Отзывы

Татьяна

14.07.2019

Сервис понравился

Вот и мы вернулись с нашего отдыха! С недавних пор я стала писать отзывы о тех местах где отдыхала,надеюсь и этот отзыв будет полезен! Абхазия прекрасна,красивая природа,чистое и лазурное море! Что я могу сказать про гостевой дом Руно,вообщем не плохо,но есть недочеты,если вы будете готовить сами,то кухня это минус огромный...1 эл.плита с двумя камфорками на всех, а комнат 21 в основном доме и ещ... Вот и мы вернулись с нашего отдыха! С недавних пор я стала писать отзывы о тех местах где отдыхала,надеюсь и этот отзыв будет полезен! Абхазия прекрасна,красивая природа,чистое и лазурное море! Что я могу сказать про гостевой дом Руно,вообщем не плохо,но есть недочеты,если вы будете готовить сами,то кухня это минус огромный...1 эл.плита с двумя камфорками на всех, а комнат 21 в основном доме и еще есть комнаты в доме хозяев, как вы понимаете гостей много и одной плиты электрической с двумя блинами это катастрофически мало...1 маленький электрический чайник на всех(после возмущений привезли второй чайник,который даже спустя 2 недели сильно пахнет пластмассой), мало кружек, нет чайных ложек,вся посуда ужасно старая и со сколами, посуда для варки и жарки ужасная, на ней готовить страшно и опасно для здоровья (такое впечатление,что хозяева собрали всю свою старую посуду и выставили ее накухню для гостей),на кухне нет мусорного ведра, вместо него неудобные пакеты,которые ты должен сам организовывать и располагать на мойке (это какое-то непрятное соседство),1 небольшой холодильник на всех, в номерах есть холодильник но он очень маленький(такой маленький я видела впервые), нет прихваток,всего 2 разделочные доски, нет подставок для горячего(вернее одна) вообщем кухня это огромная бедаааа,и это за 2700(трехместный номер с доп.местом), не маленькая цена...По времени приготовление пищи долго времени не занимала,как обычно: суп варила примерно час после закипания, картошку жарила минут 40. Номера хорошие,хороший ремонт,чисто,убираются и меняют пастельное и полотенца каждые 5 дней, неплохая территория зеленая и ухоженая и пожалуй это из плюсов все...вай фай работает с большими перебоями особенно в комнате,нормально работает только в беседках...сейчас многие скажут: за чем вай-фай на отдыхе и т.д....мне он был необходим и в наше время многие считают наличие хорошего вай-фая огромным плюсом.До рынка идти среднем шагом 15-20 минут не меньше,до моря минут 5-7 пешочком, кафе и обычные магазины минут 5 идти, близко остановка для маршруток. Вот наверно и все, что я могу написать про гостевой дом "Руно".А сама Абхазия очень и очень красивая, есть огромное желание опять приехать туда отдыхать, но уже в другое место)). Будьте внимательны в магазинах и на рынке, продавцы так и пытаются общитать и обвесить, всегда перепроверяйте вес и пересчитывайте деньги, когда продавца ловишь на обмане, вечно делает невинное лицо, мол "ай, ай это впервые", но на каждом шагу это происходит...Попадается просроченная продукция,нам чаще всего молочка, соседям даже шампунь, тоже будьте внимательны! Всем хорошего отдыха и отличного настроения!

Вика

24.09.2018

Сервис понравился

Летом отдыхали в Гагре,отель Руно,номера чистые уютные,горничная и-админ на отлично,админ отвечает на все вопросы и за все,во дворе красота,рядом море,огорчила кухня,с-неработающей плитой и грязный общий холодильник,раковина тоже не-очень,но экскурсии по совету Натальи и рестораны зе бест

Валерий

06.09.2018

Сервис понравился

Отдыхали в августе 2018 г. Только отличные впечатления. Тепло (по-человечески), спокойно, тихо, уютно. Море рядом. Очень понравилось отношение к русским. О хозяине - Беслан, спасибо огромное за Ваше отношение. Будет возможность, на следующее лето только сюда. Уехал из дома, приехал домой. Отдельное спасибо Наталье, Вы очень хороший человек.

Елена

25.08.2018

Сервис понравился

Отдыхали с подругами в августе 2018. Кухня-ужас- посуды нет.Кондиционер практически не работал, вода из душа еле течёт. Номера убирают только по просьбе. В трёх местном номере было 2 табуретки)) Не удобные, плоские подушки. До моря идти 5 минут.

Анастасия

17.08.2018

Сервис понравился

Отдыхали семьей в августе 2018. На территории гостевого дома уютная зона для отдыха. Номера уютные, просторные, имеется все необходимое. Администратор Наталья - приветливая, коммуникабельная. Всегда подскажет, поможет заказать экскурсии. Месторасположение гостевого дома очень хорошее. До моря близко, рядом столовые.

Лена

13.08.2018

Сервис понравился

Замечательный гостевой дом!!!Встретили нас прекрасно,разместили сразу,номера чистые,есть полотенца.В каждом номере мини холодильники,кондиционер и телевизор.Девушка Наталья прекрасно все объяснит и покажет.Море рядом,магазинов и аптек куча,рынок находиться близко.Единственный недостаток-это не хватка посуды и один электрический чайник за которым всегда очередь!!!А в целом все очень даже не плохо,д...

Екатерина

18.09.2017

Сервис понравился

Отдыхали вдвоем с мамой, в начале сентября 2017года. Из "+" расположение: близко море, рынок, магазины и кафе, находится в оживленном месте, вечером возвращаться не страшно. В комнате кондиционер, душ +туалет, холодильник, телевизор и достаточно удобные кровати. Тихое место. Теперь "-" за неделю нашего нахождения там ни разу в номере не убиралось, даже мусор выносили самостоятельно. Полотенце и по...

Елена

01.09.2017

Сервис понравился

Потрясающий гостевой дом и встретили очень тепло, уютно и по домашнему, номер очень комфортный, приедем туда обязательно. Спасибо за чудесный отпуск.

Маргарита

29.08.2017

Сервис понравился

Отдыхали с дочкой в августе 2017. Всё очень понравилось. Заселили нас сразу, номер комфортный (3-х местный), чистое бельё и полотенца (1 большое,1 маленькое). Перебоев с горячей и холодной водой не было ни разу. Вай-фай в номере и на территории ловил превосходно. До пляжа действительно не далеко- очень медленным шагом минут 10. Рядом рынок и магазины.На кухне есть всё для приготовления пищи само...

Наталия

09.08.2017

Сервис понравился

Отдыхали с мужем с 21.07-03.08.17г. Все понравилось.Отель новый, чистый, уютный. Каждый день этажи и двор убирались. Смена белья раз в 5 дней. Если надо помыть в номере надо только попросить. В номере двух местном было все что нужно: холодильник, кондиционер, телевизор, ванная комната, wifi , большой шкаф. До моря пешком 3-5 минут не спешным шагом. Море чистое, пляж галечный, много кафешек. Хозяев...

Виктория

31.07.2017

Сервис понравился

Отдыхали в августе 2016 с подругами. Номер был большой, без балкона(балкон общий на этаж), 2 кровати: двухспальная и односпальная.Номер был угловой, вид из одного окна был на горы, а из другого виднелось море) Проблемы с водой и светом имеются, что действительно доставляло неудобства...Приходишь с моря липкая и соленая, хочется помыться, а воды нет. Кухня вообще отдельный случай. 1 ложка на всю ку...

Николай

12.07.2017

Сервис понравился

Отдыхал одну неделю в этом отеле. Условия хорошие! До этого я жил ещё в 2 х частных домах и мне есть с чем сравнивать. Отношение со стороны хозяев демократичной и не навязчивое, что редко можно встретить. Номеру меня был очень приличный с комбинированной отделкой камень- дерево, Да, изредка пропадало электричество, при мне ночью, а в остальном все супер и кондиционер и вода! Место очень хороше...

Светлана

29.05.2017

Сервис не понравился

Отдыхали в шестером в августе 2016г. Номера дали разные 2 и 3 этаж.Уборка только тогда, когда попросишь.Периодически нет света и воды. Отношение ужасное. Цена не соответствует качеству. Не вздумайте туда ехать.Пожалеете.

Ольга

07.09.2016

Сервис понравился

Отдыхали вчетвером с20.08-03.09.16г. Номера чистые, мебель хорошая,телевизор,горячая вода,кондиционер,холодильник-вс5 холодильник-все работало без нареканий. Море чисто,экскурсии интересные и не дорогие. Всё понравилось. Рекомендую!

Елена

29.08.2016

Сервис понравился

В целом все неплохо, отдыхали в августе 2016. Свет и вода были всегда. Была проблема со сплит-системой, но хозяин вызвал ремонтников, все исправили.

Наталья

26.08.2016

Сервис не понравился

с 15.08.2016-22.08.2016 отдыхала в этом отеле. Что хочется сказать - сервис ненавязчивый, перебои с водой постоянные (и с холодной и с горячей). В номере уберут только ели сто раз напомнить. За неделю так и не разу белье не поменяли! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ. ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА.

Ольга

26.08.2016

Сервис понравился

Отдыхала с 15.08.2016 по 24.08.16 с мамой и Племянником,хочу отметить большой минус,частоте отключение воды,деньги за номер берут большие а сервис хромает. Из положительного,красивый дизайн номеров,но единственное что в номере не было шкафа,были вешалки,их было очень мало.гостевой дом расположен в хорошем месте,у памятника Славы,к морю ходить 5 минут

александр

17.08.2016

Сервис понравился

Отдыхали с 27 07 по 3 08 классный отель главное новый вся сантехника работает номера чистые , хозяин молодец показывал номера на 3 этаже хорошие номера мы жили на 1 , кухня общая есть вся посуда кто хочет сам готовит , до моря близко мы остались довольны ,

Настя

24.07.2016

Сервис не понравился

Отдыхали всей семьей в этом отеле.из плюсов чисто очень уютно,есть столики возле отеля где можно вечером отдохнуть и сделать шашлык,рядом в 5 мин ходьбы пляж и море.из минусов постоянно отключался свет и вода.приходилось запосаться водой что бы можно было после моря по мыться.за такие деньги что предоставляется отель за номер в сутки нужно либо снижать цену либо решать проблему!!!

Олег

15.07.2016

Сервис понравился

Отдыхал с семьёй в июле 2016 Люди не вздумайте отношение просто ужасное (хозяева суки )везде грязь номера не убираются отношение к детям никакое. Да и до моря как красиво пишут не 150 а350.Я оставил свой отзыв а вы думайте сами (в эту страну я больше не ногой)

Наталья

08.07.2016

Сервис понравился

Отдыхали компанией из 4 семей, нас было 8 взрослых и 5 детей дети от 12 лет до года. Началось все с того, что у данного отеля нет даже вывески поэтому найти его крайне проблематично, местные жители не знают его знают такой улицы. Спустя час мы с трудом его нашли, нас заселили без проблем, мы бронировали два номера рядом, так старшая дочь жила в отдельном, и мы покупая путевку писали об этом что но... Отдыхали компанией из 4 семей, нас было 8 взрослых и 5 детей дети от 12 лет до года. Началось все с того, что у данного отеля нет даже вывески поэтому найти его крайне проблематично, местные жители не знают его знают такой улицы. Спустя час мы с трудом его нашли, нас заселили без проблем, мы бронировали два номера рядом, так старшая дочь жила в отдельном, и мы покупая путевку писали об этом что номера нужны рядом, спасибо что хоть дали на одном этаже, правда не рядом, а через один. Ну подумали ничего не критично. Как оказалось в большинстве номеров кровати стоят рядом, на каждой свой матрац и они постоянно разъезжаются, так как нет даже наматрасников, простыни вечно на полу и приходится большую часть ночи спать на грязных матрасах. Когда мы в первую ночь легки спать, а сделали это достаточно поздно оказалось, что у нас простыни были не свежие и на одной из них огромное желтое пятно, но поменять на следующий день нам ее отказались, так как смена белья раз в 5 дней. Далее начались новые сюрпризы, оказывается в номерах не убираются, а только по запросу и то не каждый день, мусор из номера нужно выносить самостоятельно, так как и искать пакеты для мусора. Самый смак во всем этом, что на заезд дается один рулон туалетной бумаги, если он кончился то нужно идти и покупать самостоятельно. За все пребывание в "отеле", как потом на самом деле выяснилось, что это гостевой дом, у нас убирались 2 раза и то после нескольких дней напоминаний. Уборка состояла в том, что пылесосился, а затем протирался пол, о том чтобы почистить унитаз и раковину, а так же протереть пыль на полках речи даже не шло. Это в уборку номера как мы поняли не входило. Парковка которая якобы есть у дома и вроде как бесплатная, это обычное место за воротами, которое никак не охраняется. Руно находится далеко не на первой береговой линии как было заявлено, а удаленность от моря составляет примерно 700-800 метров, для нас с коляской было далеко. Там можно постирать белье, стоит 150 руб, но без порошка, по мне лучше бы сделали 200 чем из-за одной стирки бегать и пачку порошка покупать. Охраны на территории нет никакой. Регулярно в хозяину проходили не знакомые люди, сидели во дворе где всего и так три стола и очень много курили, в этот момент выпустить детей на улицу было не возможно ( мы это между собой называли сходками ), если честно то очень не приятно было себя чувствовать в этот момент. В первые дни когда мы заехали во дворе бегала собака мы никто против не был, хотя в ваучерах было написано, что заселение с животными запрещено, но когда мы увидели что она гадит на газон, моему возмущению не было предела, я пошла на ресепшн, чтобы уточнить чья собака и что она вообще делает во дворе отеля, на что хозяин гостиницы мне в грубой форме ответил, что это его собака и она будет бегать где она хочет, на мои возмущения и нашу словесную перепалку мне было сказано "не нравится валите"! такого от хозяина гостиницы я не ожидала. Я не буду писать, что регулярно не было воды и света, что интернет как заявляют работал всего пару дней, по телевизору работает всего один канал культура, остальные смотреть не возможно и там рябь, что во дворе так же не подметают, а если это и делают то крайне редко. Никому из нас отель не понравился, если бы можно было поставить, то я бы поставила -10 баллов, очень ужасный "отель" никому его не не рекомендую. Мы когда ехали в Абхазию морально были готовы к трудностям, но хамство и полная антисанитария это через чур.

Марина

29.06.2016

Сервис понравился

Отдыхали с подругой и дочерью 11 лет с 14 по 22 июня 2016 года. Отель новый (современная удобная мебель и техника), расположение очень удачное, море действительно близко. Хозяева очень гостеприимные. Цена соответствует качеству. Из кафе на побережье хочется рекомендавать "У Алана" и "Алиса"

Вера

10.02.2016

Сервис понравился

Отдыхали с дочерью в Гагре в отеле \\\"Руно\\\" в сентябре 2015 года. Отель только открылся - все новое. Очень удобное расположение: все магазины под рукой, в радиусе 200 метров много кафе и недорогих столовых. До аквапарка и рынка тоже можно быстро дойти пешком. Всем советуем, и привет хозяевам!

Отель/Гостиница «Руно» отель - отзывы

Описание

Номерной фонд

Прайс-лист

+7 (495) 2-300-300

О нас

О нас

Туристам

Туристам

Агентам

Агентам

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам

Мы в соцсетях:

Мы в реестре туроператоров

Оплата онлайн: