Просим вас обратить особое внимание на заполнение всех полей данных туристов. ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ к заполнению являются поля:

• Фамилия, Имя, Отчество (отчество не указывается, только если его нет в паспорте РФ или это граждане другого государства, где отчество в паспортах не указывается). Если турист летит по загранпаспорту РФ – отчество указывается ОБЯЗАТЕЛЬНО.
• Дата рождения.
• Серия и номер паспорта или свидетельства о рождении для детей до 14 лет.
• Если вы или ребенок летите по загранпаспорту, необходимо указать срок действия паспорта.
• Если летит гражданин другого государства– необходимо указать гражданство. Если турист летит по иному документу – укажите тип документа (дипломатический паспорт, военный билет и т.д.).
• При заполнении графы «серия и номер документа» не ставятся пробелы, тире и знак номера.
• Если тип документ «свидетельство о рождении» заполняется так: римская цифра (английская раскладка) + две буквы кириллицей+ 6 цифр (без пробелов), например, XVМЮ112233.
• При отсутствии каких-либо данных – билет не оформляется!

ВНИМАНИЕ! Ответственность за корректность внесенных данных лежит на Покупателе.

График платежей отображается в заявке в счете в Личном кабинете на сайте/в мобильном приложении, либо в счете, который отправляется вам сразу после бронирования на электронную почту.

Оплата должна производиться не позднее крайней даты оплаты, указанной в графике платежей.

Фактом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет туроператора.

В случае не поступления денежных средств на расчетный счет в указанное в графике время, заявка автоматически аннулируется без предварительного уведомления.

Выписка билетов осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет туроператора.

Выписать (распечатать) маршрутные квитанции возможно в Личном кабинете на сайте/в мобильном приложении, либо из письма, направленного вам по электронной почте.

После выписки билетов любые действия с авиабилетами (изменения персональных данных, аннуляция и пр.) производятся СТРОГО по правилам авиаперевозчика и влекут за собой финансовую ответственность Покупателя в размере, определенном правилами авиакомпании.

Аннуляция неоплаченных билетов/неоплаченной заявки выполняется самостоятельно в Личном кабинете на сайте/в мобильном приложении или с помощью менеджера по телефону 8 (495) 2-300-300. Так же аннуляция возможна через обращение к туроператору в письменном виде.

Аннуляция после выписки билетов самостоятельно невозможна и производится через обращение к Вашему менеджеру, либо к любому менеджеру по телефону 8 (495) 2-300-300.

Обязательно за день до вылета проверяйте расписание рейсов на сайте аэропорта вылета или авиаперевозчика.