Хочу работать в старой версии сайта. Перейти
Для туристов
Для агентов
Показать номер
+7 (495) 2-300-300
Личный кабинет

Отель «Санмаринн» / «Sunmarinn Resort Hotel All inclusive» отель - отзывы

Краснодарский край, г. Анапа, ул. Красноармейская, дом 10.
Рейтинг отеля
TrustYou
Рейтинг отеля
Алеан
{{ thumb.alt }}
Главный фасад корпус №1 Стандартный 2-местный (корпус 1,2) Бассейн Внешний вид Внешний вид Санмарин Главный вход корпус №1 Корпус №2 Корпуса 3 корпус 3 этажа Вид на корпус и бассейн Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Вход в отель 1 корпус Холл Холл Холл Ресепшн Служба приёма Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Бассейн Кафе на пляже Снэк-бар на пляже Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская площадка Детская комната Детская игровая комната Детская игровая комната Детская комната Детская комната Детская комната Детская комната Детская комната Детская игровая комната Анимация Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Пляж Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Шведская линия Промежуточное питание Промежуточное питание Промежуточное питание Промежуточное питание Промежуточное питание Промежуточное питание Ресторан Green Duck Ресторан Green Duck Ресторан Green Duck Тренажерный зал Тренажерный зал Тренажерный зал Хоккей Бильярд Бильярд Бильярд Настольный теннис Стандартный 2-местный (1-2 корпус) Стандартный 2-местный (1-2 корпус) Стандартный 2-местный (1-2 корпус) Стандартный 2-местный (корпус 3) Стандартный 2-местный (корпус 3) Стандартный 3-местный (корпус 2) Стандартный 3-местный (корпус 2) Стандартный 3-местный (2 корпус) Семейный 4-местный (корпус 1,2) Люкс (1 корпус) Люкс (1 корпус) Люкс (1 корпус) Стандартный 2-х местный (2 корпус) Стандартный 2-х местный (2 корпус) Стандартный 2-х местный (3 корпус) Стандартный 2-х местный (1 корпус) Стандартный 2-х местный (1 корпус с видом на море) Студио 2-х местный Стандартный 3-х местный (2 корпус) Стандартный 4-х местный (2 корпус) 4-х местный Семейный (1 корпус) 4-х местный Семейный (1 корпус) 4-х местный Семейный (1 корпус) Конференц-зал Конференц зал Зал до 40 человек Конференц зал Конференц зал Конференц зал Малый конференц-зал Конференц зал Конференц зал
Hem1cuda
Наб.Челны
Отдыхали с 12.08.19 по 22.08.19. И это был наш первый опыт в отелях, до этого отдыхали в гостевых домах. Забронировали номер, супруга делала самостоятельно, и буквально через пару дней, я решил отзывы почитать, и откровенно говоря, был немного расстроен от того, что много отрицательных, уже была мысль попробовать отменить бронь. Однако, все таки сошлись на том, что хорошие отзывы пишут не так часто, а чаще просто говорят что не нравится. Заезжали 12-го ночью, регистрация прошла минут за 5-7 максимум, в дневное время обращали внимание на очередь, но сами с ней не столкнулись. Из отрицательно прочитанного, что отметил для себя: - мало посадочных мест; - мало тарелок; - нет мяса; - нет фруктов; - скудный снэк-бар; - мало видов алкогольных напитков; - официанты в баре не работают особо; - персонал не приветливый на ресепшн; Теперь личные впечатления, персонал на ресешн - не сказать, что прям не приветлив и груб, весьма и весьма приятный, по крайней мере при нашем заселении. Официанты в столовой - им просто некогда быть вежливыми, они там носились, и их даже жалко было, от того, какой объем работы они там выполняют, а отдыхающие банально не могут свою посуду собрать в кучу, как поели так и бросили, а ведь если подумать, сгребите вы остатки еды в одну тарелку, соберите все в кучу, и официантам проще и быстрее будет убирать столы, быстрее будут свободные тарелки и т.д., нужно уважать любой чужой труд, да это их работа, но и нам ведь самим приятнее, когда кто-то идет нам на встречу, просто из вежливости. Со многими официантами познакомился и на протяжении всего отдыха общались в вечернее время, это такие же люди как и мы, добрые и открытые люди. Хотелось бы всем и отдельно каждому выразить слова благодарности за труд, за старания. Отдельно о столовой, всего вдоволь - мясо, фрукты и т.д., кухня вполне приличная, очень часто приходят отдыхающие под конец завтрака/обеда/ужина и возмущаются, что ничего не осталось - почему бы не прийти чуть раньше? Готовят вкусно, отлично готовят мясо, лично по мне - однообразие салатов (нарезок) под салаты, еды более чем достаточно, ее реально много и она более чем съедобная, весьма и весьма неплохая выпечка, особенно если приходить вовремя, а не под закрытие - когда остаются одни булочки. Фрукты есть всегда, да, возможно выбор не так велик, а может просто внимания на них не обращал, но не могу отметить их недостаток. Про кухню могу сказать, что она очень и очень достойная. Есть бар для перекуса (пицца/булочки и прочая выпечка) Там же есть пиво/вино, сам я скорее не пьющий, чем пьющий, поэтому мне этого было более чем достаточно, пиво весьма неплохое, как и вино. Снэк-бар рядом с бассейнами, из снэков да, возможно мало орешков и сухариков, однако мне их было достаточно, прохладительные напитки. Другие отдыхающие отмечали скудный выбор алкогольных напитков, по мне, так этого более чем достаточно, или других ассоциаций как отдых с алкоголем у отдыхающих нет. В определенные часы - сладкая вата для детей, мороженное и вечером - молочный коктейль. И мне и супруге и детям все понравилось, возможно нам сравнить просто не с чем, но бы более чем довольны, тем более ценник не такой высокий. Уютные номера, в которых можно выспаться ночью, собственно днем они нужны лишь для того, чтоб переодеться. Наш номер убирали каждый день, каждый день свежая вода, постель меняли раз в 3 дня, пляжные полотенца меняли раза 3 за все время отдыха. Мы проживали в 1 корпусе, на 2 этаже с балконом во внутренний двор, вечером проводятся программы для детей с 20-21 и для взрослых с 21 - 22-30. Естественно в это время полной тишины нет, однако я бы не сказал, что нам это особо мешало и мы не могли спать, так же вместе с детьми и гуляли на этих программах, либо за пределами отеля. Звукоизоляция в номерах не самая лучшая, с этим соглашусь, но как-то не особо обращали внимание на это, т.к. в номере практически не бывали. Но отмечу, что да, с утра когда чистят керхером брусчатку во дворе, немного не комфортно с открытым балконом, но в номерах есть кондиционеры, так что не такая большая проблема. Уборная комната просторная, освещение достаточное. Не было изначально коврика под ноги, как выходишь с душа, но мы попросили у уборщицы полотенце для этих нужд, она конечно сказала, что нет ничего такого, однако потом проблема решилась. Территория чистая, постоянно убирают, бассейны чистые, вода чистая, внутри так же чисто, видно работу персонала. Отдельно упомянуть аниматоров, которые работают с детьми, детям они очень нравились, да и мы сами с ними играли в мафию по вечерам - отличные, жизнерадостные, приветливые и открытые люди, детей можно оставить не боясь, со многими из них мы могли свободно и поговорить обо всем подряд. Отдельно, кого успели, поблагодарили лично, всем кому не успели сказать "Спасибо", надеюсь оно дойдет. Вообще про работу персонала хотелось бы поговорить отдельно, но это другая тема, видно что им тяжело, видно что стараются, стоит лишь быть немного внимательнее и добрее, обычная улыбка и слово "Спасибо", делает человека счастливее, человек понимает, что его труд заметен и видны его старания. Я сам довольно плотно связан с обслуживанием клиентов, уже лет 5-6 работаю тайным покупателем и сразу видно, когда сотруднику плевать на все, и он пришел просто, чтоб потратить время за деньги. С немалым количеством сотрудников я познакомился лично и на протяжении всего отдыха, поддерживал дружеские отношения, с некоторыми продолжаю оставаться на связи. Есть своя территория на пляже с волейбольной сеткой, так же на пляже можно перекусить, б/а напитки, по поводу трансфера на пляж, бывали дни, когда микроавтобус был полным, но в этом случае пройтись пешком 10-15 минут с детьми 5 и 8 лет, совсем не составляет проблем, прогуляться да и просто чтоб не заплыть жирком от такого отдыха. Трансфер до пляжа по расписанию, если немного напрячься и обратить внимание на то, в какое время не так много отдыхающих ездит на пляж, можно легко выстроить отдых так, чтоб совсем не передвигаться пешком, но нужно приложить титанические усилия для того, чтоб обратить на это внимание, вместо того, чтоб негодовать, как неудобно и плохо, что народу как "селедка в банке". Чаще всего все зависит и от нашего отношения ко всему. Многие сравнивают с Турцией, там лучше и круче, но там скорее всего и дороже. Еще раз повторюсь, что возможно нам не с чем сравнить, однако отдыхом мы довольны всей семьей, сам отель очень приятный, в нем комфортно находиться. Лично нам понравилось все, все минусы (откровенно говоря - их почти нет, для нас) что были, они не существенны, на общем фоне и впечатлениях. Впечатления у нас только положительные, и почитав отзывы, в основном плохие, хочется их немного разбавить положительным отзывом. Хотели бы мы снова приехать в Санмаринн? В следующем году - несомненно, и думаю обязательно приедем. Ну, вроде все. P.S. И в продолжении негативных отзывов - Я слышал столько клеветы в Ваш адрес, что у меня нет сомнений: Вы — прекрасный человек! (О.Уайлд) P.S.S. Если вдруг, во время проживания в отеле, собираетесь на экскурсию, нужно сообщить заранее, и вам соберут сух.паек с собой - мелочь, а приятно.
Нина
Ростов-на-Дону
Отдыхали с 05.06.19 по 10.06.19 2 взрослых и ребенок 3-х лет. В целом отдых понравился, но был ряд существенных минусов, которые повлияли на общее впечатление: 1. Неприветливый персонал, особенно ресепшн. Вы чего,это же лицо отеля! Как так можно встречать/провожать гостей?! 2. Видимо из-за того, что ребенок проживал без места на 3-х человек было только 2 пляжных полотенца, которые не менялись в течение всего срока пребывания (при личном обращении к горничной был получен ответ,что они не меняются). Это ужасно,противно и негигиенично. 3. Трансфер на пляж и обратно был заявлен как микроавтобус с кондиционером. По факту из 20 наших поездок кондиционер был лишь однажды! плюс мест не хватало-маршрутка ходила набитая битком стоячими людьми. 4. Расписание занятий в детской комнате,вывешенное на ее двери,воспитателями не соблюдалось, дважды приходили к назначенному времени на интересующие активити-дети просто заняты сами собой, никто с ними ничего не лепит, а воспитатель ходит надзирателем и только мешает советами. Плюс однажды в 18-00 сказала что ей и нам пора на ужин,выставила нас с ребенком, закрыла комнату и ушла (при том,что график работы с 9 до 20 с перерывом 14-15). 5. Отсутствие на шведском столе сезонных фруктов, хотя вроде как Краснодарский край. Сами мы из ростовской области и вроде как сезон ягод вовсю.. Предлагались только яблоки, бананы и апельсины,а еще сухофрукты-курага,чернослив и финики, и те в небольшом количестве. 6. В номере была анкета гостя, которую мы не смогли заполнить из-за отсутствия ручки/карандаша. 7. Отсутствие утюга на этаже - даже при обращении к горничной он не появился,два дня спустя пришлось идти гладить на другой этаж. Ввиду вышеперечисленного рекомендовать данный отель не могу, возможно администрация будет учитывать пожелания гостей и отель будет соответствовать заявленным 4*
Лидия
Ростов-на-Дону
Отдыхали с 1го по 5е мая 2019 года. Это был самый отвратительный отдых. Огромная толпа на регистрации при заезде, персонал был абсолютно к этому не готов. На заселение потратили около часа. Парковка для машины это просто пустырь, засыпанный крупным щебнем, при этом стоимость суток на этой "парковке" 200р. Отель просто пользуется тем, что находится в центре и других вариантов поставить машину просто нет. Но это все мелочи. Перейдём к сути, питание отвратительное: варёные куриные крылышки и черная картошка, кушайте дорогие гости на здоровье. Не хотите? Тогда вам предложат субпродукты: печень, сердца и.т.д. И этого не хотите? Тогда - пельмени. На завтрак подали серый омлет на воде и всё те же полуфабрикаты, для отеля, у которого 4 звезды это не приемлемо. Никакого снек бара с наггетсами, картофелем фри и мороженным. Алкогольные напитки оставляют желать лучшего (разбавленное пиво и вино), ещё была водка, но пробовать не решились, так как что это за водка не понятно. Заявленное детское меню отсутствовало. Горничная в номерах не убиралась, даже при наличии соответствующей таблички на двери. Вся уборка сводилась к тому, что она приносила 2 бутылочки питьевой воды и гель для душа, прихватывая мусор (спасибо хотя бы за это!) На снек баре стояла девушка, которая хамила посетителям, цитата "Во народ, лишь бы на халяву жрать!"- услышали гости, после того, как посмели поинтересоваться у данной особы, будет ли ещё что-то в снек баре, кроме заветренного бисквита. Горячая вода в номере была только утром. Отпуск был испорчен. В этот отель больше никогда не приедем.
Вера
Краснодар
Отдыхали в 2017 году в августе. После заграничного отдыха, думала зря еду в наш Российский отель. Была очень удивлена, оказывается у нас ни чуть не хуже. Настолько мне понравилось, поселили очень быстро, номер отличный, правда кресло чуть поломанное было, но ребенок не заметил. Вообще , я не привередливая, поэтому скажу, все очень понравилось. Ресторан комфортный, еда отличная, живая музыка играла, поневоле , после винца, которое было " включено" захотелось потанцевать, что мы с внучкой и сделали. Месторасположение отеля, что надо: близко к проспекту, аквапарку, автовокзалу ( кто добирается на автобусе).Бассейн большой , есть где развернуться, детский отдельно, это очень удобно, вино отличное. Короче, не нужно придираться к мелочам. Спасибо персоналу за обслуживание!!!
Светлана
Сыктывкар
Отдыхали в этом отеле в 2015 году. Ничего хорошего написать не могу. Все отзывы правдивы. Полотенца действительно воруют. Это у них практика. Потом они берут за недостающие вещи дньги.
Сергнй
Таганрог
Отдых в Санмаринн? М-да… как тут не вспомнить бессмертное: «кому и кобыла невеста» - а кому и в отеле «Санмаринн» отдых. Мы с женой приехали в отель в 6 утра 10 июня. Увидели, что главное здание отеля фасадом выходит прямо на главную улицу Анапы – Пионерский проспект и поняли, что машины будут ездить с утра и до ночи, хотя было только 6 утра и движения транспорта еще почти не было. Попросили девушку на ресепшене дать номер окнами во двор. В ответ услышали, что свободных номеров нет, кроме забронированного за нами – естественно окна выходили на улицу. Заселились, номер нормальный, постель удобная, белье приятное, но! В ванной нет двери в душ – после помывки с дороги весь пол оказался в воде. Тряпки в номере тоже не оказалось – пришлось убирать воду туалетной бумагой – половина рулона ушла сразу. Труба смесителя в душе протекала – половина воды шла в душ, а половина вытекала из трубы. Позавтракали, столовая нормальная, еда неплохая (мы с женой не привереды), но удивило полное отсутствие в летний сезон, на юге страны свежих фруктов-ягод – ни тебе клубники, ни тебе черешни, всесезонные апельсины-бананы-грейпфруты-яблоки. Сходили на море, покупались, позагорали, собрались отдохнуть после ночного путешествия – все-таки всю ночь за рулем. Однако, по Пионерскому проспекту уже вовсю шла «движуха» транспорта, даже с закрытым балконом заснуть не получилось – то грузовики рычали, то мигалки выли, а тут еще и ноу-хау отеля добавляло звукового сопровождения отдыха. Оказывается чья-то светлая голова из менеджеров отеля придумала с утра до вечера транслировать в отеле музыку. И вот представьте, весь день из динамиков ваш слух терзает музыка угнетенных негритянских коммунистов – джаз (не говорю уж о том, что кому-то джаз может «в упор» не нравиться). При этом, сольные проходы саксофона и прочих духовых инструментов проникают в номер сквозь закрытую дверь. На просьбу убавить звук такого «эксклюзива» девочка на ресепшене ответила, что многие жильцы отеля просят сделать музыку погромче, но что она передаст мою просьбу кому-то где-то и может быть что-то получится. Похоже, не получилось – отдыхающих-меломанов с джазовым уклоном оказалось большинство, джаз продолжал «радовать» своими завываниями. На обеде поразило огромное количество кушающего народа. Приходилось буквально задницами толкаться у «шведских столов», да еще и за стол уселись быстро только по случайности – шли с тарелками, и прямо рядом с нами семья встала из-за стола, а работница столовой оказалась рядом и тут же убрала посуду, освободив нам место. После обеда все же заснул на пару часов – бессонная ночь сказалась. Проснулся от все того же джаза, его завывания дальше поспать не дали. Пошли в бассейн, поплавали, освежились. Сам бассейн на уровне. Бесплатный бар не впечатлил – очередь жаждущих халявы, да и сама халява – местное вино никаких приятных впечатлений не оставили, смочил губы, понял, что этот суррогат пить не стоит, ибо здоровье нужно беречь. Купаясь в бассейне, мы с женой поняли, что слова тишина и покой не для отеля «Самаринн», и номера с окнами «во двор» не гарантируют спокойствия. Вовсю гудела котельная – жутко представить, как спят люди, чьи окна выходят во двор. В двух местах во дворе бабахала музыка, причем с усилением «Х-басс», то есть «бум-бум-бум-бум-бум» по мозгам в ритме 120 ударов в минуту, выдержать это не каждому дано, у нас с женой во всяком случае не получается. Посмотрели мы на это «веселье», подумали-подумали и поняли – отдыха, как мы его себе представляем, нам здесь не светит, элементарно выспаться уж точно не получится. Выходных у нас три дня, один мы уже «проотдыхали» в «Санмаринн», так хоть оставшиеся надо нормально отдохнуть. И после ужина съехали с номера, сели в машину и в 3 часа ночи уже были дома, и сладко-сладко выспались. Так вот и закончился наш «отдых» в отеле «Санмаринн». Виноваты считаю сами – не промониторили в интернете отель, не ознакомились с отзывами, положились на стороннее мнение. Написал не в целях пожаловаться или побудить администрацию «Санмаринн» что-то менять. Если в отеле аншлаг и нет свободных номеров, значит такая организация отдыха в целом по нраву тем, кто отдыхает в этом отеле. Пишу с целью предупредить тех, кто хочет и ищет тихого и спокойного отдыха – этого в «Санмаринн» вы не найдете.
Мария
Екатеринбург
Отличное питание, особенно с маленьким ребенком, есть широкий выбор блюд, все очень вкусно, что поесть, выбираешь сам. Наличие лифта, чистота и комфорт в номере порадовали. В отеле работают аниматоры, ребенок был в восторге. Вежливый и отзывчивый персонал.
Надежда
Волгоград
Здравствуйте. Отдыхали с супругом и дочкой 3,5 года, с 26.08.15 по 05.09.15. Пишу свой отзыв о \\\"Санмарине\\\", как говорится по горячим следам, сегодня 06.09. Буду писать все по порядку, с начало о НОМЕРЕ где мы проживали. Минусы 1. Отсутствие вентиляции в ванной комнате, всё гнеет и воняет. 2. Нет ни одного стула в номере, приходилось 3-х летнюю дочку умывать на пуфике, т.е. постоянно его таскать 3. Слабое освещение в номере и ванной комнате. 4. Неудобные ключи-карточки, все время необходимо их носить с собой и постоянно бояться потерять. Отличная альтернатива — это браслеты!!! 5. В час-пик вода идет очень слабым напором. Полюсы 1. Телевизор со всеми федеральными каналами, ребенок не скучает и всегда может посмотреть мультфильмы, а супруг музыку. 2. Центральное кондиционирование (но скорее всего его не чистят) 3. Ковролин по всему номеру и отелю 4. Удобные, новые кровати и постельное белье. 5. Большой балкон с сушилкой 6. Плотные шторы 7. Приятный интерьер комнаты 8. Холодильник 9. Все новое, или после ремонта 10. Телефон в номере (не разу не пользовались) 11. На каждого проживающего по комплекту полотенец (Большое, среднее, маленькое и для ног) ОБЩИЕ замечания Минусы 1. Выделенная зона пляжа находится очень далеко от отеля, 30 минут пешком с ребенком. 2. Цветущее море, купаешься как в болоте! 3. Отсутствие бесплатного алкоголя по системе все включено 4. В питании практически отсутствуют фрукты. Давали только виноград, яблоки и бананы — только на ужин. 5. Отсутствую десерты. 6. Очень мало зелени на территории отеля Плюсы 1. Вкусно и разнообразно кормят, хотя готовят из не дорогих продуктов (Чай только «Лисма») 2. Маленький бассейн для детей и 2 бассейна для взрослых, лежаки. 3. Детская площадка 4. Лифт 5. Анимация для детей и взрослых 6. Вежливый персонал 7. Удобное расположение отеля, все в шаговой доступности. 8. Чистая территория, бассейн, и сам отель. 9. Wi-Fi бесплатно, но к сожалению в номерах его нет. Выводы делайте сами. При выселении из номера у нас горничная не досчитала одного полотенца для ног и обнаружила трещину на стеклянной мыльнице. Люди будьте бдительны при заселении в номер и дальнейшем проживании, т.к. Мы не обратили внимание на состояние этой мыльницы и постоянно не пересчитывали полотенца. У горничной есть универсальный ключ-карта и она может в любое время зайти в Ваш номер. Мелочь но нам было неприятно оплачивать то что не делали и не брали. И еще все выше изложенное относится при проживании в корпусе №1 левое крыло. А если Вас поселил в правое крыло корпуса №1 — бегите от туда! Потому что постоянный шум работающих кондиционеров, помещенных в отдельное здание, перекрывает даже крики многочисленных детей.
Средняя цена за ночь 3 584 р.
Открытый бассейн
Wi-Fi на территории
Оборудованный пляж
Парковка
6 рейтинг отеля на основе 8 отзывов
Уровень
4*
Период работы
круглогодично
CASHBACK платежной системы МИР
WI-FI на территории, в номерах, на пляже (бесплатно)
Адрес Краснодарский край, г. Анапа, ул. Красноармейская, дом 10.
Год постройки 2015
Дети принимаются бесплатно (без предоставления места и питания) до 7 лет в высокий сезон; до 3 лет в межсезонье
Дети принимаются с 0 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на дополнительном месте до 13 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на основном месте до 13 лет
Заезд / выезд 14:00/12:00
Количество мест 908
Площадь территории 1,0 га
Водоснабжение
горячая и холодная вода круглосуточно
Расстояния
до аэропорта: 18 км
до бювета: 1 км
до ж/д вокзала: 5 км
до курортного парка: 500 м
до моря: 850 м
до пляжа: 600 м
до центра: 0.7 км