Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Огромное спасибо за профессиональную, клиентоориентированную работу менеджера Анны Чуркиной. От первичного обращения с запросом на подбор тура до нашего возращения в Москву, Аня всегда быдла на связи и помогала с вопросами, если они возникали. Спасибо большое!
Уважаемая Виктория Владимировна,
От имени всего коллектива Национального туроператора «Алеан» мы благодарим Вас за такой невероятно теплый отзыв!
Мы искренне рады тому, что организация путешествия для вашей семьи вызвала столько восторженных эмоций. Нам также невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о нашей сотруднице. Безусловно, мы передаём все слова будут доподлинно сотрудникам.
Мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших Туристов поистине счастливыми.
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей!
Гостиница: «Кабардинка» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все Хорошо. Обратимся снова.
Уважаемая Светлана Юрьевна,
Команда Национального туроператора «Алеан» выражает Вам свою признательность за высокую оценку и отзыв.
Мы благодарим Вас за то, что вы доверили нам организацию Вашего отдыха.
Нет оценки выше, чем повторные обращения Туристов для новых путешествий. Мы счастливы, что Вы планируете обращаться к нам снова.
Светлана Юрьевна, мы работаем для вас и с нетерпением будем ждать вас снова!
Гостиница: «Открывай Байкал с АЛЕАН», 7 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис был на уровне
Уважаемый Александр,
Разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за то, что Вы доверили своё путешествие компании Национальный туроператор «Алеан».
Нам вдвойне приятно, что для своего путешествия Вы выбрали один из эксклюзивных туров нашей компании!
Национальный туроператор «Алеан» предлагает широкий выбор уникальных экскурсионных программ.
Мы будем и дальше предлагать Вам уникальные и увлекательные программы путешествий. Поэтому с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Vostok» / «Восток» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично хочу сказать Сервису компании Алеан. Я очень довольна.
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и тёплые слова.
Мы признательны Вам за то, что Вы выбрали компанию Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего путешествия.
Нам особенно приятно, что сервис нашей компании оправдал Ваши ожидания.
Наивысшей оценкой нашей работы является признание Туриста и выбор нашей компании для путешествий по России, СНГ и Абхазии.
Наталья, мы будем рады видеть Вас снова среди наших Туристов и обязательно организуем для Вас отдых, соответствующий Вашим индивидуальным пожеланиям!
Гостиница: «Hellas» / «Хеллас» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все легко и просто
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за то, то Вы поделились своими впечатлениями об использовании сервиса компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы считаем, что сервис должен быть максимально удобным, быстрым и надежным.
Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Мы признательны Вам за то, что доверяете нам организацию Вашего отдыха!
Будем и дальше усовершенствовать наши технологии и сервис.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отработали - достойно!!!!
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы рады, что наш сервис произвёл на Вас приятные впечатления.
Надеемся на то, что ваши следующие путешествия по России, СНГ и Абхазии Вы доверите именно нам – Национальному туроператору «Алеан», а наша команда обязательно сделает всё необходимое для того, чтобы организация отдыха и сам отдых были комфортными для Вас и Ваших близких!
Гостиница: «Горный воздух» ЛОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Марии Копцовой и в этом году огромное спасибо.
Дорогая Нина,
От лица команды Национального туроператора «Алеан» разрешите выразить Вам нашу благодарность за Ваше доверие и отзыв.
Наивысшей оценкой для нас является то, что Вы из года в год доверяете нам организацию своего отдыха.
Ваши тёплые слова служат важным стимулом для нашей команды.
Нина, мы всегда рады новым встречам с Вами и будем делать всё, чтобы снова и снова оправдать Ваши ожидания.!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все устроило
Уважаемая Елена,
Разрешите выразить Вам нашу признательность за выбор компании Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего путешествия.
Нам очень приятно осознавать, что Вас всё устроило и наш сервис совпал с Вашими ожиданиями.
Надеемся, что ваши следующие путешествия по России, СНГ и Абхазии Вы непременно доверите команде профессионалов Национального туроператора «Алеан».
Гостиница: «Афалина» туристический комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все оперативно!
Уважаемая Ольга Владимировна,
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Национального туроператора «Алеан» для организации вашего отдыха.
Мы признательны Вам за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что сервис нашей компании оправдал Ваши ожидания.
Будем стремиться и дальше к высоким стандартам предоставляемых услуг.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Хочу поделиться своим теплым чувством о прекрасной девушке- Мирзоян Джульетте. Старательная, чуткая, умница. Счастлива компания, имеющая такого сотрудника. Она мне подбирала санаторий, я копалась, перебирала. Джульетта была терпелива, искренне хотела помочь, чудесная девочка. Санаторий мне не подошел, по моим многочисленным критериям. И ее труд не увенчался успехом и был напрасным. Только по моей вине. А Джульетта даже в этой ситуации была максимально вежлива и корректна! Умница! Успехов ей во всем!
Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и тёплые слова.
Наши сотрудники всегда стараются подобрать вариант отдыха, который будет соответствовать пожеланиям и возможностям Туриста.
Мы с радостью поможем Вам реализовать Ваши желания по отдыху и подберем для Вас самые лучшие варианты.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Огромное спасибо туроператору Алеан! Всё на высшем уровне!
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за то, что из года в год Вы доверяете организацию своего отдыха нашей компании.
Наивысшей оценкой нашей работы является доверие Туристов, проверенное временем.
Разрешите выразить Вам нашу признательность за Ваш отзыв и тёплые слова.
Елена, мы всегда рады Вам и обязательно приложим все усилия, чтобы вновь и вновь оправдывать Ваши ожидания!
Гостиница: «Бригантина» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за организацию путешествия
Уважаемая Людмила,
Спасибо Вам за то, что доверили нам организацию вашего путешествия.
Нам очень приятно получить от Вас наивысшую оценку и приятный отзыв.
Мы надеемся, что и последующие ваши путешествия по России, СНГ и Абхазии Вы непременно доверите компании Национальный туроператор «Алеан»!
Гостиница: «Фея SUNCLUB Resort & Spa 3*» пансионат (бывш. Фея 3)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Первый раз заказывала, через алеан, девочкам спасибо, на все интересующие меня вопросы мне ответили, документы на почту, одним словом - молодцы. Всем спасибо, следующим летом опять к вам.
Дорогая Татьяна,
Команда Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за отзыв и такие тёплые слова.
Мы считаем, что сервис должен быть надежным, комфортным и быстрым. Все наши усилия направлены на обеспечение именно такого уровня сервиса.
Нам очень приятно, что наши усилия находят отклик среди Туристов, и мы смогли оправдать Ваши ожидания.
Татьяна, без сомнений, мы ждём Вас не только следующим летом, но и в любое другое время года!
У нас Вы всегда найдёте отдых на любой вкус!
Гостиница: «Чегем» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Уважаемые, работайте в нужном направлении!!! С Вами уверенней ....
Уважаемая Людмила Ивановна,
Благодарим Вас за Ваше высокое доверие в части организации Вашего отдыха.
Ваше постоянное пользование нашим сервисом убеждает нас в том, что мы движемся в нужном направлении.
Национальный туроператор «Алеан» будет и дальше двигаться по заданной траектории в сторону предоставления высококачественного сервиса Туристам и Партнерам.
Людмила Ивановна, мы надеемся на то, что Вы нам дадите шанс оправдать Ваши ожидания, и мы обязательно получим от Вас наивысшую оценку.
Гостиница: «Ретро» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Быстро и оперативно разрешили возникший спор
Уважаемая Любовь,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку.
Мы сделали всё зависящее от нас, чтобы сложившаяся ситуация разрешилась максимально быстро и комфортно для Вас.
Благодарим Вас за то, что Вы предоставили нам возможность участвовать в организации Вашего отдыха.
Надеемся на новые встречи с Вами и будем стараться получить от Вас наивысшую оценку.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
В целом все было просто, удобно и быстро.
Уважаемая Анна,
Разрешите выразить Вам нашу благодарность за неоднократный выбор компании Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего отдыха.
Нам особенно приятно, что Вы находите наш сервис простым, удобным и быстрым. Вся наша работа нацелена на то, чтобы сервис был именно таким.
Анна, мы признательны Вам за Ваше доверие и преданность.
Всегда рады новым встречам с Вами, чтобы вновь и вновь выразить Вам нашу признательность!
Гостиница: «Белая Лилия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всем рекомендую спасибо за выбор отдыха
Уважаемый Иван,
Благодарим Вас за то, что Вы предоставили нам возможность принять участие в организации вашего отдыха!
Мы признательны Вам за высокую оценку, которую Вы нам поставили.
Национальный туроператор «Алеан» предлагает большой выбор вариантов отдыха в России, СНГ и Абхазии в любое время года.
Мы благодарим Вас за Ваше доверие и с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Хорошо бы вашей фирме организовать скидки за повторное и неоднократное посещение санатория Паруса. Мы собираемся поехать туда в 7-ой раз
Уважаемая Тамара Викторовна!
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверили организацию Вашего отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Постоянные Туристы компании «Алеан» получают скидки на услуги проживания в любых объектах размещения, предлагаемых нашей компанией.
На Ваши следующие путешествия через компанию «Алеан» уже действует скидка.
Мы будем рады видеть Вас снова среди наших постоянных Туристов.
Гостиница: «Круиз» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеан молодец, хорошо всё делает
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями!
Нам очень радостно от того, что Вы высоко оценили сервис компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы и впредь будем делать для Вас самые интересные предложения отдыха по России, СНГ и Абхазии.
Ждём Вас снова!
Гостиница: «Гранд Прибой» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 1 звезда
В отеле не организуют экскурсии, что очень не удобно, т.к. экскурсии приходится искать самим туристам. В остальном сервис на "5 с плюсом".
Уважаемый Владимир Вячеславович.
Благодарим Вас за доверие и отзыв.
Национальный туроператор «Алеан» реализует различные туристические направления и услуги.
В нашем ассортименте представлена такая категория туристического продукта как «Экскурсионные туры». Эти туры включают в себя организованную экскурсионную программу на весь период путешествия.
Вами забронировано проживание в отеле. В этом случае подразумевается, что Туристы используют инфраструктуру объекта размещения и, при желании разнообразить свой отдых экскурсиями, приобретают их «на месте».
Нам очень приятно, что Вы оценили остальной сервис на «5».
Мы обязательно учтем Ваш комментарий в совей работе.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс и доверите организацию Вашего следующего путешествия.
Гостиница: «Круиз» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис на высоте, персонал озывчивый и приветливый. Сответствено и отдых безпроблемный.
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за Вашу высокую оценку.
Нам невероятно приятно, что сервис, предоставляемый нашей компанией произвёл на Вас приятное впечатление, ровно как и сам отдых!
Получая такие отзывы, мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Сергей, желаем Вам и Вашим близким благополучия и всех благ!
Всегда рады помочь вам в организации путешествий по России, СНГ и Абхазии!
Гостиница: «Gamma Sirius» / «Гамма Сириус» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Очень довольна сервисом и менеджерами Алеан.
И впредь буду обращаться к вам при выборе мест для своего путешествия.
Уважаемая Елена Владимировна,
Наш коллектив благодарит Вас за то, что Вы доверили нам организацию своего отдыха и за такой теплый отзыв!
Подобные отзывы и такие добрые слова мотивируют нашу команду работать ещё лучше.
Нам очень приятно, что сервис, предлагаемый компанией Национальный туроператор «Алеан» и менеджеры оправдали Ваши ожидания.
Наивысшей оценкой нашей работы является Ваше доверие и готовность обращаться к нам снова для организации Вашего отдыха!
Елена Владимировна, мы будем рады новым встречам с Вами и сделаем всё для того, чтобы оправдать Ваше доверие!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Нормальное обслуживание. Не предупредили, что не будет балкона в номере.
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы доверили своё путешествие нашей компании – Национальный туроператор «Алеан».
Наша основная задача – подобрать для вас вариант отдыха, соответствующий Вашим пожеланиям и возможностям.
В переписке с менеджером Вы обратили наше внимание на такие значимые параметры тура, как: « что-нибудь именно в центре Адлера. Не в курортном городке и не в Имеретинской. Нужно в районе пляжа Чайка. Что бы был любой бассейн. Бюджет 70000. 2взр +реб13лет 5-15 августа.»
Учитывая значимость этих параметров, менеджер осуществила для Вас подбор. К сожалению, нам не было известно о значимости балкона в номере для Вас. Именно по этой причине данный критерий не обсуждался.
Мы обязательно учтем Ваш комментарий в своей работе.
С нетерпением ждём новых встреч с вами для организации вашего отдыха!
Гостиница: «Урал» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Нормально
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались сервисом компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы рады получить Ваш отзыв и убедиться в том, что наш сервис оправдал Ваши ожидания.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и ждём новых встреч с Вами.
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
При покупке путевки никто не предупредил что машину на территорию не пустят и что парковку нужно искать самому где хочешь. Представьте приезжаем мы с ребенком спустя 36ч, и нам говорят не пустим, где хотите там и паркуйтесь. Вышла я с ребенком и пошла в душную беседку ждать 3 часа в очереди. Муж минут через 30 нашел парковку. За 3 захода он смог принести из машины качалки, чемоданы, надувные принадлежности для ребенка. Это было неприятно. Недоорганизовано. Об этом надо предупреждать. В итоге машина наша ночевала без присмотра, Бог знает как. Хорошо что не прокололи, не поцарапали.
Уважаемая Елена,
разрешите выразить Вам наше признание за Ваш отзыв!
Сожалеем, что Вам пришлось искать парковочное место и ваша машина ночевала без присмотра.
В целях безопасности гостей и сотрудников проезд на территорию санатория на личном авто запрещен. Исключение: служебный транспорт.
Парковочные места предоставляются всем гостям при наличии свободных мест. Если свободных мест нет, предлагаются альтернативные варианты парковки. В этом году санаторий «Парус» открыл дополнительную парковку для своих гостей в связи с большим количеством машин из-за закрытия аэропорта. Сотрудники санатория стараются обеспечить парковкой всех гостей, и если вдруг по приезду не оказалось мест, предоставляют парковочные места при первой же возможности.
С нетерпением ждём вас в компании Национальный туроператор «Алеан» за новыми путешествиями.
Гостиница: «Гранд Отель Абхазия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно осознавать, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Мы надеемся на то, что и дальше Вы будете доверять организацию вашего отдыха именно нам.
Гостиница: Mercure Rosa Khutor Hotel
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Великолепный отель, очень дружелюбный и приветливый персонал, потрясающее разнообразие блюд в ресторане при отеле, чистые, светлые номера, номер убирали ежедневно, постоянное пополнение мини бара, в номере есть все необходимо для комфортного отдыха: кофемашина с капсулами, чайник с чайным набором, гладильная доска и утюг, сушилка для белья, фен. Номер с видом на горы и реку Мзымта, чистейший горный воздух и комфортная погода. Рядом большое количество ресторанов, кафе, магазин перекресток. Хорошо организованный трасфер до моря. Также из Москвы сразу заказали такси от аэропорта до отеля и обратно, доехали с комфортом. Отдельное спасибо менеджеру туроператора Олесе за ее профессионализм в организации отдыха, постоянно была на связи, отвечала на бесконечное количество вопросов. Впервые были в Сочи на Красной поляне (Роза хутор) и впечатлений осталось масса. Кто будет посещать обязательно поднимитесь на самую высокую точку Розапик 2320м, виды и природа невероятные. Еще раз огромное спасибо! Вы лучшие!
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями!
Мы счастливы, что отдых, организованный для Вас Национальным туроператором «Алеан», оставил у вас такие приятные впечатления!
Нам очень приятно получить от Вас такие тёплые слова и высокую оценку работы наших сотрудников.
Евгения, мы надеемся на скорую встречу с Вами для новых путешествий.
Огромное спасибо компании "Алеан" и ее сотруднице - Анечке Чуркиной за незабываемый отдых в Абхазии! Отдыхали с мужем в Новом Афоне, в отеле "Родина". Спасибо Ане за профессионализм и доброжелательность. Все четко, грамотно , быстро: от рекомендаций и подбора тура до финального оформления документов. Как результат - море позитива и благодарность от довольных отдыхом туристов! Хотим пожелать Анечке и всем сотрудникам "Алеана" крепкого здоровья и благополучия, а компании - процветания! С уважением, Татьяна и Валерий Сафоновы
Здравствуйте, Татьяна и Валерий!
От лица сотрудников компании Национальный туроператор «Алеан» благодарю вас за ваш отзыв и такие тёплые слова!
Разрешите, также, выразить вам признательность за то, что вы воспользовались нашими услугами.
Вашу благодарность передали сотрудникам Департамента розничных продаж и Анне Чуркиной.
Наш коллектив очень старается, чтобы организация отдыха и сам отдых проходили безупречно для наших Туристов.
Такие добрые и тёплые слова, как Ваши, являются наивысшей оценкой нашей работы и мотивируют сотрудников в их повседневном труде.
Татьяна и Валерий, желаю вам всего самого доброго!
Мы всегда будем рады помочь вам в организации отдыха в России, СНГ или Абхазии!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Не первый раз сама бронирую у Алеана. Все просто, удобно, оперативно. Кстати, цена Алеана была ниже, чем напрямую у отеля. Рекомендую туроператора
Уважаемая Татьяна,
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что доверяете нам организацию Вашего отдыха.
Приоритетом компании Национальный туроператор «Алеан» является предоставление качественного сервиса. Мы считаем, что процесс организации отдыха, как и сам отдых, должен быть комфортным и доставлять только положительные эмоции.
Нам очень приятно, что сервис нашей компании оправдал Ваши ожидания.
Будем рады видеть Вас снова среди наших Турстов!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Выражаю благодарность менеджеру Капцовой Марии.
Уважаемая Юлия Александровна,
Выражаем Вам нашу благодарность за то, что Вы пользуетесь услугами Национального туроператора «Алеан».
Благодарим Вас за Ваш отзыв, высокую оценку и доверие!
Юлия Александровна, желаем Вам и Вашим близким благополучия!
Мы всегда ждём новых встреч с вами!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Менеджеры молодцы, работают отлично! У нас была менеджер Мария. Все рассказала, объяснила, хорошо владеет информацией.
Уважаемый Иван Владимирович,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и теплые слова!
Мы счастливы, что наша работа произвела на Вас приятные впечатления.
Наша команда трудится для того, чтобы сервис всегда был на высоте!
Иван Владимирович, наши сотрудники с большой радостью помогут вам в организации отдыха в России, СНГ и Абхазии!
Мы будем ждать новых встреч с вами!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Добрый день! Спасибо Вам! Нам Всё очень понравилось!!!
Уважаемая Рената,
Мы благодарны Вам за выбор Национального туроператора «Алеан» для организации вашего отдыха!
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку и тёплые слова благодарности.
Особенно радостно, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Рената, мы надеемся, что ваши следующие путешествия по России, СНГ или Абхазии Вы обязательно доверите нам!
Гостиница: «Центросоюза РФ» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Документы оформлены вовремя и четко. Претензий нет.
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.
Нам очень приятно, что Вы неоднократно доверяете организацию вашего отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Выражаем Вам нашу признательность и благодарность за высокую оценку нашей работы.
Будем рады видеть Вас снова!
Гостиница: «Dublin & Dolphin» / «Дублин и Дельфин» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Идеально все
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за то, что Вы доверили нам организацию Вашего отдыха.
Мы признательны Вам за Ваш отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Бригантина» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Турфирма отлично выполнила свою работу. Будем рады снова обратиться в турфирму "Алеан".
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за отзыв и Ваши тёплые слова!
Мы счастливы, что наша работа высоко оценена Вами, и сервис оправдал Ваши ожидания!
Нам особенно приятно, что Вы планируете и дальше обращаться в компанию Национальный туроператор «Алеан» для организации вашего отдыха!
Мы ценим Ваше доверие и сделаем всё, чтобы каждое ваше путешествие, организованное нашей компанией было безупречным!
Гостиница: «Бургас» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеан и только алеан надёжно быстрая обратная связь
Дорогая Асель,
Коллектив Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за Ваш отзыв, теплые слова и высокую оценку!
Нам чрезвычайно приятно, что Вы неоднократно пользуетесь сервисом нашей компании и мы оправдываем Ваши ожидания.
Асель, желаем Вам всего самого доброго и светлого!
С нетерпением ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Сервис имеет один минус, документы присылают с ошибками, и по два раза, из-за чего возникает путаница.
Уважаемая Евгения,
благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что Вы доверили организацию своего отдыха команде Национального туроператора Алеан.
Приносим Вам наши самые искренние извинения за то, что договор был прислан Вам 3 раза в результате проводимых работ в системе.
Все документы формируются на основании тех данных, которые Туристы указывают при бронировании на сайте.
В случае, если допущена ошибка в персональных данных или в параметрах забронированных услуг, эти данные всегда можно изменить в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам.
Мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность оправдать Ваши ожидания во время организации Вашего следующего отдыха в России, СНГ или Абхазии.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
С компанией Алеан сотрудничаю не первый раз. Устраивает процесс бронирования, рассрочки, оплаты и всего остального. Иногда цены не устраивают, но есть момент выбора. Спасибо за вашу добросовестную работу.
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за то, что Вы вновь доверили нам организацию Вашего отдыха!
Нам очень приятно получить Ваш отзыв и высокую оценку.
Национальный туроператор «Алеан» предлагает большой выбор вариантов отдыха на любой вкус, и мы рады, что Вы нашли подходящий для себя вариант.
Благодарим Вас за тёплые слова! Мы ценим доверие Туристов, поэтому добросовестно относимся к своей работе.
Ирина, желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго. И, конечно, рекомендуем Вам путешествовать по России, СНГ и Абхазии с нашей компанией – Национальный туроператор «Алеан».
Гостиница: «Максим» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Быстро, качественно, компетентно.
Уважаемый Олег,
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались сервисом нашей компании!
Мы очень рады, что услуги, оказанные компанией Национальный туроператор «Алеан» оправдали Ваши ожидания.
Рады знакомству с Вами и с нетерпением ждём новых встреч!
Гостиница: «Эллада» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все понравилось. Быстро и просто забронировал номер. На следующий день подтвердили заявку и проинформировали об условиях заселения. Очень удобно.
Уважаемый Юрий,
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан», и мы оправдали Ваши ожидания.
Мы считаем, что сервис должен быть удобным, надёжным, быстрым и качественным. Наша команда трудится изо дня в день, руководствуясь этими принципами.
Получая такие отзывы, как Ваш, мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Юрий, мы будем рады видеть Вас снова среди наших постоянных Туристов.
Желаем Вам и Вашим близким здоровья, мира и благополучия!
Гостиница: «Venera Resort» / «Венера Ресорт» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис компании Алеан понравился! Организация путешествия прошла успешно, в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами.
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и доверие.
Нас невероятно радует тот факт, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания, и Вы намерены снова воспользоваться нашими услугами!
Мы занимаем лидирующие позиции в туристической отрасли благодаря широкому ассортименту, профессионализму команды и технологичности.
Ирина, мы будем рады новым встречам с Вами и обязательно сделаем всё, чтобы оправдать Ваше доверие!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Тут вопрос нет, молодцы!
Уважаемая Регина,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан».
Разрешите выразить Вам самые искренние слова благодарности за Ваши тёплые слова.
Мы стараемся, чтобы организация отдыха, как и сам отдых оставляли у наших Туристов только самые лучшие впечатления.
Надеемся, что отдых, организованный компанией Национальный туроператор «Алеан» станет приятной традицией для Вас и Ваших близких.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Фея-2» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Очень удобный сервис по организации путешествия.
Уважаемая Мария,
От лица всего коллектива компании Национальный туроператор «Алеан» выражаем Вам благодарность за Ваш отзыв и высокую оценку!
Мы рады, что наш сервис произвел на Вас приятные впечатления и оправдал Ваши ожидания.
Надеемся, что Ваше следующее путешествие Вы непременно доверите команде Национального туроператора «Алеан»!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Квалифицировано, быстро, четко, надежно!
Уважаемая Елена Анатольевна,
Благодарим Вас за то, что Вы пользуетесь услугами нашей компании и за Вашу высокую оценку!
Наш коллектив изо дня в день трудится над тем, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания наших Туристов и Партнеров.
Поэтому мы счастливы, что полученный сервис Вы охарактеризовали такими словами, как: «Квалифицировано, быстро, четко, надежно!»
Елена Анатольевна, мы высоко ценим оказанное Вами доверие и всегда рады снова и снова выразить Вам нашу признательность и благодарность!
Гостиница: «Алеся» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Надежно и приятно заботливы
Уважаемый Владимир,
Мы рады, что Вы воспользовались услугами нашей компании!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку!
Нам очень приятно, что Вы ощутили нашу заботу и надёжность сервиса компании Национальный туроператор «Алеан».
Это очень ценные для нас слова!
Владимир, будем рады и впредь заботиться о Вашем отдыхе. Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Relax All Inclusive» / «Релакс» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
спасибо!!! быстро о наличии номеров, оплата, напоминание, иформация о том, что нужно с собой
Уважаемая Наталья,
Компания Национальный туроператор «Алеан» благодарит Вас за Ваше доверие!
Понимая, что отдых – это очень долгожданное событие для наших Туристов, мы стараемся обеспечить удобное бронирование, своевременную систему уведомлений, а также поддержку Туристов во время пребывания на отдыхе.
Мы счастливы, что наша работа высоко оценена Вами!
Наталья, надеемся, что при первой мысли об отдыхе в России, СНГ или Абхазии Вы обязательно обратитесь в компанию Национальный туроператор «Алеан».
Будьте уверена, мы обязательно подберем для Вас вариант отдыха, который будет соответствовать Вашим пожеланиям!
Гостиница:«Чегем» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
С этой компанией приятно иметь дело
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за то, что Вы ежегодно пользуетесь услугами Национального туроператора «Алеан» для организации вашего отдыха!
Нам очень приятно получить Вашу высокую оценку и теплые слова!
Будем рады продолжению нашего с Вами сотрудничества для организации новых путешествий по России, СНГ и Абхазии!
Гостиница: «Фея SUNCLUB Resort & Spa 3*» пансионат (бывш. Фея 3)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо менеджеру Джульетте! Оперативно решила вопрос с досрочным выселением и возвратом средств
Уважаемая Наталия,
Мы рады, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан» и благодарим Вас за отзыв!
Нам жаль, что Вам завершить свой отдых досрочно. Вместе с тем, нам очень приятно, что наш сервис оправдал Ваши ожидания!
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Не могли найти где отдохнуть на три дня и вот пришло на электронную почту отличное предложение отдыха. Все быстро оформили. После оплаты пришёл ваучер на заселение. Все быстро, удобно и доступно. Спасибо большое за проделанную работу.
Уважаемая Марина,
Команда Национального туроператора «Алеан» выражает Вам свою благодарность за оказанное доверие!
В дополнение к этому, мы благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса!
Мы считаем, что организация отдыха должна быть также комфортна, как и сам отдых, поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы сервис был доступным и удобным.
Национальный туроператор «Алеан» предлагает большой выбор туристических услуг по всей России, СНГ и Абхазии. Мы уверены, что Вы всегда найдете для себя варианты отдыха, которые будут соответствовать Вашим индивидуальным пожеланиям и возможностям.
Марина, ожидаем новых встреч с Вами для организации Вашего отдыха и отдыха Ваших близких!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Большое спасибо! Все четко и своевременно. За все время, от покупки тура и до возвращения, не возникло ни одной проблемы. В следующий раз для поиска тура планируем воспользоваться данным сервисом.
Уважаемая Александра,
Благодарим Вас за то, что Вы делитесь с нами своими впечатлениями!
Нам особенно приятно, что, впервые доверив свой отдых Национальному туроператору «Алеан», Вы высоко оценили предоставляемый нашей компанией сервис.
Нам важно, чтобы сервис нашей компании соответствовал высоким ожиданиям наших Туристов, и мы рады, что движемся в правильном направлении.
Александра, Национальный туроператор «Алеан» продолжит и впредь оказывать обслуживание самого высокого уровня.
Мы надеемся, что при первой мысли об отдыхе в России, СНГ или Абхазии Вы обратитесь на сайт www.alean.ru. Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Ай-Петри» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания очень понравилась, быстро нашли нужный мне вариант, а при необходимости сделали замену
Уважаемая Ольга,
Выражаем Вам свою признательность за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что для организации своего отдыха в санатории «Ай-Петри» Вы выбрали нашу компанию.
Нам вдвойне приятно, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Надеемся, что организацию Вашего следующего путешествия Вы обязательно доверите Национальному туроператору «Алеан».
Гостиница: «Анакопия Клаб» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
На сайте не указано, что парковка в отеле оплачивается дополнительно. 100 рублей в сутки.
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вам понравился сервис компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы обязательно учтем Ваш комментарий в работе.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо Яне Татаринцевой нашему агенту за помощь в быстрой и простой организации отдыха.
Дорогая Юлия Михайловна,
Нам очень приятно, что Вы пользуетесь услугами Национального туроператора «Алеан» на протяжении нескольких лет.
Мы благодарны Вам за Ваше доверие и высокую оценку нашей работы.
Сотрудники нашей компании трудятся для того, чтобы процесс организации путешествия был простым и быстрым.
Во время путешествия мы осуществляем поддержку Туристов, если это необходимо.
Мы желаем Вам всего самого доброго и с большой радостью встретим Вас снова для организации Вашего следующего путешествия!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали компанию Национальный туроператор «Алеан» для организации вашего отдыха.
Нам невероятно приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы.
Наша команда и впредь будет стремиться к оказанию сервиса самого высокого уровня.
Александр, надеемся на новые встречи с Вами для путешествий по России, СНГ и Абхазии.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично. Отдельное спасибо нашему менеджеру Джульетте
Уважаемый Игорь,
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан».
Нам вдвойне приятно, что наш сервис оправдал Ваши ожидания, и Вы поставили высокую оценку за организацию отдыха.
Вся команда нашей компании работает для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания Туристов как на этапе организации отдыха, так и во время путешествия.
Игорь, мы надеемся оправдать ваши ожидания и в Ваших следующих путешествиях по России, СНГ и Абхазии.
Гостиница: «Прометей Клуб» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все ок
Уважаемая Мария,
Благодарим Вас за то, что Вы доверяете организацию своего отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы рады, что сервис нашей компании оправдал Ваши ожидания.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Лазурный берег» парк-отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Путешествуем с Алеан не первый раз. Сотрудники профессиональные, отношение доброжелательное. Отдыхом мы всегда остаёмся довольны. Спасибо
Уважаемая Лариса Александровна!
Благодарим Вас за доверие и высокую оценку нашей работы.
Такие теплые слова, как Ваши, мотивируют нашу команду работать ещё лучше.
Лариса Александровна, мы будем рады и дальше организовывать ваши путешествия по России, СНГ и Абхазии!
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Долина Нарзанов» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
прекрасные работники - хотелось бы что бы больше знали о тонкостях санатория.
Уважаемая Светлана,
Команда Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за выбор нашей компании и за Ваш отзыв!
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку.
Благодарим Вас за комментарий! Мы обязательно его учтем!
Надеемся, что ваши следующие путешествия по России, СНГ или Абхазии Вы доверите нам!
Гостиница: «Ай-Серез» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
С нами работала менеджер Мария, всегда на связи, помогала с перебронированием между курортами, быстро, чётко, буду обращаться ещё в "Алеан".
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку!
Нам очень приятно, что, воспользовавшись услугами компании Национальный туроператор «Алеан», Вы остались довольна.
Мы рады, что организация путешествия для Вас и Ваших близких была быстрой и чёткой. Наши сотрудники всегда на связи с Туристами и помогают в любой ситуации.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего!
Будем рады получить от Вас новые обращения!
Гостиница: «Marton Pashkovskiy» / «Мартон Пашковский» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично, очень нравится. Очень удобно. Бронируем с помощью Алеана уже четвертый раз.
Дорогая Юлия Витальевна,
Благодарим Вас за Ваше доверие и преданность компании Национальный туроператор «Алеан».
Наивысшая оценка нашей работы – доверие Туристов, из года в год выбирающих нашу компанию для организации своего отдыха!
Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять Туристам удобный сервис, профессиональное и оперативное обслуживание! И нам невероятно приятно, что услуги компании Национальный туроператор «Алеан» оправдывают Ваши ожидания.
Юлия Витальевна, мы будем ждать новых встреч с Вами. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и всего самого доброго!
Гостиница: «Прибой» санаторий
Сервис понравился: Да
Оперативное и правильное обслуживание
Уважаемая Елена Олеговна,
Разрешите выразить Вам благодарность за Ваш отзыв и выбор компании Национальный туроператор «Алеан».
Нам очень приятно, что уровень обслуживания в нашей компании оправдал Ваши ожидания.
Желаем Вам и Вашим близким мира, благополучия и всего самого доброго.
Ждём новых встреч с Вами для интересных и увлекательных путешествий!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Билеты на самолет заказывали сами.
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что доверили организацию вашего путешествия компании Национальный туроператор «Алеан».
Ассортимент нашей компании включает большой выбор предложений на регулярные авиаперевозки.
Забронировать авиаперевозку можно как на нашем сайте www.alean.ru, так и обратившись к нам по любому каналу связи (телефон, e-mail).
Надеемся, что ваше следующее путешествие по России, СНГ и Абхазии Вы непременно доверите нам.
Гостиница: «Зеленая Долина» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Организация тура отличная, но как оказалось трансфер намного дороже, чем местные такси в отеле. Раза в 2 дороже. Это конечно в итоге опечалило, когда узнали на месте.....
Уважаемая Виктория Сергеевна,
благодарим Вас за выбор компании Национальный туроператор «Алеан» для организации вашего отдыха!
Нам очень приятно, что организация путешествия оправдала Ваши ожидания.
Стоимость трансфера отличается от стоимости местных такси.
В стоимость туристического трансфера обычно включены:
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Хороший сервис.
Уважаемая Наталья Викторовна,
Благодарим Вас за отзыв!
Высокая оценка сервиса компании Национальный туроператор «Алеан» мотивирует наших сотрудников в их повседневной работе.
Мы рады, что оправдали Ваши ожидания.
Надеемся на новые встречи с Вами!
Гостиница: «Финские дачи» база отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Быстро, забронировали, приехали, заселились, отдохнули.
Уважаемая Анжелика,
Мы благодарны Вам за отзыв и Вашу высокую оценку!
Нам очень приятно, что Вы воспользовались сайтом Национального туроператора «Алеан» для бронирования путешествия!
Особенно радостно, что отдых оправдал Ваши ожидания.
Желаем Вам благополучия и успехов!
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Мюссера» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Организация супер! Спасибо прям огромное всем и лично Татаринцевой Яне.
Все реально на высоте. Абсолютно без проволочек и суеты.
Уважаемый Константин,
Благодарим Вас за то, что Вы доверили организацию отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Нам очень приятно получить такой отзыв и Ваши тёплые слова!
Мы ставим перед собой амбициозные цели по уровню обслуживания. Ваш отзыв показывает, что компания Национальный туроператор «Алеан» движется в правильном направлении!
Константин, надеемся, что ваш отдых в пансионате «Мюссера» станет приятной традицией, и Вы доверите команде Национальный туроператор «Алеан» Ваши следующие путешествия.
Мы не прощаемся с Вами и ждём новых встреч!
Гостиница: «Коралл-Лоо» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
сервисом компании Алеан полностью доволен.
Уважаемый Сергей,
Мы рады получить от Вас высокую оценку сервиса компании Национальный туроператор «Алеан».
Нам вдвойне приятно, что Вы воспользовались нашим сайтом для самостоятельного бронирования и остались довольны.
Желаем Вам всего наилучшего и, конечно, путешествуйте с нами!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Организация бронирования и предоставления путёвок очень хорошая
Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за то, что Вы доверили организацию Вашего отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы чрезвычайно рады, что уровень нашего сервиса оправдал Ваши ожидания!
Галина, команда Национального туроператора «Алеан» желает Вам и Вашим близким благополучия.
Мы всегда рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Grace California» / «Грейс Калифорния» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Не первый раз обратилась за организацией нашего отдыха к туроператору АЛЕАН, и в очередной раз, большое им спасибо, отдохнули хорошо! A, конкретно, Мирзоян Джульетте, за помощь в выборе отеля, за скидку, которую нам сделали, за прекрасно проведенное время! Очень грамотный специалист, на все наши вопросы отвечала быстро и понятно. Второй наш отдых закончился с приятными воспоминаниями. Побольше бы таких специалистов!!!!
Желаем вашей фирме процветания и хороших отзывов о вашей работе!
Всем здоровья и благополучия, и до скорой встречи!
Дорогая Валентина Николаевна,
От всего коллектива компании Национальный туроператор «Алеан» примите нашу благодарность за Ваши теплые слова!
Мы счастливы, что Вы выбираете именно нашу компанию в очередной раз для организации отдыха!
Наши сотрудники занимаются любимым делом, по-настоящему любят путешествия по России, СНГ и Абхазии.
Поэтому самым искренним образом всегда стараются подобрать отель или иной объект размещения, исходя из индивидуальных параметров запроса каждого Туриста.
Валентина Николаевна , мы благодарны Вам за оказанное доверие, за разнообразие выбираемых Вами направлений для отдыха и за то, что Вы разделяете нашу любовь к путешествиям по стране!
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и всех благ!
Мы не прощаемся и с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Кавказ» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за оперативность! Все без проблем.
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор компании Национальный туроператор «Алеан» для Вашего отдыха, а также, за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями!
Мы искренне рады, что сервис нашей компании пришелся Вам по душе.
Для нас крайне важно предоставлять оперативное обслуживание, и Ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.
Мария, мы и дальше продолжим оказывать сервис высокого уровня для вас!
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!
Гостиница: «Gamma Sirius» / «Гамма Сириус» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично.
Уважаемая Елена Евгеньевна,
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Мы счастливы, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Благодарим Вас за оказанное нам доверие и за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании.
Мы искренне надеемся увидеть Вас снова для организации отдыха в России, СНГ и Абхазии!
Гостиница: «Виктория» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё хорошо, не было никаких накладок и недоразумений.
Уважаемая Лариса Николаевна,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.
Мы очень рады, что Вы довольны отдыхом, организованным компанией Национальный туроператор «Алеан»!
Надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь нашими услугами в дальнейшем!
Гостиница: «Локомотив» центр отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все было оформлено в соответствии с моими пожеланиями очень оперативно и качественно. Все необходимые документы выданы. Спасибо всем огромное. Желаю дальнейшего процветания Вашей компании.
Уважаемая София Изотовна,
Выражаем Вам свою признательность и благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями.
Мы считаем, что отдых должен быть безупречным, поэтому всегда стараемся учесть пожелания Туристов.
Нам очень приятно, что предоставленный сервис соответствовал Вашим ожиданиям!
Благодарим Вас за Ваши тёплые слова и пожелания.
Наивысшая оценка нашей работы – преданность Туристов.
Мы с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Багрипш» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все отлично
Уважаемая Лиана,
Мы очень рады получить от Вас высокую оценку и отзыв!
Особенно приятно, что наш сервис компании Национальный туроператор «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Мы с нетерпением ждём новых встреч с Вами для интересных и увлекательных путешествий!
Гостиница: «Аркадия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Удобная оплата, быстро прислали документы, все хорошо
Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что сервис Национального туроператора «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы процесс оформления тура, как и все предоставляемые услуги в составе тура отвечали самым высоким стандартам качества.
Елена, надеемся, на то, что Ваша поездка в отель «Аркадия» станет добрым началом нашего многолетнего сотрудничества.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Bella» / «Белла» отель
Сервис понравился: Нет
Организация путешествия: 3 звезды
Оформление документов менеджером по поездке было произведено оперативно, услуга трансфера Гагры -Адлер предоставлена неудовлетворительно .
Уважаемая Татьяна Васильевна,
Разрешите выразить Вам благодарность от всей команды Национального туроператора «Алеан» за Ваш отзыв.
Нам очень важна обратная связь от Вас предоставляемых услугах.
Нам приятно, что оформление поездки оставило у Вас приятные впечатления, вместе с тем, мы крайне огорчены, что услуга трансфера обратно не оправдала Ваши ожидания.
Со своей стороны мы проведем работу с транспортной компанией по Вашему обращению.
Мы надеемся, что Вы предоставите возможность оправдать Ваши ожидания в будущем и доверите организацию следующего путешествия компании Национальный туроператор «Алеан».
Гостиница: «Якты-Куль» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеану большое спасибо, всё в сроки, надежно и удобно! Успехов Вам!
Уважаемая Ольга Борисовна,
Мы благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан» и поделились своими впечатлениями.
Нам очень приятно, что полученный сервис оправдал Ваши ожидания.
Мы трудимся над тем, чтобы наш сервис был надежным, удобным и быстрым для Туристов. Получая такой отзыв, как Ваш, мы понимаем, что движемся в правильном направлении.
Ольга Борисовна, мы тоже желаем Вам успехов и всего самого наилучшего!
Надеемся, что планируя отдых в России, СНГ или Абхазии, Вы непременно обратитесь в компанию Национальный туроператор «Алеан».
Гостиница: «Шексна» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеан - надёжный партнёр. Все, что забронировали - получили. Оформление полностью дистанционно. Удобно. Спасибо, будем ещё обращаться.
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Мы счастливы, что оправдали Ваши ожидания!
Нам особенно приятно, что Вы увидели компании Национальный туроператор «Алеан» надёжного партнера. Это очень ценно для нас!
Елена, мы желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго и будем рады, если Ваше следующее путешествие по России, СНГ или Абхазии Вы снова доверите Национальному туроператору «Алеан».
Гостиница: «Дюльбер» санаторный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё четко, быстро. Продлили без вопросов.
Уважаемая Ольга Николаевна, Мы благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о работе с компанией Национальный туроператор «Алеан». Нам очень радостно видеть, что Вы являетесь нашим постоянным Туристом и из года в год доверяете нашей команде организацию своего отдыха! Мы считаем, что организация отдыха должна быть комфортна в той же мере, как и сам отдых. Благодаря таким отзывам, как Ваш, мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении. Ольга Николаевна, мы будем чрезвычайно рады видеть Вас снова среди наших Туристов и надеемся вновь оправдать Ваши ожидания!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо огромное!Всё быстро,точно и то,что хотелось!)))Благодарю туроператора!!!!
Уважаемая Наталья,
Мы рады, что из года в год Вы выбираете компанию Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего отдыха и отдыха Ваших близких.
Нам особенно приятно получить Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
Команда Национального туроператора «Алеан» и дальше будет делать всё для того, чтобы Ваш отдых в России, СНГ или Абхазии был комфортным и соответствовал вашим пожеланиям!
Наталья, мы будем рады новым встречам с Вами!!!
Гостиница: «МВО-Сухум» санаторий
Сервис понравился: Да
Менеджеры работают четко и быстро. Все отлично. Я ваш давнишний поклонник.
Дорогая Елена,
Мы счастливы, что у нас есть такие ТУРИСТЫ!
Разрешите выразить Вам нашу признательность и самую и искреннюю благодарность за многолетнее сотрудничество и Ваше доверие!
Нам чрезвычайно приятно осознавать, что наш повседневный труд высоко оценен Вами.
Елена, мы и впредь будем работать так, чтобы Вам было комфортно с нами.
Желаем Вам благополучия и радости!
Будем счастливы видеть Вас снова!
Гостиница: «Хоста» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Пять лет пользуюсь Вашей компанией. Ни разу не подвели. Спасибо за понимание и отзывчивость.
Уважаемая Светлана,
Нас переполняют слова благодарности за Ваше доверие и многолетнее сотрудничество.
Команда Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за Ваши тёплые слова!
Для наших сотрудников подобные отзывы являются важным мотивом в повседневной работе.
Мы и дальше будем делать всё, чтобы организация отдыха, как и сам отдых доставляли Вам только самые приятные впечатления и эмоции!
Светлана, мы желаем Вам всего самого доброго и всегда рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Гранд Отель Абхазия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
По приезду мы простояли на жаре 1,3 в ожидании трансфера, стояли повторюсь, а среди нас были дети и дамы в возрасте, честно, я такого никогда не видела. я в шоке от своего отдыха
Уважаемая Зинаида,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что Вы доверили своё путешествие компании Национальный туроператор «Алеан».
Мы сожалеем, что Вам пришлось ожидать трансфер, вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что Вы забронировали групповой трансфер, который подразумевает перемещение группы Туристов в одном автобусе и некоторое ожидание сбора группы.
В ассортименте компании Национальный туроператор «Алеан» представлены услуги индивидуального трансфера. В этом случае автомобиль подаётся индивидуально и отправляется сразу после встречи Туристов.
Мы надеемся, что организацию Вашего следующего отдыха в России, СНГ или Абхазии Вы снова доверите компании Национальный туроператор «Алеан»!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё как всегда,на высоте.
Уважаемый Виктор Александрович!
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверяете организацию своего отдыха именно нам.
Ваше доверие и высокая оценка очень дороги для всей команды Национального туроператора «Алеан».
Мы счастливы работать для вас. Особенно приятно видеть, что своё следующее путешествие Вы уже доверили нам!
Виктор Александрович, от всего коллектива желаем Вам всего самого доброго!
Мы всегда на связи!
Гостиница: «Радуга» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Быстро переоформили купленную путёвку., Разницу вернули на следующий день. Большое спасибо Татаринцевой Яне.
Уважаемая Тамара,
Выражаем Вам своё признание за то, что Вы доверяете компании Национальный туроператор «Алеан» свой отдых.
Мы работаем для того, чтобы Вы были довольны. И нам очень радостно осознавать, что у нас это получается.
Будем рады новым встречам с Вами для организации интересных и увлекательных путешествий по России, СНГ и Абхазии!
Гостиница: «Family Resort» / «Фемили Резорт» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично, спасибо)
Уважаемая Ирина,
Команда Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за Ваш отзыв!
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверяете нам свои путешествия.
Нам особенно приятно получить Вашу высокую оценку и тёплые слова!
Мы будем рады новым встречам с Вами!!!
Гостиница: «Жемчужина моря» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Понравилось сотрудничество с вашим агентством и работа сотрудников. Невозможно знать все тонкости работы принимающей стороны, поэтому внимательность и заинтересованность ваших сотрудников в решении моих вопросов особенно ценна для меня. Узнала о вас случайно, обязательно буду рекомендовать и , если снова решусь на отдых в России , воспользуюсь вашими услугами.
Уважаемая Альбина,
Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв.
Вы справедливо отметили, что туристический продукт обладает большим количеством тонкостей, которые мы стараемся предусмотреть в работе с каждым Туристом.
Мы рады, что сервис компании Национальный туроператор Алеан произвел на Вас приятное впечатление.
В России большой выбор интересных, увлекательных туристических направлений.
Мы надеемся, что будем Вам полезны в организации ваших последующих путешествий по России, СНГ и Абхазии.
Гостиница: «Европа» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
При бронировании тура заказывала два номера, просила, чтобы номера находились рядом. На рессепшене в отеле сказали, что такого пожелания не указано, дали номера на разных этажах.
Уважаемая, Ирина.
Сердечно благодарим Вас за Ваш отзыв и за доверие к компании Национальный туроператор Алеан.
Мы принимаем Ваше замечание и сожалеем, что номера находились на разных этажах.
Приносим Вам свои извинения и надеемся, что Вы предоставите нам шанс оправдать Ваши ожидания в дальнейшем.
Гостиница: «Загадки кавказских ущелий», 6 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания Алёна работает чётко и профессионально. Информация подана полная, на вопросы всегда даются исчерпывающий ответы.
Уважаемый Андрей,
Нас переполняют слова благодарности за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что сервис компании Национальный туроператор «Алеан» произвол на Вас приятное впечатления.
Команда Национального туроператора Алеан сочетает в себе настоящую любовь к путешествиям по России, СНГ и Абхазии и мы рады делиться знаниями с нашими Туристами.
Благодарим Вас за оказанное доверие и ждём новых встреч с Вами.
Гостиница: «Дружба» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Абсолютно все просто было при оформлении на сайте.
Уважаемая Елена,
Команда Национального туроператора «Алеан» благодарит Вас за выбор нашей компании для организации вашего отдыха.
В дополнение к этому, мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились с нами Вашими впечатлениями!
Мы стараемся создать для наших Туристов комфортную среду для самостоятельного бронирования. Нам очень приятно слышать от Вас, что оформление тура на сайте просто.
Будем и дальше работать над улучшением наших сервисов для вас!
С нетерпением ждём от Вас новых заявок на отдых!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
В целом сервис понравился, однако, на вопросы в онлайн чате операторы ни разу не ответили.
Уважаемая Лилиана,
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв.
Для удобства наших Туристов мы предлагаем несколько каналов связи: почта, телефон +74952300300.
Сожалеем, что Ваш вопрос в чате от 23.06.2022 остался без ответа.
Мы обязательно примем меры по описанной Вами ситуации и надеемся, что следующую организацию Вашего путешествия в компании Национальный туроператор «Алеан» Вы оцените на «5».
Желаем Вам всего самого наилучшего!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Без нареканий, все вовремя и проблем
Уважаемая Светлана Анатольевна, Выражаем Вам свою признательность за Ваш отзыв. Благодарим Вас, что организацию своего путешествия Вы доверили компании Национальный туроператор «Алеан». Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания и благодарим Вас за высокую оценку. Наша команда изо дня в день работает над тем, чтобы процесс организации отдыха был комфортным для Туристов и вызывал только положительные эмоции. Светлана Анатольевна, мы ждём новых встреч с Вами и всегда рады помочь в организации новых путешествий!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все супер, буду рекомендовать
Уважаемый Виктор, Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания и надеемся, что Ваши следующие путешествия по России, СНГ и Абхазии Вы непременно доверите компании Национальный туроператор «Алеан»!
Гостиница: «Приветливый берег» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Работой вашей фирмы довольны. В этом году все прошло отлично, а в прошлом, во время отдыха, мы с мужем заболели ковидом. Пришлось уехать. Деньги за пропавшие дни фирма нам вернула. А вот наши друзья, которые отдыхали с нами и покупали напрямую у отеля, ждут их посей день.
Дорогая Ирина,
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами Вашими впечатлениями.
Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Вашу преданность и доверие!
Наивысшей оценкой работы команды Национальный туроператор «Алеан» является Ваше высокое доверие нам из года в год.
Мы рады, что в этом году Ваш отдых прошел отлично!
Нам важно выполнять все свои обязательства по отношению к Туристам и Партнерам, и мы рады, что, столкнувшись с необходимостью досрочного выезда, вы в полной мере ощутили нашу поддержку и исполнение нами своих обязательств.
Ирина, мы надеемся на долгосрочное сотрудничество и всегда рады Вам!
Гостиница: «Горный воздух» ЛОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за то, что Вы доверили организацию вашего отдыха компании Национальный туроператор «Алеан».
Нам особенно приятно, что, Вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили организацию вашего отдыха.
Мы работаем для Вас и надеемся, что Ваш отдых в ЛОК «Горный воздух» стал началом нашей дружбы!
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Вятичи» СОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Уже несколько раз брала путёвку через Алеан и каждый раз все было замечательно, номер отличный особенно расположение, к примеру не высоко и удобно расположен к инфраструктуре отеля. Спасибо Алеан, точно буду ещё к вам обращаться)))
Дорогая Марина! Разрешите выразить Вам благодарность от лица команды Национального туроператора «Алеан» за Вашу преданность и доверие! Мы счастливы, что из раза в раз оправдываем Ваши ожидания, и Вы пользуетесь сервисом нашей компании. Такие тёплые слова являются для нас дополнительной мотивацией в повседневной работе. Марина, мы будем рады и впредь оказывать Вам наши услуги. С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Никополи» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Оперативно
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что Вы выбрали компанию Национальный туроператор «Алеан» для вашего отдыха.
Нам особенно приятно, что сервис, предлагаемый нашей компанией оправдал Ваши ожидания.
Будем рады и дальше оказывать Вам услуги по подбору и бронирования отдыха в России, СНГ и Абхазии.
Оксана, с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» / «Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» (быв. ЛОК Горизонт)
Сервис понравился: Нет
Организация путешествия: 2 звезды
Всегда пользуюсь услугами вашей компании. Но на этот раз мои просьбы не были услышаны
Пансионат сразу не понравился, написала письмо менеджеру с просьбой переехать в один из ближайших других пансионатов с доплатой. Мне даже никто не ответил на мое письмо. Очень жаль. Я понимаю, что, возможно, уже ничего нельзя было сделать, но просто проигнорировать просьбу - это отсутствие сервиса и неумение работать с клиентами.
Уважаемая Валерия,
Выражаем Вам самые искренние слова благодарности за Ваше доверие за Ваш отзыв.
Мы проверили историю работы по Вашему обращению от 23.07.2022.
Общаясь с Вами по телефону, менеджер уточнила, что вопрос с переселением возможно решить только в понедельник и попросила Вас связаться с нами в понедельник – 24.07.2022.
Мы полагаем, что произошло недоразумение и сожалеем о случившемся.
В знак нашей признательности за Вашу преданность мы приняли решение о предоставлении дополнительной скидки к уже накопленной Вами в качестве нашего постоянного Туриста на ваше следующее бронирование в компании Национальный туроператор Алеан.
Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие и оправдать Ваши ожидания!
Гостиница: «Автомобилист» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Наш постоянный менеджер Дина Пяткина, как всегда, на высоте! Огромное ей спасибо!
Уважаемая Юлия Викторовна,
Получив Ваши отзыв и такие тёплые слова, сотрудники Департамента розничных продаж Национального туроператора «Алеан» в лице Дины Пяткиной, Олеси Ивановой, Дениса Беликова и других попросили выразить лично Вам свою признательность и благодарность за Ваши слова и доброжелательность к нам!
Мы благодарим Вас за то, что из года в год Вы выбираете именно нашу компанию - Национальный туроператор «Алеан» для организации вашего отдыха и разделяете с нами любовь к путешествиям по России!
Юлия Викторовна, мы желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго!
Всегда рады общению с Вами и с нетерпением ждём новых встреч!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично, будем рекомендовать ваш сервис
Уважаемый Александр,
Нам очень приятно получить Вашу высокую оценку!
Благодарим Вас за Ваше доверие и за то, что Вы будете рекомендовать Национальный туроператор «Алеан»!
Мы будем стремиться оправдать Ваши ожидания и ожидания Ваших близких!
Ждём новых встреч с вами для новых путешествий!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Нареканий нет к Алеану, за исключением что мили за полёт по бонусной программе авиакомпании не начисляются
Уважаемый Роман Владимирович,
Разрешите выразить Вам нашу признательность за Ваш отзыв и высокую оценку.
Нам чрезвычайно приятно, что уровень сервиса Национального туроператора «Алеан» оправдал Ваши ожидания.
Национальный туроператор «Алеан» ежегодно предлагает очень выгодные билеты на перевозки компании «Аэрофлот», который Вы приобрели в составе Вашего тура.
Наше предложение обладает рядом преимуществ таких, как: возможность замены пассажира не позднее, чем за сутки до вылета, лояльные условия возврата, багаж и, конечно, стоимость.
Вместе с тем, согласно правил авиакомпании, на этот тариф мили не начисляются.
Согласны с Вами, что это небольшой недостаток, однако, стоимость билетов настолько выгодна, что многие Туристы, понимая отсутствие миль, предпочитают приобретать именно эти билеты.
Благодарим Вас за Ваше доверие Национальному туроператору «Алеан» и ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Бриз» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Уважаемый Денис,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку.
Наивысшей оценкой для нас является то, что Вы неоднократно доверяете Национальному туроператору «Алеан» свой отдых!
Денис, мы счастливы, что Вы остались довольны нашим сервисом и надеемся, что для организации Вашего следующего путешествия Вы непременно выберите Национальный туроператор «Алеан»!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отдых удался! Спасибо!
Уважаемая Оксана,
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверили свой отдых Национальному туроператору «Алеан».
Нам особенно приятно, что, Ваше первое путешествие, организованное нашей компанией, оправдало ваши ожидания.
Надеемся, что и дальше видеть Вас среди постоянных Туристов Национального туроператора «Алеан»!
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Mercure Rosa Khutor» / «Меркюр Роза Хутор» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо Алеан за чудесное предложение в отеле Меркури и за оперативность!!!
Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы выбрали Национального туроператора «Алеан» для организации путешествия.
Нам очень приятно, что мы оправдали Ваши ожидания!
Особенно радостно, что Вам понравился отель, и Вы высоко оценили организацию отдыха.
Мы надеемся, что наше с Вами сотрудничество станет постоянным и с нетерпением ждём вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Приятно, что после того, как оплатила мне перезвонили. Первый раз покупала через Алеан. Теперь советую всем своим знакомым.
Уважаемая Людмила,
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверили организацию своего отдыха в санатории «Парус» Национальному туроператору «Алеан».
Также, выражаем Вам нашу признательность за Ваш отзыв!
Мы стараемся создать комфортные и безопасные условия бронирования для Туристов и рады, что наши старания высоко оценены Вами.
Людмила, благодарим Вас за то, что Вы будете рекомендовать Национальный туроператор «Алеан» Вашему окружению.
И, конечно, ждём новых встреч с Вами для интересных и увлекательных путешествий!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Не в первый раз пользуюсь услугами тур-оператора «Алеан»,полностью доволен и впредь буду обращаться!
Уважаемый Сергей Александрович,
Выражаем Вам свою признательность за Ваше доверие!
Мы чрезвычайно рады, что Вы из года в год пользуетесь нашими услугами и впредь планируете доверять нам Ваши путешествия.
Благодарим Вас за Вашу высокую оценку и тёплые слова в наш адрес!
Такие тёплые слова являются сильным стимулом для всех сотрудников Национального туроператора «Алеан».
Мы желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго. С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Алые Паруса» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сотрудники отзывчивые , отвечают своевременно.
Уважаемая Татьяна Ивановна,
Благодарим Вас за выбор Национального туроператора «Алеан» для организации вашего отдыха.
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку и тёплые слова в адрес наших сотрудников.
Будем рады видеть Вас вновь среди наших Туристов и обязательно поможем Вам в организации Вашего отдыха и отдыха Ваших близких!
Гостиница: «Sigma Sirius» / «Сигма Сириус» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично. Спасибо "Алеан". Быстро оформляется , почти в один клик и билеты и жилье.
Уважаемый Андрей,
Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан» и высоко оценили организацию вашего путешествия.
Мы уверены, что простота, удобство, оперативность оформления тура и поддержка на любом этапе получения услуг – это то, что необходимо нашим Туристам.
Поэтому команда Национального туроператора «Алеан» работает над тем, чтобы наш сервис был именно таким.
Мы рады, что оправдали Ваши ожидания и с нетерпением ждём новых встреч с вами для организации вашего отдыха!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Странно, что обратный билет вписывается не сразу
Уважаемая Александра,
Разрешите выразить Вам благодарность за то, что Вы поделились своими впечатлениями.
Благодарим Вас за доверие к Национальному туроператору «Алеан».
Мы принимаем Ваш комментарий относительно выписки авиабилетов.
Вместе с тем, нам важно разъяснить, что Вы приобретали тур, в состав которого входят очень выгодные авиабилеты на регулярную авиаперевозку.
Тариф на эти авиабилеты фиксируется заблаговременно и не меняется в течение сезона.
Тариф именуется «групповой», и авиакомпания выписывает билеты по такому тарифу за 5 дней до вылета.
Как только Ваши билеты были выписаны, мы отправили их Вам по электронной почте.
Наши постоянные Туристы хорошо знакомы с сроком выписки авиабилетов и из года в год пользуются этими выгодными предложениями.
Мы надеемся, что в будущем Вы доверите Национальному туроператору «Алеан» Ваше путешествие и будьте уверена, что все обязательства с нашей стороны будут исполнены в полном объёме!
Гостиница: «Приветливый берег» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
прекрасно как всегда
Юлия,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы делитесь с нами своими впечатлениями о работе Национального туроператора «Алеан».
Нам безусловно приятно получать такие тёплые слова, которые служат одним из важнейших стимулов для нас в повседневной работе.
Будем и дальше делать всё зависящее от нас, чтобы оправдывать оказанное нам доверие.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами для организации Вашего отдыха и отдыха Ваших близких!
Гостиница: «Александрия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Ехали на машине, по приезду увидели пустой отель с высохшим бассейном. Как оказалось, забронированный нами отель не функционирует, Алеан предложил нам другой. Вопрос к оператору, почему заранее не проинформировали, бронировали за месяц до выезда, время выбрать другой отель было.
Уважаемый Александр,
Мы благодарим Вас за отзыв!
Прежде всего выражаем Вам свою признательность за оказанное нам доверие и бронировании отдыха в компании Национальный туроператор «Алеан».
Приносим Вам и Вашим близким самые искренние извинения за те обстоятельства, с которыми вы столкнулись в начале вашего путешествия.
На момент вашего заезда информация о неработоспособности отеля отсутствовала.
Такая ситуация является нетипичной для Национального туроператора «Алеан». Вместе с тем, в момент Вашего обращения 17.07.2022 в 18:39 мы оперативно предприняли все необходимые меры для вашего переселения в отель «Хаят».
Мы крайне огорчены сложившейся ситуацией и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Нами принято решение о возмещении Вам части оплаченной суммы (соответствующее письмо отправлено Вам по электронной почте).
Мы надеемся, что Вы предоставите нам шанс оправдать Ваше доверие и будем ждать от Вас заявки на новые путешествия!
Гостиница: «Айтар» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Очень отзывчивые, вежливые
Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку.
Во время вашего путешествия и после его окончания мы старались решить все возникшие вопросы, и нам очень приятно, что вы остались довольны.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству и ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Олимп» All inclusive» курортный отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Оформили на сайте, быстро удобно, понравилось наличии беспроцентной рассрочки
Уважаемый Антон,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о нашей работе.
Нам очень приятно, что своё путешествие в курортный отель «Олимп» Вы доверили именно нам, Национальному туроператору «Алеан».
Мы рады, что бронирование на сайте
www.alean.ru Вы нашли удобным и быстрым и, безусловно приятно, что рассрочка впечатлила Вас.
Наш повседневный труд заключается в том, чтобы предложить Туристам широкий выбор услуг, комфорт и оперативность при бронировании, а также, полное сопровождение во время отдыха.
Антон, мы надеемся, что Ваше путешествие станет приятной традицией, и организацию своего отдыха в России, СНГ или Абхазии Вы всегда будете доверять Национальному туроператору «Алеан».
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично! Поменяли заявки с одного отеля на другой без проблем! Отзывчивый персонал! Приятно и безопасно пользоваться вашими услугами!
Дорогой Станислав,
Выражаем Вам нашу признательность за то, что Вы поделились своими впечатлениями.
Вся наша работа направлена на обеспечение комфортного отдыха. Мы уверены, что все услуги должны быть подобраны так, чтобы они максимально соответствовали пожеланиям туриста. Поэтому, если необходимо, вместе с Туристом мы подбираем замену и производим необходимые изменения.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили старания сотрудников Национального туроператора «Алеан». Особенно радостно, что Вы считаете пользование нашими услугами приятным и безопасным.
Станислав, мы работаем для вас!
Будем рады и дальше заниматься организацией Вашего отдыха и отдыха Ваших близких.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Приветливый берег» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Нравится работать с компанией Алеан.
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за отзыв.
Нас переполняют слова благодарности Вам за многолетнюю дружбу!
Нам очень приятно, что из года в год Вы пользуетесь нашими услугами и доверяете организацию Вашего отдыха Национальному туроператору «Алеан»!
От лица всего коллектива благодарим Вас!
Мы рады, что Вам нравится пользоваться нашими услугами и ценим Ваше доверие!
Светлана, мы всегда рады Вам и ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Санкт-Петербург» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Обожаю Алеан, много-много лет сотрудничаю, никогда не было никаких нареканий... одно НО... и я уже однажды в прошлом году писала свое пожелание по этому поводу... экскурсионными программами пользуюсь за год уже третий раз... экскурсии замечательные, но есть одно пожелание... когда мы приехали впервые к гостинице Октябрьская, до 11.00 не могли понять, что происходит и к кому обращаться, нам никто не объяснил, что гиды собирают на автобусах туристов с дальних гостиниц, что нам надо просто стоять и ждать и не волноваться... кроме Алеана там много других групп и все наши туристы мечутся с вопросами... так было и снами в первый раз... в этот раз уже мне пришлось успокаивать массу народа, что время 22.50 а ГИДа до сих пор нет, что это такое, что могла бы и заранее прийти и т.д.... объясняла им Я, потому что больше некому... в 22.55 автобусы подъехали и всех рассадили... на следующий день у меня была экскурсия Храмы Петербурга, я не знала, в чьей я буду группе, стояла ваш ГИД (я была у нее на экскурсии в один из прошлых раз, как экскурсовод замечательная), поэтому я подошла к ней с вопросом, не у нее ли я в группе, и назвала ей тему, на что она мне довольно таки раздраженно и надменно ответила НЕТ, я НЕ ЗНАЮ... и отвернулась... и мне стало страшно... представила, что я вот так отправляю к вам своих друзей, коллег, руководителей... ну и закончить свое обращение хочу ПОЗИТИВОМ... замечательный у вас экскурсовод Виктория, несколько раз попадала к ней в группы и всем советую... вот 18 августа будем два дня, взяла экскурсию родственнице Мифы и легенды... и на 19.08 Петергоф себе... очень бы хотелось попасть только в ее группу...
Уважаемая Ирина Семёновна,
Национальный туроператор «Алеан» выражает Вам свои благодарность за многолетнее сотрудничество.
Нам очень приятно, что из года в год Вы доверяете нам организацию своего отдыха.
Накануне экскурсии мы уведомляем Туристов о времени встречи с гидом. Встреча с гидом у гостиницы «Октябрьская» в дневных экскурсиях везде прописана в 11.00, ночная экскурсия в 23.15 – 23.20. До назначенного времени не стоит искать гида и нервничать. Если дождаться 11 часов, то сразу можно увидеть своего гида.
В будни у гостиницы «Октябрьская» помимо гида всегда есть наш представитель, который отвечает на все вопросы и заботится о том, чтобы туристы, не нервничали раньше времени. В выходные и на ночную экскурсию собирают только гиды. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и более подробно опишем организационные моменты по встрече с гидом в программе тура.
Все гиды, обслуживающие экскурсионные программы участливые и стараются помочь. Мы удивлены, что Вам пришлось столкнуться с неучастием со стороны гида. Мы обязательно выясним имя гида, которая предоставила Вам такой ответ и проведем воспитательную беседу с сотрудником.
Мы полностью согласны с Вами, что Виктория действительно экскурсовод от Бога, она один из лучших и основных наших гидов Мы очень постараемся, чтобы Вы попали именно к ней в последующие дни, но точно всё же обещать не будем, так как у гидов тоже иногда бывают выходные. )))
Ирина Семёновна, мы желаем Вам новых, интересных путешествий с Национальным туроператором «Алеан».
Всегда рады получить Ваши комментарии. Ваши отзывы помогают нам стать лучше!
Гостиница: «Клязьма» оздоровительный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все прекрасно сработали. Быстро оформили заказ и документы. Спасибо. Я с Вами уже не первый раз оформляю поездки.
Уважаемая Елена Георгиевна,
От имени всего коллектива Национальный туроператор «Алеан» позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный и теплый отзыв!
Мы невероятно признательны Вам за то, что выбираете Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего отдыха.
Это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Туристы получали самое лучшее обслуживание, испытывали приятные эмоции, подобные Вашим, и впоследствии снова выбирали нас – Национальный туроператор «Алеан».
В свою очередь, мы также хотели бы выразить свою признательность за Ваше доверие и постоянство. Желаем
Вам всего самого наилучшего!
До новых встреч!
Гостиница: «Станция L1» гостиница (Санкт-Петербург)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все документы мной получены были в срок, никаких проблем не возникло.
Уважаемая Юлия,
Мы благодарим Вас за отзыв и за уделенное время!
Нам очень приятно, что Вы выбрали Национальный туроператор «Алеан» для организации Вашего отдыха в Санкт – Петербурге.
Ваш отдых, как и сама организация путешествия должны оставлять только самые приятные впечатления.
Именно поэтому, мы выстраиваем нашу работу таким образом, чтобы все документы, как и любые другие действия, были выполнены своевременно.
Ваше доверие – самая высокая оценка и стимул для нас.
Мы надеемся, что ваши новые путешествия по России, СНГ и Абхазии Вы доверите Национальному туроператору «Алеан», а мы, в свою очередь, обязательно оправдаем Ваше доверие!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Операторы девочки всегда на связи. Отвечают на любые вопросы.
Уважаемая Светлана Александровна,
Нам крайне радостно, что коммуникация с сотрудниками Национального туроператора «Алеан» оставила у вас самые приятные впечатления.
Задача наших сотрудников быть всегда на связи и помогать Туристам в любой ситуации.
Мы рады, что Вы высоко оценили наши старания.
Наивысшей оценкой нашей работы является выбор Национального туроператора «Алеан» для организации отдыха Туриста снова и снова.
Мы с нетерпением будем ждать новых встреч с Вами для организации ваших путешествий.
Гостиница: «Красная Талка» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Замечательные, вежливые сотрудники
Уважаемая Кира,
Мы признательны Вам за Ваш отзыв и высокую оценку.
Сотрудники Национального туроператора «Алеан» - это команда людей, по-настоящему любящих свою работу.
Мы рады, что общение с нами соответствовало Вашим ожиданиям, ведь процесс организации путешествия, как и само путешествие, должен приносить удовольствие и приятные впечатления.
Надеемся, что ваш отдых в санатории «Красная Талка» станет началом нашего длительного сотрудничества!
Гостиница: «Литфонд» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Большое спасибо за организацию отдыха, обращаемся к вам не в первый раз, все всегда четко, без замечаний.
Дорогая Наталья,
От всего коллектива Национального туроператора «Алеан» примите нашу благодарность за Ваше доверие к нашей компании.
Мы рады, организацию ваших путешествий вы доверяете именно нам.
Особенно приятно, что мы оправдываем Ваши ожидания.
Будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых всегда был организован чётко и без каких –либо замечаний.
Всегда ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
спасибо все четко, быстро. Так держать.
Дорогой Евгений,
Нам особенно приятно получить Ваш отзыв и высокую оценку, ведь из года в год Вы доверяете организацию вашего отдыха именно нам, Национальному туроператору «Алеан».
Нас переполняют слова признания и благодарности за Ваше доверие.
Мы постараемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С нетерпением ждём вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Гренада» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеан всегда на связи,на сутки сократила отдых,т.к отменили рейс,алеан вепнул средства.
Уважаемая Асель,
Мы рады получить от Вас отзыв и благодарим Вас за высокую оценку.
Прерогативой Национального туроператора «Алеан» является Ваш комфорт и доверие.
Нам чрезмерно приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие.
Будем рады принять участие в организации ваших следующих путешествий и непременно сделаем всё возможное, чтобы оправдать ваши ожидания.
Гостиница: «Город МастерOFF», 3 дня
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо!
Уважаемая Ева,
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку.
Вся наша команда работает над тем, чтобы оправдать ожидания и доверие каждого Туриста.
Нам очень приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Z Hotel» / «Зет» отель (бывш. «Золотой колос»)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Сотрудница компании занимавшаяся нашей бронью, знала о раннем выезде из отеля, но сказала, что проблем не будет, так как все отели в Москве работают круглосуточно. Я понимаю, что она не может знать, что некоторые администраторы на ресепшене укладываются ночью спать, закрывают двери и выключают телефон. Боюсь представить, что было бы если мы приехали бы ночью (сидели бы под дверьми). Хорошо, что все благополучно завершилось, мы даже успели в аэропорт, но нервы эта ситуация потрепала. Я понимаю, что сотрудники компании Алеан не могли предугадать действия администратора, но отрицательные воспоминания всё равно остались
Уважаемая Анна,
Мы благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями.
Ваши комментарии очень огорчили нас.
Мы сожалеем, что Вам пришлось нервничать при выезде.
Надеемся, что Ваши следующие путешествия пройдут безупречно.
Ждём Вас снова!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Нет
Организация путешествия: 2 звезды
Организация от турфирмы Алеан никакая - если есть вопрос, то надо звонить на общий номер телефона, закрепленный менеджер только выставляет счет и контролирует чтобы ты оплатил его. Потом им также как в Бархатных сезонах на вас плевать.
Вопрос с трансфером надо решать самим - звонить по номеру который указан в ваучере. То, что встречающий обхамил - ну да, принесли извинения и все.
По одному из заказов задержка рейса была более 12 часов - никто не позвонил, не предупредил - вы оказывается сами должны проверять постоянно почту и телефон.
Сначала попытались слить вопрос по поводу задержки рейса на авиакомпанию, и только после жесткого разговора, чтобы сделали хоть что-то - менеджер Анна помогла найти решение - отказаться от задержанного рейса м обменять билеты на другой рейс. Только за это добавляю вторую звезду.
Во всем остальном - полное отсутствие какой-либо поддержки клиента. Наш закрепленный менеджер Джульетта не могла решить ни один вопрос, звонит приходилось на общий номер и постоянно разговаривать с разными менеджерами, которые вообще не в курсе заказа и им до вас и ваших проблем вообще нет дела.
Какой-то горе-менеджер позвонила и сказала что наш рейс перенесен, потом как оказалось она перепутала заказы.
Вопрос с тем, что при заселении только 2 кровати, телевизор не работает - решали 3 дня!
Никогда больше не свяжусь с Алеан и никому не советую.
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и историей коммуникации с Вами.
Персональный менеджер выделен для индивидуальной работы с Туристом
При отсутствии персонального менеджера на рабочем месте, по причине выходного дня или иных обстоятельств, обращение от туриста принимает любой другой менеджер отдела. Таким образом мы обеспечиваем бесперебойную работу с Туристами и доступность горячей линии.
Ваучер трансфера содержит телефон диспетчерской службы. Многолетний опыт нашей работы доказывает, что прямое взаимодействие Туриста с транспортной компанией позволяет максимально быстро найти друг друга на месте предоставления услуги. Мы приносим Вам свои извинения за поведение встречающего и принимаем к сведению Ваш комментарий по этому поводу.
К сожалению, по неизвестным нам причинам авиакомпания внесла изменение в расписание рейса без уведомлений.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
В момент вашего обращения сотрудники оперативно нашли замену, сняли вас с рейса, который был отложен авиакомпанией. Учитывая, что стоимость нового рейса оказалась ниже оплаченной Вами, Вам был осуществлен полный возврат разницы.
На каждом этапе работы с Вашей заявкой наши сотрудники, включая Вашего персонального менеджера старались максимально оправдать Ваши ожидания.
Мы благодарим Вас за то, что Вы добавили нам звезду за нашу работу.
Искренне надеемся, что сможем оправдать Ваши ожидания в организации Ваших следующих путешествий.
Гостиница: «Город МастерOFF», 3 дня
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Туалет не всегда был доступен, это в жару невыносимо, когда хочется пить
Уважаемая Любовь,
Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что организацию Вашего путешествия Вы доверили Национальному туроператору «Алеан».
Мы с пониманием относимся к Вашему комментарию, и полагаем, что доступность удобств по маршруту вашего путешествия не связана с Национальным туроператором «Алеан», а больше зависит от количества граждан, использующих упомянутую Вами инфраструктуру в конкретный момент времени.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами, и надеемся, что Ваше следующее путешествие будет максимально комфортным!
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: Санаторий «Адлеркурорт» корпус «Дельфин»
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Организация хорошая
Уважаемая Юлия,
Мы признательны Вам за то, что Вы воспользовались нашим сервисом.
Нам особенно приятно, что Вы высоко оценили организацию отдыха и надеемся, что наше с Вами сотрудничество станет приятной традицией.
Мы будем и дальше предлагать Вам широкий выбор туров в России, странах СНГ и Абхазии.
Ждём Вас снова!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель (Екатерининский квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Удобно. Быстро. Надёжно.
Алексей,
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень приятно, что вы охарактеризовали сервис Национального туроператора «Алеан» такими словами как: «Удобно. Быстро. Надёжно.»
Вы отметили именно те принципы, которых мы придерживаемся, организуя работу нашей команды.
С нетерпением ждём вас за новыми, увлекательными путешествиями!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично!!!
Уважаемая Василе,
Мы благодарны Вам за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вам понравился сервис Национального туроператора «Алеан», и Вы высоко оценили организацию вашего отдыха.
Надеемся, что вы доверите нам организацию ваших следующих путешествий, а мы обязательно оправдаем ваше доверие.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Лучший туроператор! Везде отдыхаем от него! ❤️
Дорогая Снежана,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями.
Нам безусловно приятно, что организацию вашего отдыха Вы доверяете именно нам, Национальному туроператору «Алеан».
Наивысшей оценкой нашей работы является то, что Вы «везде отдыхаете от нас».
Это означает, что мы движемся в правильном направлении.
Снежана, мы очень дорожим Вашим доверием и с нетерпением ждём новых встреч в Вами!
Будем и дальше радовать Вас интересными предложениями и новыми путешествиями.
Гостиница: «Лето» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо. Отдых прошёл хорошо.
Юлия,
выражаем Вам свою благодарность за отзыв и высокую оценку.
Нам очень приятно, что ваш отдых прошел хорошо, и вы довольны его организацией.
Надеемся, что своё следующее путешествие Вы доверите Национальному туроператору «Алеан», а мы сделаем всё, чтобы оправдать Ваше доверие!
Гостиница: «Лиго Морская» курортный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Организовали быстро, четко, не возникло никаких проблем. Недостаточно информации на сайте о данном комплексе. Точнее сказать, приукрашена действительность.
Уважаемая Инна,
благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку.
Мы рады, что организация Вашего путешествия была быстрой и четкой.
Нам важно, чтобы бронируемые услуги полностью соответствовали Вашим ожиданиям.
Обязательно примем к сведению Ваш комментарий.
Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Крымское Приазовье» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за отлично организованный отдых!
Ольга,
От лица нашего коллектива благодарим Вас за отзыв.
Мы очень рады, что вы впервые доверили организацию своего отдыха Национальному туроператору «Алеан» и остались довольны.
Надеемся, что что наше с Вами сотрудничество станет постоянным.
Ждём вас в Национальном туроператоре «Алеан» за новыми путешествиями!
Гостиница: «Кабардинка» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
+
Уважаемый Мурат,
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами Национального туроператора «Алеан».
Нам очень приятно, что Вам понравился наш сервис, и Вы высоко оценили организацию вашего путешествия.
Самая высокая оценка нашей работы – постоянное пользование нашим сервисом.
Мы будем рады видеть вас снова среди наших Туристов.
Гостиница: «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» / «Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» (быв. ЛОК Горизонт)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо менеджеру за быстрое реагирование и решение возникающих вопросов. Пользуюсь услугами Алеан 4-ый год и очень довольна. Спасибо!
Дорогая Наталья,
От лица всего коллектива Национального туроператора «Алеан» выражаем Вас самые искренние слова благодарности за Ваше доверие и за преданность!
Ваши тёплые слова благодарности – это важная мотивация для сотрудников, которые относятся к своему делу с большой любовью.
Мы будем и дальше совершенствовать наш сервис, чтобы оправдывать Ваши ожидания и быть полезными Вам.
С нетерпением ждём Вас для новых путешествий!
Гостиница: «Питиус» дом отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все хорошо
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за то, что делитесь с нами Вашими впечатлениями.
Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Надеемся, что организацию следующего путешествия Вы непременно доверите Национальному туроператору «Алеан».
До новых встреч!
Гостиница: «Южные Ночи» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично, спасибо!
Уважаемая Людмила Анатольевна,
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Нам чрезвычайно приятно, что организацию Ваши путешествий вы неоднократно доверяете Национальному туроператору «Алеан».
Будем и дальше стремиться оправдать Ваши ожидания.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Ай-Петри» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично!
Владимир,
Благодарим Вас за то, что неоднократно доверяете Национальному туроператору «Алеан» организацию вашего отдыха.
Нам очень приятно, что Вы активно используете наш сайт для поиска и бронирования путешествий.
Выражаем Вам нашу признательность и ждём Вас за новыми путешествиями.
Гостиница: «Гранд Отель Абхазия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо большое все очень хорошо
Уважаемый Александр Викторович,
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили организацию Вашего путешествия в «Гранд Отель Абхазия».
Мы старались чтобы Вы и Ваши близкие остались довольны от работы с нами и от самого путешествия.
Благодарим Вас за Ваше доверие и ждём Вас за новыми путешествиями с нами!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Класс
Дорогая Ольга,
Разрешите, прежде всего, выразить Вам нашу признательность за многолетнее сотрудничество!
Мы рады, что из года в год Вы выбираете именно «Алеан» для организации ваших путешествий.
Желаем Вам и Вашим близким всего самого доброго и всегда рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Na ferme» / «На ферме» эко-клуб
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё прошло без каких либо проблем.
Уважаемый Виталий,
благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями!
Нам важно, чтобы организация отдыха и сам отдых проходили максимально комфортно для Туристов.
Мы рады, что Вы остались довольны работой с нами и ждём Вас за новыми путешествими.
Гостиница: «Круиз» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Агентству Алан большое спасибо, всё рассказали, посоветовали. За работу 5+. Рекомендую.
Уважаемая Ирина!
Спасибо большое Вам за то, что Вы доверили нам организацию своего отдыха в отеле «Круиз».
Мы очень рады получить от Вас высокую оценку и надеемся, что это путешествие будет только началом нашего с Вами сотрудничества!
Ирина, с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Меридиан» отель
Сервис понравился: Нет
Организация путешествия: 1 звезда
Национальный туроператор Алеан если вы продаете путевки в отель "Меридиан" которые не дешевые, то должны были рассказывать, что из себя представляет данный отель, но этого не было сделано, хотя это ваша прямая задача. Сервис отвратительный, цель одна собрать деньги и не важно куда отправили людей отдыхать.
Уважаемая Оксана,
Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв.
Ваша низкая оценка и комментариями чрезвычайно огорчили нас.
Основная задача нашей компании – реализация услуг, соответствующих пожеланиям и возможностям Туристов.
Именно поэтому на своём сайте мы размещаем максимально подробную информацию о каждом объекте размещения, и любой может найти для себя вариант отдыха, соответствующий своим индивидуальным запросам и финансовым возможностям.
По каждой заявке, заборонованной Туристом на сайте самостоятельно, наши сотрудники связываются по телефону и по электронной почте для подтверждения бронирования и предоставления консультации, если это необходимо Туристу.
В процессе общения с нами Вы запросили точный адрес местоположения отеля, и сотрудница с радостью предоставила Вам информацию.
Мы полагаем, что бронируя на сайте самостоятельно, как это сделали Вы, Турист делает свой выбор, ознакомившись с представленной информацией и сопоставив предлагаемые услуги со своими потребностями и возможностями.
Будем рады в любой момент помочь Вам с выбором объекта размещения для Вашего отдыха.
Наши сотрудники, совместно с Вами, подберут для Вас вариант размещения, который будет соответствовать Вашим ожиданиям.
Мы уверены, что сможем вернуть Ваше доверие!
Гостиница: «La Melia» / «Ла Мелия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
В описании на официальном сайте и на сайте алеан есть информация, что парковка входит в стоимость. По факту надо было бронировать (инфы о необходимости бронирования нет), поэтому идет развод на платную парковку (не было мест на бесплатной). Бесплатная парковка очень маленькая, покрывает всего 25% от всего номерного фонда. За время отдыха - 7 дней, всех новых отдыхающих, тоже развели на платную парковку. Это говорит о недостоверной информации опубликованной на вашем сайте!
Уважаемый Валерий,
Разрешите выразить Вам благодарность за Ваш отзыв.
Мы очень расстроены Вашей низкой оценкой, тем более, что на нашем сайте не указана информация о предоставлении бесплатной парковки в отеле «Ла Мелия».
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с отсутствием мест на бесплатной парковке, в то же время ждём Вас за новыми путешествиями и сделаем всё возможное, чтобы заслужить высокую оценку от Вас!
Гостиница: «Старт Энерджи» детский оздоровительный лагерь
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Второй раз пользуемся вашими услугами, довольны.
Уважаемый Владимир Сергеевич,
Благодарим Вас за то, что Вы делитесь с нами своими впечатлениями.
Нам очень приятно, что два года подряд Вы доверяете нам организацию отдыха Вашего ребенка.
Наивысшей оценкой нашей работы является Ваше доверие и лояльность.
Мы будем ждать Вас снова, чтобы предложить Вам и Вашим близким новые, интересные путешествия!
Гостиница: «Капля Моря» туристический оздоровительный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Не первый раз бронирую через данный сервис путевки- всегда все на высоте, быстро присылают ваучер, отвечают оперативно на вопросы по эл.почте.
Валерия, выражаем Вам свою благодарность за лояльность к нашей компании! Нам очень приятно, что Вы пользуетесь сервисом Национального туроператора Алеан и довольны обслуживанием! От лица нашего коллектива желаем Вам всего самого доброго и ждём Вас за новыми, интересными путешествиями!
Гостиница: «У Резо» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо всё хорош, при возможности обратимся к Вам.
Уважаемый Михаил,
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку!
Будем очень рады новым обращениям от Вас!
Гостиница: «Русская Прибалтика», 4 дня
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Большое спасибо за отличную работу и хороший тур!
Ольга, прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы доверили нам организацию Вашего путешествия.
В дополнение к этому, мы выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв.
Мы надеемся, что экскурсионный тур «Русская Прибалтика» станет добрым началом нашего с Вами сотрудничества.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Бургас» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
С турагентством «Алеан» было очень комфортно работать. Все очень быстро! Спасибо!
Уважаемая Наталья Викторовна,
Мы благодарим Вас за Ваше доверие!
Нам очень приятно, что Вы высоко оценили удобство и оперативность работы с нашей компанией.
Наталья Викторовна, надеемся, что организацию Ваших новых путешествий Вы доверите нам, и мы оправдаем Ваше доверие!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис хорош
Алексей,
Выражаем Вам благодарность за то, что Вы выбрали Национальный туроператор Алеан для организации Вашего отдыха.
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку.
Мы ежедневно работаем над повышением уровня сервиса, и нам радостно, что Вы по достоинству оценили наши старания.
Алексей, мы ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница:
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Гостиница: «Сокол» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо. Здесь всё работает хорошо.
Уважаемая Елена,
Мы очень рады, что Вы высоко оценили нашу работу по организации путешествия для Вас.
Команда Национального туроператора Алеан трудится для того, чтобы процесс организации отдыха, как и само путешествие, приносили нашим Туристам только приятные впечатления.
Мы благодарим Вас за то, что Вы доверили нам организацию вашего отдыха.
Желаем Вам и Вашим близким новых, интересных путешествий!
Будем рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Приморье» база отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Спасибо большое!
Уважаемы Александр,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку.
Мы рады, что организацию Вашего отдыха в «Приморье» Вы доверили нам.
Будем стараться оправдать Ваши ожидания при организации Ваших следующих поездок, чтобы получить от Вас 5*.
До новых встреч!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Сервис не на высоте. От менеджера никакой инициативы,первыми не напишут и не позвонят, не доводят сами всей информации.Но в целом на все свои вопросы ответы получила.
Уважаемая Евгения Юрьевна,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
В процессе работы с Вашей заявкой мы старались максимально быть на связи с Вами как по телефону, так и письменно.
Мы полагаем, что самостоятельное бронирование на сайте подразумевает ознакомление Туриста с представленной на сайте информацией, поэтому стараемся максимально довести всю требуемую информацию непосредственно на страницах бронирования.
Мы сожалеем, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания и принимаем к сведению Ваши замечания.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс оправдать Ваши ожидания при организации Вашего следующего путешествия.
Мы всегда рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Берхино» база отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Поездка организована грамотно, никаких сбоев и накладок, большое спасибо
Уважаемая Юлия!
Выражаем Вам свою благодарность за Вашу оценку и за то, что уделили своё время для отзыва!
Нам чрезвычайно приятно, что Вы высоко оценили организацию Вашего отдыха.
Мы стремимся к тому, чтобы каждая поездка приносила вам удовольствие, и Вы выбирали «Алеан» для организации новых путешествий.
Юлия, благодарим Вас за Ваше доверие и ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Ручьи у Дачи» эко-отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично. Как всегда.
Уважаемая Ирина Николаевна,
Мы рады получить Ваш отзыв.
Наивысшей оценкой для нас является то, что из года в год Вы выбираете «Алеан» для организации ваших путешествий!
Нам очень приятно, что в очередной раз мы смогли оправдать ваши ожидания.
Ирина Николаевна, с нетерпением ждём новых встреч с Вами для новых путешествий!
Гостиница: «Лазаревское» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все четко и удобно. Особенно рассрочка платежа
Уважаемая Ольга,
Разрешите поблагодарить Вас за выбор Национального туроператора Алена для организации вашего путешествия и за Ваш отзыв.
Нам очень приятно, что Вы отметили четкость и удобство в процессе организации отдыха.
Мы очень рады, что Вам понравилась рассрочка, предоставляемая Национальным туроператором Алеан.
Рассрочка – это инструмент, позволяющий заблаговременно забронировать все услуги для путешествия и оплачивать в удобном для вас графике.
Ольга, желаем Вам всего самого доброго и надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь нашими услугами для организации вашего следующего путешествия!
Гостиница: «Знакомство с Чечнёй и Дагестаном» (заезды по воскресеньям), 6 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо, все прекрасно организовано.
Уважаемый Николай,
Разрешите выразить Вам благодарность за Ваш отзыв!
Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку за организацию Вашего путешествия.
Надеемся, что экскурсионный тур «Знакомство с Чечнёй и Дагестаном» станет добрым началом нашего с Вами сотрудничества.
Николай, мы будем рады предложить Вам новые путешествия и направления!
Ждём Вас снова.
Гостиница: «Арина» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Вся необходимая информация представлена на сайте, созваниваться с туроператором не пришлось. Все общение было он-лайн. Спасибо, очень понравилось!
Уважаемый Александр Сергеевич,
мы чрезвычайно рады, что Вы доверили нам организацию вашего семейного отдыха!
Приоритетом нашей компании является комфорт Туристов как в процессе организации путешествия, так и во время пребывания на отдыхе.
Именно поэтому мы постоянно усовершенствуем собственные технологии и стремимся предоставлять нашим Туристам и Партнерам высокотехнологичные сервисы.
Александр Сергеевич, нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу работу.
Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами и ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Им. Ленина» детский оздоровительный центр
Сервис понравился: Да
Очень понравилось!!!
Дорогая Ольга,
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Мы признательны Вам за то, из года в год Вы доверяете нам организацию Вашего отдыха и отдыха Ваших близких.
Одна из важнейших задач наших сотрудников – изучить пожелания Туристов и помочь выбрать путешествие, соответствующее этим пожеланиям.
И нам чрезвычайно радостно, что в организации вашего семейного путешествия все нюансы были учтены.
Ольга, мы и дальше будем делать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным и соответствовал вашим пожеланиям.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Южный» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания "Алеан" оказалась как всегда на высоте. Менеджер Ольга очень оперативно и со знанием дела помогла мне организовать моё семейное путешествие, учесть все нюансы и сделать мой отдых комфортным. Так держать!!!
Дорогая Ольга,
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Мы признательны Вам за то, из года в год Вы доверяете нам организацию Вашего отдыха и отдыха Ваших близких.
Одна из важнейших задач наших сотрудников – изучить пожелания Туристов и помочь выбрать путешествие, соответствующее этим пожеланиям.
И нам чрезвычайно радостно, что в организации вашего семейного путешествия все нюансы были учтены.
Ольга, мы и дальше будем делать всё возможное, чтобы ваш отдых был комфортным и соответствовал вашим пожеланиям.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Мидель-Гагра» дом отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо все понравилось.
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы доверили нам организацию Вашего отдыха, и мы оправдали Ваше доверие!
Надеемся, на долгосрочное сотрудничество с Вами и ждём новых встреч!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Дольше выбирать, оформили быстро,
Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
Полагаем, что длительность выбора связана с поиском такого варианта отдыха, который отвечает Вашим пожеланиям. И мы рады, что оправдали Ваше доверие в организации путешествия.
Мы признательны Вам за то, что Вы отметили быстрое оформление тура. Для нас крайне важно, чтобы процесс подбора и оформления был максимально приятным и удобным для Туристов.
Алексей, будем рады и дальше помогать Вам в организации Вашего отдыха и отдыха Ваших близких!
Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Морской Бриз» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо компании "Алеан" за предоставленную услугу . Мы с вами работали впервые . Понравилось ваше отношение к нам : вежливое , терпеливое и по-деловому . Отдельное спасибо Анне Чуркиной за профессионализм . Уже многим друзьям разрекламировала вашу компанию. Некоторые даже поехали этим летом . Если теперь обращаться за путёвками - то только в Алеан !!!
Дорогая Ирина,
Нам безусловно приятно и радостно, что вы остались довольны услугами Национального туроператора Алеан.
Спасибо Вам, что Вы советуете своим друзьям сотрудничать с нами. Национальный туроператор Алеан предлагает большой выбор объектов размещения, туров, любых сопутствующих туристических услуг. Мы уверены, что каждый найдёт для себя самый подходящий вариант отдыха.
Ирина, мы благодарны Вам за то, что Вы доверили нам организацию вашего путешествия.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких среди наших Туристов!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо компании Алеан, все было на высшем уровне!!!
Уважаемый Евгений Валентинович!
Выражаем Вам свою благодарность за то, что поделились с нами своими впечатлениями.
Нам очень приятно получить Ваш отзыв и высокую оценку!
Ваша высокая оценка является лучшей наградой для нашего коллектива.
Мы надеемся, что организацию Вашего следующего путешествия Вы доверите нам и с нетерпением ждём новых встреч с Вами.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Интерфейс сайта дружелюбный - забронировала все мама. В течении двух часов перезвонил оператор. Все подтвердили и ответила на вопросы. Супер.
Уважаемая Анна,
Мы признательны Вам за Ваш отзыв и высокую оценку!
Нам очень приятно, что Вы нашли интерфейс нашего сайта дружелюбным, и Ваша мама самостоятельно забронировала себе тур.
Для нас очень важно развивать сайт Национального туроператора Алеан таким образом, чтобы его интерфейс был понятным и дружелюбным для пользователей.
Мы рады, Вы оценили коммуникацию с нашими операторами.
Будем и дальше делать всё возможное, чтобы процесс бронирования был максимально прост и удобен для Вас.
Анна, ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Гранд-вояж по Карелии», 5 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 2 звезды
Менеджер не разъяснила все подробности. Не сказала, что нужно оплатить дополнительные экскурсии заранее, а не на месте, в итоге у нас был пустой день, так как мест на экскурсию уже не было и мы сами искали чем заняться.
Уважаемый Илья,
Благодарим Вам за Ваш отзыв.
Очень огорчены Вашей низкой оценкой.
Позвольте отметить, что экскурсионный тур «Гранд-вояж по Карелии» Вы забронировали на нашем сайте самостоятельно.
Мы полагаем, что самостоятельное бронирование экскурсионного тура на нашем сайте подразумевает ознакомление Туриста с экскурсионной программой. Именно поэтому экскурсионная программа размещена на странице тура и детализирована по дням и по часам.
В том числе, она содержит информацию о том, что четвертый день путешествия является свободным, и Туристы могут выбрать как провести этот день – самостоятельно или приобрести экскурсии за дополнительную плату.
Мы сожалеем о сложившемся недоразумении, в то же время мы ждём Вас снова в нашей компании за новыми путешествиями и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых удался!
Гостиница: «Лесные озера» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Как всегда никаких накладок не возникло. Рекомендую Алеан для организации отдыха по России и бывших республик СССР.
Уважаемая Юлия!
Нам очень приятно, что Вы довольны организацией отдыха и высоко оценили нашу работу!
Команда Национального туроператора Алеан изо дня в день трудятся над тем, чтобы любое путешествие Туристов проходило безупречно.
Мы рады, что Вы высоко оценили наши старания и рекомендуете «Алеан» для организации отдыха в России, СНГ и в Абхазии.
Юлия, благодарим Вас за Ваше доверие и ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Фея SUNCLUB Resort & Spa 3*» пансионат (бывш. Фея 3)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё было очень хорошо! Спасибо!
Дорогая Анна,
Выражаем Вам свою благодарность за такой приятный отзыв и Вашу высокую оценку!
Спасибо Вам за то, что доверили нам организацию своего путешествия.
Мы надеемся, что это только начало нашего с Вами сотрудничества, и организацию Вашего следующего путешествия Вы непременно доверите Национальному туроператору Алеан.
Гостиница: «Серебряный источник» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Рекомендую компанию к выбору.
Уважаемая Лариса Юрьевна,
Выражаем Вам самые искренние слова благодарности за Вашу высокую оценку и рекомендацию выбирать «Алеан» для организации путешествий по России, СНГ и Абхазии.
Мы рады, что смогли оправдать Ваше доверие и с нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Лакоста» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сработали быстро и качественно, рекомендую. Быстро выслали счет на оплату, договор, квитанцию об оплате, ваучер на заселение.
Уважаемый Алексей,
Выражаем Вам свою благодарность за отзыв!
Оперативное и качественное обслуживание являются приоритетными задачами команды Национального туроператора Алеан.
Мы рады, наша работа над поставленными задачами по достоинству высоко оценена Вами.
Алексей, ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «La Melia» / «Ла Мелия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Тур оператор супер!!!
Уважаемый Руслан,
разрешите выразить Вам благодарность за Вышу высокую оценку и тёплые слова в наш адрес.
Мы признательны Вам за то, что Вы впервые доверили нам организацию вашего отдыха.
Надеемся, что и следующие ваши путешествия Вы доверите Национальному туроператору Алеан.
Гостиница: «Гранд Отель Абхазия» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Хорошо
Уважаемая Ольга,
благодарим Вас за Ваш отзыв и оценку.
Мы приложим все усилия, организацию вашего следующего путешествия Вы оценили на «отлично».
С нетерпением ждём новых встреч с Вами.
Гостиница: «Русь» санаторий
Сервис понравился: Да
Довольны работой сотрудников Алеан.
Уважаемая Юлия Викторовна,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы рады, что организацию своего отдыха в санатории «Русь» Вы доверили нам.
Нам очень приятно, что вы остались довольны работой сотрудников Национального туроператора Алеан.
Надеемся на новые встречи с вами!
Гостиница: «Белорусочка» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Заказывала трансфер с вокзала по телефону - меня не встретили. Пришлось самой искать такси
Уважаемая Лариса,
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Нас крайне огорчил тот факт, что Вас не встретили на вокзале.
Мы внимательно проверили историю коммуникации с Вами.
В телефонных разговорах, а также, в переписке с менеджером мы не получали от Вас запросов на бронирование трансфера.
Мы сожалеем о возникшем недоразумении и надеемся, что при бронировании следующего путешествия все Ваши пожелания будут озвучены, и мы сможем организовать для Вас путешествие, полностью соответствующее Вашим пожеланиям..
Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично!
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку.
Мы надеемся, что Ваше путешествие в «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» - это только начало нашего с Вами сотрудничества.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Прометей Клуб» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все прекрасно, непременно обращусь ещё. Умнички;))
Елена Викторовна,
сердечно благодарим Вас за Ваши тёплые слова и высокую оценку нашей работы.
Наивысшая оценка для нас – видеть Вас из года в год среди наших постоянных Туристов.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо всё отлично!
Евгений Васильевич, мы рады, получить от Вас наивысшую оценку!
Будем рады принять участие в организации ваших следующих путешествий.
Ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
АЛЕАН вы молодцы!К Вам никаких вопросов!!!Анна Чуркина спасибо за отпуск!!!
Евгений, нам очень приятно получить такой отзыв!
Благодарим Вас за тёплые слова и за Ваше доверие.
Всегда рады новым встречам с Вами!
Гостиница: «Garuda Boutique Hotel» / «Гаруда» бутик-отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все отлично
Артём, мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Bridge Resort» / «Бридж Резорт» санаторно-курортный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Приятно покупать путевки через компанию Алеан, было персональное предложение, как постоянному клиенту
Уважаемая Татьяна,
Нам очень приятно, что Вы покупаете у нас.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Феодосия» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Большое спасибо за чуткое и качественное обслуживание.
Уважаемый, Сергей Алексеевич.
Мы очень рады получить от Вас высокую оценку.
Выражаем Вам свою признательность за Ваше многолетнее сотрудничество с Национальным туроператором Алеан.
Всегда рады встрече с Вами.
Гостиница: «Айтар» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо Алеан!
Благодарим Вас, Екатерина, за Вашу высокую оценку!
Ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Бронируемся через "Алеан" уже года четыре. Менеджер Яна всегда посоветует, подберёт, решит всё вопросы. Спасибо.
Уважаемая, Наталья Александровна!
Мы признательны Вам за то, что из года в год доверяете нам организацию вашего семейного отдыха!
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Не хватило живого общения, но это мое субъективное мнение. Поставила бы 5, если бы сотрудник связывался по телефону, подтверждал бронь, объяснял правила въезда и отвечал на вопросы
Уважаемая Екатерина,
Выражаем Вам свою благодарность за Ваш отзыв и за Ваше доверие!
Мы понимаем насколько важно живое общение с сотрудниками нашей компании в момент бронирования заявки на сайте.
Именно поэтому наши сотрудники подтверждают каждую заявку по телефону с Туристом, уточняют необходимые детали по забронированному туру / объекту размещения.
Учитывая, что Туристы не всегда могут ответить по телефону, у нас предусмотрено СМС-оповещение на каждом этапе работы с заявкой и уведомления по электронной почте.
К нашему большому сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас 02 июля 2022 в 16:00, и мы информировали Вас по вышеупомянутым каналам связи.
Мы с большой благодарностью принимаем Ваш комментарий и будем предпринимать все усилия. чтобы дозваниваться до Туристов в дополнение к письменным каналам коммуникации.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель (Екатерининский квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все в порядке
Гостиница: «Жемчужина» гранд-отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все нормально, качественно, быстро
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Доверяем свой отдых Алеану! Менеджеры очень внимательные, всегда помогут подобрать нужный вариант и учтут все пожелания и нюансы!
Благодарю!
Уважаемая Елена Валериевна,
Благодарим Вас за Ваш отзыв и доверие!
Ассортимент Национального туроператора Алеан позволяет организовать путешествие и отдых на любой вкус.
Именно поэтому нам важно подобрать вариант отдыха, исходя из индивидуальных пожеланий Туристов.
Мы рады, что Вы высоко оценили наши старания.
С нетерпением ждём новых встреч с Вами!
Гостиница: «Солнечный» мини-гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично!
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Мы признательны Вам за Ваше доверие и ждём Вас за новыми путешествиями!
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отзывчивые и внимательные ребята. Все на 5 с плюсом.
Гостиница: «Металлург» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отличная организация услуг. Своевременное оповещение. Интересные предложения.
Гостиница: «Dolce Vita» / «Дольче Вита» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё отлично
Гостиница: «Таврида Мыс Лукулл» курортный отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за консультации и быструю организацию трансфера от жд Симферополя до отеля.
Гостиница: «Багрипш» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отзыв на заявку своевременный. Предложили несколько вариантов.
Гостиница: «Мия» база отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Очень оперативно и качественно. Благодарю.
Гостиница: «Багрипш» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отзыв на заявку своевременный. Предложили несколько вариантов.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Пользуюсь несколько лет услугами Алеан. Нравится что все предельно быстро, честно и качественно. Спасибо!
Гостиница: «Селини» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис хороший, будем пользоваться. Бронировали номер за сутки до приезда, всё оперативно нам организовали. Оператор был на связи, всё доступно объяснил. Спасибо ☺️
Гостиница: «Арина» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеан - быстро, качественно, удобно! Молодцы!!!
Гостиница: «ALEAN FAMILY SPUTNIK» / «Алеан Фэмили Спутник» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все отлично!
Гостиница: «У Лукоморья» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Оперативно добронировали сутки.
Гостиница: «Айтар» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Самая замечательная компания "Алеан" Уже не один раз обращалась в "Алеан" Все сотрудники очень доброжелательные, особенно менеджер Мария Копцова. Я от вас нахожусь за 1000 км, но это мне не мешает общаться с вами и заказывать путёвки на отдых
Гостиница: «Фея SUNCLUB Resort & Spa 3*» пансионат (бывш. Фея 3)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо, что не подвели и не обманули, всё организовано хорошо, все документы, договор, ваучер, чек прислан на почту своевременно. За три дня отель подтвердил бронь. И в целом спасибо за оказанную услугу.
Гостиница: «Garden Hills» / «Гарден Хиллс» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 3 звезды
Плохо был организован трансфер до отеля, водителя пришлось ждать, самим ему звонить и искать. Когда я позвонила в Алеан, мне ответили, ищите водителя сами.
Уважаемая Наталья Павловна,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Приносим Вам свои самые искренние извинения за ожидание водителя!
Для удобства Туристов, в ваучере на трансфер, мы указываем номер телефона диспетчера транспортной службы для оперативной, прямой связи туристов с транспортной компанией. Такой способ связи позволяет быстро найти друг друга «на месте».
По этой причине, на поступивший от Вас запрос 04.07.2022 в 11:52, менеджер рекомендовала Вам связаться по телефону, указанному в ваучере. По опыту, такое прямое взаимодействие между туристом и диспетчером позволяет быстрее сориентироваться на месте встречи.
Мы признательны Вам за оказанное нам доверие и ждём Вас снова в нашей компании.
Гостиница: «Романова» парк-отель
Сервис понравился: Нет
Без оценок
Информация на сайте о "Все включено" не соответствует действительности.
Уважаемая Елена,
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв.
Нас огорчил тот факт, что сервис Вам не понравился. Хотим обратить внимание на то, что информация о питании в описании отеля на нашем сайте выглядит так: «Все включено»: 3-разовое шведский стол (промежуточная станция питания; пиво; дегустация крымских вин во время ужина).
После общения с Вами по телефону мы уведомили отель о Вашем отзыве и получили следующую информацию:
Промежуточные станции питания действуют два раза в день : (с 10:30 по 12:30 и с 15:30 по 17:30).
Промежуточные станции питания предназначены для того, чтобы гости могли перекусить, пока ожидается основная услуга питания. Они никогда не были основными услугами питания, как завтрак, обед или ужин, так как главное задачей промежуточных станций питания является "перекус" гостей.
На них представлена различная выпечка, напитки и так же сладкое.
Надеемся, что Вы подарите нам шанс и доверите своё организацию Вашего следующего путешествия Национальному туроператору Алеан
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Все хорошо, трансфер был вовремя. Единственное, очень раздражает 15 писем на почте с кучей файлов дублирующихся. И файл с билетами со странным плохо читаемым форматом
Гостиница: «Мечта» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо, все понравилось)
Гостиница: «София» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо! Всё быстро и профессионально
Гостиница: «Рассвет» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо менеджеру Яне, за организацию поездки. Всё супер.
Гостиница: «Солнечная» ЛОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё чётко. Нам понравилось. Никаких проблем не было. Будем и дальше пользоваться услугами.
Гостиница: «Sealand» / «Силенд» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отдых организован очень хорошо, никаких проблем при заселении не было. Номер соответствовал заявленному, место для машины также было забронировано. Все прошло очень хорошо! Спасибо
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Хорошая фирма.
Гостиница: «Морское братство» детский санаторно-оздоровительный лагерь
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всегда на связи. Отвечают оперативно на вопросы.
Гостиница: «Жемчужина» гранд-отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично. Благодарю весь коллектив компании Алеан. За высокое качество работы. Особая благодарность Мирзоян Джульетте, за профессионализм и чуткое отношение к людям. Желаю успехов и процветания Вашей Компании.
Гостиница: «Страна души» отель (бывш. санаторий «ПВО»)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Высокий уровень профессионализма менеджеров агенства.
Гостиница: «ALEAN FAMILY BIARRITZ» / «Алеан Фэмили Биарриц» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично
Гостиница: «Велнесс» отельr>
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Благодарим сотрудников компании "Алеан" за организацию нашего отдыха! Полное информирование о туре, быстрая обратная связь. Спасибо большое! Желаем компании успехов и процветания!
Гостиница:«Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Менеджеру большое спасибо, все возникающие вопросы и проблемы оперативно решались. Большое спасибо за наш отдых!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все четко, документы отправлены сразу после оплаты, понравилось, что можно оплатить тур по частям.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Организацией тура осталась довольна. Подтверждение тура и ваучеры в течение часа выслали на почту и сопроводили звонком на мобильный. Трансфер подавали вовремя.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Пользоваться сервисом удобно и легко, можно выбрать поездку на любой вкус и кошелёк. Менеджеры от " Алеан" быстро связываются после бронирования туров, всё доходчиво объясняют и сопровождают информационно вплоть до вылета. Спасибо!)
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отлично, после онлайн оплаты позвонили все утончили, сказали распечатать ваучер, но правда он не понадобился, заселили и так.
Гостиница: «Ислочь» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания очень быстро организовала бронирование! Спасибо огромное за вашу работу!!!
Гостиница: «Морской клуб» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: Без оценок
Спасибо огромное персоналу!
Гостиница: «Морской уголок» курортный отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отдыхала по сертификату от "Мосгортура" с ребенком ОВЗ. Спасибо за чудесный отдых!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Как всегда, все хороошо!
Гостиница: «Блистательная столица трёх веков ЛАЙТ» от 2 до 7 дней (Октябрьская)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все хорошо организовано, без задержек.
Гостиница: «Bridge Family» / «Бридж Фэмили» санаторно-курортный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Благодарю Пяткину Дину, спасибо!
Гостиница: «Фандоринъ All inclusive» / «Фандоринъ Все включено» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Оцениваю только бронирование и оплату отеля. Трансфер был организован самой лично.
Гостиница: «Колхида» дом отдыха
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервиз понравился- просто, доступно
Гостиница: «Вороново» ФБУЗ ЛРЦ Минэкономразвития России
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Менеджеры компании на «высоте», все оформили быстро и качественно.спасибо за отличную работу.
Гостиница: «Гагрипш» курортный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия:
В целом нареканий нет. Цены адекватные, ответы координаторов оперативные, общение вежливое. Про АЛЕАН раньше никогда не слышала (всё бронировали через «Букинг», пока он работал в России), поэтому было немного страшновато, что приедем в «Гагрипш», а брони нашей нет… Но, к счастью, всё обошлось. Распечатанный ваучер приняли, оплату подтвердили. Но в этом мы смогли убедиться только на месте, по телефону нам в курортном комплексе (телефон я нашла якобы на официальном сайте, хотя в отеле сказали, что это тоже какой-то посредник) подтверждать что-либо отказались. Из возможных пожеланий: предлагать отдыхающим ещё какие-то варианты отелей на выбранные даты, чтобы можно было сравнить и выбрать наиболее подходящий вариант.
Гостиница: «Замок у моря» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Благодарю Пяткину Дину за рекомендации отеля "Замок у моря"
Гостиница: Санаторий «Адлеркурорт» корпус «Коралл»
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отличная копания. Пользуюсь постоянно. Очень внимательные менеджеры. Спасибо.
Гостиница: «Олеся Лоо» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо Алеан !!! Не первый раз покупаю путевку! На следующий год однозначно Алеан.
Гостиница: «Golden Gagra» / «Голден Гагра» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все запрашиваемые услуги были выполнены.Трансфер был заказан. Встреча и проводы прошли без осложнений. В отель поселили без проблем.
Гостиница: «Мисхор» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отличная компания. Чётко, быстро и профессионально.
Гостиница: «Bridge Family» / «Бридж Фэмили» санаторно-курортный комплекс
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за качественную работу и понимание!
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Работу компании оцениваю на " отлично". ВСе предпочтения и желания были учтены!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель (Екатерининский квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия:5 звезд
Все четко и быстро, мне понравилось.
Гостиница: «Южный» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо огромное Анне Чуркиной!!! Все вопросы решает быстро. Отзывчива!
Гостиница: «Светлана» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Очень хороший сервис, менеджеры работают оперативно.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Нареканий нет за исключением того, что пришлось звонить и просить выслать билеты для дальнейшей покупки мест в самолете. С удивлением оператор ответил что должны были выслать после предоплаты 50%, но этого не сделали. После звонка сразу все направили. Несколько раз пришлось пояснить о необходимости предоставления именно справки о стоимости перелета, уж таково требование работодателя. И то что в билетах указана их стоимость никак не влияет на необходимость предоставления справки. Документы на компенсацию проезда только начинаем собирать, думаю что вопросы еще возникнут. Надеюсь все решится благополучно и оперативно.
Гостиница: «Легенды Диоскуриады», 8 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания "Алеан" очень ответственно относится к своей работе. После оформления тура все документы были сразу отправлены по электронной почте. Менеджеры позвонили, уточнили все нюансы по данному туру, время прилёта и вылета для трансфера, в общем все понравилось. Благодарю за хорошо организованный тур!
Гостиница: «Valset apartments by AZIMUT» / «Вальсет Апартаменты от Азимут» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Оперативно подобрали номер, подготовили договор и счёт. После оплаты сразу был направлен ваучер.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Большое спасибо Марии за отличную работу!
Гостиница: «Солонцово» СОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Вежливые и профессиональные сотрудники. Работают быстро и эффективно. Непременно буду рекомендовать своим друзьям и близким.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо! Как всегда супер! Четкая работа менеджера Олеси Иванисовой. Всегда быстро, в контакте и на уровне!
Гостиница: «Черноморье» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Алеану спасибо! Все было организовано чётко и без перебоев.
Гостиница: «Камелия-Кафа» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Организовано всё на отлично.
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо огромное Алеан за великолепную организацию отдыха! Не думала, что так быстро все можно оформить не вставая, как говориться, с дивана. С удовольствием буду с Вами сотрудничать!!!!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Понравилось постоянная связь с менеджером. Достаточно быстрые ответы в тч в выходные дни. Простое бронирование тура все понятно.
Гостиница: «Фандоринъ All inclusive» / «Фандоринъ Все включено» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
АЛЕАН — полезный сервис, молодцы!
На заметку: в ФАНДОРИНЪ номеров с видом на горы НЕТ! Оператор записала нам номер с видом на горы. Просто знайте: нет! Все комнаты выходят на внутренний двор
Гостиница: «Эстель» гостевой дом
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Второй раз бронирую отель через Алеан.
Нравится понятный алгоритм бронирования и оплаты номера. Все уточнения можно оперативно сделать по телефону. Колл центр отвечает быстро, вежливо, все документы приходят на электронную почту. Следующий отдых планирую тоже с Алеаном.
Гостиница: «Акварель Family» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё понятно, быстро и безопасно. С обратной связью.
Гостиница: «Бамбора» летние домики
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Быстро, доступно, очень грамотный менеджер, обязательно ещё будем обращаться, спасибо!
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис Алеан удобный. Еще воспользуюсь в будущем.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился:Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания Алеан организует наши поездки по стране регулярно.Особенно нам нравиться работать с Джульеттой.Она очень терпеливая и заботливая.Перебронировала нам последний тур несколько раз.Работают без обмана,излишне заплаченные деньги возвращают в течении 2 дней,заявление присылаю сами,вам остается только проставить некоторые данные и отправить обратно. Большое им спасибо за работу. Людмила
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился:Да
Организация путешествия: 5 звезд
С компанией Алеан все очень надежно.
Гостиница: «Бургас» пансионат
Сервис понравился:Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сопровождение на 5!
Гостиница: «Очарование Ольхона (с Иркутском)», 7 дней
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
О компании Алеан остались только приятные впечатления, менеджер Иванисова Олеся очень старалась и все было сделано на отлично. Спасибо!
Гостиница:«Аквамарин» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Комментарий:
Спасибо моему персональному менеджеру Олесе Ивановой.
Гостиница: «Бургас» пансионат
Сервис понравился: да
Организация путешествия: 5 звезд
Через фирму Алеан съездили уже 3 раз. Менедже, котрая нами занималась выше всяких похвал, всегда на связи, всегда подскажет. Супер! Если получится поехать отдыхнуть в следующем году, только через Алеан. Спасибо
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Семейный квартал» (Русский дом 14 квартал)
Сервис понравился: да
Организация путешествия: 5 звезд
Благодарю своего менеджера Кристину! Во всем помогала, на все вопросы отвечала. Обратно рейс немного перенесли, позвонила, предупредила. У Алеана, как всегда всё четко! Отдыхаю через них не первый раз.
Гостиница: «Золотой Колос» санаторий
Сервис понравился: Нет
Организация путешествия: 2 звезды
Нужно предупреждать, что санаторий такого уровня
Гостиница: «Golden Hills» / «Голден Хиллс» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Приятно работать с профессионалами своего дела, какими являются сотрудники компании Алеан!!!
Гостиница: «Красная Талка» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Бронировали путёвку в Геленджик. Всё прошло чётко, без каких либо заморочек.
Гостиница: «Виктория» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо менеджеру Любови Прониной за её прекрасную работу. Отзывается на каждое обращение, решает всё моментально. Отличный трансфер до санатория и обратно, всё вовремя, машины отличные, водители вежливые и опытные.
Гостиница:«Lamore» / «Ламоре» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все отработано четко. Приняты все пожелания.
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель «Спортивный квартал» (Русский дом 17 квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все на высоте
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо за организацию.
Гостиница: «La Melia» / «Ла Мелия» отель
Сервис понравился: Да
С Алеан столкнулась впервые. Впечатление хорошее, все конкретно, оперативно, четко.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Спасибо отзывчимому персоналу, которые после отмены самолётов в Анапу помогли перенести отдых в отели по старой цене
Гостиница: «Grand Hotel Polyana» / «Гранд Отель Поляна» гостиница
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания Алеан самая надёжная у нас. Шесть лет покупаю путевки в Алеане. Всегда понятно и быстро. Помогают и прислушиваются ко всем запросам. Спасибо. Надеюсь и дальше с вами планировать отпуск.
Гостиница: «Парус ALL Inclusive» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Все хорошо, спасибо.
Гостиница: «Приветливый берег» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Наш менеджер Пяткина Дина всегда была на связи, подробно все объясняла. Благодарим ее за профессионализм и клиентоориентированность!
Гостиница:«Им. 30-летия Победы» санаторий
Сервис понравился: Да
Алеан хорошая компания .второй год беру путевки здесь. Удобно,быстро и надежно.
Гостиница:«Рест-Мацеста» пансионат
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
К Алеану претензий нет! Туроператор как всегда на высоте!
Гостиница:«Бархатные сезоны» город-отель (Екатерининский квартал)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично!
Гостиница: «Ай-Петри» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сервис на высшем уровне
Гостиница: «У Резо» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 4 звезды
Договор. Ваучер на поселение. Информация о месте прибывания. Рекомендации по поездке. И ознакомление с местными правилами обеспечения собственной безопасности и комфортного пребывания.. Спасибо компании за информацию и удобную оплату и бронирование отеля.
Гостиница: «Gamma Sirius» / «Гамма Сириус» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отлично всё
Гостиница: «Красная Талка» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё понравилось
Гостиница: «Волшебство белых ночей ЛАЙТ» от 2 до 7 дней (Октябрьская)
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Всё понравилось
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отличный сервис, на вопросы отвечают оперативно, всегда готовы помочь, всё своевременно
Гостиница: «Golden Resort» / «Голден Резорт» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Сотрудники Алеан, помогут решить оперативно возникающие проблемы, часто меняются обстоятельства и приходится планы смещать, с Алеан все получается.
Гостиница: «Slavyanka Hotel» / «Славянка» отель
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Отдыхаю только с Алеаном, всегда все проходит организованно, без задержек. Если не будет существенных изменений в ценах, продолжим.
Гостиница: «Ласточка» санаторий
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
все хорошо!
Гостиница: «Солнечная» ЛОК
Сервис понравился: Да
Организация путешествия: 5 звезд
Компания Алан работает чëтко. После заявки сразу перезвонили и всё разъяснили. Назначили менеджера. На вопросы сразу же получали быстрый ответ. Оплачивали путёвку на сайте Алеан.Очень удобно. После оплаты незамедлительно был выслан ваучер. Проблем никаких не было. Компанию рекомендую.
Гостиница: «Красная Талка» санаторий
Гостиница: «Бархатные сезоны» город-отель (Екатерининский квартал)
Сервис понравился: Да
организация путешествия: 5 звезд
Все прекрасно! Все документы отправили вовремя! На все вопросы отвечают!
С АЛЕАН путешествуем не в первый раз. Накладок никогда никаких не было, все чётко и понятно. Предоставляется именно то, что прописано. Учитываются все пожелания туристов. Спасибо менеджеру Яне Татаринцевой за отлично организованный отдых!!! Удачи Вам и процветания!
Организация путешествия 5 звезд! Хочется сказать отдельное спасибо нашему менеджеру Чуркиной Анне за помощь в выборе санатория, а также за профессионализм, тактичность, внимательность при работе с клиентами. Все вопросы решались мгновенно и доброжелательно!!! Анна, спасибо!!!
Юлия, доброго времени суток! Хочу написать отзыв в стихах
Спустилась пелена на горную дорогу,
Вершины елей скрыл густой туман.
Но цель достигнута. И слава Богу!
А за рекламный тур - "спасибо", Алеан!
" Спасибо", Алеан! Я для себя открыл
И буду вспоминать ещё не раз
Источник вдохновения и сил -
Волшебную страну Кавказ
Я слушал музыку журчащих рек,
Я этот воздух пил и грыз,
Я понял - время замедляет бег
В местечке под названием Архыз
Вечерний дождь сменило солнце на Домбае
И этим свыше знак хороший дан
Мы горнолыжку вместе открываем!
Удачного сезона, Алеан!
С уважением, Матросов Алексей
Г. Пенза
Отзыв по рекламному туру в КМВ+Домбай и Архыз 2018
Уважаемая Мария.
Огромное спасибо за качественную организацию отдыха в "Бургасе" и особое, космических размеров, спасибо за обеспечение перелета а/к "Аэрофлота".
Туда в 07-50 Оттуда в 16-05 - самое оптимальное время.
Мария, я оплатила счет за авиабилеты полностью сегодня. Мне уже пришло сообщение, что деньги поступили. Очень удобная форма оплаты. Надеюсь, что все пройдет хорошо и в дальнейшем будем пользоваться услугами Агенства Алеан-тур. В другой компании мне предложили произвести оплату на лк и без всяких счетов.
У вас более прозрачно.Еще мне понравилось, что вы работаете на позитиве.
Успехов вам, Мария!
Программа уроки в Земской школе
Суздаль-Владимир-18
Благодаря профессионализму организаторов национального туроператора «Алеан» Баскову Александру и Хоперскому Александру и их четкой слаженной работе, удивительная экскурсия в древние города России состоялась!
Два дня ребята из 5, 6, 7 и 8 классов были вместе.
Мы много узнали: глубоко погрузились в историю Руси, посетили урок в земской школе (писали чернилами и перьевыми ручками, постояли коленками на горохе); научились плести венки из одуванчиков, покувыркались в траве; отразили свои впечатления в рисунках, путевых заметках и даже в стихах...
Два дня счастья пролетели мгновенно
Спасибо, Алеан! До следующей встречи-экскурсии!
Впервые в рекламном туре по Краснодарскому краю (10.04-15.04.18), да и что скрывать, никогда даже в Сочи не была, тем более в Анапе и Туапсе. Выучить расположение объектов, сколько бассейнов, что лечат или на каком типе питания работает тот или иной отель/санаторий легко. Проблематично было продавать объекты, не понимая, где Лазаревское, почему отдых в Сочи, а прилёт в Адлер, что такое мацеста, как проходит ж/д дорога по побережью, где заканчивается Пионерский проспект и начинается Витязево, лифт на пляж... Что это?!!?...
Всех тонкостей не перечислить.
Побывав в рекламном туре с компанией «Алеан», мне всё стало более чем понятно, представители компании очень подробно показали и рассказали про многие объекты (даже те, которых не было в списке данного тура), вся информация преподносилась доступно. Благодаря гиду Саше, который сопровождал нас на протяжении всей поездки, узнала много нового, в том числе и историю данного региона.
На протяжении всей поездки была дружелюбная располагающая обстановка, сотрудники компании и представители отелей сети "Алеан" проявляли гостеприимство и отзывчивость.
Огромная благодарность за возможность участия в рекламном туре, отдельно спасибо Максиму, Кристине, Карине, гиду Александру и водителю Дмитрию.
Из замечаний - на мой взгляд при осмотре объектов стоит меньше внимания уделять осмотрю кабинетов лечебных. В Южном взморье, к примеру, ни одного номера нам не показали, зато пустые кабинеты, где делают массаж, где делают иглоукалывание, а где обертывание...
Мария!
Мы вернулись после отдыха в Биарриц!
Сразу пишу Вам и в Вашем лице всей команде туроператора ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Невероятно вежливый, предусмотрительный персонал. Чисто, красиво и приятно.
Обязательно приедем еще и уже сагитировали всех своих знакомых!
Благодарим за прекрасный рекламный тур в Азербайджан!!! Мы в восторге!!!
Спасибо вам, друзья-коллеги.
В Москве лишь только тают снеги,
В Баку уж вишня зацвела...
Спасибо вам, друзья-коллеги,
Что в душу мне весна пришла!
Сдружил нас, познакомил "Алеан",
И этот тур нам был так нужен!
Объехали мы весь Азербайджан..
Как мы плясали в первый ужин!!!
Поля, долины, море, горы,
Отели, рестораны, города...
Пусть мы увидимся не скоро -
Пришлем туристов мы туда!
За будущее мне не страшно -
Такая молодежь у нас!..
Поклон вам шлю - ваша Наташа.
Успехов вам!..И - в добрый час!
Общаться с вами было счастьем,
Хоть мне уже немало лет,
Вы-ж молоды: Ирина, Насти,
Анна, Дима... Всем-привет!
От всей группы хотим выразить благодарность всему коллективу ТО "Алеан" за великолепную организацию экскурсионного тура. Вся группа в восторге от замечательно подобранной программы,от проживания в хорошей гостинице,от теплого отношения на протяжении всей поездки Все прошло просто "на одном дыхании". Особую благодарность хотелось бы выразить экскурсоводам за их профессионализм, за интереснейшие экскурсии, за их неравнодушное отношение к своей работе. Желаем руководству и сотрудникам компании здоровья, новых достижений, профессиональных успехов и финансового благополучия!
Выражаем огромную благодарность за работу Вайзер Татьяне. Оперативна, вежлива, доброжелательна. Видно, что человек работает с душой.
Уважаемая, Галина! Огромное спасибо Вам и туроператору "Алеан" в Вашем лице за профессионализм, четкость и добросовестность в работе, за внимательное отношение к клиентам. Благодаря этим качествам, наш отдых был замечательным.
Здравствуйте Юлия. Туристка вернулась из поездки и сразу пришла к нам. Она в полном восторге от тура. Ей все очень понравилось. Тур был практически индивидуальный. Весь тур ее сопровождали гид и водитель. Программа была выполнена полностью и даже больше. Туристка очень довольна профессионализмом и знаниями гидов и в Армении и в Грузии. Гостиницы достойные и питание выше всяких похвал. Все входные билеты на объекты показа входили в стоимость тура. Нигде ей не пришлось ничего доплачивать. Программа была немного подкорректирована по сравнению с той что была изначально но только в лучшую сторону. Наша туристка сказала, что будет ее очень советовать и рекомендовать всем своим знакомым и туристам так как она очень давно и много путешествует по разным турам и с разными людьми, так как тур очень познавательный и интересный.
Добрый день! Очень хочется поблагодарить Пронину Любовь за доброе, внимательное, терпеливое отношение! Оперативное решение вопросов. Спасибо большое руководству за подбор кадров. С наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее сотрудничество!
Галина, спасибо. Приятно в очередной раз с вами планировать отдых.
Галина, спасибо за всё. отдохнули хорошо, всё понравилось. До встречи в следующем году.
Ирина, спасибо Вам за все, Вы очень хороший специалист.
Ирина, спасибо вам за грамотность и проявленное терпение.
Спасибо вам огромное. Не ожидали, что Ален-тур так отлично работает, первый раз обратились, воспользовались советом своего постоянного менеджера по туризму из Самараинтура. Раньше ведь только Пегасом, ТезТуром пользовались, а там изменить отель бывало проблематично.
Мария, спасибо за четкую работу.
Уважаемая Мария. Огромное спасибо за проделанную работу и качественную организацию отдыха. Удачи. До новых встреч!
Мария, здравствуйте. Хотела выразить вам благодарность за прекрасный отдых в пансионате Славянка! Мы были приятно удивлены комфорту и теплому приему! Спасибо вам за организацию!!!
Мария, Хочу сказать вам огромное спасибо, все очень понравилось, номера были хорошие, отношение тоже хорошее, все доброжелательные, возможно, поедем туда ещё, и, в любом случае, будем обращаться к вам ещё!!!