «Medassist International»:
+7 495 956 09 07, fax +7 499 703 07 55;
Skype: medassist_international;
Viber\sms: +7 903 195 86 86

Телефоны координаторов и гидов

Телефоны сотрудников для экстренной связи

Департамент по работе с ТА
Начальник департамента по работе с ТА Агеева Мария +7 (909) 993-63-40
Зам. начальника департамента по работе с ТА Шляхова Юлия +7 (909) 993-63-44
Руководитель сектора Губарев Илья +7 (965) 128-17-62
Руководитель сектора Шашлов Павел +7 (909) 993-63-42
Руководитель сектора Хлебовская Марина +7 (963) 610-70-51
По направлениям
Экскурс. программы и гостиницы Санкт-Петербурга Левинская Светлана +7 (960) 255-68-68
Экскурс. программы и гостиницы Москвы
Басков Александр +7 (965) 103-56-76
Экскурсионные программы по России Голышева Татьяна +7 (909) 993-63-39
Корпоративные заезды Наконечный Дмитрий +7 (916) 383-75-52
Анапа

Сочи Григоренко Анастасия +7 (909) 466-06-39
Геленджик Мясникова Александра +7 (905) 495-59-95
Крым Ильин Илья +7 (965) 128-17-82
Савчук Галина +7 (978) 767-87-23
Абхазия Косилов Сергей +7 (926) 079-45-14
Беларусь Брок Елена + (375) 29-662-72-64
Тайникова Елизавета + (375) 29-675-06-21
Подмосковье Гюнашян Рафик +7 (926) 571-84-02
Регионы России Данилкина Эмма +7 (925) 04-05-491
Белокуриха, Урал, Сибирь, Абзаково-Банное Юдина Юлия +7 (909) 188-10-00
КавМинВоды Барабанова Наталья +7 (906) 479-34-47
Дьяченко Виталий +7 (906) 479-34-46
СНГ Дудина Татьяна +7 (985) 965-76-96
Детские лагеря Михеева Татьяна +7 (909) 993-63-45

Телефоны представительств

Представи-тельство Директор Адрес Телефон
г. Анапа Данилова Екатерина
353440, г.Анапа, Пионерский проспект, 28.
E-mail: anapa@alean.ru
Тел./факс: (86133) 3-36-06, 3-36-56, 3-36-01
Моб.: +7(961)596-8484
г. Сочи Григоренко Анастасия
354000, г.Сочи, ул. Конституции 18, офис 510.
E-mail: a.grigorenko@alean.ru
sochi@alean.ru
Тел./факс: +7 (862) 298-81-41
Моб.: +7-909-466-06-39
г. Геленджик Мясникова Александра 353460, г. Геленджик, Керченская улица, 3, бизнес-центр «Eagle Plaza», 3-й этаж, офис №10а
E-mail: gelendzhik@alean.ru
Тел./факс: (86141) 2-14-13, 2-08-39
Моб.: +7-905-495-59-95
г. Кисловодск Барабанова Наталья
Заместитель директора: Дьяченко Виталий
357700, г. Кисловодск, Курортный бульвар, д. 10
E-mail: kmv@alean.ru
Тел.: (87937) 6-26-76, 2-00-39, 2-89-81, 2-79-02
Барабанова Наталья, Моб.: +7-906-479-3447
Дьяченко Виталий, Моб..: +7-906-479-3446
Тел. отдела трансферов: +7-906-479-34-46, +7-928-302-85-67 - Иван
г. Санкт-Петербург Левинская Светлана 191011, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 32-34
E-mail: spb@alean.ru
Тел./факс: (812) 335-19-59, 335-19-65
Моб.: +7-960-255-6868
г. Симферополь Савчук Галина Крым, г. Симферополь, ул. Петропавловская, 3, оф. 310, ТДЦ «Октябрьский» (пл. Советская)
E-mail: Crimea@alean.ru
Тел.: +7 978 755 91 14, +7 978 905 39 46, +7 978 905 39 45
г. Новосибирск Печко Ольга 630005, г. Новосибирск, ул. Советская, 64, офис 515
E-mail: nsk@alean.ru
Тел.: (383) 303-46-34 (многоканальный),
Моб.: +7 903-049-11-44, +7-963-946-31-41
г. Тюмень Юдина Юлия 625000, г. Тюмень, ул. Володарского, д. 22, офис 317
E-mail: tmn@alean.ru
Тел./факс: (3452) 45-22-99; 45-23-09
г. Ростов-на-Дону Барабанова Наталья 344022, г. Ростов-на-Дону, Б. Садовая, 150, 3 этаж
E-mail: rostov@alean.ru
Тел.: (863) 300-92-45, 300-92-46, 300-92-47, 8-903-40-30-999, Моб.: +7-906-479-3447
Представи-тельство Alean Company в г. Баку Агаева Наталья Баку, пр-т Иншаатчилар, д.11/А natali@alean-az.com (+994 12) 510 60 71, (+994 12) 510 60 62
Моб. (+ 99455) 648 89 98, (+99470 ) 290 07 70
г. Минск Брок Елена Николаевна Республика Беларусь, 220012 г. Минск, проспект Независимости дом 91
E-mail: belarus@alean.ru
Тел./факс: 10 (375)17 280-47-37,
10 (375)17 281-60-55;
Моб. 10 375 (29) 662-72-64
Информацион-
ный офис в г. Екатеринбург
E-mail: info@alean.ru Тел.: (343) 351-04-41, факс: (343) 351-04-42

Рекламные туры Национального туроператора АЛЕАН 2016

Направление Даты Стоимость, руб/чел Зарегистрироваться
Киргизия 28.08 - 31.08.16
5 000 руб. группа набрана
Москва 09.09 - 11.09.16
3 900 руб. регистрация
Белокуриха 20.09 - 24.09.16
5 800 руб. регистрация
Санкт-Петербург 23.09 - 25.09.16
при 2-м размещении с подселением – 5700 руб.
при 1-м размещении (по запросу) – 6300 руб.
регистрация
Беларусь 04.10 - 07.10.16
6 000 руб. регистрация
Азербайджан 05.10 - 10.10.16
уточняется регистрация
Тюмень 19.10 - 21.10.16
бесплатно регистрация
Грузия 24.10 - 28.10.16
19850 руб. (стоимость тура привязана к курсу доллара, окончательную стоимость уточняйте при бронировании) регистрация

Важная информация:

  • Набор в рекламные туры осуществляется только по датам, на которые доступна регистрация. По остальным датам группы набраны. В случае освобождения мест, даты будут открываться для регистрации
  • После прохождения регистрации, рассмотрение заявки осуществляется в течение недели. Ожидайте подтверждение на электронный адрес, указанный при регистрации
  • Письменное подтверждение = подтверждению участия в рекламном туре ( в теме письма прописано, какой рекламный тур вам подтвердили). Вы можете, не дожидаясь появления счета в ЛК, приобретать билеты к подтвержденному туру, ориентируясь на рекомендованное в программе время. Бронирование в системе осуществляется после полного набора группы
  • Счет на оплату тура возможно выписать в личном кабинете после бронирования нами в системе. Оплата рекламного тура осуществляется по договору в течение 3 банковских дней после появления заявки в КСБ

Правила участия в рекламном туре

Оставьте свой отзыв о рекламном туре

Школа менеджера по внутреннему туризму: