«Небуг» парк-отель (бывш. Ателика Небуг)

7.9
на основании
20 отзывов
Посмотреть таблицу
наличия мест

Описание

Номерной фонд

Конгрессные возможности

Прайс-лист

Правила проживания

Свидетельство

Схема территории

Акции

краткое описание Печатная форма
Уровень 2*
Период работы в период, с 15.05 по 30.09.
WI-FI
Адрес Россия, Краснодарский Край, Туапсинский район, с. Небуг-1
Дети принимаются бесплатно (без предоставления места и питания) до 5 (если не занято доп.место, 1 ребенок в номер)
Дети принимаются с 0
Детям предоставляются скидки при размещении на дополнительном месте до 12
Детям предоставляются скидки при размещении на основном месте до 12
Заезд / выезд 14:00/12:00
Количество мест 238
Площадь территории 12 га
Водоснабжение горячая и холодная вода круглосуточно
Расстояния
до аэропорта: г. Геленджик - 110 км, Сочи - 146 км, г. Краснодар - 150 км
до ж/д вокзала: г.Туапсе - 20 км
до моря: 300 м
до пляжа: 300 м
Отдых с животными разрешен отель принимает собак весом до 6 кг - 300 руб.сутки
Последнее бронирование: 10 часов назад
Сейчас просматривает: 3 человека

анонс

Парк-отель "Небуг" (бывш. Ателика Небуг) расположен на высоком берегу в лесопарковой зоне в 18 км к северу от города Туапсе, в п. Небуг на первой береговой линии. В этом районе преобладает средиземноморский субтропический климат, сформировавшийся среди горных склонов, покрытых многовековыми хвойными и лиственными лесами. На территории отеля находится много реликтовых насаждений и редких пород деревьев. Благоустроенная территория, развитая инфраструктура и комфортное размещение делают отель привлекательным для семей с детьми. Вблизи расположен один из крупнейших аквапарков в России и дельфинарий.

описание комплекса

Парк-отель "Небуг" (бывш.«Ателика Небуг») находится на берегу моря в экологически чистой лесопарковой зоне, которая находится всего в 18 километрах от курорта Туапсе. Здесь преобладает субтропический климат, поэтому на территории комплекса растет множество реликтовых насаждений и очень редких пород деревьев. Общая площадь территории составляет 12 гектаров. Вся территория комплекса круглосуточно охраняется. Вблизи парк-отеля располагается крупнейший во всей России дельфинарий. У отеля имеется собственный выход к морю.

Парк-отель "Небуг" расположен на первой береговой линии и состоит из 3-х спальных корпусов. Корпус №1 – 5-ти этажный, с лифтом. Корпуса 2 и 3-2-х этажные. Почти во всех номерах есть лоджия. Часть номеров выходит на море, остальные на парк.

До мелочей в парк-отеле продумана система досуга. Все желающие могут отправиться на экскурсию и своими глазами увидеть основные достопримечательности ближайшей местности, которые действительно поражают своим видом.

Столовая расположена на первом этаже отдельного здания, на территории парк-отеля также есть летнее кафе, где готовятся блюда на мангале. Парк-отель предлагает 3-разовое питание по системе "все включено", промежуточное питание в высокий сезон и 3-разовое "шведский стол" в межсезонье. Предлагаемое меню включает блюда не только классической кухни из России, но и блюда национальной кухни народов с Северного Кавказа.

В нескольких сотнях метров от парк-отеля находится мелкогалечный пляж, который оборудован необходимыми навесами и лежаками. Спуск к пляжу организован по лестнице и терренкуру.

Для любителей активного отдыха функционирует открытый бассейн, в котором имеется специально созданная детская зона. В качестве дополнительных услуг отель предлагает пользование гладильной комнатой, аренду сейфовых ячеек. Для собственных автомобилей отдыхающих оборудована охраняемая парковка.

В течение дня работает взрослая и детская анимация. К услугам гостей детская комната и площадка, настольный теннис, бильярд, спортивная площадка. Бесплатный WiFi предоставляется в общественных местах.

Размещение детей до 6 лет без предоставления им отдельного места и питания - бесплатно. Дети до 12 лет включительно на дополнительном месте размещаются со скидкой.

Питание

«Все включено»: 3-разовое шведский стол (в том числе красное и белое вино, либо пиво на обед и ужин и промежуточное питание между основными приемами пищи (в период с 01.06. по 15.09)
Межсезонье 3-разовое шведский стол

Инфраструктура

Багажная комната/камера хранения
Бассейны
открытый
вода пресная
не подогреваемый
пользование бассейном
входит в стоимость
работает: июнь-август
Магазины
магазин сувениров
Парковка
открытая охраняемая бесплатная
Рестораны и бары
Кафе: (блюда на мангале) Режим работы: с 18:00 до 23:00.
Столовая: завтрак (8.00-9.30), второй завтрак (11.00-12.00), обед (13.00-15.00), полдник (16.00-17.00) ужин (18:00-19.30)
Экскурсионное бюро

Услуги

Бытовые службы: (услуги прачечной)
глажка
Заказ
авиа и ж\д билетов
экскурсий
Интернет
wi-fi на территории: в общественных зонах
На стойке регистрации
сейфовые ячейки
служба портье
утреннее пробуждение по телефону

в стоимость входит

В зависимости от выбранного тарифа:

По тарифу "Все включено":

  • Проживание в номере выбранной категории
  • 3-разовое питание шведский стол по системе «Все включено» (в том числе красное и белое вино, либо пиво на обед и ужин и промежуточное питание), промежуточное питание между основными приемами пищи (в период с 01.06. по 15.09)
  • пользование открытым бассейном
  • пользование оборудованным пляжем
  • настольный теннис, бильярд
  • прокат спортивного инвентаря
  • спортивные площадки
  • автомобильная парковка
  • детская игровая комната, детская игровая площадка
  • взрослая и детская анимация
  • интернет Wi-Fi в общественных зонах

По тарифу "Межсезонье":

  • Проживание в номере выбранной категории
  • 3-разовое питание (шведский стол)
  • интернет Wi-Fi в общественных зонах
  • настольный теннис, бильярд
  • прокат спортивного инвентаря
  • спортивные площадки
  • автомобильная парковка
  • детская игровая комната, детская игровая площадка
  • взрослая и детская анимация

дополнительно оплачивается

  • кафе
  • бар на пляже
  • сейфовые ячейки
  • экскурсионное бюро

Развлечения

Анимация
вечерние шоу
вечерняя
детская
дневная
Бильярд

Спорт

Виды спорта
Дополнительно
настольный теннис
Открытые площадки
баскетбольная
волейбольная площадка

пляж

Галечный пляж протяженностью около 100 метров и шириной до 20 метров является одним из самых чистых на побережье. Спуск к пляжу по лестнице.

Пляж, услуги

Доставка на пляж: электрокаром
бесплатно

Пляж, описание

Оборудованный
бар
кабинки для переодевания
лежаки
медицинский пост
навесы
спасательный пост
туалет
Расстояние до пляжа: 300 м
галечный
собственный

дети

  • Дети принимаются с 0 лет.
  • Дети до 5 лет (включительно) принимаются бесплатно без предоставления места.

Для детей

Инфраструктура для детей
детский бассейн
игровая комната
игровая площадка
Прокат
детские стульчики в зале питания: (по предварительному запросу)
кроватка-манеж: (по предварительному запросу, но не во все категории номеров
Развлечения
детская анимация
детская дискотека

как добраться

• поездом до г. Туапсе, до станции «Туапсе», далее автобусом (Туапсе — Джубга, Туапсе — Новомихайловка, Туапсе - Тюменский) до остановки отель Небуг, и далее до Парк-отель "Небуг" (бывш.«Ателика Небуг») или заказать трансфер.
• самолетом до г. Геленджик, далее рейсовым автобус следующим до г. Туапсе, до остановки отель Небуг, и далее до Парк-отель "Небуг" (бывш.«Ателика Небуг») или заказать трансфер.
• самолетом до г. Краснодар, далее рейсовым автобусом следующим до г. Туапсе, до остановки отель Небуг, и далее до Парк-отель "Небуг" (бывш.«Ателика Небуг») или заказать трансфер.
• самолетом до г. Сочи, далее рейсовым автобусом следующим до п.Новомихайловка, до остановки отель Небуг, и далее до Парк-отель "Небуг" (бывш.«Ателика Небуг») или заказать трансфер.

необходимые для заезда документы

Для граждан РФ:

  • Ваучер, полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
  • Для взрослых: общегражданский российский паспорт
  • Для детей до 14 лет: оригинал свидетельства о рождении

Для иностранных граждан для заезда необходимо иметь: виза или вид на жительство, миграционная карта, паспорт, ваучер.


Люкс 3-местный 2-комнатный с видом на море корпус № 1

Количество комнат 2-комнатный
Тип номера Люкс
Дополнительное место раскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 3
Корпус № 1
Площадь (кв. м) 30 кв.м
Балкон
Мебель
диван
зеркало
кровать двуспальная
набор мягкой мебели
прикроватные тумбочки
столик туалетный
стул
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
компьютер
телевизор
холодильник
Санузел
с ванной
фен
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандарт 2-местный 1-комнатный вид на море корпус № 1

Описание номера

Номер категории «Стандарт с видом на море» - двухместный уютный номер с балконом и видом на море общей площадью 9,5-12 кв.м с ванной комнатой, предназначен для комфортного размещения 2-х человек. Детская кроватка или дополнительная кровать в номере данной категории не предоставляется.

Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Стандартный
Вид из номера на море
Кол-во доп. мест 0
Кол-во основных мест 2
Корпус № 1
Площадь (кв. м) 12 кв.м
Балкон
Мебель
зеркало
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
стол
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандарт 3-местный 2-комнатный корпус № 2

Описание номера

Номер категории Стандарт 3-местный 2-комнатный уютный номер с балконом общей площадью 25 кв.м с ванной комнатой, предназначен для комфортного размещения 3 человек + 1 дополнительное место.

Количество комнат 2-комнатный
Дополнительное место диван-кровать
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 3
Корпус № 2
Площадь (кв. м) 25 кв.м
Балкон
Мебель
зеркало
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
столик туалетный
стул
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Стандарт+ 2-местный 1-комнатный вид на море корпус № 1

Описание номера

Номер категории «Стандарт плюс с видом на море» - двухместный уютный номер с балконом и видом на море общей площадью 17 кв.м с ванной комнатой, предназначен для комфортного размещения 2-х человек + 1 дополнительное место.

Тип номера Стандартный
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 2
Корпус № 1
Площадь (кв. м) 17 кв.м

Эконом 2-местный 1-комнатный корпус № 1,2

Описание номера

Номер категории «Эконом» - двухместный уютный номер с балконом общей площадью 9,5-12 кв.м с ванной комнатой, предназначен для комфортного размещения 2 человек. Детская кроватка или дополнительная кровать в номере данной категории не предоставляется

Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Эконом
Кол-во доп. мест 0
Кол-во основных мест 2
Корпус № 1,2
Площадь (кв. м) 9,5-12 кв.м
Мебель
зеркало
кровати односпальные
прикроватные тумбочки
столик туалетный
стул
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Эконом 2-местный 1-комнатный корпус № 3

Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Эконом
Кол-во доп. мест 0
Кол-во основных мест 2
Корпус № 3
Площадь (кв. м) 10-12 кв.м
Мебель
зеркало
кровати односпальные
прикроватные тумбочки
столик туалетный
стул
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Эконом 3-местный 1-комнатный корпус № 1

Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Эконом
Дополнительное место раскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 3
Корпус № 1
Площадь (кв. м) 17 кв.м
Балкон
Мебель
зеркало
кровати односпальные
прикроватные тумбочки
столик туалетный
стул
шкаф
Оборудование
кондиционер
телевизор
холодильник
Санузел
с душем
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера

Конференц-зал

Тип ресурса конференц-зал
Варианты расположения мест
«П»
банкет
круглый стол
театр
фуршет
Количество мест до 120 чел.
Оборудование конгрессных залов
микрофон
проектор мультимедийный
Мебель для конгрессных ресурсов
стол для президиума
стулья с пюпитрами

ПРАВИЛА

проживания и пользования гостиничными услугами в Парк-отеле «Небуг»

Настоящий порядок проживания в Парк-отеле «Небуг» (далее – Парк-отель) разработан в соответствии с Законом РФ № 2300 - 1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09 октября 2015 года «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», и другими нормативно - правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации и регулирующими отношения в области предоставления гостиничных услуг.

1. Общие положения

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Положении, означают:

«Парк-отель» - имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг и обеспечивающее его функционирование (далее – Комплекс);

«гость» - гражданин, находящийся на территории Парк-отеля, пользующийся услугами Парк-отеля, включая услуги по проживанию;

«цена номера (места в номере)» - стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену;

«потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«исполнитель» - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю гостиничные услуги;

«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее - договор) в пользу потребителя;

«бронирование» - предварительный заказ мест и (или) номеров в Парк-отеле заказчиком (потребителем);

«расчетный час» - время, установленное исполнителем для заезда и выезда потребителя.

«оказанная услуга» - действие, произведенное сотрудниками Комплекса по выполнению взятых на себя обязательств перед Гостем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

1.2. Парк-отель предназначен для временного проживания граждан. Режим работы Парк-отеля – круглосуточный. Парк-отель обеспечивает круглосуточное проживание обслуживание Гостей, прибывающих и убывающих из Парк-отеля.

1.3. При поселении потребителя заключается договор при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

1.4. Парк-отель имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании в случае нарушения настоящих Правил проживания и (или) несвоевременной оплаты услуг Парк-отеля.

2. Порядок оплаты услуг, предоставляемых отелем

2.1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые Отелем, осуществляется по ценам, установленным прейскурантом с обязательным предоставление Гостю оригинала квитанции на оплату проживания в номере (подписанный Гостем и администратором Отеля) и оригинал фискального чека.

2.2. Дополнительные услуги предоставляются Отелем за отдельную плату. Информацию о перечне и стоимости дополнительных услуг предоставляется администратором службы приема и размещения.

2.3. Детям до 5 лет в Отеле предоставляется бесплатное проживание без предоставления дополнительного места (за исключением детской кроватки).

2.4. Плата за проживание взимается в соответствии с установленным Отелем расчетного часа 14.00 для заезда и 12.00 выезда по местному времени.

2.5. Размещение до расчетного часа с 00.00 до 14.00 (ранее бронирование) осуществляется только при наличии свободных номеров, и за дополнительную плату в размере 50% от тарифа, согласно прейскуранту;

2.6. В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа, плата за проживание взимается в размере 50% от тарифа, согласно прейскуранту;

2.7. В случае отказа Гостя от оплаченного номера в течение первого часа с момента поселения, Парк-отель возвращает денежные средства в полном размере, если Гость не использовал номер. Возврат денежных средств производится в установленном порядке после инспекции номера сотрудником номерного фонда. Гость обязан предоставить оригинал квитанции на оплату проживания в номере (подписанный Гостем и администратором Парк-отеля) и оригинал фискального чека.

2.8. В случае отказа Гостя от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.

2.9. Продление проживания Гостя осуществляется при наличии свободных номеров. При наличии в Парк-Отеле свободных номеров другой категории, Гостю могут быть предложены варианты размещения. В случае отсутствия свободных номеров, Парк-отель имеет право отказать Гостю в возможности позднего выезда и продления проживания. В этом случае выезд Гостя производится к моменту наступления расчетного часа.


2.10. Парк-Отель предоставляет Гостям без дополнительной платы следующие виды услуг:

  • Питание по системе «Все включено»: 3-х разовое питание «шведский стол» (в том числе, красное и белое вино на обед и ужин), промежуточное питание между основными приемами пищи (в период с 1 июня по 15 сентября). Вынос продуктов из столовой запрещен.
  • Доступ в WiFi Интернет в общественных зонах;
  • Доступ в детскую комнату и на детскую площадку;
  • Пользование пляжем
  • Пользование открытым бассейном
  • Настольный теннис и бильярд
  • Пользование спортивной площадкой
  • Вызов скорой медицинской помощи, других специальных служб;
  • Предоставление медицинской аптечки;
  • Доставка в номер корреспонденции, поступившей на имя Гостя;
  • Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
  • Побудка к определенному времени;
  • Детскую кровать, детям до 5 лет;
  • Информация о расписании поездов и самолетов;
  • Информация о ресторанах, экскурсионных программах;
  • Круглосуточный доступ в гладильную комнату;
  • Парковка;

2.11. При выезде из Парк-отеля Гость производит окончательный расчет за предоставленные услуги. Для предоставления окончательного расчета, Гостю необходимо заранее (10-15 минут) обратиться на стойку приема и размещения, сдать электронный ключ и получить соответствующие документы.

2.12. Все расчеты Парк-отель производит в рублях, путем наличного/безналичного расчета и по банковским картам.

2.13. Посещение Гостей в Парк-отеле разрешено с 06.00 до 23.00. При посещении Гостя после 23.00, необходимо пройти процедуру регистрации.

2.14. Гость дает свое согласие на обработку его персональных данных и их передачу третьим лицам отелю в соответствии с действующим законодательством.

Администрация Парк-Отеля обеспечивает конфиденциальность персональных данных Гостя и гарантирует, что передача его персональных данных третьим лицам будет осуществляться только в целях исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Парк-отель.

3. Обязанности Парк-отеля по предоставлению услуг

3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостю оплаченные услуги.

3.2. Обеспечивать конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Парк-отеля.

3.3. Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Парк-отелем, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в номере в «Папке Гостя», либо у администратора на стойке регистрации Гостей Парк-отеля.

3.4. Предоставлять по первому требованию Гостя «Книгу отзывов и предложений».

3.5. Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Гостей.

3.6. Своевременно реагировать на просьбы Гостя.

3.7. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать Гостю номер не ниже оплаченной им категории.

3.8. Производить ежедневную уборку в номере согласно графика уборки. По требованию Гостя уборка может производится только в присутствии или отсутствие Гостя в номере.

3.9. В случае если Гость забыл вещи в Парк-отеле, администрация Парк-отеля обязана сообщить о данном факте Гостю при наличии контактного телефона.

3.10. Парк-отель хранит забытую Гостем вещь в течение 1 месяца.

4. Права Гостя

4.1. Пользоваться всеми услугами, предоставляемыми Парк-отелем в установленном настоящими правилами порядке.

4.2. Получать информацию по работе объектов Парк-отеля, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета и делать его промежуточную оплату.

4.3. Обращаться к администратору по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости письменно изложить свои пожелания или требования.

5. Обязанности Гостя

5.1. Соблюдать морально-этические нормы. Уважать право других Гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Парк-отеля.

5.2. В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим Гостям.

5.3. Своевременно оплачивать оказанные Парк-отелем услуги.

5.4. Соблюдать правила пожарной безопасности правила и правила пользования электробытовыми приборами.

5.5. Беречь имущество Парк-отеля, переданное во временное пользование.

5.6. Соблюдать чистоту в номере и местах общего пользования.

5.7. При уходе из номера закрывать краны, выключать свет, телевизор, закрывать окна и балконы.

5.8.В случае утраты или повреждения имущества Парк-отеля добровольно возместить ущерб Отелю в порядке, предусмотренным действующим законодательством. Размер ущерба определяется по ценам согласно прейскуранту.

В случае отказа Гостя возместить ущерб добровольно, ущерб возмещается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.9. При выезде произвести полный расчет за все предоставленные услуги, в том числе и все полученные дополнительно, сдать номер ключ от номера и карту гостя на службе размещения.

5.10. Зарегистрировать своих гостей, которые остаются в номере после 23:00 часов.

6. На территории Парк-отеля запрещается

6.1. В свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера.

6.2. Проживать в номере с домашними животными и птицами без согласования с Администрацией Парк-отеля.

6.3. Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером 50Х50 должны храниться в камере хранения Отеля в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Потребителя), взрывчатые, токсичные материалы, оружие.

6.4. Пользоваться нагревательными приборами в номере, за исключением приборов, установленных в номере.

6.5. Курить на территории гостиничного комплекса п.5 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013г. №15 ФЗ. за исключением специально выделенных местах на открытом воздухе.

6.6. Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией Парк-отеля.

6.7. Находиться с оружием, том числе, носить открыто оружие, которое Гость имеет при себе в целях самообороны, при исполнении служебных обязанностей, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7. Ответственность Гостя и права Парк-отеля

7.1.В случае грубого нарушения пунктов 6.1,6.4,6.5 настоящего положения, а также правил поведения или техники безопасности со стороны Гостя, администрация Парк-отеля имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании на территории Парк-отеля с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов.

7.2. Парк-отель не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией Парк-отеля.

7.3. В случае нарушения Гостем п.6.5. настоящего положения, Гость может быть привлечен к административной ответственности в соответствии со ст 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за которую предусмотрено наказание в виде административного штрафа в размере от 500 (пятиста) до 1000 (тысячи) рублей.

7.4. За нарушение Гостем п 6.5. настоящего положения, Парк-отель в соответствии со ст. 330 Гражданского Кодекса Российской Федерации вправе удерживать средства в размере 5000 (пять тысяч) рублей для проведения генеральной уборки номера, с целью устранения табачного запаха. При этом, если нарушение п 7.5. настоящего положения повлекло порчу имущества Парк-отеля или ухудшение его свойств, Гость обязан помимо штрафов возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Администрация Парк-отеля не несет ответственности за сохранность несданных на хранение в сейф или сейфовые ячейки документов, денег, иных валютных ценностей и других ценных вещей.

8. Порядок разрешения споров

8.1.В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, Гость Парк-отеля может обратиться к администратору Парк-отеля или руководителю стойки приема и размещения. Если выход из возникшей ситуации не может быть предложен в момент обращения, то Гостю Парк-отеля необходимо изложить свои пожелания в письменной форме и зарегистрировать их на стойке приема и размещения.

9. Дополнительная информация

9.1. Право на внеочередное обслуживание в Парк-отеле имеют:

  • Герои Российской Федерации и Советского Союза, полные кавалеры орденов Славы;
  • инвалиды детства, инвалиды 1 группы и одно лицо, сопровождающее его;
  • работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, фельдъегерской связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей);
  • военнослужащие, проходящие военную службу по контракту, направляемые в служебную командировку, по предъявлению командировочного удостоверения (ст.20 п.6 ФЗ РФ «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. №76-ФЗ);
  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
  • другие категории граждан, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставлено право на внеочередное обслуживание в предприятиях бытового обслуживания.


Эксклюзивно
Эксклюзивное предложение от туроператора АЛЕАН!
На период проживания c 15.05.2019 по 30.09.2019
Распространяется на все категории номеров.
(Акция действует только при бронировании в период с 21.03.2019 по 30.09.2019)
ОТЗЫВЫ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
владимир – рязань
отдыхали в отеле с 26 августа по5 сентября понравилось-большая зеленая территория вкусная и разнообразная пища в столовой не понравилось неправильная организация приема пищи в столовой отсутствие мучной кондитерки гостиничные номера за 10 дней убирали один раз белье не меняли проблемы со спуском к морю 190 ступенек даются тяжело на подьеме на пляже не хватает навеса от солнца анимации нет просто крутят музыку с 21 до 23 часов море в этом месте чистое пляж вмещает всех без толкотни шезлонгов хватает на всех хочется отблагодарить поваров которые готовят пищу в столовой разнообразно и вкусно
Ольга – Миллерово
Отдыхали в августе 2019 года, начитавшись негативных отзывов страшновато было ехать. Приехав в парк-отель в ожидании худшего, была приятно удивлена, отель расположен на горе, открывается безумная красота природы, море и красивейший парк, в парке очень красиво, много растений, парк ухоженный, обслуживающий персонал постоянно облагораживает территорию, везде чистота, стоят урны для мусора. По поводу питания могу написать одно, голодным из столовой просто невозможно уйти, очень разнообразное меню, фрукты и выпечка, выпечку правда разбирают кто пришел пораньше, блюда в столовой пополняют постоянно. На завтрак обязательно два вида каш, фрукты, выпечка, молочные продукты-кефир и творог или творожная запеканка, оладушки, сосиски, варенные яйца, чай, кофе. Обед также два вида горячих блюд (супы или борщ) и куча вторых блюд, пиво. Полдник мороженное, хватало всем и можно есть сколько хочешь, чай. Ужин всегда много блюд, выпечка, вино и пиво. Питание очень разнообразное и видно, сотрудники столовой очень стараются. Номер был скромный, с балконом на горы, белье чистое, уборка производилась каждый день и можно дополнительно попросить чтобы убирали вообще без проблем, все работало и кондиционер и холодильник. Программа анимации тоже насыщенная, девочки аниматоры старались, весь день какие то мероприятия возле бассейна, вечером для деток устраивали аквагрим. Из недочетов библиотеки не нашла я. Пляж галька где маленькая, где побольше, где прям камни. Шезлонги практически хватает всем, медсестра периодически проходит по пляжу. Дорога до пляжа по ступенькам, сначала кажется тяжеловато, однако после плотного завтрака и обеда единственный способ как то сжечь калории, организован отелем трансфер до ступенек от столовой автокаром, ходит по расписанию и проблем тоже нет. Единственный минус на пляже отсутствует туалет, он то есть...немного в стороне, но там никто не проводит уборку, жуть. Администрации отеля необходимо обратить внимание, так как отсутствие нормального туалета на пляже не очень хорошо. В общем отдых удался, на небольшие мелочи можно закрыть глаза, отдых в отеле для семей с детками и людей ориентированных на спокойный отдых.
Валентина – Ижевск
Никогда не писала отзывы, а тут решила написать, так как очень много негативных отзывов, из-за которых мы чуть не отменили отдых в парк-отеле Небуг. Отдыхали мы во второй половине августа в люксе на 6 этаже. Номер неплохой, большой балкон, вид на море, большущая ванная комната, белоснежное постельное белье, халаты, фен, телевизор, кондиционер. Все в рабочем состоянии. Мы отдыхали 10 дней. Постельное белье нам поменяли через 5 дней. Полотенца первый раз попросили поменять через три дня - без проблем поменяли. С любыми вопросами мы обращались к горничным, особенно к старшей горничной, нам во всем шли навстречу. Мы знали куда едем, все изучили, знали, что будет много ступенек, но это нас не пугало, так как привыкли много ходить пешком. Удивило, что были женщины преклонного возраста с палочками, которым действительно было тяжело преодолевать ступеньки до пляжа. Разговаривали с одной из них, оказалось, что турагентсво не предупредило о наличии ступенек и увидели только на месте.Территория парка большая, сложилось впечатление, что это лучший парк во всем Небуге. Приглядывались к другим пансионатам и отелям в Небуге - парковой зоны нет. На территории ведутся работы по восстановлению дорожек, думаю через пару лет будет все еще лучше. Пляж без развлечений, просто галечный пляж с навесом и лежаками. Удручающе выглядят медицинский и спасательный пост, на вид это просто сарай. Море очень чистое, вода прозрачная. После подъема с пляжа по ступенькам можно уехать до корпуса столовой на электрокаре. Электрокар ходит по расписанию, но если есть желающие (вместимость не более 10 человек) - водитель обязательно делает еще рейсы, пока всех не увезет. Теперь про питание - никакой битвы за питание я не заметила. Да были отдельные личности, которые бегом бросались за едой. Всегда было несколько блюд из мяса, два вида супа в обед, два вида каши на завтрак, нарезка из свежих и отваренных овощей, салаты, нарезка колбасы, сыра, кофе растворимый на завтрак, чай в пакетах, кисели, кисломолочное, компоты, напитки ягодные и фруктовые, яйца, яичница, гарниры на мой взгляд не были разнообразными (картошка, макароны, гречка), пиво, вино вечером. Было и вкусное, и не очень. Мы брали то, что нравится нам. Ни разу не пробовала выпечку, но она тоже была. Из фруктов: нектарины, апельсины, груши, виноград, арбуз. На второй завтрак мы ни разу не ходили, там были чай и бутерброды. И второе промежуточное питание: мороженное и чай. Вот мороженное, конечно, дети хватали по много порций. Можно было бы, наверно, просто порции сделать побольше, тогда бы и посуды нужно было бы мыть поменьше. И очередь не накапливалась бы из-за отсутствия посуды. Но ни разу не было такого, что кому-то не хватило мороженного, выносили с 16 до 17 часов до тех пор, пока были желающие поесть мороженное. По утрам занятия возле бассейна, анимация днем и вечером в бассейне. Бассейн не понравился, маловат, нам хватало купания на море утром и вечером. Вечером детская дискотека или аквагримм. С 21.00 до 23.00 взрослая дискотека, гремела музыка, но почти никто не танцевал. Во всех отелях, где я раньше отдыхала, это ЮБК, развлекательная программа заканчивалась в 22.00. Здесь громкая музыка нас просто напрягала. С нами были дети 2-х и 9-ти лет, закрыть балконную дверь - душно, кондиционер не включишь, когда дети в номере. Поэтому последние 30 минут этой грохочущей музыки были просто невыносимы. Для меня это был единственный минус нашего 10-ти дневного отдыха.
Елена – Москва
Отдыхали с 15 по 29 июля Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам которые написаны выше.Путевку взяли в апреле ждали считали дни.Приехали и нет слов Столовая это безобразие .Середина июля Краснодарский край кислая капуста и прошлогодние соленые оогурцы 21 век в столовой очередь за едой.даже не очередь а битва.такого унижения давно не видела.При заселении не набиралась вода в унитаз интересно пришел сатехник или нет.Сплит система работает с таким звуком как трактор.номер 1213 .природа пляж море это все прекрасно парк чудо только к руководсту теперешнему это отношение не имеет.Не пратьте зря деньги все хорошее ушло вместе С АТЕЛИКОЙ Больше никогда не вернемся ходя до этого были 3 года подряд
Дмитрий – Ярославль
Очень хочется оставить свой отзыв об этом парк отеле! Отдыхаем с сыном с 24 июля и ни разу не пожалели ,что выбрали именно его.Благодаря этим рискам которые оставляют здесь свои отзывы,что идут битвы за еду,что нет мяса ,птицы и рыбы,и еслипришли позже то достанутся одни соленые огурцы,НЕ ВЕРЬТЕ!!! Из-за таких писателей мы долго метались ехать или не ехать. Приходили специально в разное время в столовую и Всегда было по 2-3 блюда из мяса,курицы и рыбы, причем приготлвленно на хорошем уровне.Правда фруктов маловато, постоянно есть только апельсины , яблоки и груши.Очень приветливый персонал,аниматоры.Красивейшая природа в парке,да есть места,которые нужно облагородить,но судя по садовникам работа ведётся каждый день. Море чистое,лежаков нам хватало всегда,приходили тоже в разное время. Правда один минус был это пружинные матрасы пришлось подкладывать под простынь одеяла. Советую не слушать и не читать эти депрессивные отзывы,а приехать самим и убедиться что здесь Классно!
Татьяна – Ставрополь
Парк отель Небуг, бывший пансионат Небуг, это то место, которое моя семья ежегодно посещает с 1996 года. Мало, что изменилось с тех пор. Первый корпус не видел ремонта(особенно номера эконом) наверное ещё с момента сдачи в эксплуатацию. Не буду повторяться в описании номера, так как в отзывах выше подробно и точно всё рассказано. В июне с мужем отдыхали в таком. Повторный приезд в этом году порадовал. Мы бронировали номер в марте. Достался люкс во втором корпусе. Такой номер, конечно - мечта. И просторно и терраса огромная. Жили как "У Христа за пазухой". Бельё белснежное, мебель новая, великолепный санузел. Аниматоры работают на совесть!!!! Дети с нетерпением ждали вечера. Пляж никогда не бывает переполнен. Всегда чисто. Две кабинки для переодевания и даже провели в одну воду для обмывания после морской воды. Особая благодарность поварам. Вся еда вкусная и разнообразная. Выше были жалобы на недоедание и нехватку еды... Хотелось бы отметить поведение отдыхающих в столовой.. Такое ощущение, что у людей дома на обед десять видов блюд... Семья из трёх человек используют больше десяти тарелок как минимум. Наложат в одну тарелку полподноса блинчиков(к примеру). А что сзади стоит очередь, никого не волнует. Одного подноса хватает на 3-5 человек. То же самое с сосисками, котлетами и тд. А потом идёшь по залу, и видишь, как люди небрежно относятся к еде. Остаются нетронутые продукты, которые потом выкидываются в помои. Единственно, конечно, соглашусь, что обслуги в столовой не хватает. Нужно что-то менять. Они не успевают убирать столы. Первые полчаса обеда на веранде не увидишь ни одного официанта. А посуды уже гора. Думаю, нужно сделать что-то типа самообслуживания. Чтобы каждый использовал поднос. И сам после себя уносил посуду. В целом.... Отдыхом я очень довольна. Великолепный воздух, природа, ухоженные клумбы и парк. Море!!!! А всё остальное - человеческий фактор, особенно пренебрежительное отношение к еде со стороны отдыхающих.
Елена – Москва
Также были в отеле в июле 2019! Все написанное в негативных отзывах-правда! Заявленное «все включено» это только реклама (по факту неограниченно хлеб, огурцы и чай гринфилд)!Плюс ужасный душ в номере-это просто дырка в полу, без поддона или бортика. В итоге вода стоит по всему санузлу и сходит еле-еле..если надо будет к унитазу, то придётся наступать в эту воду. От этого везде мокро и грязно. В номерах не убирали все 10 дней пребывания-лишь выносили мусор! Разочарованы!! Лучше ехать в Ателику, сюда не стоит!
Инна Зимницкая – Краснодар
Отель в целом неплохой. У нас был двухкомнатный трехместный люкс с видом на море в корпусе 1 на 6 этаже. В принципе люкс на 4. Все простенько, без изысков. Вид на море завораживающий. Только из-за этого вида стоит брать номера этой категории. Жили в одной комнате я, муж и 3х месячная дочка, во второй комнате сыновья 15 лет и 2 года. Комнаты по площади нормальные, места хватало. На полу ковролин. Что очень порадовало. Санузел нормальный, все работало, была ванна. Но без пробки, пользовались ей как поддоном для принятия душа. Постель и полотенца белоснежно-белые, хорошего качества. В первой комнате, где стоит раскладывающийся диван, был холодильник, телевизор и сплит. Во второй комнате только небольшая двуспальная кровать, тумбочки. Из обеих комнат выход на балкон, что удобно. Есть небольшой встроенный шкаф-купе. Территория прекрасна и великолепна. Тень, лавочки для отдыха, зелёные насаждения, хвойные деревья и кустарники, реликтовые растения. Брали с собой коляску-трость, передвигаться с ней по территории вполне удобно. Территории ставлю 5+++. Два бассейна, лежаки и зонты рядом с бассейнами. Небольшие бассейны, но вполне достойные. Анимация есть круглый день, вечером с 19 до 21 развлекают детей, с 21 до 23 дискотека для взрослых. Музыка громкая. На балконе нашего номера отлично была слышна, а с прекрасным видом на морскую гладь вообще было приятно проводить вечернее время, тк из-за маленького ребенка ходить на саму дискотеку не было возможности. Дорога на пляж проходит метров 350 по территории, потом 190 ступеней вниз. Эти 350 м можно проехать на электрокаре, который ходит от столовой по расписанию. Но мы и пешком ходили и на море, и с моря, и пробовали доезжать обратно на ней, конечно доехать легче, тк дорога обратно-это плавный подъем в гору. Но и это не напрягает. Пляж мелкая галька, есть навес, лежаков достаточно, можно ставить лежаки прямо возле кромки воды, что удобно с детьми, тк они постоянно возятся в воде. Лежаки перемещаются по пляжу во всех направлениях. Тебе его выдают в руки и неси куда хочешь. Столовая. Принять пищу можно как на открытой террасе, так и внутри столовой. Столиков вроде всегда хватало. А вот за едой были очереди. Мы пробовали приходить и в начале обозначенного времени, и в середине, и в конце. В конце уже кушать было нечего. В начале и середине были очереди. Вот столовая-это слабое место этого отеля. Нужен грамотный шеф-повар и разделение отдыхающих на потоки по приёму пищи. Такое я видела в некоторых отелях. Еда обычная, столовская. Терпимо. Голодные не уходили, но ничего вкусного не было вообще. Если не стоишь в очереди за вкусным блюдом, то ешь то, что попроще. Типа каши, макарон, огурцов, помидоров и несколько раз был мясной гуляш. Сладкого не было вообще. 2 раза за 4 дня давали пряники. Это конечно жесть. Фруктов нарезанных был 1 вид. Яблоко, апельсин, банан. Что-то одно и очень мало. Больше я ничего не видела. Про еду можно много писать негативного, но не есть же мы туда ехали. Да, кстати, пиво давали в обед и на ужин, вино на ужин белое и красное. Качество приличное. Получается было за день 5 приёмов пищи. Спасибо, что не отравились и не подцепили ротовирус. Считаю это плюсом. Парковка бесплатная, охраняемая, но на въезде на территорию. Все сумки до ресепшна вы понесёте в руках. На территории есть торговый ларь с магнитами, сувенирами, пляжной одеждой и обувью, сумками, масками, ластами и пр. И ещё торговая точка с бижутерией. Так же есть платное кафе. Пиво там стоит 100 р 0.5 л. Про остальное не знаю. Пиво такое же, как и в столовой бесплатное. Отдых удался. Заплатили за 3 местный номер (двое детей были без мест) за 3 ночи и 4 дня 26500.
Посетитель – Россия
Доброго дня. Я отдыхал со своей семьёй в июле месяце. Начну с самого начала. 1. Заселились вовремя. 2. Номер люкс тянет на 2 с +. 3. За 10 дней белье не меняли, полотенце по просьбе, уборка номера по просьбе. 4. Территория прекрасна. 5. Питание очень хорошее и всегда есть с чего выбрать. 6. Пляж хороший. Из особенностей хочу сказать тем кто едет на личном автотранспорта... Стоянка за пределами территории и некто её не охраняет, а охрана просто понты (кроме того, что ходят в полицейских штанах) не чего с себя непредстовляют. PS. ОГРОМНОЕ СПАСИБО АНИМАТОРАМ (РЕБЯТА МОЛОДЦЫ), ПОВОРАМ И ПЕРСОНАЛУ СТОЛОВОЙ, А ТАКЖЕ ВОДИТЕЛЯМ ЭЛЕКТРОКАРА.
Марина – Ростов-на-Дону
Отдыхали в данном отели в июле 2019 года, из плюсов только большая территория, бассейн и вкусная еда. Начну с самого начала: за неделю, которую мы провели в этом отели уборка номера была только 1 раз, постельное и полотенца менялись также 1 раз, для своего комфорта мыла полы сама. В столовой за едой беспрерывные осенили и туда лучше приходить к открытию или иначе половину попробовать не успеешь. Второй завтра это маленькие бутербродики с паштетом 5 дней и 2 дня с колбасой, на этом второй весь второй завтрак. Зачем нужна медсестра не понятно из лекарств, только зеленка, перекись и бинты, если у Вас что-то случилось придётся идти в аптеку за препаратами или брать с собой свою аптечку. Анимация, утром два часа, днём час и вечером час, причём весь отдых одно и тоже, анимация работает в пол силы, нечего нового не придумывают. Спуск к морю, множество ступеней и жуткий пляж, камни, ногам больно, лучше сразу приобрести обувь, зато до пляжа возит трансфер.
Наталья – Москва
Отдыхали в этом отеле. Самый ужасный отдых. Если вы не едите мясо, птицу, рыбу, то Вам сюда. Итак, как и многие отдыхающие, я смотрю на 3 составляющие отдыха – море, еда и жилье. Номер не плохой, а вот раскладушка на которой пришлось спать сыну, была в ужасном состоянии (были сломаны все ламели).Поменяли, только когда уехали кто то их отдыхающих. Еда !!!! О ужас !!! Я не знала как кормить ни мужа ни детей. Мясо можно было увидеть только в плове, в ленивых голубцах и ВСЕ!!!!! ( первый раз когда пришли на ужин, все удивлялись на людей, который выковыривали мясо из плова и уже брали любой другой гарнир, а потом уже поняли что ни котлет , ни рыбки, ни мяса в чистом виде мы больше не увидим). Так было на протяжении всего отдыха .Голодом морить свою семью, я конечно не стала и мы готовили ежедневно на природе что то мясное или рыбное.( благо на территории есть места для шашлыков). Море далековато, но пройтись можно, природа великолепна. Анимация и сервис меня не особо волновал, я не привередливый отдыхающий. Но такой отдых - Все включено надолго запомнится. Сюда больше ни ногой.
елена – иваново
я отдыхала с мужем парк-отеле "Небуг"с 1.07-9.07 2019г . Хамство персонала началось до заселения в отель. Мы приехали на своем авто и сразу поставили машину на стоянку, а затем прошли на "рецпшен".Разрешение на стоянку авто всегда выдают при заселении в отель. Здесь нам сказали, что нужно идти снова к охраннику на входе в парк, и там брать пропуск для авто. Очевидно, охранник решает, кто будет жить в отеле, а кто нет. Можно было поставить машину, а жить в совсем другом месте. Сходили, взяли. Стали ждать заселения в отель. По информации на сайте отеля заселение должно проходить в 14.00 и первая услуга для вновь прибывших гостей -обед. Поскольку мы на заселение были не первые,а время обеда заканчивалось, я попросила выдать нам браслеты, чтоб мы успели хотя бы пообедать. Браслеты выдали 14.30, но в столовой уже покушать мы не смогли, т.к. из "разносолов" был доступен только чай и хлеб. Остальное все съели до нас. Когда вновь прибывшие гости попросили администратора столовой покормить хотя бы детей, получили ответ: "Продуктов выделяют мало, приходите к открытию столовой. Сейчас уже ничего нет, все съели". Люди попили чаю с хлебом и снова отправились заселяться в отель.Мы получили ключ от номера в 15.30 (шла уборка номера). При бронировании номера мы указали, что хотим жить в корпусе 2. При заселении нам дали номер в корпусе 1, я отказалась от заселения (сославшись на бронь), после скандала нам дали номер в корпусе 2. Каждый день отдыха был "прекрасен" -очередь в столовой за тарелкой супа, созерцание пустых подносов на раздаче блюд, полное отсутствие фруктов и выпечки, полное равнодушие персонала столовой к просьбам людей. В столовую люди приходили с пляжа с пляжными сумками, с плав.средствами, с колясками -и никаких замечаний по этому поводу. Особенно жалко было смотреть на мамочек с детьми- каши только на завтрак, в обед и ужин детского питания нет.Стуликов для кормления детей нет, поэтому дети в столовой сидели в прогулочных колясках. Родителям с детьми постарше тоже было не сладко, мороженное детям выдавали только с 16.00 и не более 10 мин, затем мороженное заканчивалось. Как объяснить ребенку, что он поздно занял очередь? Таким образом, отдых у семей с детьми был превращен в постоянные прогулки у столовой и стояние в очереди. Отдельного внимания заслуживает услуга подвоза на электрокаре к пляжу.Электрокар берет 7 человек и график подвоза состоит из 3 рейсов до обеда(10.00, 11.00, 12.00) и 3-х рейсов после обеда (16.00, 17.00,18.00). простая арифметика - 21 человек до обеда и 21 человек после обеда из 350 отдыхающих (половина из них -дети, и четверть - люди преклонного возраста). Лично я, являясь пенсионеркой, за 9 дней отдыха только один раз смогла воспользоваться данной услугой и доехала от столовой до лестницы на пляж (спуск). Номера практически не убираются. Горничная каждый день забирает мусор, и на этом-все!!! Я попросила сменить полотенца через 5 дней после заезда, мне сказали, что через 7 дней будет смена белья и полотенец. Раньше смену производить запрещено! Пляжных полотенец в номерах нет, но их можно взять у сестры-хозяйки. Эту даму мы за первые 5 дней найти не смогли, а потом уже искать перестали. Хорошо, что туалетную бумагу нам выдавали регулярно; соседи из корпуса 1 покупали туалетную бумагу в магазине. В данном отеле "Ателика Небуг"мы с мужем и внучкой отдыхали в 2012, 2017, 2018 и были удовлетворены оказанными услугами. В 2019 году наш отдых превратился в сплошное разочарование. Цена не соответствует качеству.Больше в данный отель мы не поедем и не никому не советуем, так как девиз данного отеля "Хамство и очереди --привет из 90-х".
Иван – Волгоградская область
Отдыхаем сейчас в данном отеле и решили сразу поделиться впечатлениями) Очень нравится территория (парк) (даже не смотря на то, что он облагорожен лишь частично), а также наличие собственного пляжа. На этом плюсы заканчиваются!!! 1) Проживаем в номере Стандарт плюс и в нем ужасная ванная комната-это помещение метр на метр с дыркой в полу для слива воды из душа! Тут же находится унитаз и мизерная раковина. Места очень мало, буквально не развернуться! При этом при включении душа вода растекается по всему полу, сходит тоже плохо и в итоге в этой комнате постоянно стоит вода! Кроме того, отсутсвует вытяжка или вентиляция! 2) Битвы за еду в столовой! Название «шведский стол» номинальное-по факту в полном достатке хлеб, чай и огурцы, остальное очень ограниченно и присутствует обычно к началу каждого приема пищи. Десертов нет вообще. Промежуточное питание-это бутерброд размером со спичечный коробок намазанный паштетом и чай. Это все! 3) Детская комната без игрушек (только лазилки) без воспитателя и биллиард работают до 20 часов (при том что как раз вечером такой досуг был бы более уместен). 4) О заявленной библиотеке ни слуха ни духа, трансфер до пляжа работает не каждый день и вмещает лишь 8 человек. В целом разочарованы!! Отель ни в какое сравнение не идёт с Ателикой (были в другом отеле сети в прошлом году), сюда больше не приедем (как и многие другие отдыхающие..люди пытаются оставить отзыв на сайте отеля, но их не публикуют)!
Натаьья Чукина – Новошахтинск
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об отеле. Мы отдыхали там в период с 11.06 по 16.06 и были удовлетворены местом. Да, были небольшие минусы (отсутствие шампуня и мыла, очереди в столовой, старый спуск (лестница)), но конфликтных ситуаций не возникало. В целом, за такую цену отдых получился хороший. Природа чудесная, пляж хороший, готовят вкусно, номера убирают регулярно. Мы с мужем посоветовали это место родителям! Родители отдыхали с 26.06 по 04.07. Минусы те же - очередь в столовой и спуск... но все затмило отношение персонала к людям. Возникла очень неприятная ситуация, когда администратор по своей невнимательности внесла неверные данные по ваучеру и вместо 4 июля требовала выезда из номера 1 июля. Общалась в грубой форме по телефону. После того, как моя мама лично спустилась сама, чтобы разобраться в этой ситуации (ваучер с правильной датой имелся у администратора), даже малейшего извинения с ее стороны не последовало. ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН. Однозначно я оставлю отзывы и в дальнейшем больше никому рекомендовать это место не буду. Надеюсь будет результат по сложившейся ситуации.
Александра – Белгород
Нам отдых очень понравился! Красивая территория, чистое море, мало людей на пляже, белоснежное постельное бельё, вкусная и разнообразная еда, озорная анимация! Да, можно найти к чему придраться, но в общем, нам очень понравилось! Я бы рекомендовала этот отель своим знакомым!
Дмитрий – Санкт-Петербург
Отдыхали в июне 2019 года, 2 недели. Расположение: от Небуга совсем рядом, пешком 10-15 минут. Между Небугом и отелем по пути магазин пятёрочка и церковь. От Туапсе на автобусе 30-40 минут, на такси - 10 минут. Сам отель огромный по территории, очень много растительности. Вмещает 350 человек. Состоит из 4-ех зданий: 1-ый корпус 5-ти этажный, номера и служба размещения. Все номера с оконными кондиционерами, на ресепшене вайфай. 2-ой корпус 2-ух этажный, здание прошлого века с колоннами, остаток советского пансионата. Но номера вполне приличные, в каждом номере сплит система. Мебель далеко не новая, кафель в ванной пошарпан, но достаточно чисто, персонал старается не допустить, чтобы окончательно все не развалилось. В каждом номере холодильник и ТВ. Каналов 10 показывает. На каждого дают 2 полотенца - большое и маленькое, которые меняют раз в 3-5 дней. Как и смена постельного белья. Есть ещё так называемый 3-ий корпус, он 2-ух этажный. Это ну совсем совок, последний ремонт ещё наверное Ленина живого видел, лучше туда не заселяться. Хотя, в него бюджетно наверное продают. Кому как нравится. Ну и 4-ый корпус, 2-ух этажный, также здание прошлого века с колоннами. На первом столовая, на втором развлекуха - 2 биллиардных стола, 1 теннисный стол, две детских комнаты, кабинет массажа. В непосредственной близости от 1-го корпуса площадка с двумя бассейнами. Детским и взрослым. Там все достойно, бассейны хорошо содержатся, купались с удовольствием. Море и пляж: отель позиционирует себя как пляжный, на первой линии. По факту действительно до моря по карте метров 50, не больше. Но! Он расположен на горе на высоте 30-40 метров, и пляж внизу, напрямую до него по обрыву. До пляжа ведёт спуск, который сначала первые 100 метров представляет собой тропинку с поломанными перилами, а затем ещё метров 100 - ступеньки. В итоге, около 200 метров достаточно жёсткого спуска или подъёма (на обратном пути) и вы на пляже. Пожилым людям и родителям с колясками - пляж большая проблема, имейте это ввиду. На пляже один небольшой навес, под которым умещается около 20-30 шезлонгов. Матрасов на шезлонги и полотенец не дают. Остальных, кто не успел занять место под единственным навесом, ждёт солнце, так как зонтиков нет. Пляж каменистый, спуск вполне пологий, для детей есть место где плескаться. Пляж довольно чистый, есть душ. Теперь отдельно про столовую. Отель заявляет 3-ех разовое питание, шведский стол. Что по факту. При вместимости отеля 350 человек столовая располагает порядка 100-120 посадочными местами. В результате, с местом в начале завтрака, обеда или ужина огромные проблемы. Имея опыт all inclusive, решили приходить позже. Так обед с 13 до 15 часов. Приходишь в середине обеда, в 14 часов и... еды не остается. Фактически безлимит на огурцы, помидоры и хлеб. Все остальное или приносят очень и очень медленно или заявляют, что закончилось, надо было приходить раньше. А раньше мест нет. Обычное дело, когда в начале обеда на выбор 3 супа, а после того как 2 съедают в первые 30-40 мину , добавляют только один из трёх. Также и со вторыми блюдами. Формально в начале на выбор всегда есть 3 гарнира, рыба, мясо и курица. Но также, через 30-40 минут после начала обеда или ужина добавляют только одно из трёх. Даже хлеб приходится ждать когда донесут по 10-15 минут. Аналогично с напитками. Больше всего удивило, что в так называемом шведском столе совершенно нет десертов. Ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Уж извините, но пряники никак не зачёт. Никакой выпечки, сладкого, мороженного нет. Из фруктов только груша и немного апельсин. Которые быстро съедаются и подносы с новыми фруктами появляются не мгновенно, а через 10-15 минут. Ну а в целом, все вкусно, голодными в принципе не оставались, персонал старается. Видно, что руководство жадничает, как на еде, так и на персонале столовой, на посадочных местах. От чего персонал жалко конечно, сильно им достается от недовольных отдыхающих, хотя они очень стараются всем угодить. В итоге что хочется сказать про отель - с учётом полученного сервиса цена значительно завышена, ожиданий отель не оправдал. Ещё раз не вернёмся, даже если предложат существенную скидку. Из очевидных плюсов - от отеля до аквапарка Небуга и дельфинария пешком максимум 15-20 минут. Советуем - как от посещения первого, так и второго получили массу удовольствия.
Людмила – Воронеж
Отдыхали с дочкой с 19июня 2019. Шикарное место, изумительная растительность, прекрасный пляж- это плюсы. А теперь минусы: на самом деле нынешний парк Отель Небуг не справляется с наплывом отдыхающих и то что заявляется на сайте далеко не так. Во первых "все включено" подразумевает бар, этого не было. Пиво на обед и вино вечером, но пробыв неделю только на третий ужин появилось вино, ужасное, пить не возможно. Во вторых- дети не получали обещанный поп корн, вату, сок и мороженое и взрослые не могли прийти и просто попить чай или кофе когда им захотелось. В третьих - это ужасно, не хватало еды, как только открывалась столовая, очередь собиралась и все старались взять кто что ухватит потому что боялись что им не достанется. А кто приходил позже тот довольствовался тем что оставалось, в основном это тушёная капуста. И это продолжалось на протяжении всего отдыха и на завтрак и на обед и на ужин. Еда отвратительная, повар не успевает ничего поэтому если выносили сосочки то они были холодные, т.е не успевали их даже сварить, были пельмени, но к сожалению не попробовала, но судя по тому что все оставалось на тарелках, они были не вкусные . Сок отвратительный купленный в баклажках с привкусом горечи. Вино наливали в кувшины что крайне не удобно потому что как не подойдёшь вина нет . Посуды не хватало, то и дело просили девочек принести то стаканы, то тарелки, то убрать столик. Вообщем, когда дело доходило до столовой, это было что то с чем то. Обслуживающему персоналу спасибо! Милые, добрые, отзывчивые девченки! А вот управляющая, к сожалению не смогла ответить ни на один вопрос возмущенных отдыхающих. Жаль! Сказав что система" все включено" в их отеле подразумевает совсем другое . Были ещё второй завтрак и полдник: на завтрак маленький бутербродик, а на полдник голый чай и маленький шарик мороженного за которыми нужно было стоять минут 20-30. Сложилось такое впечатление, что это специально было сделано что бы люди не дождавшись уходили. Самое интересное то , что это все выдавали через дверь загороженную столиком для уборки посуды. Это про питание. Теперь хочу сказать про уборку номера: УЖАС!!! Убирают в том случае, если попросить, а так, бумаги из корзины вынесли и все. Пыль на подоконниках, пылесосом не пользуются, полотенца меняют если попросить и то если кого то поймаешь, кстати пляжных полотенец нет. На рецепшене сказали: если вам дадим, то и другие просить будут" смешно!!! И Ужасно! Попросила поменять матрац потому что пружины видимо от старости вылезли, сказали что матрасов нет, дадут одеяло, но к сожалению чуда не случилось! Да, я так понимаю что матрацы очень старые попались не только у меня, но и у соседки которая жаловалась на то, что ее ребенок каждый раз был покусан клопами или бельевыми клещами. В номерах не предусмотрено зеркало или розетки у зеркала чтобы посушить волосы, да и доска гладильная с утюгом - ужас. Утюг не гладит вообще, а доска как соты накрытая тряпкой. Такое чувство, что это все выбросили на мусорку, а отель поднял и думают что это же есть, вот и хорошо .в куллерах то и дело заканчивалась вода, но на просьбу поменять куллер, на рецепшене говорили что воды нет. Лифт постоянно не работал. При выезде хотели сдать номера, но никого так и не дождались, просто развернулись и уехали. Вечером проходит дискотека детская, потом взрослая, но всего лишь до 22.00, это печально. Ну, а теперь, о приятном! Очень порадовали аниматоры, веселые, энергичные, заводные и внимательные к каждому человечку, это Катюшка- симпатюшка-ди Джей, Елизавета-конфета и Тимир-лимур аниматоры. Ребята, ВЫ классные! Спасибо вам огромное что не дали скучать у бассейна и на дискотеках!!! Жаль что у них очень мало инвентаря для проведения ирг. Уважаемые родители, если вы читаете мой отзыв и собираетесь в этот отель, возьмите с собой ненужные кегли, мячи, скакалки. Аниматорам приветик! Я приезжаю в этот отель уже не первый год, мне очень все нравилось поэтому прежде чем забронировать номер, я позвонила и все расспросила, но меня уверили что все то же самое, единственное они поменяли название. Я разочарована и никому, ни в коем разе не рекомендую этот отель! Это бывший "Небуг" совсем не так как было в прошлом году!
Татьяна – Ставрополь
Я в Парке отеле Небуг отдыхаю ежегодно с 1996 года , когда он назывался ещё пансионат Небуг. Обожаю местную природу, чудесный пляж. Но в этом году для меня отдых начался не совсем приятно. Заселились в номер вовремя, но тут же были разочарованы включив кондиционер, который отказался работать. Конечно же попросили администратора решить проблему. Но к сожалению вот уже идут вторые сутки нашего пребывания здесь... А воз и ныне там. Уже прошу хоть вентилятор. И снова тишина. Администратор сменился. И всё заново..Кормят обещаниями.. В столовой шведский стол. Помимо еды в рацион должно входить вино белое и красное, либо пиво. Два дня только "либо пиво". А я его совсем не пью. Думала стресс от отсутствия кондиционера снять бокалом вина. И тут мне не повезло... Ну зато, как и во все времена наслаждаюсь местными пейзажа и, вдыхаю этот до боли родной воздух.
маргарита – воронеж
Одыхали с сыном в 2017 году .очень понравилось.прекраснейшая природа.территория .море нежнейшее..бассейны с постоянно присутствующим спасателем .идля деток и взрослый .питание более чем разнообразное .всем рекомендую .правда очень крутой спуск и подьем к морю ..имейте ввиду но учитывая такое питание .это даже плюс...
Юрий – Москва
Отдыхали в Ателике мы с 12.07 по 26.07 2015. Нас было двое взрослых и двое маленьких детей по 2.5 года. Готовились, честно говоря, к худшему, т.к. до сих пор существует вера, что на нашем юге отдыха нет. Но, как выяснилось, мы крупно ошибались. Нам понравилось все и очень все понравилось. Отличная зеленая территория, большая, с большим количеством деревьев, много где можно было спрятаться в тени от солнца. Отель был заполнен полностью, но до вечера территория была фактически пустая, т.к. основная часть была на море и небольшая часть у бассейна. Детей полно, отель ориентирован на отдых с детьми. Кормили хорошо, основной критерий: чтобы было что поесть детям. С этим проблемы не возникло ни разу. Еда вкусная, хорошая, но чуток разнообразия мало. У нас никто не отравился, не подавился, ничего. Да, само помещение столовой не способно сразу вместить всех, но и не обязательно рваться в самом начале. Был такой график, что определенная часть отдыхающих ест в первый час, вторая во второй. Чтоб не нарываться на толпу на раздаче, приходите чуть позже. Толпы людей у еды это не проблемы организации, а проблемы самих отдыхающих, т.к. всегда думают что им не хватит. Так и в турции, и в Греции, ну и у нас. Еды хватало всегда. Иногда приходилось чуть ждать, чтобы новые порции принесли. Отличные аниматоры. Вечернее шоу просто блеск. Детям в отеле они так нравились, это очень заметно. Когда они с интересом участвуют и в вечернем шоу и в детской комнате. Там где танцплощадка есть второе кафе, там вкусный шашлык готовили. Но оно тоже за отдельную плату. Большой чистый пляж. Да, надо спускаться с горы. До горы по дороге, а потом лестница в 200 ступенек. Но в ней нет ничего ужасного. На свежем то воздухе даже полезно аппетит перед обедом нагулять. Море чистейшее, я такого давно не видел. Даже у желтых буйков видно дно. Хороший бассейн, бар у бассейна (за отдельную плату, правда) но тоже отличный. Цены в платных кафе в отеле вполне демократичные, я бы сказал очень демократичные. А вот цены в кафе на пляже, уже далеко не демократичные. Да, на пляже вкусную кукурузу продавал чувак с рюкзаком. Рядом с отелем в поселке есть магазины, рынок и т.п. Можно фруктов прикупить. Пляжных полотенец нет, надо брать с собой. Кондей в номере работает, но пользовались редко. Телевизор порадовал, читал флешку с мультиками, за что отдельный респект. Это нас просто спасло! Даже не знаю какие каналы показывают, да и не нужно было. Заявленный Wi-Fi на всей территории ловил только на ресепшн)) Ну и ладно, 3G работал без проблем. Половина детей все время сидела на ресепшн в инете, лучше бы общались вместе. Что не понравилось и несколько советов и предложений. 1. Идея побелить стены в номере (у нас был двухместный двухкомнатный в первом корпусе с видом на море) - не просто неудачная, а, не побоюсь этого слова, - идиотская. Все чемоданы белые и сам постоянно белый, когда случайно чем-нибудь да прислонишься к стене. 2. Усилить контроль за лежаками и зонтиками на пляже. Куча левого народа без браслетов, которая пользуется лежаками. И куча людей, которые на два лежака хватают по 2-3 зонтика. 3. Усилить пропускной режим на территорию. Опять же куча левого народу, как приезжие, так и местные, которые плавают в бассейне, находятся на вечернем шоу, часть людей лично видел, как водил мальчик в футболке \\\"спасатель\\\" у бассейна, лучше бы за порядком следил, а не лежал все время на лежаке пялясь в телефон. 4. Электрокар для такого спуска к лестнице к морю просто не подходит. Рано или поздно он просто помрёт от такой нагрузки. Там нужно что-то с ДВС, либо бензин, либо дизель. Но это менее экологично, конечно. Ну, а в целом, отдых у нас был отличный. Довольны всем. Надеемся, что в следующем году поедем туда снова. Будем обязательно это место рекомендовать. Видно что Ателика приобрела этот санаторий или пансионат, когда он был достаточно в плачевном состоянии. Сейчас ведется работа в облагораживанию. Парк в порядке, приводят в порядок дорожки, на территории чисто, в номере порядок (у нас точно), в корпусе тоже чисто и культурно. Работа идет, но работы еще, конечно, хватает. Надеюсь, справятся. Отдельное спасибо службе размещения, которая была на дежурстве 11.07 и 12.07 с помощью в организации такси из аэропорта Анапы до отеля. P.S.: если у вас близнецы, двойняшки и т.п., не смейте ехать с двойной коляской. Берите две одинарные. Ибо ни в одну дверь и лифт не пройдете.
Национальный туроператор АЛЕАН проводит благотворительную акцию в пользу подопечных фонда «Подари жизнь», перечисляя часть средств с каждой проданной путевки нуждающимся в лечении детям. Присоединяйся к нам!
Официальный сайт - Национальный Туроператор "Алеан"
01:51:08 17.09.2019