Отель «Beton Brut» / «Бетон Брют» отель - отзывы

Россия, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Верхняя дорога, д. 120
6.5
Рейтинг Алеан
Средняя стоимость
От 3 681 ₽/ночь
Wi-Fi
Дети допускаются
с 0 лет
Бассейн
открытый закрытый
Пляж
оборудованный песчаный
Расстояние до пляжа
700 м
Автопарковка
Дмитрий
Волгодонск
Как у классиков Стамбул - город контрастов,при интересном дизайне и доброжелательным отношении отдельных сотрудников,абсолютная безграмотность и пофигизм ресепшена,реакции на отсутствие воды на 7 этаже так и не последовала за 4 дня проживания,при интересном дизайне-в номере жара и духота(а это )второй раз не победу,точно!!!
Яна
Мурманск
Отель понравился бассейном, спа и неплохой кухней. Есть бильярд, кинотеатр, очень скудный спортзал, клуб. Минусы - номер грязноват, убирают плохо, за 10 дней убрались 1 раз нормально ... в остальном - только выносили мусор и то не каждый день... Дверь в душевой не закрывалась , как итог вся вода на полу ..... были проблемы с питьевой водой (три дня сидели без воды) колеров в отдельных домах нет, а с доставкой бутилированной воды был сбой!!!!! Интернет есть, но очень слабый, по этой причине сильно виснет тв(((( смотреть невозможно!!! Кухня неплохая, разнообразная .... вино отвратительное, шампанское ничего. У входа в столовую стоит приятная женщина) Зато на ресепшене стоят очень неприветливые женщины , когда столкнулись с проблемой .... попросили переселить в другой номер (ребёнку было плохо, просили переселить в номер в основном здании....ближе к медкабинету и столовой ....в те дни был ещё и ураган) женщина на ресепшн отмахнулась , даже смотреть не стала на номера свободные .... да и слушать не стала .... хотя мы были готовы вселиться в более дорогой и доплатить - ей было плевать...она сказала ничем помочь не могу и отвернулась !!!!! Кстати - в мед кабинете нет Врача !!!! Сидят медсестры , которые не могут осмотреть ребёнка !!!! Если вы болеете - идите в какой то мед цент недалёко от отеля - их слова..... тогда на кой фиг вы тут сидите ??? Хотелось бы спросить ? Ну и анимация тухловатая.... в целом ставлю этому отелю 3. Ах да , забыла добавить - пляж от отеля в отвратительном состоянии вме затертое, грязное и рваное .... Из плюсов повторюсь - бассейны тёплые, парилки , еда
Игорь
Саратов
Откровенно говоря от 4-х звезд ожидали большего. Краткая история о случаях в данном отеле. В день заселения мы приехали в отель в 6 утра, само заселение начинается с 14.00. Ну делать нечего будем ждать. У администратора поинтересовались, о заселении, она нам выдала талон с пометкой, что мы можем пообедать в 13.00 и можем воспользоваться этим талоном, если захотим поехать на море. Буквально через несколько минут я обратился с вопросом : "а где нам можно покушать до 13.00?" на что администратор поинтересовалась, сколько мы будем проживать в отеле, узнав что больше 4-х суток, она сказала, что на нас распространяется система лояльности, что мы можем покушать в самом отеле и пользоваться услугами отеля до заселения и тоже самое по выезду, что после выселения, мы можем до поезда находиться в отеле и пользоваться всеми его услугами. Мы обрадовались. уже на обеде к нам подходит другой администратор, отвечающая за обслуживание в отельном кафе с просьбой подойти к управляющей. Мы подошли нас попросили показать тот талон и нам с претензиями было сказано: "кто Вам выдал подобный талон? И на каком основании Вы якобы бесплатно позавтракали?" получив от нас ответ, что это сделал администратор на ресепшен, нам было сказано, что такого быть не может, так как тот администратор, который на тот момент находился за стойкой не выдавала подобного талона. Я описал ситуацию, что это было примерно с 6.00 до 7.30 утра и что администратором была другая девушка, они минут 15 пытались вспомнить что же за девушка у них работала с утра. Когда все выяснив, перед нами конечно извинились, но впечатление о первом дне, который еще толком не успел начаться, было испорчено. затем нас заселили в номер, который не был убран до конца. постель была застелена, будто на ней кто-то посидел, окна балкона и дверь были заляпаны руками и в пыли. ободок унитаза плохо помыт. на зеркалах в коридоре и ванной разводы. В комнате на стене, было пятно не ясного происхождения. Мы позвонили на ресепшен. Попросили убрать номер как полагается и не частями. Пришли 2 горничных, попросили показать, что не так, мы показали, они принялись за уборку, поделив номер пополам и каждый убирал свою зону. Одна из горничных закончив убирать свою часть попросила проверить и извинилась за предоставленные неудобства, и вообще все время нашего отдыха, она была вежлива и всегда здоровалась, постоянно интересовалась довольны ли мы качеством уборки в номере. Вторая же, была груба и бухтела всю уборку. Когда решили воспользоваться душем обнаружили, что душ в душевой кабине хлестал в разные стороны, сама душевая кабина пропускала воду и из-за этого всегда была лужа около нее. Мы подошли на ресепшен, к нам прислали сантехника, он починил только душ. с тем, что душевая кабина где-то подтикала вопрос не решили. В дальнейшем увидели следующие косяки по номеру кнопка смыва в туалете болталась и было ощущение, что она отвалиться. Змеевик или полотенцесушилка подкапывала из-за чего так же была лужица под ним. И помимо нас было много недовольных. Но думаю они тоже оставят свой отзыв либо здесь, либо на сайте самого отеля. Далеко не 4 звезды и расстояние от отеля до моря не 900м как заявлено, а 1.5-1.8 км.
Павел
Тамань
Сам отель (номера, стиль) очень даже ни чего, но сервис оставляет желать лучшего.
Елена
Башкортостан
Отличный отель! Отдыхали с детьми в июле 2017 г. Время пролетело незаметно. Еда разнообразная и очень вкусная. Мясо и рыба в любом виде с утра и до вечера. Анимация на высоте, детей от них не оторвать даже покушать. Вкуснейших напитков - море! Трансфер на пляж и обратно каждые 15 мин. Бассейны идеальные, а сауны и хамам - это верх удовольствия! очень хороший семейный отель! Рекомендую!
Евгений
Ростов
Отель супер. Новый . Персонал вышколенный, все чисто, уютно. Мне очень понравилось. Еда класс.
Елизавета
Москва
1. есть проблемы с водой (её часто нет, смесители дешёвые-то холодная течёт, то кипяток, баланса ноль); 2. лифтами (часто выходят из строя, в новом-то отеле!); 3. у меня за 5 дней пребывания убрались дважды, просто космический сервис для отеля с четырьмя нарисованными звёздами; 4. открылся отель на половину готовый, услуги, заявленные многим туристам при покупке тура, им просто не оказали, хотя деньги они заплатили. И сейчас, в процессе работы, немногочисленный персонал в спешном порядке что-то доустанавливает, дозакупает, домазывает, доделывает и т. д.; 5. отойдёте от эйфории от отдыха в этом "чудо-отеле", посмотрите на сайтах найма работников их открытые вакансии по найму персонала. И это при уже открытом отеле (!!!); 1. десерты каждый день одинаковые, уже надоело; 2. уда тоже надоедает уже! Хоть раз бы дали спагетти, рис, например; 3. котлеты к поддонам прилипают; 4. салаты изо дня в день повторяются. Не было даже банального овощного, греческого. "Шуба" в отеле подаётся без селёдки.
Анастасия
Иваново
Заезд был 20 мая 2 взрослых и 2 детей (4 и 5 лет). Цена за проживание 10000 руб. в сутки. Размещение быстрое. Девушки на рецепшен молодцы-всё расскажут и помогут. Номер на 7 этаже, большой, двух комнатный, с видом на море, есть все необходимое-айник, кофеварка, холодильник, ТВ (периодически глючит ПО), утюг, сейф. Большая ванная комната, но постоянно пахнет канализацией. Беременным и бабушкам рекомендуем этажи ниже, т. к. лифтов всего два, и они постоянно ломаются. Один день не работали вообще оба лифта, а многие семьи с детскими колясками. Плюсы: подогреваемые крытый и открытый бассейн (взрослые и детские), понравилась детская комната с воспитателем и скудным набором игрушек (дети заняты, возвращались всегда с поделками и призами), понравилась детская анимация (после завтрака-рисование, в 20:00 шоу-программа), каждые 20 минут трансфер в направлении пляжа-хотя мы ходили пешком-нас не напрягало. Минусы: ОРГАНИЗАЦИЯ ПИТАНИЯ (читала отзыв про разнообразие мясных блюд-мне сложно определить, что это: 1) кусочки мяса в жижице с луком; 2) какие-то кусочки в белой жижице; 3) фарши непонятного состава в жижице и т. д. Мяса в виде мяса не было вообще! Хотелось накормить детей нормальным куском просто жаренной курицы или жаренного мяса (не самое полезное, но дети были бы сыты, а я довольна). При всём разнообразии недорогой рыбы, повар выбрал самую костлявую-кормить детей ею невозможно! Повар не смог назвать свои «шедевры», поэтому блюда были без названий. Десерты были два раза (не два дня-а именно два раза), в моём понимании десерт это вкусное пирожное, а нас каждый день кормили магазинными пряниками и влажными вафлями. Перебои с фруктами, а ещё с кофе, молоком, сметаной и т. д. – всё это надо клянчить у персонала. Столовые приборы попадались грязные, тарелки всегда сырые. Места в столовой всем не хватает – люди голодными глазами подгоняют тех, кто ещё ест. Детское меню: картофельное пюре, варёная свекла, варёная морковь, котлета из риса. Детское питание «Агуша» приходилось выпрашивать и не всегда это удавалось. Заявленного мороженого нет, заявленной выпечки из «собственной пекарни при отеле» тоже нет, как и пекарни. Пляж в процессе обустройства. Автомобили стоят на по всех и без того маленькой территории, отдельной стоянки для них нет. Мимо гоняют дети на велосипедах и самокатах. Очень жаль! Ожидали лучшего от отеля, который только начал работать и завоёвывает репутацию публики.
Марина
Анапа
На сайте у вас указано как добраться - автобус 114 и 128. Допишите остановку!!!! Села сегодня на автовокзала. Двое туристов с чемоданами спрашиваю Бетон Брут где выходить никто не т хорошо что я живу в жк солнечном и с балкона вижу это странное название. Говорю со мной будете выходить " солнечный" показала дорогу. Следует и указатель на остановке стрелочку какую нибудь. Верхнюю дорогу больно то не видно.
Ангелина
Алматы
предоставляется ли бесплатно трансфер. если едем мы на 12 ночей?
Оксана
Москва
Какой пляж у отеля.
Людмила
Волгоград
Отлично, планирую с 20 мая к вам в гости