Я агент
Будние с 09:00 до 21:00
Выходные с 10:00 до 19:00

Правила программы лояльности

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют участие физических лиц (Далее – Участник) в Программе лояльности туроператора Алеан (далее — «Программа»). Организатором Программы является туроператор Алеан (ООО «СИСТЕМА АЛЕАН», сайт: https://www.alean.ru/ ).
1.2. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.3. Организатор программы вправе изменять и дополнять настоящие правила с предварительным уведомлением участников через сайт и электронную почту.

2. Участники программы

2.1. Участником программы становится любое физическое лицо старше 18 лет, зарегистрированное на сайте Организатора Программы.
2.2. Регистрация определяет согласие участника с настоящими правилами.

3. Механики и начисление скидок

3.1. В рамках программы предусмотрены различные механики накопления и использования скидок, выраженных в баллах, рублях или процентах.

Активные механики программы:

3.1.1. “Приветственная скидка 1000 рублей” на первое бронирование проживания.

  • Скидка автоматически начисляется в личный кабинет после регистрации по специальной промо-скидке, размеченной UTM-меткой. Регистрация на сайте без применения промо-ссылки не предоставляет права воспользоваться механикой “Приветственная скидка 1000 рублей”.
  • Скидка предоставляется в виде купона с символьной комбинацией, который необходимо ввести в поле “Промо код” на этапе бронирования.
  • Скидка действует только на бронирование проживания в отелях, санаториях и гостиницах.
  • Приветственный бонус можно потратить только на уменьшение стоимости заказа-проживания.

3.1.2. Индивидуальные бонусы и скидки, начисляемые туроператором (Организатором Программы).

  • Размер и условия применения таких скидок и бонусов указываются отдельно и доступны в личном кабинете участника.

4. Правила использования приветственной скидки

4.1. Приветственная скидка действует единовременно на первое бронирование.
4.2. Приветственная скидка применяется только на заказ Проживания. Приветственная скидка не может быть применена к заявкам, включающим турпакет (заказ услуги «Проживание» + заказ услуги «Перелёт»). К заказам услуги «Проживание» с применением приветственной скидки нельзя добронировать заказ услуги «Перевозка» в рамках одной заявки.
4.3. Приветственная скидка не может применяться к бронированиям с применением сертификатов «Мосгортур».
4.4. Скидку нельзя обменять на денежные средства или перенести на другого участника.
4.5. В случае отмены бронирования скидка аннулируется без восстановления.
4.6. Если стоимость бронирования меньше суммы скидки, остаток не возвращается и не переносится на другое бронирование.
4.7 Сумма скидки не может составлять более 10% от базовой стоимости заказа.

5. Срок действия скидки

5.1. Срок действия приветственной скидки составляет 60 дней с момента регистрации в Программе.
5.2. После истечения срока действия скидка автоматически аннулируется.

6. Права и обязанности участников

6.1. Участники обязуются предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно сообщать об их изменениях.
6.2. Участник вправе отказаться от участия в Программе, отправив запрос организатору.

7. Заключительные положения

7.1. Организатор Программы имеет право прекратить или изменить условия Программы, предварительно уведомив участников через сайт или e-mail не менее чем за 5 календарных дней до вступления изменений в силу.
7.2. По всем вопросам, связанным с Программой, участники могут обратиться по электронной почте или через контактную форму на сайте Организатора Программы.