«Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» / «Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» отель (быв. ЛОК Горизонт)

Россия, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Туристическая, д. 4
8.8
Рейтинг по отзывам Алеан
Средняя стоимость
От 5 052 ₽/ночь
Питание
3-разовое, шведский стол
Дети допускаются
с 0 лет
Заезд / Выезд
14:00/11:00
Бассейн
открытый
Пляж
оборудованный галечный
Расстояние до пляжа
500 м
Парковка
Отдых с животными
запрещён

Особые условия

Внимание! При оплате бронирования Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Правилами проживания, пребывания и оказания услуг в отеле «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort», указанных в ваучере и в разделе Смотреть еще.


В заявках обязательно наличие полных данных на гостей: ФИО (на русском языке), дата рождения, паспортные данные (на детей до 14 лет данные свидетельства о рождении).

преимущества

  • 3-разовое питание Шведский стол
  • открытый подогреваемый бассейн для взрослых и детей с детским отделением
  • большие номера для семейного размещения
  • большая парковая территория
  • анимационные программы для детей и взрослых, детские мини-диско, конкурсы и вечерние шоу-программы от команды анимации
  • wi-fi в общественных зонах

описание комплекса «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» / «Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» отель (быв. ЛОК Горизонт)

«Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» находится в сосновом бору, в курортной зоне города Геленджик. Рядом с отелем расположен крупнейший аквапарк в России «Золотая Бухта». В 500 м от отеля находится живописная городская набережная Геленджика и галечный пляж. На территории располагаются жилые корпуса, бассейн и разнообразная инфраструктура отеля, который может принять единовременно до 885 человек.

Номерной фонд отеля представлен категориями «Стандарт», «Стандарт плюс», «Супериор», «Семейный 2-комнатный». Все номера оборудованы санузлом с душем, комфортными спальными местами, гардеробом, телевизором, холодильником. Номерной фонд 3-этажного корпуса комфортный и современный, но без балконов. Номерной фонд Главного 8-этажного корпуса после капитального ремонта в 2018г, с современными сплит-системами и ЖК телевизорами, к явным преимуществам корпуса можно отнести наличие балконов во всех номерах и лифта в корпусе.

Гости отеля могут пользоваться большим открытым подогреваемым бассейном, рядом с которым установлены шезлонги, для бассейна или пляжа нужно иметь своё полотенце. На территории «Оркестра Горизонт» в Геленджике располагается открытая платная стоянка, она находится под охраной службы безопасности, как и вся территория отеля. При желании посетители комплекса могут обратиться в экскурсионное бюро, которое располагается тут же. Отдыхающие могут пользоваться камерой хранения.

Также в отеле имеется вся необходимая инфраструктура для занятий спортом. В частности, гости могут воспользоваться открытыми универсальными спортивными площадками для игры в волейбол, бадминтон, есть столы для настольного тенниса, тренажерный зал.

Для детей оборудована игровая комната и детская площадка. Работает детская и взрослая анимация с ежедневными развлекательными мероприятиями.

питание в отеле

3-разовое шведский стол (при низкой загрузке отель вправе изменить тип питания)

инфраструктура

Бассейны
открытый: размер 18*12 метров, глубина от 100 до 160 см
вода пресная
подогреваемый: в мае и сентябре по погоде
пользование бассейном
входит в стоимость
работает
сезонно
детский бассейн: размер 6*12 метров, глубина 80 см
вода пресная
Библиотека
Медицинский центр
Открытая эстрада со сценой
Парковая территория
Парковка
открытая неохраняемая: платная
Прачечная
Рестораны и бары
гриль-бар: на территории отеля
кальянная
кафе детское
лобби-бар
основной ресторан: в Главном корпусе (8-этажный). Режим работы: завтрак 7:30 - 10:00; обед 13:00 - 15:00; ужин 18:00 - 20:00
Фитнес-зал
Экскурсионное бюро

услуги

Бытовые службы
стирка: платно
Заказ
экскурсий
Интернет
wi-fi на территории: в общественных зонах
На стойке регистрации
аптечка
вызов скорой помощи
сейфовые ячейки
На этаже
гладильная доска: и утюг
кулер: с горячей и холодной водой: в 1 корпусе через этаж; во 2 корпусе на 1 этаже
Прокат
бытового инвентаря
фен: бесплатно
детского инвентаря
пляжного инвентаря
спортивного инвентаря

в стоимость входит

  • проживание в номере выбранной категории
  • 3-разовое питание «шведский стол» (при низкой загрузке отель вправе изменить тип питания)

Бесплатно предоставляются услуги:

  • алкогольные напитки (красное и белое вино на обед и ужин, крепкие алкогольные напитки на обед и ужин)
  • пользование открытым подогреваемым (в мае и сентябре по погоде) бассейном с лежаками
  • анимационные программы для детей и взрослых, детские мини-диско, конкурсы и вечерние шоу-программы от команды анимации
  • универсальные площадки, спортивный инвентарь (мячи, ракетки и пр.)
  • пользование утюгом и гладильной доской
  • интернет wi-fi в общественных зонах
  • пользование оборудованным пляжем с 01.06 (лежаки и навесы включены)

В период штормового предупреждения лежаки на пляже не предоставляются в целях безопасности отдыхающих.

дополнительно оплачивается

  • курортный сбор в размере 30 руб./сутки (оплата только наличными)
  • парковочное место на стоянке отеля
  • лобби-бар, детское кафе
  • оздоровительные процедуры
  • услуги прачечной (стирка)
  • прокат колясок (для детей до 3 лет)
  • прокат кроватки-манеж (для детей до 3 лет, заказ заранее, количество ограничено)
  • конгресс-услуги (крытое помещение): проведение конференций, корпоративных мероприятий, торжеств, банкетов, фуршетов, кофе-брейков
  • экскурсионные услуги
  • индивидуальные поздравления от команды анимации
  • преждевременная смена постельного белья/ полотенец

развлечения

Анимация
вечерние шоу
детская
дневная
Экскурсии

спорт

Виды спорта
аквааэробика
аэробика
водное поло
Дополнительно
настольный теннис
Крытые залы
тренажерный зал
Открытые площадки
баскетбольная с профессиональным покрытием
площадка для бадминтона
площадка для пляжного волейбола
поле для мини-футбола
уличные тренажеры
Прокат спортинвентаря
спортинвентарь: мячи, ракетки и пр.
Работают инструкторы
аэробика

пляж

Гости отеля «Оркестра Горизонт Геленджик Резорт» в Геленджике могут бесплатно пользоваться территорией галечного пляжа, расположенного в 500 м от отеля. На пляже предоставляются лежаки и навесы. Вход в море не пологий, но и не слишком резкий, вход каменистый, примерно через 10 м начинается песчаное дно. На пляже имеется вся необходимая инфраструктура (туалеты, кафе, магазины, водные аттракционы, развлечения и т.п.). Непосредственно от пляжа начинается живописная набережная г. Геленджик.

пляж, описание

Оборудованный
бар: платно
кабинки для переодевания
кафе: платно
лежаки
навесы
спасательный пост
туалет: платно
Характеристики пляжа
галечный
собственный

для детей, услуги

Инфраструктура для детей
детская площадка
детский бассейн
детский клуб
игровая комната
Прокат
детские коляски: для детей до 3 лет, УСЛУГА ПЛАТНАЯ
детские стульчики в зале питания
кроватка-манеж: для детей до 3 лет, заказ заранее, количество ограничено. УСЛУГА ПЛАТНАЯ
Развлечения
дартс
детская анимация
детская дискотека
настольные игры

как добраться

Самолетом до аэропорта г. Геленджик, автобусом или маршрутными такси №1, №5, №16 до ост. «АЗС», далее 500 м. пешком по ул Туристическая.

Поездом до ж/д вокзала г. Новороссийск, рейсовым автобусом «Новороссийск — Геленджик» до автовокзала г. Геленджик.

Автобусом до автовокзала г. Геленджик, маршрутным такси №24 до ост. «Горизонт» или автобусом № 16 до ост. «АЗС», далее 500 м пешком по ул. Туристическая.

Рекомендуем заказывать трансфер.

необходимые для заезда документы

Для взрослых
Общее
ваучер
общегражданский российский паспорт
страховой медицинский полис
Для детей
Общее
общегражданский российский паспорт (от 14 лет и старше)
оригинал свидетельства о рождении (до 14 лет)
согласие родителей письменное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше)
согласие родителей письменное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов)
страховой медицинский полис
Для иностранных граждан дополнительно
Общее
виза
загранпаспорт
миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима)

Семейный 4-местный 2-комнатный (Главный корпус)

{{ thumb.alt }}
Семейный 4-местный 2-комнатный Семейный 4-местный 2-комнатный Семейный 4-местный 2-комнатный Семейный 4-местный 2-комнатный

Возможна установка дополнительного места или детской кроватки для ребенка до 3 лет (услуга платная).

Возможно размещение одного туриста без места при занятых основных местах.

Максимальное размещение в номере: 5 человек, включая ребенка без места (4+1 на доп.месте или 4+ турист без места).

Количество комнат
2-комнатный
Тип номера
Семейный
Дополнительное место
диван
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 4
Корпус Главный корпус (8-этажный)
Площадь (кв. м) 21-24
Этаж 1,3
Балкон
с мебелью: мебель предоставляется по запросу
Мебель
вешалка
диван
зеркало
кровати односпальные: 2
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2)

{{ thumb.alt }}
Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2) Семейный 4-местный 2-комнатный (корпус № 2)

Возможна установка дополнительного места или детской кроватки для ребенка до 3 лет (услуга платная)

Возможно размещение одного туриста без места при занятых основных местах

Максимальное размещение в номере : 5 человек, включая ребенка без места (4+1 на доп.месте или 4+ турист без места)

Количество комнат
2-комнатный
Тип номера
Семейный
Дополнительное место
раскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 4
Корпус № 2 (3-этажный)
Площадь (кв. м) 20-25
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные: 2
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный 1-местный (корпус № 2)

{{ thumb.alt }}
Стандартный 1-местный корпус № 2 Стандартный 1-местный корпус № 2 Стандартный 1-местный корпус № 2

В данную категорию номеров турист без места НЕ принимается

Невозможно предоставление дополнительного места или детской кроватки

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 1
Корпус №2 (3-х этажный)
Площадь (кв. м) 8-10
Мебель
вешалка
зеркало
кровать односпальная
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем или ванной
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный 2-местный (Главный корпус)

{{ thumb.alt }}
Стандартный 2-местный (Главный корпус) Стандартный 2-местный (Главный корпус) Стандартный 2-местный (Главный корпус)

Турист без места НЕ принимается.

Установка детской кроватки невозможна. Дополнительные места не устанавливаются.

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 2
Корпус Главный корпус (8-этажный)
Площадь (кв. м) 9-11
Балкон
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные /одна двуспальная кровать
прикроватные тумбочки
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный 2-местный (корпус № 2)

{{ thumb.alt }}
Стандартный 2-местный корпус № 2 Стандартный 2-местный корпус № 2 Стандартный 2-местный корпус № 2 Стандартный 2-местный корпус № 2

Невозможна установка дополнительного места или детской кроватки

В данную категорию номеров турист без места НЕ принимается

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 2
Корпус № 2 (3-этажный)
Площадь (кв. м) 9-11
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные /одна двуспальная кровать
прикроватная тумбочка
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем или ванной
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный 3-местный (Главный корпус)

{{ thumb.alt }}
Стандартный 3-местный (Главный корпус) Стандартный 3-местный (Главный корпус) Стандартный 3-местный (Главный корпус) Стандартный 3-местный (Главный корпус)

Возможно размещение одного туриста без места при занятых основных местах.

Невозможна установка дополнительного места или детской кроватки.

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 3
Корпус Главный корпус (8-этажный)
Площадь (кв. м) 13-14
Балкон
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные: 3
прикроватные тумбочки
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный 3-местный (корпус № 2)

{{ thumb.alt }}
Стандартный 3-местный корпус № 2 Стандартный 3-местный корпус № 2 Стандартный 3-местный корпус № 2 Стандартный 3-местный корпус № 2

Невозможна установка дополнительного места или детской кроватки.

В данную категорию номеров турист без места НЕ принимается.

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 3
Корпус № 2 (3-этажный)
Площадь (кв. м) 11-13
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные: 3
прикроватные тумбочки
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем или ванной
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандартный Плюс 2-местный (Главный корпус)

{{ thumb.alt }}
Стандартный Плюс 2-местный Главный корпус

Возможно размещение одного туриста без места при занятых основных местах.

Возможна установка детской кроватки для ребенка до 3 лет (услуга платная)

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Стандартный
Кол-во основных мест 2
Корпус Главный корпус (8-этажный)
Площадь (кв. м) 10-12
Балкон
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные /одна двуспальная кровать
прикроватные тумбочки
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Супериор 2-местный (Главный корпус)

{{ thumb.alt }}
Супериор 2-местный (Главный корпус) Супериор 2-местный (Главный корпус) Супериор 2-местный (Главный корпус) Супериор 2-местный (Главный корпус) Супериор 2-местный (Главный корпус)

Турист без места НЕ принимается.

Возможна установка дополнительного места для ребенка до 12 лет или детской кроватки для ребенка до 3 лет (услуга платная).

Максимальное размещение в номере: 3 человека

Количество комнат
1-комнатный
Тип номера
Супериор
Дополнительное место
раскладушка
Кол-во доп. мест 1 (для ребенка от 0 до 12 лет)
Кол-во основных мест 2
Корпус Главный корпус (8-этажный)
Площадь (кв. м) 11-13
Балкон
Мебель
вешалка
зеркало
кровати односпальные /одна двуспальная кровать
прикроватные тумбочки
стулья
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

лечение

Отель не оказывает углубленного лечения. Все процедуры - общеоздоровительные. Оказание медицинских услуг производится за дополнительную плату. Наличие санаторно-курортной карты предпочтительно, т.к. это может сэкономить Ваше время на проведение исследований анализов.

Основной профиль медицинского центра отеля – общеоздоровительный.

Специалисты медицинского корпуса отеля «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» (бывший ЛОК Горизонт г. Геленджик) с удовольствием помогут укрепить Ваше здоровье.

Общее оздоровление по следующим заболеваниям:

  • сердечно-сосудистая система - ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, вегето-сосудистая дистония, кардиомиопатия, острые нарушения мозгового кровообращения
  • болезни органов дыхания – бронхиальная астма, бронхиты, пневмония, частые простудные заболевания, болезни верхних дыхательных путей
  • аллергозы
  • болезни эндокринной системы
  • болезни органов пищеварения – дискенезия желчевыводящих путей, гастриты, хотециститы, панкреатиты, колиты, язвенная болезнь
  • болезни органов движения – полиартриты, остеохондроз
  • остаточные явления черепно-мозговых травм, неврастении, неврозы
  • болезни детского возраста

Работают следующие специалисты и кабинеты:

  • терапевт
  • массажист
  • физиокабинет (магнитотерапия, сухая углекислая ванна, ЭКГ, гипоксикатор)
  • лабораторные исследования (анализ мочи, крови, экскрекция щавелевой кислоты, сахар крови и мочи, холестерин, мазки урологические и гинекологические, соскобы кожи, глистная инвазия)
  • кабинет оказания первой помощи

Правила проживания, пребывания и оказания услуг в отеле «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort» (Оркестра Горизонт Геленджик Резорт)

1. Общие положения.

1.1. Настоящие правила (Правила) устанавливают правила проживания, а также определяют порядок оказания услуг в «Orchestra Horizont Gelendzhik Resort».

1.2. Режим работы парк отеля «ORCHESTRA HORIZONT GELENDZHIK RESORT» - круглосуточный, расчетный час - 1100 часов по местному времени. Заселение гостей с 1400 часов по местному времени.

1.3. Отель предоставляет проживающим следующие виды бесплатных услуг:

  • Питание по системе «Полный пансион» (завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол), алкогольные напитки (вино, крепкие алкогольные напитки на обед и ужин);
  • Камера хранения в день заезда и выезда;
  • Wi-Fi в общественных зонах;
  • Открытый подогреваемый (подогрев бассейна осуществляется в зависимости от погодных условий) бассейн с лежаками;
  • Анимационные программы для детей и взрослых, детские мини-диско, конкурсы и вечерние шоу-программы от команды анимации;
  • Универсальные площадки, спортивный инвентарь (мячи, ракетки и пр.);
  • Пользование пляжем (лежаки и навесы включены);
  • вызов «скорой помощи»;
  • пользование медицинской аптечкой;
  • вызов такси;
  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  • побудка к определенному времени;
  • пользование утюгом и гладильной доской;
  • пользование электробытовыми приборами, установленными в номере (телевизор, кондиционер, холодильник при наличии в номере).

1.4. Правила распространяются на всех лиц, пребывающих в отель, за исключением обслуживающего персонала. Заказчик услуг (далее – гость) либо лицо ответственное за номер (далее - Лицо ответственное за номер) является ответственным за исполнение Правил и обязан донести их до сведения гостей, проживающих с ним в одном номере (либо пребывающих от его имени в отель – в случае, если Заказчиком является юридическое лицо), а также сторонние лица, прибывающие для посещения гостей, проживающих в отеле. Лицо ответственное за номер (либо уполномоченное лицо Заказчика) знакомится с Правилами и выражает согласие с ними путем подписания экземпляра Правил.

2. Правила проживания в отель «ORCHESTRA HORIZONT GELENDZHIK RESORT».

2.1. Лица, пребывающие в отеле обязаны:

а) обеспечивать сохранность жилых помещений, бережно относиться к имуществу отеля, помещениям отеля, санитарно-техническому и иному оборудованию, соблюдать правила пожарной безопасности, правила пользования санитарно-техническим и иным оборудованием. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, согласно прейскуранту убытков, утвержденному администрацией отеля. При обнаружении неисправностей в жилом помещении немедленно сообщать о них администрации отеля;

б) не допускать курения и разведения открытого огня в жилых помещениях (в том числе на балконах) и в местах общего пользования;

в) пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим. В период с 2200 до 900 соблюдать тишину. Уважать права других гостей на отдых.

г) допускать в занимаемое жилое помещение работников эксплуатационных организаций и представителей администрации отеля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, а также для выполнения необходимых ремонтных и профилактических работ;

д) выполнять приказы и распоряжения администрации отеля.

2.2. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией отеля. В случае неуведомления за 24 часа (1 сутки) до фактического выезда о сокращении срока проживания, несвоевременного отказа от бронирования за 24 часа (1 сутки) до заезда, незаезда Заказчика, с него взимается плата за фактический простой номера, но не более, чем за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 1400 часов до 1100 часов следующего дня, т.е. расчетного часа. При негарантированном бронировании гость должен заранее уведомить отель о времени своего заезда в гостиницу и зарегистрироваться на стойке службы приема и размещения до 1800. После 1800 негарантированное бронирование автоматически аннулируется, и данный номер может быть забронирован другими гостями. Негарантированные брони без указания времени заезда могут быть аннулированы менеджерами, если гость не отвечает на письма и телефонные звонки отдела бронирования. Для изменения статуса брони с «Негарантированное» на «Гарантированное» необходимо внести предоплату за 1 сутки проживания в номере выбранной категории.

2.3. Плата за проживание взимается с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 0000 до 0800 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 2.3. настоящих правил.

При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
- ранний заезд от 000 до 600 часов- 50% от стоимости номера;
- свыше 6 часов – 100% от стоимости номера

За проживание детей в возрасте до 4 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается. Старше 4 лет - стоимость, согласно прейскуранту.
Плата за бронирование номера не взимается.

2.4. По просьбе проживающих (гостей), с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 0900 до 2300 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту. В случае задержки посетителя в номере гостя после 2300 или провода в отель зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 2300 до 0900 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в отеле «ORCHESTRA HORIZONT GELENDZHIK RESORT» прейскуранта.

2.5. Лицо ответственное за номер, а также проживающие с ним (ней) в одном номере гости обязаны покинуть отель не позднее расчетного часа. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 1100 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2.6. Выезд из отеля осуществляется с уведомлением Службы приема и размещения, с обязательной процедурой сдачи номера горничной/ представителю хозяйственной службы отеля.

2.7. Администрация отеля оставляет за собой право в случае нарушения Правил, а также действующего законодательства РФ, в том числе в случае нахождения гостей в состоянии алкогольного опьянения, прекратить оказание услуг и выдворить из отеля лиц, нарушающих Правила, в случае их неподчинения требованиям Исполнителя.

2.8. Случаи нарушения Правил оформляются соответствующим актом.

2.9. Отель не обладает условиями для пребывания на территории людей с ограниченными физическими возможностями.

2.10. В отеле запрещается.

2.10.1. Проход в залы ресторанного комплекса и конференц-залы со своими продуктами и напитками.

2.10.2. Вынос продуктов питания и напитков из ресторана.

2.10.3. Ввоз, хранение и использование в жилых помещениях отеля оружия и боеприпасов, пиротехнических, взрывоопасных и/или ядовитых веществ, горюче-смазочных материалов, а также веществ, загрязняющих окружающую среду. За нарушение данного пункта может взиматься возмещения ущерба, возникшего у Исполнителя вследствие нарушения настоящего запрета.

2.10.3. Ввоз и содержание собак и кошек, а также иных животных в жилых помещениях отеля. За нарушение запрета на ввоз животных взимается возмещение ущерба в размере 10 000 (десять тысяч) рублей с каждого лица, нарушившего запрет.

2.10.4. Курение в номерах (в том числе и на балконах), а также в помещениях ресторана, холлах, расположенных в отель «ORCHESTRA HORIZONT GELENDZHIK RESORT». За нарушение данного пункта может взиматься возмещения ущерба в размере 2 000 (две тысячи) рублей с каждого лица, нарушившего запрет. Курение разрешается только в специально отведенных местах.

2.10.5. Ввоз, применение и распространение наркотических средств в отеле.

3.Правила оказания услуг в отеле.

3.1. Заезд и размещение в отеле осуществляется при предъявлении:

а) паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ;

б) паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;

в) свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 летнего возраста;

г) паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, для лиц постоянно проживающих за пределами РФ;

д) паспорт иностранного гражданина;

е) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешение на временное проживание лица без гражданства;

з) вид на жительство лица без гражданства.

3.2. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

3.3. Обязательным условием для заселения является регистрация в Службе приема и размещения всех прибывающих, получение карты гостя на каждого прибывшего, ознакомление с Правилами и их подписание лицом ответственным за номер.

3.4. Исполнитель вправе отказать в размещении в отеле в следующих случаях:

- если прибывающие (заезжающие) лица во время своих предыдущих пребываний в отель грубо нарушали настоящие Правила;

- лицам заезжающим и находящимся, по мнению Службы приема и размещения, в состоянии алкогольного либо иного опьянения.

3.5. Заезд осуществляется после 1400 дня начала оказания услуг (если иное не указанно в договоре – для юридических лиц). Ранний заезд и поздний выезд дополнительно оплачивается в соответствии с действующими на день заезда тарифами отеля. Количество заезжающих должно соответствовать количеству мест в забронированных номерах.

3.6. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в трое суток. Уборка номера производится ежедневно. Пляжные полотенца не предоставляется.

3.7. Отель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

3.8. Оплата услуг/товаров, оказываемых/продаваемых в отеле, может осуществляться как наличными денежными средствами, так и кредитными картами.

3.9. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения и т.д.).

3.10. В случае, нарушения п.2.1. данных правил гость обязуется возместить в полном объеме вред, причиненный имуществу отеля, а также имуществу, арендованному Исполнителем для оказания услуг.

3.11. Все претензии по качеству услуг/товаров должны быть заявлены сразу после оказания/продажи услуг/товаров.

3.12. В соответствии со ст. 925 ГК РФ Отель не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей лица, проживающего на территории Отеля, при условии, если они не были приняты отелем на хранение в сейфовую ячейку.

3.13. Книга отзывов и предложений находится в Уголке потребителя рядом со стойкой Службы приема и размещения гостей.

3.14. В случае отказа от подписания настоящих Правил отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг.

4. Правила пользования открытым бассейном

  1. Пользование открытым плавательным бассейном допускается в специализированной одежде для плавания (купальники, плавки, плавательные костюмы и пр.)
  2. Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь.
  3. Дети до 18 лет должны пользоваться бассейном только в сопровождении взрослых.
  4. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться лестницей, при спуске необходимо держаться за поручни. Одновременно одной лестницей может пользоваться только один человек.

Запрещается:

  1. Пользоваться бассейном в состоянии алкогольного опьянения.
  2. Пользоваться бассейном в верхней одежде и обуви.
  3. Курить на территории бассейна.
  4. Ставить на бортик бассейна и бросать в чашу бассейна посторонние предметы, в т.ч. стеклянную посуду, пластиковые игрушки и т.п.
  5. Приносить на территорию бассейна острые, режущие, колющие и другие предметы, стеклянную и керамическую посуду, которые могут нанести травмы посетителям бассейна.
  6. Нырять с бортиков, во время плавания в бассейне захватывать друг друга, топить, нырять навстречу друг другу.
  7. Бегать, прыгать, толкать друг друга на территории бассейна.
  8. Плавать в ластах.
  9. Оставлять без присмотра детей до 14 лет.
  10. Растворять в воде любые вещества и жидкости. Запрещается наносить на тело любые средства гигиены, а также крема, масла, мази и т.п. непосредственно перед плаванием в бассейне
  11. Прикасаться к очистному и прочему оборудованию бассейна.
  12. Каждый клиент несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время посещения бассейна.
  13. Посетителям с детьми необходимо принять во внимание, что бассейн не относится к категории детских и оздоровительных бассейнов. Температура воды в бассейне не регламентирована. Купание детей в бассейне допускается под личную ответственность родителей или опекунов.

Правила проживания, пребывания и оказания услуг в отеле

«Orchestra Horizont Gelendzhik Resort»

  • Расчетный час – время заезда после 14:00, время выезда до 11:00. Гости обязаны покинуть территорию отеля не позднее расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  • Отель имеет право описать в присутствии свидетелей, опечатать Ваши вещи и освободить Ваш номер от них путем перемещения в камеру хранения без Вашего присутствия по истечении 2 часов после окончания действия Вашего оплаченного бронирования.
  • Администрация отеля оставляет за собой право в случае нарушения Правил, в том числе в случае нахождения гостей в состоянии алкогольного опьянения, прекратить оказание услуг и выдворить из отеля лиц, нарушающих Правила, в случае их неподчинения требованиям Исполнителя.
  • Курение в номерах (в том числе на балконах), общественных зонах и иных, не отведенных для этого местах, запрещено. В случае нарушения Вами данного запрета Вы обязуетесь оплатить стоимость химчистки номера и иных работ по устранению запаха табака.
  • Перестановка мебели, предметов интерьера, в номерном фонде отеля, без согласования с администрацией Отеля запрещена.
  • Вы обязуетесь возместить материальный ущерб, причиненный Отелю Вами или сопровождаемыми Вами несовершеннолетними лицами согласно прайс-листу, размещенному в информационной папке на стойке службы приема и размещения.
  • Лица, сопровождающие несовершеннолетних, несут полную ответственность за последствия, вызванные оставлением несовершеннолетних без присмотра сопровождающих лиц, в т.ч. в местах повышенной опасности (бассейн, пляж и т.д.)
  • Запрещена парковка личного автотранспорта вне специально отведенных мест за нарушение взимается 3000 руб.
  • Передвижение на механических, электромеханических и иных средствах передвижения запрещены.

Отель не обладает условиями для пребывания на территории людей с ограниченными физическими возможностями.

  • Допускается пользование громкоговорящими устройствами лишь при условии установления уровня громкости в пределах, не мешающих другим отдыхающим. В период с 22.00 до 09.00 соблюдать тишину.
  • Не допускается нахождение посторонних лиц в номере. В случае невыполнения данного требования постороннее лицо подлежит подселению с оплатой согласно утвержденного прейскуранта.
  • Проход в залы ресторанного комплекса и конференц-залы со своими продуктами и напитками запрещен. Вынос посуды, продуктов питания и напитков из ресторана запрещен.
  • Запрещен ввоз и содержание собак и кошек, а также иных животных в жилых помещениях отеля.
  • Запрещено пользование бассейном в состоянии алкогольного опьянения, а также в верхней одежде и обуви.
  • Запрещено ставить на бортик бассейна и бросать в чашу бассейна посторонние предметы, в т.ч. стеклянную посуду, пластиковые игрушки и т.п., приносить на территорию бассейна острые, режущие, колющие и другие предметы, стеклянную и керамическую посуду, которые могут нанести травмы посетителям бассейна.