Отзывы

Валерия Краснова

16.01.2024

Сервис понравился

Отдыхали с мужем в новогодние дни 2024 г. в отеле "Жемчужина". Мы в восторге! Мы много путешествуем, были и в Европе, и южных странах Азии и Востока, но очень порадовал наш отечественный сервис. Питание превосходно - не только разнообразие, но и вкус блюд прекрасный, зал ресторана - огромный, не надо бежать, чтобы занять места, красивый, современный. Изумил открытый бассейн - вот так зимой в откры... Отдыхали с мужем в новогодние дни 2024 г. в отеле "Жемчужина". Мы в восторге! Мы много путешествуем, были и в Европе, и южных странах Азии и Востока, но очень порадовал наш отечественный сервис. Питание превосходно - не только разнообразие, но и вкус блюд прекрасный, зал ресторана - огромный, не надо бежать, чтобы занять места, красивый, современный. Изумил открытый бассейн - вот так зимой в открытом бассейне мы плавали впервые - казалось, что попали в параллельную чудесную реальность, настолько понравились эти ощущения. Раздевалки, ящички, душевые, бесплатная сауна, огромные размеры бассейна, пляжные полотенца, как на лучших курортах. Бассейн работает с 7! утра до 22-х часов! Номер у нас был стандартный - небольшой, но очень эргономичный, с новой современной мебелью, хорошим телевизором, каждый день - питьевая вода в бутылочках - очень удобно, во всех номерах есть боковой вид на море, современный отличный санузел со всеми принадлежностями. Не говорю уже о махровых халатах и тапочках. Если что-то забыли взять из дома с собой - внизу в отеле есть магазинчики, где все можно приобрести. Расположение прямо у моря, в центре Сочи - вышел, и ты на набережной, пешком совсем близко до всех достопримечательностей. Вообщем, впечатления - самые прекрасные! Спасибо Жемчужине!

Василий Андросюк

16.10.2023

Сервис понравился

Питание оценено на 3 балла, так как за полчаса до окончания приема пищи отсутствовали некоторые блюда указанные в меню.

Ирина Скачкова

23.06.2023

Сервис понравился

Самое главное преимущество данного отеля-это подогреваемый бассейн с морской водой Минусы: номер(если едете втроем,то будьте готовы спать друг на друге,номер 17 кВ.м и туда умудряются запихнуть дополнительную кровать) Питание: обычное,без изысков Если приходите к середине,а то даже и к концу ужина,то рискуете остаться голодным Ну а плюс это территория и местоположение

Сергей Викторович Киреев

21.07.2022

Сервис не понравился

Номер стандарт ну очень маленький с кровати в любой угол дотянуться модно, а если раскладушка на троих то протиснуться можно только бочком. Но главный минус это место на пляже и у бассейна если до 7 часов очередь не занял то можно остаться без лежака, это только очередь а потом еще час стоять чтобы место занять, как за колбасой в былые времена. Но в целом отель хороший особенно бассейны. Отдохнули...

Ольга Тенитилова

17.07.2022

Сервис понравился

Понравилось все.

Светлана Матушина

29.06.2022

Сервис не понравился

Явная экономия на пеосонале и всех расходных материалах - воде, полотенцах, халатах, мыльно-рыльных принадлежностях, всего всегда не хватает, все стрясаешь после нескольких требований, полотеца и постельное белье не меняли неделю, воду тоже не носили неделю, набирали в столовой. Уборку за 10 дней сделали 1 раз, а так только мусор не носили. Отель во всем не справляется с полной загрузкой, везде оч... Явная экономия на пеосонале и всех расходных материалах - воде, полотенцах, халатах, мыльно-рыльных принадлежностях, всего всегда не хватает, все стрясаешь после нескольких требований, полотеца и постельное белье не меняли неделю, воду тоже не носили неделю, набирали в столовой. Уборку за 10 дней сделали 1 раз, а так только мусор не носили. Отель во всем не справляется с полной загрузкой, везде очереди - в бассейне на лежаки и полотенца, в столовой на столики, в лифты - по 15-20 митнут не уедешь. Вина не персонала, а жадности и плохого менеджмента хозяев отеля. Хотя ресепшен хотелось бы полюбезнее и порасторопнее. Номера тоже подуставшие, не отмытые и тесные, вдвоем не разойтись. Но кухня и официанты - молодцы, как пчелки безостановочно снуют, все свежее, качественное, хорошо приготовленное, подтаскивают еду постоянно, но все равно все сметают быстрее. Было бы легче, если бы не менталитет наших граждан - не выносили бы еду сумками и контейнерами, не занимали бы по максимуму лежаков с раннего утра на весь деь, желательно еще и соседние, чтобы рядом никого не было. А местоположение отеля идеальное, рядом театр, концертный зал, тусовка на набережной, парки, цирк и дендрарий, великолепный бассейн выручает в любую погоду. Отель рекомендую, но будьте шотовы к вышеописаным недостаткам.

Александр Тращенков

27.06.2022

Сервис понравился

у отеля в 2023 будет юбилей 50 лет и у него очень много номеров, но при этом чувствуется желание сотрудников отеля сделать отдых лучше, очень удобное расположение зоны бассейна и зоны своего пляжа

Андрей Милосердов

07.06.2022

Сервис не понравился

Не ожидал, что по цене 4* меня поселят в номер уровня 1*. Видео могу предоставить. Прошу вернуть разницу в несоответствии звёздности. Я 3 дня спал на зашитой простыне( фото есть)!!! Вдумайтесь в этот бред- в отеле 4* зашивают простыни, а не утилизируют. На сколько надо быть жадными, чтобы продавать номера, которые требуют капитального ремонта. Ковровое покрытие вышаркано не только до дыр, а до пол...

Надежда Комарова

22.04.2022

Сервис понравился

Понравилось

Ольга Белова

29.03.2022

Сервис понравился

Чудесный отдых с семьёй!!! Море, солнце и тёплый бассейн. Это просто мечта для отдыха с детьми. Отель , конечно, староват и номера уже достаточно старые , требуют ремонта, но самое главное это расположение отеля, всё что нужно близко, в шаговой доступности, первая линия. Жили в номере повышенной комфортнотности и как оказалось номера этой категории питаются в отдельном помещении. Ооочень удо...

Марина Трофимова

16.06.2021

Сервис понравился

Отель Жемчужина в целом понравился, расположение, персонал, номер, питание - однообразное (особенно завтрак). В целом очень хорошший отель, отдохнули замечательно.

Елена Владимировна Мухина

16.06.2021

Сервис понравился

Отличный отель. Всё очень хорошо организовано. Очень хороший бассейн с морской водой.

Светлана Витошкина

24.05.2021

Сервис понравился

Поездка в отель "Жемчужина" от Алеан состоялась с 10.05 по 15.05.2021. В данном отеле не первый раз. Отличное расположение в центе Сочи, превосходный большой бассейн. Номер премиум- стандарт в Морском корпусе на 11 этаже с боковым видом на море и бассейн был отремонтирован. Уборка средняя. Не было халатов в номере. Принесли после неоднократных обращений. С халатами при большом наплыве народа в от...

Людмила Щербакова

14.05.2021

Сервис понравился

Отель понравился, прекрасная еда и отличный персонал по уборке комнат и ресепшн. Персонал в СПа и бассейне оставляет желать лучшего, обращение не очень дружелюбное, иногда напоминал сервис советского времени (в негативном его варианте). Но в целом все понравилось! Большое спасибо руководству отеля! Обязательно приедем ещё, если получится

Без имени

30.11.2020

Сервис понравился

Отдых удался

Без имени

26.11.2020

Сервис понравился

Добрый день. Отдыхали в Гранд - отеле "Жемчужина" во второй раз. В первый раз было разочарование номером эконом - бизнес. В этот раз номер более просторный и отремонтированный. Хорошо, если руководитель отеля направляет усилия и средства на ремонт и улучшение сервиса. Рискнули лететь АК " Победа" и в этот раз без задержек рейса. Все хорошо.

Олег Михайлович Ильин

11.08.2020

Сервис понравился

Все нравится. Ежегодно бываю на отдыхе в Жемчужине.

Алина

19.08.2018

Сервис понравился

Отдыхали в Жемчужине в начале августа. Были в восторге от бассейнов и разнообразия шведского стола. Также порадовало наличие шезлонгов и зонтиков (их эксплуатация уже была включена в стоимость). Ухоженная территория, хорошая дневная анимация (на вечерней ни разу не были). Здание отеля не новое, но просторное, прохладное (что было приятно в жару), оборудовано высокоскоростными лифтами и отличным фи...

Светлана

29.09.2017

Сервис понравился

Отдыхали с 11.09 по 22.09.2017г. Впечатление осталось двоякое, сам отель красивый, современный, бассейн просто - чудо. Расположение отеля очень комфортное - центр, близко набережная, кафешки (цены заоблачные),магазин Перекресток, Дендрарий и др. Минусы: очень много народу, в ресторане "Хрустальный" постоянно очереди, меню каждый день одинаковое, но разнообразное, пляж похож на городской, потому чт...

Галина , Николай

09.08.2017

Сервис понравился

Мы отдыхали с 28 июля по 7 августа 2017 г. Все очень понравилось. Хотим особенно поблагодарить горничную Елену с 11 этажа и Анастасию с ресторана , очень приветливые и оперативные сотрудники ... Питание отличное, выбор блюд большой. Все рядом с отелем, театры , пляжи ... Все очень , очень понравилось.. Спасибо за отличный отдых!!!

Александра

02.07.2017

Сервис понравился

Итак, на 7 день отдыха все уже начинает надоедать, поэтому напишу-ка я отзыв для будущих визиторов. Я жила вдвоем с братом в номере Делюкс Комфорт, окна выходили на бассейн + прекрасный вид на море, 8 этаж, отдыхали с 25 июня по 4 июля. Начнем с самого начала - заселение - было оплачено раннее бронирование, но по факту попросили подождать 20 мин, затем еще 20, после чего терпение лопнуло, и пос... Итак, на 7 день отдыха все уже начинает надоедать, поэтому напишу-ка я отзыв для будущих визиторов. Я жила вдвоем с братом в номере Делюкс Комфорт, окна выходили на бассейн + прекрасный вид на море, 8 этаж, отдыхали с 25 июня по 4 июля. Начнем с самого начала - заселение - было оплачено раннее бронирование, но по факту попросили подождать 20 мин, затем еще 20, после чего терпение лопнуло, и после небольшой перепалки на ресепшене все же удалось заселиться. Если вы любите тихий отдых, то этот отель явно не для вас. Номера располагаются с двух сторон, либо вам придется слушать шум машин и дороги, либо же постоянный ор детей, аниматора, музыки в стиле "тает лед" и вечной тусни по ночам из бара на набережной. Закроете двери балкона, не поможет, да и задохнетесь либо же продует под кондером. На счет еды могу сказать, что все весьма сносно. У нас был завтрак и ужин, так как днем мы в основном были на экскурсиях. Это, конечно, не Турция с огромным выбором блюд на шведском столе, но все очень вкусно. Единственный минус - "русские бараны", устраивающие километровую очередь к раздаче. Но это вряд ли можно отнести к минусам самого отеля. Дело в том, что есть 2 линии раздачи, соединяющиеся в центре, с левой стороны все просто подходят и берут, что надо, а с правой - агрессивные бараны идут друг за другом, даже если большая часть блюд им не нужна. Выносить еду можно без проблем, в номере есть небольшой холодильник. Убираются в номерах каждый день, но тут раз на раз не приходится, либо уберут все от души, надают больше, чем нужно полотенец, либо же наоборот - ни одного полотенца для ног и грязная наволочка с помадой. Шампуни отвратные, толком не мылятся даже. В нашем номере ванна протекала из неведомого места, так что на полу частенько была вода, которую убрать было не так-то просто. Система кондиционирования также недоработана, мало того, что огромные лужи воды на каждом балконе, так еще и капает она с высоты с весьма громким нудящим звуком. Наш номер был очень просторным, даже имелся чайник, что было первой необходимостью, так как воду за все время нам принесли только раз, а в столовой стоят "церберы" и не дают наливать в бутылки из кулера. У знакомых был номер Стандарт Премиум, места нет совсем. Очень узко и тесно. Пляж свой, огороженный, это явно плюс, лежаков всегда достаточно как под навесом, так и на солнце. Бассейн 50 м работает с 7 и до 20, но расслабиться в это время особо не получится, в этом вам помешают повторяющиеся русские треки (всего треков 10 от силы, их крутят весь день), орущие дети и аниматоры, как и было сказано выше. Тренажерный зал просто шикарен! С 7 до 13 гостям отеля позаниматься в нем можно абсолютно бесплатно. Возле бассейна работает выдача полотенец. Очень исправно. Можно менять полотенца хоть 10 раз за день, они всегда есть в наличии чистые, свежие и сухие. Расположение отеля очень привлекательное. Остановки очень близко, можно быстро добраться в любое интересующее вас место. В пешей доступности дендрарий Морской вокзал, парк Фрунзе и т. д. Wi-fi ужасен! Вылетал постоянно, в нашем номере ловил только в коридоре, возле двери. В заключение хотелось бы сказать, что не было цели выставить напоказ какие-либо недостатки либо же намеренно их приписать. Я пыталась составить объективную оценку моего отдыха в этом отеле, описывая как плюсы, так и минусы. Надеюсь мой отзыв будет хоть чем-то полезен вновь прибывающим туристам.

Константин

14.08.2015

Сервис понравился

В целом хороший отель. Номер стандарт - есть замечания к сантехнике, номер маленький. Но все с лихвой перекрывается шикарным видом на море и горы. Приветливый внимательный персонал, приборка в номере каждый день, без замечаний, даже добавили полотенца для бассейна. Расположение, пожалуй, лучшее, в Сочи. Прямо от отеля начинается городская набережная, в шаговой доступности Дендрарий, центр Сочи. Ве...

Эдуард

29.07.2015

Сервис понравился

Жемчужина была самым популярным отелем в советские времена, и сейчас снова эта гостиница самая крутая в Сочи. Красивый ремонт, все новое, современное. Хорошее обслуживание. вкусные и сытные завтраки. Бассейн впечатляет своим размером. Весь город рядом. Пляж - собственный.

Максим

16.07.2015

Сервис понравился

Хороший отель с богатой историей. Есть места , требующие косметического ремонта, но это не особенно беспокоит, когда выходишь к лазурному бассейну, где ходят красивые девушки в бикини, музыка, солнце...отпуск)) У меня был хороший номер на 4 этаже с видом на зимний театр. Сплю крепко и шум от дороги не беспокоил, хотя многие жаловались. Так что учтите, если чутко спите надо брать сторону парка, там...

Анастасия

02.07.2015

Сервис понравился

Приехали намного раньше установленного часа заезда, но нас очень быстро заселили, видя что с нами двое маленьких детей. Брали номер на 5 этаже стандарт комфорт. Все после ремонта, хошая новая сантехника, все работает. В начале июня было уже жарковато и днем включали кондиционер. Убирали каждый день, хорошо и быстро. очень понравилось питание. Этой службе особая благодарность. Вроде бы нет особых и...

Елена

26.06.2015

Сервис понравился

Я отдыхала с ребенком с 17.06.2015 по 24.06.2015. Сервис в отеле нам очень понравился, персонал отзывчивый на любые просьбы. Питание отличное голодным не уйдешь. Территория отеля большая, ухожена. Отдельное спасибо ребятам аниматорам работают с детьми отлично. Спасибо за отдых буду рекомендовать данный отель своим знакомым.

Светлана

17.06.2015

Сервис понравился

Может быть есть отели в Сочи и покруче, но это наш любимый с дочкой отель. Расположен в центре. К любому месту для развлечений - рукой подать. Прекрасный собственный пляж. Разнообразный шведский стол. Особенно приятно- открытый подогреваемый бассейн с морской водой 27-28 градусов. Плавать в нем можно в любое время года. Зимой через канал спокойно заплываешь внутрь отеля. И выходи себе в тепле спок...

Елена

28.05.2015

Сервис понравился

Очень понравился отель. Жили на пятом этаже с видом на море и парковую зону, теннисный корт. Красота, отличная погода, вежливый персонал. Завтраки приятно удивили своей обильностью и богатым выбором. Обедали и ужинали в городе на набережной рядом с отелем много маленьких ресторанчиков. В отеле тоже есть рестораны, особенно понравился "Приправа", можно себя побаловать, на на каждый день дороговато....

Мария

26.05.2015

Сервис понравился

В целом отель понравился. Заселение быстрое, персонал доброжелательный. Сначала дали номер на третьем этаже, но я попросила повыше, дали посмотреть два номера- на третьем и на пятом. Выбрали пятый с видом на крышу р-на "Хрустальный". В номере свежий ремонт, ЖК 32дюйма, сейф, новая сантехника, халат, тапочки, два стакана и штопор. А также мыло, шампунь, гель для душа и шапочки для душа. Принадлежно...

Ольга

19.05.2015

Сервис понравился

была 10 дней в прошлом году в отремонтированном номере - жесть - 731 номер - неправильно проложили трубы канализации - застой воды - вонь в ванной - они прикрывали полотенцем сливное отверстие, но помогло это мало. Старая мебель, дверь балконная не закрывалась толком, сейф не работал. Благо, что это была командировка, платила фирма. Положительные эмоции только от бассейна с подогревом.

Мария

07.05.2015

Сервис понравился

Прекрасно отдохнули семьей с двумя детьми 5 и 8 лет с 25 апреля по 3 мая 2015. Остались очень довольны. быстро заселили, поставили доп места для детей. хорошие завтраки. болшой выбор блюд и можно без проблем накормить детей. очень хорошо убирали. Внимательный персонал. Рядом с отелем много ресторанчиков, красивая набережная, до центра города можно дойти за 30 минут гуляя по морю. Планирую снова пр...

Ирина

16.04.2015

Сервис понравился

Очень приятно побывать в новом Сочи, в новой гостинице Жемчужина. Отличный отель, очень хорошо работают девушки на рецепции, качественная уборка, хороший и свежий ремонт, вкусные завтраки. Ну и конечно же бассейн - тепло, морская вода. Рекомендую брать номера с видом на море, красота и романтика.

Татьяна

06.09.2013

Сервис не понравился

Отдыхали с семьей в августе этого года (2013) Испытали шок..... Селили нас 50 мин,это при том,что мы бронировали номер заранее Номера на фото,представленные гостиницей оказались далеки от того,ЧТО мы увидели в действительности..В номера ковровое покрытие всё в пятнах,мебель 60-70 годов,номер прокуренный до невозможности,вообщем,извините бомжатник..Но это еще не всё...Выбрали мы номер почище из ... Отдыхали с семьей в августе этого года (2013) Испытали шок..... Селили нас 50 мин,это при том,что мы бронировали номер заранее Номера на фото,представленные гостиницей оказались далеки от того,ЧТО мы увидели в действительности..В номера ковровое покрытие всё в пятнах,мебель 60-70 годов,номер прокуренный до невозможности,вообщем,извините бомжатник..Но это еще не всё...Выбрали мы номер почище из предложенных и стали устраиваться,спустя 2.5-3 часа звонят нам с рецепшена и говорят..извините ваш номер с завтрашнего дня закрывают на ремонт,вам нужно переселиться в другой..Да и ещё мы были с дочерью,ей 15 лет,на фото номера,размещенном на сайте,была одна двуспальная кровать и одна 1-спальная,заплатили мы как за 3-местный номер,т.е. место не дополнительное,а основное,нам принесли раскладушку,причем ставить в номере её просто негде было,нам пришлось двигать всю мебель в номере,чтоб впихнуть раскладушку и вот после всех этих мучений нам говорят,что нужно переехать еще раз Переехали,снова всё передвигали,раскладывали..Наконец-то смогли выйти и пойти поужинать!!!!!!!! Хотя приехали мы утром и селились в 12 дня!!!! Вернулись в номер и к нашему ужасу оказалось,что у в номере неисправен бачок унитаза Когда я спустилась к девочкам на рецепшен,объяснила свои претензии,знаете,что мне сказала девочка,не я вас селила,какие ко мне претензии и что я могу сделать,номеров свободных нет.. Вообщем я смогла объяснить,чем все это может закончится...и нас пересилили еще раз в номер выше уровнем.. но на этом не закончилось..номер должны убирать каждый день,мы прожили ТРИ дня никто ничего не делал,позвонили,сказали,там удивленным голосом нам ответили,что разберутся..убирали отвратительно,полотенца постоянно приносили два комплекта,несмотря на то,что нас было трое в номере.. ИТОГ,получили массу негатива за время отпуска,хорошо,что это был не основной наш отпуск,до этого были отдохнули за границей!!! Кстати по цене отпуск за границей оказался дешевле (10 дней),чем 7 -дневный в Сочи!! Уважаемые сограждане,прежде,чем ехать отдыхать в России,хорошо подумайте!!! А работникам гостиницы \"Жемчужина\" нужно поехать и поучиться у своих коллег за границей,понятно,что гостиница всего 3 звезды,но ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ

Сергей

11.03.2011

Сервис понравился

Мой любимый отель! Мой любимый город!

Маргарита

26.09.2009

Сервис понравился

Насколько себя помню, всегда слышала, что «Жемчужина» - гостиница более чем респектабельная, очень высокого уровня - и такой она была еще при советских временах, причем, очень долго. Приятна, что по сей день держит марку. Этим летом отдыхали в гостинице «Жемчужина». Гостиница очень изменилась, но в целом сохранила дух той Жемчужины, к которой все привыкли. Замечательно, что все в одном комплексе....

Отель/Гостиница «Жемчужина» гранд-отель - отзывы

Описание

Номерной фонд

Лечение

Конгрессные возможности

Прайс-лист

Новый Год 2024

+7 (495) 2-300-300

О нас

О нас

Туристам

Туристам

Агентам

Агентам

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам

Мы в соцсетях:

Мы в реестре туроператоров

Оплата онлайн: