При необходимости вы можете изменить или аннулировать ваш тур в любое время до наступления даты аннуляции, указанной в счете.
После наступления этой даты, при изменении или аннуляции бронирования, возможно удержание фактически понесенных расходов, сумма которых указана в счете.
Если вы не оплачивали тур, то аннулировать или изменить возможно самостоятельно в личном кабинете или обратившись к нам по телефону +7(495)230-03-00.
Если вы внесли предоплату или полную оплату за тур, то аннулировать или изменить заявку можно направив письмо на адрес электронной почты seller@alean.ru или на адрес электронной почты вашего персонального менеджера.
Возврат денежных средств при аннуляции или уменьшении стоимости бронирования производится после получения от вас заявления на возврат.