многоканальный
+7(495)2-300-300

«Прометей» оздоровительный комплекс

10
на основании
12 отзывов
Посмотреть таблицу
наличия мест
Описание
Номерной фонд
Лечение
Конгрессные возможности
Прайс-лист
Правила проживания в оздоровительном комплексе
Схема территории
План-схема пляжа
Майские праздники
Уровень 3*
Период работы сезонно, с конца апреля до конца октября
Адрес Краснодарский край, Туапсинский район, п. Небуг
Год постройки 1985
Год реконструкции ежегодный косметический
Дети принимаются бесплатно (без предоставления места и питания) до 4 лет ( за второго ребенка оплата на месте 500 руб/сутки)
Дети принимаются с 0 лет
Детям предоставляется лечение с 4 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на дополнительном месте до 12 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на основном месте до 12 лет
Заезд/Выезд 12:00/10:00
Количество мест 600
Первая услуга питания/последняя услуга питания обед/завтрак
Площадь территории 11,3 га
Расчетный час 10:00
Водоснабжение горячая и холодная вода круглосуточно
Расстояния
до аэропорта: Краснодара - 165 км, Геленджика - 120 км
до ж/д вокзала: Туапсе - 12 км
до моря: 250 м
до пляжа: 250 м
до центра: Туапсе - 13 км
Отдых с животными запрещен
анонс

Многопрофильный оздоровительный комплекс «Прометей», принадлежащий акционерной компании «АЛРОСА» расположен в Туапсинском районе, на высоте 704 м. над уровнем моря в экологически чистой зоне. К услугам отдыхающих комфортабельные номера, современный лечебно-медицинский центр, прекрасная ухоженная парковая территория, разнообразная развлекательная и спортивная и конгрессная инфраструктура. ОК «Прометей» гармонично сочетает современный уровень оздоровительного, семейного отдыха и делового туризма

Особые условия

При аннулировании заявки менее чем за 10 суток до заезда (в период с 10.06 по 20.09) штраф в размере 100% стоимости путевки за первые сутки. Менее чем за 7 суток - 100% стоимости путевки за первые двое суток.

преимущества

Удобное расположение комплекса, прекрасная экология курортного поселка Небуг, собственный пляж по итогам краевого конкурса лидеров туристской индустрии "Курортный Олимп" в 2017 году повторно занял 1 место, чистейшее море, инфраструктура и развлечения на любой вкус, прекрасное питание

описание комплекса

ОК «Прометей» располагается в курортном поселке Небуг, в 15 км от города Туапсе, на возвышенности. В поселке Небуг находится ближайшая курортная инфраструктура: дельфинарий «Аквамир», луна-парк, аквапарк «Дельфин». Территория комплекса занимает площадь 11,3 га и включает жилые корпуса, коттедж, обширную парковую зону с тенистыми аллеями, экзотическими растениями, прудом, цветниками и розарием, зоодворик (павлинарий), прекрасную набережную. Для удобного спуска к морю на территории оборудован лифт и смотровая площадка, с которой открывается головокружительный вид на море и окрестности. Территория комплекса благоустроенная и ухоженная: терренкур, скамейки, ночное освещение, между корпусами – фонтан с ночной подсветкой

Номерной фонд двух 5-этажных корпусов рассчитан на 700 мест. Номера корпуса №1 имеют лоджии и вид на море и горы. Первые три этажа корпуса №2 занимает медицинский центр комплекса. Апартаменты (коттеджи) расположены на территории живописного естественного лесопарка. Благоустроенная территория, беседка, мангал. Во всех номерах – ванная или душ, кондиционер, телевизор с кабельными каналами, холодильник, зеркало, вся необходимая мебель

В стоимость проживания в оздоровительном комплексе входит 4-разовое питание по системе «шведский стол» + вечерний кефир. Для удобства отдыхающих шведская линия организована в большом и малом зале просторной столовой комплекса. «Малый зал» служит преимущественно для родителей с маленькими детьми. На территории «Прометея» можно также перекусить и выпить кофе и просто хорошо провести время в кафе «Встреча» и «Апельсин», диско-баре «Диамант», бильярдной.

В «Прометей» вместе с родителями принимаются дети любого возраста. Один ребёнок до 4 лет может жить в номере бесплатно без предоставления питания и спального места. Для детей любого возраста в пансионате предусмотрена разнообразная инфраструктура, начиная с детского меню в столовой и заканчивая прекрасной командой детских аниматоров

Инфраструктура оздоровительного комплекса включает в себя аптеку, камеры хранения, сейфовые ячейки, банкомат. На территории «Прометея» имеется детский открытый бассейн с подогревом. При желании постояльцы могут воспользоваться услугами минипрачечной, гладильной комнатой

Также к услугам постояльцев косметологический и массажный кабинеты, экскурсионное бюро. Пляжный и спортивный инвентарь можно взять напрокат и заниматься любимым видом спорта на открытых спортивных площадках здравницы. С гостями работает одна из лучших анимационных команд побережья.

Медицинский центр с лечебным корпусом предлагает гостям оздоровительные программы, рассчитанные на 5, 7 или 10 дней. Лечебный профиль: заболевания сердечно-сосудистой и нервной системы, лечение гинекологических заболеваний, педиатрия, а также лечение сопутствующих заболеваний: опорно-двигательного аппарата и органов дыхания, частые простудные заболевания у детей.

Комплекс предлагает для проведения бизнес-мероприятий оборудованный конференц-зал и дополнительные помещения. Оказываются конференц-услуги, организуется банкетное обслуживание

Питание
4-разовое Шведский стол. + вечерний кефир.
Инфраструктура
Аптека
Багажная комната/камера хранения
Бани и сауны инфракрасная сауна
Банкомат ВТБ 24
Бассейны
детский бассейн: с подогревом воды работает сезонно: с мая по сентябрь
Библиотека
Косметологический кабинет
Магазин
пляжных принадлежностей
продуктов
сувенирный
Массажный кабинет
Парикмахерская
Парковка
бесплатная
открытая неохраняемая
Прачечная минипрачечная
Рестораны и бары
Бар: Бар «Диамант» находится рядом с танцевальной площадкой и эстрадой.
Летнее кафе: На территории пляжа ОК «Прометей» работает вечернее кафе «Апельсин». Время работы: ежедневно с 19.00 до 2.00
Лобби-бар: «Встреча» находится на 2-м этаже в корпусе № 1.
Столовая: на территории; кухня: европейская; время работы: завтрак -с 07:30 до 10:00, обед - с 12:30 до 15:00, полдник - с 16:00 до 17:00, ужин - с 18:00 до 20:00, кефир 20:30
Терминал по приему оплат
Экскурсионное бюро
Услуги
Аренда
катера
Бытовые службы: (услуги прачечной): платно
стирка: сушка белья
Интернет
wi-fi в лобби
wi-fi в номерах: корпус № 2
wi-fi на территории
На стойке регистрации
утреннее пробуждение по телефону
Прокат
бытового инвентаря
утюг
пляжного инвентаря
спортивного инвентаря
в стоимость входит
  • Проживание в номере выбранной категории
  • питание 4-х разовое по системе «шведский стол» + вечерний кефир
  • круглосуточная автостоянка
  • культурно-развлекательные и спортивные мероприятия
  • пешеходная экскурсия «Тропа любви» или «По следам Робинзона» (каждую субботу)
  • открытые спортивные площадки для игры в волейбол, баскетбол, мини-футбол, бадминтон
  • тренажерный зал с инструктором
  • пользование пляжным комплексом с лифтовым подъемником, теневые навесы, шезлонги
  • пенная дискотека на пляже (июнь-сентябрь)
  • детский игровой комплекс на пляже (надувной бассейн с горкой, батут, лабиринт «Джунгли»)
  • игровая комната с воспитателем, анимация, морской клуб «Осьминожка»
  • детский открытый бассейн с подогревом воды
  • библиотека
  • Страхование от несчастного случая
  • неотложная медицинская помощь
  • Wi-Fi в общественных зонах
дополнительно оплачивается
  • прокат пляжного и спортивного инвентаря
  • кафе и бары
  • магазин
  • аптечный киоск
  • мини прачечная
  • торговая галерея
  • парикмахерская
  • камера хранения
  • аренда индивидуальных сейфовых ячеек
  • междугородняя связь
  • экскурсии
  • заказ и доставка авиа и ж/д билетов
  • трансферт
  • поездки в Туапсе на комфортабельном автобусе
  • проведение корпоративных мероприятий в оборудованном конференц-зале вместимостью 150-200 человек
  • конференц-услуги
  • кофе-брейки
  • банкетное обслуживание
  • Wi-Fi в номерах корпус № 2.
Развлечения
Анимация
вечерние шоу
вечерняя
детская
дневная
Бильярд
Демонстрация кинофильмов
Караоке
Конные прогулки
Концертные программы
Спорт
Дополнительно
Крытые залы
тренажерный зал
Открытые площадки
баскетбольная
волейбольная
для бадминтона
для пляжного волейбола
для стритбола
поле для мини-футбола: , уличные тренажеры
Прокат спортинвентаря
скейтбордов
спортинвентаря
Работают инструкторы
аэробика
дайвинг
Центр водо-моторных видов спорта (за дополнительную плату)
вейкбординг
водные лыжи
гидроциклы
дартс
настольный теннис
тир
пляж

Собственный мелкогалечный пляж с пологим входом в море протяженностью 300 метров с чистейшей морской водой и множеством развлечений для всей семьи, находится в 250 м от главного корпуса. На пляже выделена зона для купания маленьких детей, зона развлечений. Все лестницы оборудованы удобными съездами для колясок. Спуститься на пляж можно на лифте, пройдя по смотровой галерее с великолепным морским пейзажем или по прогулочной дорожке (терренкуру) насладившись легким морским бризом и свежим горным воздухом. Далее подземный переход и Вы на пляже.В течение всего дня анимационная команда проводит на пляже разнообразные развлекательные и спортивные мероприятия, организует досуг детей в морском клубе «Осьминожки». На пляже работает кафе, проводятся пенные дискотеки, спортивные и анимационные программы.


Пляж, услуги
Водо-моторные виды спорта (за дополнительную плату)
Доставка на пляж
панорамный лифт
Прокат пляжного инвентаря (за дополнительную плату)
зонты
Пляж, описание
Оборудован
душевые
зонты
кабинки для переодевания
кафе
медицинский пост
навесы
площадка для пляжного волейбола: , уличные тренажеры
спасательный пост
туалет
Расстояние до пляжа: 250 м.
мелко-галечный
собственный
дети

Дети принимаются с любого возраста, один ребенок до 4-х лет – БЕСПЛАТНО!

В ОК «Прометей» есть все необходимые условия для того, чтобы разнообразить отдых Ваших детей. Развитая инфраструктура направлена на детей любого возраста, чтобы сделать их отдых по-настоящему ярким и незабываемым. Порезвиться в бассейне, поиграть на детских площадках с горками и качелями, поучаствовать в интерактивных анимационных мероприятиях всё это и многое другое, ждет Ваше любимое чадо в ОК «Прометей». Весь день для наших юных гостей работает команда профессиональных аниматоров! Ежедневные игровые программы разнообразят ваш отдых с детьми у моря. Конкурсы, химические шоу, спортивные мероприятия, квесты, шоу мыльных пузырей, караоке-вечеринки и деТскотеки с героями любимых мультфильмов и сказок не оставят малышей равнодушными. Также дети смогут постичь азы актерского мастерства, приобщиться к искусству диджеинга, посетить танцевальные мастер-классы, узнать, чему же учат в школе моделей и многое другое.

Для детей
Инфраструктура для детей
аттракционы
батут
детские электромобили: платно
детский бассейн: с подогревом воды, работает сезонно: с мая по сентябрь
детский зал питания
игровая комната
игровая комната с воспитателем
игровая площадка
Прокат
детские велосипеды: платно
детский стульчик в зале питания: бесплатно
кроватка-манеж: бесплатно - при наличии (в день заезда); не бронируется
ролики: платно
самокаты: платно
Развлечения
детская анимация
детская дискотека
настольные игры
Сервис
детское меню
услуги воспитателя в игровой комнате
как добраться
  • поездом до г. Туапсе, до станции «Туапсе», далее автобусом (Туапсе — Джубга, Туапсе — Новомихайловка, Туапсе – Тюменский, Туапсе-Небуг) до остановки п. Небуг, и далее до ОК «Прометей» или заказать трансфер
  • самолетом до г. Краснодар, далее рейсовым автобусом следующим до г. Туапсе, до остановки п.Небуг или ОК «Прометей» по требованию, и далее до ОК «Прометей» или заказать трансфер
  • самолетом до г. Сочи, далее ж/д транспортом или автобусом до остановки п. Небуг, и далее до ОК «Прометей» или заказать трансфер
  • самолетом до г. Геленджик, далее рейсовым автобусом, следующим до г. Туапсе, до остановки п. Небуг или ОК «Прометей» по требованию, и далее до ОК «Прометей» или заказать трансфер
необходимые для заезда документы

Ваучер, для граждан России старше 14 лет — паспорт гражданина РФ;

Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, справка об эпидокружении (срок действия 3 дня) и справка о прививках;
для военнослужащих — удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, паспорт моряка);

Для иностранных граждан — гражданский паспорт, виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).

Для несовершеннолетних детей , прибывших без родителей, необходимо предъявить документы, подтверждающие права на ребенка: доверенность от родителей на сопровождающих ребенка лиц либо решение о назначении опекуном/попечителем.

Рекомендуем и взрослым и детям брать с собой медицинский полис ОМС

1 категории 2-местный корп. 2
Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Стандартный
Дополнительное место раскладной диван
Кол-во доп. мест 1
Кол-во номеров 2
Кол-во основных мест 2
Корпус 2
Площадь (кв. м) 25 кв.м
Мебель
зеркало
кровать полутороспальная: 2
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стулья
шкаф
Оборудование
набор посуды
сплит-система
телевизор
телефон
холодильник
Санузел
с душевой кабиной
туалетные принадлежности
фен
Сервис
Wi-Fi бесплатно
смена полотенец
смена постельного белья: раз в 3 дня
уборка номера: ежедневно
Апартамент 2-местный 2-комнатный коттедж
Количество комнат 2-комнатный
Тип номера Коттедж/Вилла
Дополнительное место диван-кровать, раскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 2
Мебель
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
стол
столик туалетный
стулья
Оборудование
гладильная доска
микроволновая печь
сейф
сплит-система
телевизор
утюг
холодильник
чайный набор посуды
электрочайник
Санузел
с душем
тапочки
фен
халат
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера
Апартамент 2-местный 3-комнатный коттедж
Количество комнат 3-комнатный
Тип номера Коттедж/Вилла
Дополнительное место еврораскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во основных мест 2
Площадь (кв. м) 41
Мебель
комод
кровать двуспальная
прикроватные тумбочки
стол
столик журнальный
стулья
шкаф
Оборудование
гладильная доска
микроволновая печь
сейф
сплит-система
стиральная машина
телевизор
телефон
утюг
холодильник
чайный набор посуды
электрочайник
Санузел
биде
с ванной
с душевой кабиной
тапочки
фен
халат
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья
уборка номера
Джуниор сюит 2-местный корпус 2
Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Полулюкс
Дополнительное место раскладной диван
Кол-во доп. мест 2
Кол-во номеров 13
Кол-во основных мест 2
Корпус 2
Площадь (кв. м) 35 кв.м
Мебель
зеркало
комод
кровать полутороспальная: 2
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стулья
шкаф
Оборудование
набор посуды
сплит-система
телевизор
телефон
холодильник
Санузел
биде
с душем или ванной
тапочки
туалетные принадлежности
фен
халат
Сервис
Wi-Fi бесплатно
смена полотенец
смена постельного белья: раз в 3 дня
уборка номера: ежедневно
Комфорт 2-местный 2-комнатный 1категории
Количество комнат 2-комнатный
Тип номера Студио
Дополнительное место раскладной диван
Кол-во доп. мест 2
Кол-во номеров 23
Кол-во основных мест 2
Корпус №1
Площадь (кв. м) 32 кв.м
Балкон
с мебелью и сушилкой
Мебель
зеркало
кровать двуспальная
набор мягкой мебели
обувная полка
прикроватные тумбочки
столик журнальный
столик туалетный
стулья
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
гладильная доска
набор посуды
сплит-система
телевизор
телефон
утюг
холодильник
электрочайник
Санузел
с ванной
туалетные принадлежности
фен
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья: раз в 3 дня
уборка номера: ежедневно
Люкс 2-местный 3-комнатный корпус 2
Количество комнат 3-комнатный
Тип номера Люкс
Дополнительное место диван и кровать
Кол-во доп. мест 3
Кол-во номеров 2
Кол-во основных мест 2
Корпус 2
Площадь (кв. м) 70 кв.м
Мебель
вешалка
диван раскладной
комод
кресла
кровать двуспальная
кровать односпальная
набор мягкой мебели
обувная полка
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стулья
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
гладильная доска
мини-холодильник
набор посуды
сейф
сплит-система
телевизор ЖК
телефон
утюг
электрочайник
Санузел: два
с ванной
с душевой кабиной
тапочки
туалетные принадлежности
фен
халат
Сервис
Wi-Fi бесплатно
смена полотенец: ежедневно
смена постельного белья: ежедневно
уборка номера: ежедневно
услуги междугородней телефонной связи
Семейный 3-местный 2-комнатный корпус 1
Количество комнат 2-комнатный
Дополнительное место диван
Кол-во доп. мест 1
Кол-во номеров 4
Кол-во основных мест 3
Корпус 1
Площадь (кв. м) 32 кв.м
Балкон
с мебелью и сушилкой
с сушилкой
Мебель
зеркало
комод
кровать двуспальная
кровать односпальная
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стулья
тумба под телевизор
шкаф
Оборудование
набор посуды
сплит-система
телевизор ЖК
холодильник
электрочайник
Санузел
биде
с душевой кабиной
фен
Сервис
смена полотенец: по необходимости
смена постельного белья: 1 раз в 3 дня
уборка номера: ежедневно
Семейный 4-местный 2-комнатный корпус 1
Количество комнат 2-комнатный
Дополнительное место еврораскладушка
Кол-во доп. мест 1
Кол-во номеров 6
Кол-во основных мест 4
Корпус 1
Площадь (кв. м) 32 кв.м
Балкон
с мебелью: пластиковой
с сушилкой
Мебель
зеркало
комод
кровать двуспальная
кровать двухъярусная: /две односпальные кровати
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стулья
тумба под телевизор
шкаф: для одежды
Оборудование
набор посуды
сплит-система
телевизор ЖК: ,спутниковое ТВ
холодильник
электрочайник
Санузел
биде
с душевой кабиной
фен
Сервис
смена полотенец: по необходимости
смена постельного белья: 1 раз в 3 дня
уборка номера: ежедневно
Стандарт 1-местный 1 категории корпус 1
Количество комнат 1-комнатный
Дополнительное место кресло-кровать
Кол-во доп. мест 1
Кол-во номеров 11
Кол-во основных мест 1
Корпус 1
Площадь (кв. м) 16 кв.м
Балкон
с сушилкой
Мебель
зеркало
кресло-кровать
кровать полутороспальная
прикроватная тумбочка
стол
стулья
шкаф
Оборудование
сплит-система
телевизор
холодильник
Санузел
с душем (поддон)
Сервис
смена полотенец
смена постельного белья: раз в 5 дней
уборка номера: ежедневно
Стандарт 2-местный 1категории корпус 1
Описание номера

Максимальное размещение в номере 3 человека (ребенок без места четвертым размещается только по согласованию).

Количество комнат 1-комнатный
Тип номера Стандартный
Дополнительное место кресло-кровать
Кол-во доп. мест 1
Кол-во номеров 248
Кол-во основных мест 2
Корпус 1
Площадь (кв. м) 16 кв.м
Балкон
с сушилкой
Мебель
зеркало
кресло-кровать
кровати односпальные /одна двуспальная кровать
прикроватные тумбочки
столик журнальный
стул
шкаф
Оборудование
мини-холодильник
сплит-система
телевизор
Санузел
с душем (поддон)
таз
туалетные принадлежности
Сервис
смена полотенец: по необходимости
смена постельного белья: 1 раз в 5 дней
уборка номера: ежедневно
лечение

Специальные оздоровительные программы ( разработаны на срок 5/7/10 дней):

  • Антистресс
  • Сразимся с гипертонией
  • Движение - жизнь
  • Для милых дам
  • Нормальный вес - залог здоровья и успеха
  • Свободное дыхание
  • Сердце - как часы
  • Дети - наше будущее!
  • Для деловых людей (программа выходного дня, 3 дня)
  • Оздоровительная лайт-программа (от 2 дней)
Профили лечения
Гинекологические заболевания
Невоспалительные заболевания женских половых органов:
гиперэстрогения (избыток эстрогенов)
гипоплазия тела и шейки матки
гипоэстрогения (первичная яичниковая недостаточность)
дисфункция яичников
женское бесплодие трубного происхождения
избыток эстрогенов
неправильное положение матки
привычный выкидыш
сексуальная дисфункция (фригидность)
Расстройства менструального цикла:
аменорея вторичная
аменорея первичная
менопауза и климактерическое состояние у женщин
обильные и частые менструации при нерегулярном цикле
обильные и частые менструации при регулярном цикле
олигоменорея вторичная
состояния, связанные с искусственной менопаузой
Хронические воспалительные заболевания женских половых органов:
параметрит и тазовый целлюлит хронические
пельвеоперитонит хронический
сальпингит и оофорит хронические
тазовые перитонеальные спайки у женщин
цервицит/эндоцервицит
эктопия (эрозия) шейки матки
эндо(мио)метрит, хронический метрит хронические
Заболевания нервной системы
Заболевания периферической нервной системы:
люмбаго
мононевропатии верхней, нижней конечностей и другие мононевропатии
остеохондроз позвоночника с корешковым синдромом
полиневриты
полиневропатии
поражения лицевого нерва (неврит и невралгия)
поражения нервных корешков и сплетений (невриты, плекситы)
поражения тройничного нерва (неврит и невралгия)
радукулопатия, радикулиты  
травмы нервных корешков и сплетений, спинномозговых нервов, плечевого пояса и верхней конечности, тазового пояса и нижней конечности
Заболевания опорно-двигательного аппарата, болезни костно-мышечной системы
Заболевания суставов и позвоночника:
артроз коленного сустава (гонартроз)
артроз тазобедренного сустава (коксартроз)
артрозы
артропатии реактивные
артропатия псориатическая
безоперационное лечение межпозвоночных грыж
болезнь Бехтерева (анкилозирующий спондилит)
бурситы хронические
внутрисуставные поражения колена, мениска
врожденные деформации бедра
остеохондроз бедра и таза юношеский
остеохондроз позвоночника
подагра идиопатическая
полиартриты, полиартроз, полиостеоартроз
ревматоидный артрит
ревматоидный артрит юношеский
ревматоидный полиартрит
синовиты, теносиновиты
сколиоз (I-II степени)
спондилез
Заболевания органов дыхания и ЛОР-органов
Хронические заболевания легких:
ХОБЛ (хроническая обструктивная болезнь лёгких)
бронхиальная астма
бронхит хронический
бронхоэктатическая болезнь в фазе ремисии
плевральные спайки
пневмокониозы неуточненные
пневмония хроническая в фазе стойкой и нестойкой ремиссии
пневмосклерозы после воспалительных заболеваний
пороки развития легких
трахеит хронический
трахеобронхиальная дискинезия
хроническая легочная недостаточность вследствие операции
эмфизема легких
Заболевания сердечно-сосудистой системы и системы кровообращения
Заболевания переферических сосудов:
атеросклероз периферических артерий
варикозное расширение вен нижних конечностей
венозная недостаточность хроническая
облитерирующий тромбангиит (болезнь Бюргера), эндартериит
посттромбоэмболический синдром
синдром Рейно
флебит, тромбофлебит вен нижних конечностей, остаточные явления
Ишемическая болезнь сердца:
артериальная гипотензия
атеросклеротическая болезнь сердца (атеросклеротический кардиосклероз)
гипертензия вторичная
гипертензия эссенциальная (первичная)
Диагностическая база
Отделение лабораторной диагностики
Биохимическая лаборатория:
анализ крови на сахар
биохимические исследования крови
Общеклиническая лаборатория:
клинический анализ крови
общий анализ мочи
Отделение функциональной диагностики
Диагностика сердечной мышцы:
электрокардиография (ЭКГ)
Ультра-звуковые исследования:
УЗИ внутренних органов
Лечебная база
Лечебные кабинеты
кабинет озонотерапии
спелеокамеры
Массажное отделение
массажные кабинеты
термическая массажная кровать
Процедурные кабинеты
кабинет гинекологических процедур
процедурный кабинет (инъекции)
Сауны
инфракрасная сауна
Методы лечения
Альтернативные методы лечения
кислородный коктейль
фитотерапия
Аппаратная физиотерапия
Вибрация и ультразвук
прессотерапия
ультразвуковая терапия
экстракорпоральная ударно-волновая терапия (ЭУВТ)
Светолечение:
инфракрасное облучение
Электротерапия и магнитотерапия:
СМВ-терапия
УВЧ-терапия
амплипульстерапия
гальванизация
дарсонвализация
диадинамотерапия
магнитотерапия
магнитотурботрон
электрофорез лекарственный
Бальнеотерапия
Лечебные ванны:
ароматические ванны
бишофитные ванны
вихревые ванны
гидромассажные ванны
жемчужные ванны
йодобромные ванны
хвойные ванны
Лечебные души:
восходящий душ
душ Шарко
контрастный душ
подводный душ - массаж
циркулярный душ
Грязелечение
гальваногрязелечение
Ингаляции
ингаляции с минеральной водой
лекарственные ингаляции
травяные ингаляции
щелочные ингаляции
Климатотерапия
спелеотерапия
Колонопроктология
промывание кишечника
Массажное отделение
вибромассаж
лимфодренажный массаж
общий лечебный классический массаж
расслабляющий массаж
термическая массажная кровать
Тракционная терапия
подводное горизонтальное вытяжение позвоночника
Медицинские специалисты
гинеколог
кардиолог
озонотерапевт
педиатр
терапевт
физиотерапевт
VIP зал
Варианты расположения мест
«П»
банкет
класс
круглый стол
прямоугольный стол
театр
фуршет
кол-во мест 10-20
площадь 61 кв.м
Оборудование конгрессных залов
кондиционер
магнитная доска
маркерная доска
ноутбук
оргтехника
проектор мультимедийный
флип - чарт
экран
Мебель для конгрессных ресурсов
стол
стулья
Зал заседаний
Варианты расположения мест
банкет
класс
круглый стол
кол-во мест 15-25
площадь 26 кв.м.
Оборудование конгрессных залов
кондиционер
магнитная доска
маркерная доска
ноутбук
оргтехника
проектор мультимедийный
флип - чарт
экран
Мебель для конгрессных ресурсов
стол: Круглый стол
стулья
Конференц-зал
Тип ресурса конференц-зал
Варианты расположения мест
«П»
банкет
класс
круглый стол
прямоугольный стол
театр
фуршет
кол-во мест 200
площадь 130 м²
Оборудование конгрессных залов
доступ в сеть Интернет: бесплатно
звуковая аппаратура
кондиционер
магнитная доска
маркерная доска
микрофон
ноутбук
оргтехника
проектор мультимедийный
флип - чарт
экран
Мебель для конгрессных ресурсов
стол для президиума
стулья
трибуна
Конгрессные услуги
Компьютер
Ксерокопия (1 стр.)
Ноутбук
Получение / отправка e-mail
Получение / отправка факса

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ в ОК «Прометей»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Настоящие Правила проживания и предоставления гостиничных услуг в Оздоровительном комплексе «Прометей» разработаны в соответствии с:

Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»

Законом №132-ФЗ от 24.11.1996г «Об основах туристической деятельности»

«Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства от 09.10.2015 г. № 1085

Письмом Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»

Законом № 115-ФЗ от 25.07.2002 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»

Постановлением от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»

Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».

Федеральным законом РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

Законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии человека»

Правилами бытового обслуживания в РФ, Правилами оказания услуг общественного питания, государственными стандартами по туристско-экскурсионному обслуживанию, другими нормативными документами.

1.2.Основные понятия , используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

«Гостиничные услуги» (санаторно-курортные, медицинские услуги) - комплекс услуг по обеспечению временного проживания в ОК «Прометей», включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется Исполнителем.

«Гостиница и иное средство размещения» - имущественный комплекс (территория с расположенными на ней зданиями, объекты инфраструктуры, оборудование, транспорт и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг (далее ОК «Прометей»).

«Цена номера(места в номере)» - стоимость временного проживания и других сопутствующих услуг, определенных Исполнителем, оказываемых за единую цену.

«Потребитель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе услуги, связанные с исполнением своих служебных обязанностей, либо граждане, получающие услуги в ОК «Прометей» в соответствии с заключенными гражданско-правовыми договорами между АК «АЛРОСА» в лице генерального директора ОК «Прометей» и третьими лицами (далее – гость ОК «Прометей»).

«Исполнитель» -Филиал акционерной компании «АЛРОСА» Оздоровительный комплекс «Прометей » (краткое наименование -ОК «Прометей» ), предоставляющий Потребителю гостиничные и прочие услуги (далее Комплекс). Адрес местонахождения: 352831 Краснодарский край, Туапсинский район, п.Небуг

«Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее или приобретающее гостиничные и прочие услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных (санаторно-курортных, медицинских) услуг, приобретении путевок (далее договор) для Потребителя.

«Путевка» - документ на бланке установленного образца, удостоверяющий (подтверждающий) право Потребителя на получение комплекса санаторно-курортных или оздоровительных услуг, определенных прейскурантом цен ОК «Прометей».

«Бронирование» - предварительный заказ мест и (или) номеров в ОК «Прометей» Заказчиком (потребителем).

«Расчетный час» - время, установленное Исполнителем для заезда и выезда потребителя (гостя) и принимаемое в расчетах с Заказчиком (потребителем).

«Оказанная услуга» - определенное действие (совокупность действий), произведенное Исполнителем по исполнению принятых на себя обязательств в сфере предоставления гостиничных и сопутствующих им услуг, перечень которых утвержден Исполнителем, в соответствии с нормативными актами, регламентирующими осуществление оказываемых видов деятельности.

«Неоказанная услуга» - неисполнение Исполнителем принятых на себя обязательств по предоставлению приобретенных услуг.

Дополнительные услуги – это бытовые, туристические и другие услуги, оказываемые ОК «Прометей» на возмездной основе, стоимость которых не включена в стоимость проживания (путевки).

«Грубое нарушение правил проживания в ОК «Прометей» - ситуация, при которой поведение гостя комплекса препятствует Исполнителю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению комфортного отдыха гостям комплекса; или действия гостя оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала либо других гостей; или приводит к порче либо уничтожению имущества комплекса либо других гостей комплекса, а также гость нарушает нормы законодательства РФ и настоящего Положения.

Служба приема и размещения – служба, расположенная в холле первого корпуса и занимающаяся приемом, регистрацией и расселением гостей (далее служба ПиР).

Публичная оферта – это адресованное неограниченному кругу лиц, заинтересованных в приобретении гостиничных услуг, предложение ОК «Прометей» заключить договор на предоставление гостиничных (санаторно-курортных, медицинских) услуг. Публичная оферта – Согласно статьи 437 ГК РФ публичная оферта, это: предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Предложение ОК «Прометей» на предоставление гостиничных (оздоровительных, санаторно-курортных) услуг, адресованное к неопределенному кругу лиц, в котором есть все условия для заключения договора, такие как:

  • цена
  • гарантийные обязательства
  • сроки поставки и т. д.

и в котором публично предлагается любому желающему заключить этот договор на продажу или услугу.

1.3. Оздоровительный комплекс «Прометей» филиал АК «АЛРОСА» (ПАО) (далее ОК «Прометей») предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией. Предельный срок проживания не ограничен. Режим работы ОК «Прометей» – круглосуточный.

1.4. Настоящие Правила регулируют отношения между ОК «Прометей» и Гостями комплекса.

1.5. Настоящие Правила, а также Правила пожарной безопасности размещены для сведения Гостей на стойке службы приема и размещения, в номерах комплекса и на официальном сайте ОК «Прометей»www.ok-prometey.ru

II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ОК «ПРОМЕТЕЙ»

2.1. Сведения о времени заезда (выезда) из ОК «Прометей»

Расчетный час - 10:00 текущих суток по местному времени.

Время заезда - с 12:00 текущих суток по местному времени.

Время выезда - до 10:00 текущих суток по местному времени.

Гостиничные сутки – промежуток времени между установленным временим заезда и расчетным часом.

По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до расчетного часа (10:00 текущих суток). Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, за плату, проживающему может быть предоставлен другой номер. При отсутствии свободных номеров (мест) комплекс вправе отказать в продлении срока проживания.

Вход на территорию комплекса, пляж, в обеденный зал столовой осуществляется только по карте гостя и электронному брелоку, выдаваемому вместе с ключом от номера.

2.2. Порядок и условия бронирования

2.2.1. Способы бронирования

Размещение гостей производится по предварительному бронированию, любо без предварительного бронирования при наличии свободных мест. Бронирование номеров (мест) осуществляется по инициативе Гостя путем направления заявки любым из нижеприведенных способов, позволяющих установить, что заявка исходит от потребителя /заказчика:

- оформление заявки на сайте www.ok-prometey.ru, воспользовавшись формой online-бронирования или заполнив форму заявка по запросу - направив заявку на электронную почту marketing@ok-prometey.ru - направив заявку по факсу 8 (86167) 98-151 - позвонив по телефону 8-800-100-5668 (звонок по России бесплатный)

- путем непосредственного обращения в службу приема, размещения и маркетинга

Рассмотрение письменных заявок осуществляется с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 в течение суток с момента ее получения. Заявки, отправленные в пятницу после 17:00, субботу или воскресенье, рассматриваются в понедельник. После рассмотрения заявки в адрес заказчика/ потребителя (e-mail или факс) направляется счет. ОК «Прометей» вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

2.2.2. Информация, необходимая для бронирования

Для бронирования физическими лицами :

  • фамилия, имя, отчество всех гостей;
  • дата и время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • возраст детей;
  • форма оплаты;
  • контактные данные (телефон, адрес электронной почты).

Для бронирования юридическимилицами :

Заявка на бронирование номеров принимается на фирменном бланке организации с обязательным указанием реквизитов (полное наименование организации, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, расчетный счет) за подписью руководителя или иного уполномоченного представителя организации.

В заявке должны быть указаны:

  • фамилия, имя, отчество всех гостей;
  • дата и время заезда и выезда;
  • категория и количество номеров;
  • возраст детей;
  • форма оплаты;
  • контактное лицо (телефон, факс, адрес электронной почты).

Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) уведомления – счета, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в комплексе, а также иные сведения, определяемые исполнителем.

Любое бронирование считается подтвержденным после получения потребителем подтверждения брони от администрации комплекса.

При бронировании Гостю предоставляется вся интересующая его информация, в том числе название Гостиницы, место ее расположения и адрес, наличие номера на дату заезда, категория номера, его стоимость, стоимость дополнительных услуг, заявленных гостем, время расчетного часа, условия оплаты, условия аннуляции.

При бронировании Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией комплекса и назначается при заселении гостя.

2.2.3. Виды бронирования, применяемые в ОК «Прометей»

Гарантированное бронирование – заявка получает такой статус, если:

услуги заранее оплачены (имеется предоплата), либо

у заказчика, осуществляющего бронирование, заключен договор на оказание гостиничных услуг (приобретение путевок) с ОК «Прометей»

После поступления денежных средств на расчетный счет комплекса потребителю направляется подтверждение бронирования. После этого бронь считается гарантированной.

При гарантированном бронировании номер ожидает гостя до расчетного часа (10:00) дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за сутки - за фактический простой номера (места в номере). При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

Негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором ОК «Прометей» ожидает гостя до 18:00 текущих суток, после чего бронирование аннулируется без предварительного уведомления гостя, если гость не зарегистрировался в комплексе до данного времени. Исключая случаи, когда гость или Заказчик указал при бронировании более позднее время заезда. При этом отмена брони происходит после истечения указанного времени.

2.2.4. Отмена (аннуляция) бронирования

Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку согласно Условиям и порядка аннуляции бронирования в ОК «Прометей»

Отмена брони происходит по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для аннуляции брони необходимо обратиться в комплекс посредством телефонной или электронной связи не позднее, чем за 7 суток до даты предполагаемого заезда.

Отмена бронирования в день предполагаемого заезда осуществляется согласно статусам заявки:

При негарантированном бронировании аннуляция брони производится в 18.00 часов текущих суток без предварительного уведомления гостя (-ей), если гость(-и) не зарегистрировался (-ись) в отель до данного времени. ИСКЛЮЧАЯ случаи, когда гость (-и) или заказчик указал при бронировании более позднее время заезда. При этом отмена происходит после истечения указанного времени. В случае заезда гостя после аннуляции брони, при наличии свободных номеров его размещение в комплексе производится в порядке общей очереди.

При гарантированном бронировании аннуляция брони происходит только по инициативе физического или юридического лица, осуществившего бронирование. Для этого необходимо обращение в отель не позднее, чем за 7 суток до даты заезда, с письменной просьбой об отмене бронирования с указанием номера брони. Бронь считается аннулированной после получения письменного подтверждения об аннуляции от сотрудников службы приема, размещения и маркетинга. В случае отмены брони менее чем за 7 суток с гостя или с заказчика взиматься плата за фактический простой номера (места в номере), в размере равном стоимости проживания суток в данной категории номера по подтвержденному тарифу.

При отказе от брони не менее чем за7 суток до заезда, предоплата возвращается в полном объеме согласно заявлению о возврате

ОК «Прометей» вправе заключать договор на предоставление гостиничных услуг (санаторно-курортных, медицинских услуг) с Гостем путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке или путем принятия администрацией комплекса заявки на бронирование номеров посредством почтового, телефонного вида связи, а также через Интернет.

Договор на предоставление гостиничных услуг считается заключенным с момента подписания его сторонами, либо после совершения Гостем действий по оплате данных услуг на основании полученного от комплекса счета на оплату.

2.3. Порядок оформления и регистрации гостей

2.3.1 . Размещение Гостей в ОК «Прометей» осуществляется по предоставлению сотруднику службы приема и размещения документов, удостоверяющих личность:

  • для граждан России старше 14 лет — паспорт гражданина РФ;
  • для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, справка об эпидокружении (срок действия 3 дня) и справка о прививках;
  • для военнослужащих — удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, паспорт моряка);
  • для иностранных граждан — гражданский паспорт, виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).

2.3.2. Для несовершеннолетних детей , прибывших без родителей, необходимо предъявить документы, подтверждающие права на ребенка:

  • доверенность от родителей на сопровождающих ребенка лиц;
  • решение о назначении опекуном/попечителем.

2.3.3. Для Гостей, прибывших от туристических фирм, страховых компаний и других юридических лиц, помимо документов, указанных выше, необходимо предъявить ваучер, доверенность либо путевку.

2.3.4. При отсутствии требуемых документов сотрудники службы приема и размещения комплекса будут вынуждены отказать Гостям в заселении. Размещение граждан по их прибытии производится на срок, указанный в подтвержденной брони, а для иностранных граждан - в пределах срока действия визы или миграционной карты.

2.3.5. Гость (гражданин РФ) заполняет регистрационную карту (Анкету) и вместе с вышеуказанными документами передает администратору службы приема и размещения для оформления проживания.

При оформлении проживания служба приема и размещения осуществляет регистрацию Гостя и после его ознакомления с правилами проживания и противопожарной безопасности выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер, на забронированный период проживания.

2.4. Миграционный учет

2.4.1. Миграционный учет граждан РФ осуществляется на основании:

  • паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
  • свидетельства о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
  • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лиц, постоянно проживающих за пределами РФ.

Регистрация Гостей, являющихся гражданами РФ, по месту пребывания в ОК «Прометей» осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ».

2.4.2. Регистрация в ОК «Прометей» несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

2.4.4. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, не требующем получения визы:

  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
  • миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.

Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ № 115 от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания sв РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.)

2.4.5. Иностранные граждане, прибывшие в РФ в порядке, требующем получения визы:

  • паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
  • миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
  • документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ», в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.03.2008 N 220, от 01.12.2008 N 899, от 10.11.2009 N 913)
  • Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом (в ред. Федерального закона от 19.05.2010 N 86-ФЗ)

2.4.6. Гости, являющийся лицами без гражданства, предъявляют один из документов:

документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства,

разрешение на временное проживание,

вид на жительство,

иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).

2.4.7. Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».

Размещение иностранных граждан по истечению срока временного пребывания в РФ, срока действия визы, срока действия свидетельства о временном проживании в РФ – запрещено .

Изъятие паспортов под залог у гостей, поселяющихся в комплекс, запрещается.

2.4.8. При отсутствии требуемых документов сотрудники службы приема и размещения комплекса будут вынуждены отказать Гостям в заселении.

III. ФОРМА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ КОМПЛЕКСА

В ОК «Прометей» установлена посуточная оплата проживания. Оплата за проживание и услуги комплекса осуществляются согласно утвержденному прейскуранту цен, установленному на определенный период.

Оплата производится в российских рублях, в наличной и безналичной форме, до начала предоставления услуг. К оплате принимаются кредитные карты платежных систем VISA, Maestro, MasterCard.

Информация о действующих ценах, об услугах, входящих в стоимость и услугах, предоставляемых за дополнительную плату, публикуется на сайте www.ok-prometey.ru и размещается на стойке службы приема и размещения.

Информация о дополнительных услугах и их стоимости, находится на стойке службы приема и размещения и на месте оказания услуги.

Оформление и оплата дополнительных услуг производится в службе приема и размещения или непосредственно на месте оказания услуг.

Плата за проживание в пансионате взимается в соответствии с системой единого расчетного часа, т.е. заезд с 12:00 и выезд до 10:00 по местному времени.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заезда, бронь на номер предоставляется до расчетного часа.

При досрочном выезде ранее указанного срока в путевке взимается оплата за фактический простой номера, но не более, чем за одни сутки.

Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную оплату.

При размещении до 12:00 :

менее чем за 6 часов до часа заезда, взимается - почасовая оплата

от 6 до 12 часов до часа заезда, взимается - плата за половину суток

При продлении проживания после 10:00:

менее чем на 6 часов после расчетного часа, взимается - почасовая оплата

с 6 до 12 часов после расчетного часа, взимается - оплата за половину суток

В случае, когда время размещения (заезда), и время выезда Гостя из комплекса приходится на период с 00.00 часов до 12.00 часов, данный пункт Правил не подлежит автономному применению (п. 8 Письмо Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 года N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в РФ»).

С согласия потребителя (физ. лица) предоплата гостиничных услуг (санаторно-курортных, медицинских услуг) может быть произведена в полном объеме за весь заявленный срок либо в размере не менее 30% от общей суммы счета по указанным реквизитам. Окончательная оплата производится в кассе комплекса непосредственно перед заселением с учетом произведенной ранеепредоплаты.

Комплекс имеет право применять свободные цены и тарифы, утвержденные в установленном порядке, систему скидок на все услуги, которые оказываются гостю, за исключением тех, на которые распространяется государственное регулирование цен и тарифов.

Стоимость проживания, дополнительных услуг устанавливается комплексом самостоятельно и утверждается в АК «АЛРОСА». Комплекс определяет перечень основных услуг, которые входят в стоимость путевки, а также сроки их предоставления.

В случае опоздания и заезда Гостя позднее заявленной даты сумма неиспользованного Гостем обслуживания не возвращается.

По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее расчетного часа 10:00 или продлить срок проживания в номере.

В случае выезда из номера ранее указанного в путевке срока, возврат денег осуществляется по письменному Заявлению

Гостя установленной комплексом формы, с указанием реквизитов для перечисления суммы, с удержанием платы за 1 сутки - за фактический простой номера.

Гость вправе в любое время отказаться от гостиничных услуг при условии оплаты комплексу фактически понесенных им расходов.

ОК «Прометей» вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Гостю, если Гость нарушает Правила проживания и пользования гостиничными услугами, при этом Гость возмещает комплексу фактически понесенные им расходы.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

4.1. Перечень услуг, входящих в стоимость путевки:

  • проживание в номере выбранной категории
  • пользование оснащением номера
  • питание по системе «шведский стол» 3-х разовое + полдник, либо на основе завтрака
  • лечение (по путевкам с лечением)
  • воскресные бранчи, дни национальной кухни
  • культурно-развлекательные и спортивные мероприятия
  • детский открытый бассейн с подогревом воды
  • открытая спортивная площадка для игры в волейбол, баскетбол, футбол, мини-теннис, бадминтон
  • пользование спортивным инвентарем
  • место для парковки автомашин
  • тренажерный зал с инструктором
  • пользование пляжным комплексом с лифтовым подъемником, зонты, шезлонги
  • пенная пляжная дискотека (июнь-сентябрь)
  • детский водный игровой комплекс на пляже (надувной бассейн с горкой)
  • игровая комната с воспитателем
  • морской клуб «Осьминожка»
  • мастер-классы для детей
  • пешеходная экскурсия «Тропа любви» и по территории комплекса
  • библиотека
  • страхование от несчастного случая
  • неотложная медицинская помощь
  • пользование Wi-Fi (бесплатные зоны)

4.2. Перечень услуг, оказываемых за дополнительную плату:

  • трансфер
  • аренда сейфовых ячеек
  • услуги камеры хранения
  • услуги мини-прачечной
  • индивидуальная стирка
  • дополнительная смена белья
  • кафе, бары, магазин, аптека
  • газетный киоск
  • торговая галерея
  • парикмахерская
  • заказ и доставка авиа и ж/д билетов
  • экскурсионное обслуживание
  • посещение зоны пляжа повышенного медицинского контроля
  • прокат пляжного инвентаря
  • водные аттракционы, катамараны
  • дайвинг центр
  • прокат детских автомобилей
  • бильярд
  • тир
  • косметический кабинет
  • платные медицинские услуги и СПА
  • Wi-Fi (в номерах)

4.3. Предоставляются без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

  • оказание первой (доврачебной) медицинской помощи;
  • пользование медицинской аптечкой
  • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
  • побудка к определенному времени;
  • предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды, столовых приборов

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ

5.1. Гость вправе:

  • Пользоваться всеми услугами ОК «Прометей»
  • Получать полную и достоверную информацию о часах работы объектов комплекса, стоимости и перечне оказываемых бесплатных и дополнительных услуг, производить предварительный заказ услуг.
  • Приглашать посетителей в свой номер с 08:00 до 23:00 часов, сообщив об этом администратору и оформив пропуск в службе безопасности комплекса. После 23:00 посетитель обязан покинуть комплекс или оформить проживание в службе приема и размещения при наличии свободного номера (места в номере).
  • Обращаться к сотрудникам Службы приема и размещения по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости требовать устранения недостатков обслуживания.

5.2. Гость обязан:

  • Соблюдать установленный в ОК «Прометей» порядок проживания и порядок оплаты предоставляемых услуг.
  • Уважать права других Гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал комплекса.
  • Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков, оскорбительных и нецензурных выражений в общественных зонах отдыха.
  • Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры комплекса.
  • Своевременно оплачивать счета за оказанные услуги.
  • Не повреждать имущество комплекса. В случае утраты или повреждения Гостем по его вине имущества комплекса возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранту на утрату и повреждение имущества комплекса.
  • Соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами, правилами техники безопасности на всех объектах комплекса.
  • Закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы перед уходом из номера, соблюдать чистоту.
  • Освобождать номер по истечении оплаченного срока проживания.
  • При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание немедленно освободить номер (ст. 33 ФЗ №52 от 30.03.99г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»).
  • При выезде гость обязан оповестить дежурного администратора службы размещения не менее чем за 30 минут до отъезда, сдать номер горничной, предъявить администратору карту гостя с отметкой горничной, оплатить дополнительные услуги и сдать администратору ключ от номера.

VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОК «ПРОМЕТЕЙ»

6.1. ОК «Прометей»вправе:

  • Сотрудники комплекса вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящего Порядка.
  • При отсутствии Гостя по месту проживания более 1 суток или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа без оформления продления, администрация комплекса вправе самостоятельно освободить номер от вещей Гостя, создав комиссию и сделав опись имущества Гостя, находящегося в номере, и поместить указанное имущество в место временного хранения. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация комплекса берет на ответственное хранение.
  • Проводить опросы о качестве предоставляемых услуг.
  • Администрация комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
  • Комплекс вправе произвести замену предоставленного Гостю номера или места в нём и требовать незамедлительного освобождения, ранее занимаемого Гостем помещения в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых помещениях экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.
  • Досрочно выселить Гостя, если последний злоупотребляет алкоголем, употребляет наркотики и нарушает правила общественного порядка.
  • В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя, администрация имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании в ОК «Прометей» с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при необходимости, сотрудников компетентных органов, и выселением Гостя, нарушившего правила проживания. При одностороннем прекращении договора, вызванном нарушением гостем правил проживания и/или безопасности, возврат средств, внесенных Гостем за проживание и иные услуги, не производится. Также комплекс вправе потребовать от нарушителя выплаты компенсации ущерба, нанесенного другим гостям и комплексу.

6.2. ОК «Прометей»обязан:

  • Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостям оплаченные услуги.
  • Информировать Гостей о предоставляемых бесплатных и дополнительных услугах комплекса, форме и порядке их оплаты.
  • Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг комплекса санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.
  • Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях комплекса.
  • Своевременно реагировать на просьбы Гостей, принимая меры по устранению неудобств, поломок, аварий в номерах комплекса и на объектах инфраструктуры в кратчайшие сроки (в случае невозможности устранения аварии или поломки в номере в кратчайшие сроки, предложить Гостю другой номер, но не ниже оплаченной категории).
  • Осуществлять смену постельного белья и полотенец в согласно требованиям Классификации в соответствии с категориями номеров.
  • Не проводить шумных мероприятий на территории комплекса после 23:00 за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.
  • Обеспечить сохранность личных вещей проживающих, находящихся в номере, при условии соблюдения условий, указанных в настоящих Правилах. За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других ценных вещей, не сданных на хранение, комплекс ответственности не несет в соответствии со ст. 925 ГК РФ. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления сообщить об этом администрации комплекса. В противном случае ОК «Прометей» освобождается от ответственности за несохранность вещей.
  • В случае обнаружения после выезда Гостя забытых им вещей или документов, сотрудники комплекса действуют согласно «Стандарта по работе с забытыми вещами»
  • В случае обнаружения забытых вещей гостями, обеспечивать их хранение в течение 6 месяцев (с момента обнаружения), кроме продуктов питания, ценные вещи и крупные суммы денег хранить до 1 года.
  • Комплекс не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого Гостя или в результате действия непреодолимой силы.
  • Предоставить по первому требованию Гостя “Книгу отзывов и предложений”, которая находится на стойке службы приема и размещения комплекса.

VII. В ОК «ПРОМЕТЕЙ»ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

  • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
  • Передавать третьим лицам ключ от номера и электронный брелок.
  • Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 100х100х100 см должны храниться в комнате для багажа комплекса в целях обеспечения удобства проведения уборки в номере, а также личной безопасности Гостей).
  • Переставлять и передвигать мебель.
  • Выносить из обеденного зала продукты и посуду. В случае болезни кого-либо из гостей возможен вынос продуктов в одноразовой посуде только с разрешения администратора комбината питания.
  • Курить в номерах, на балконах, а также в иных помещениях комплекса
  • Нарушать покой проживающих в комплексе, создавая шум.
  • Распитие в общественных местах спиртных напитков, пива, другой алкогольной продукции (за исключением организаций общественного питания, в которых разрешена реализация алкогольной продукции).
  • Потребление наркотических и психотропных веществ без назначения врача.
  • Появление в общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
  • Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы (гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию администрации комплекса предоставить документы, удостоверяющие данное право).
  • Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия и свечи.
  • Нарушать санитарные нормы и требования.
  • Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.
  • Нахождение посторонних лиц в номере с 8:00 до 23:00 без оформления разового пропуска в установленном порядке, с 23:00 до 8:00 – без оформления проживания.
  • Находиться в комплексе лицам с выявленными инфекционным заболеванием или с подозрением на него.
  • Находиться и отдыхать на территории комплекса с животными.

На территории Краснодарского края действует Закон №1539- КЗ от 21.07.2008г «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае», согласно которому родители обязаны принимать все меры по недопущению нахождения в общественных местах без сопровождения взрослых:

  • несовершеннолетних в возрасте до 7 лет – круглосуточно;
  • несовершеннолетних в возрасте от 7 до 14 лет – с 21:00 до 6:00;
  • несовершеннолетних в возрасте от 14 лет до совершеннолетия – с 22:00 до 6:00;

VIII. КУРЕНИЕ в ОК «ПРОМЕТЕЙ»

На основании ст.12 Федерального закона от 23.02.2013г. №15-ФЗ (ред. От 31.12.2014г) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в ОК «Прометей» установлен запрет на курение во всех помещениях комплекса, в том числе в номерах, на балконах, общественных помещениях. В случае нарушения требований вышеуказанного Федерального закона у ОК «Прометей» возникает необходимость проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера и общественных зон. Администрация комплекса имеет право взыскать с гостя возмещение расходов на указанные мероприятия согласно утвержденной стоимости за одно помещение.

IX. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

  • В случае возникновения жалоб со стороны Гостя Администрация ОК «Прометей» принимает все возможные меры для урегулирования конфликтных ситуаций.
  • В случае возникновения спорных вопросов по качеству обслуживания, Гость должен стремиться к тому, чтобы решить возникшую проблему путем обращения в Службу приема и размещения комплекса к дежурному администратору лично или по телефону 8(918)678-00-34 (круглосуточно). Если проблема не может быть решена на месте в разумные сроки, Гостю следует изложить свои пожелания в письменной форме. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа удовлетворения претензии.
  • В случае невозможности устранения выявленных недостатков, Гость вправе предъявить претензию в письменном виде с указанием замечания в «Книге отзывов и предложений».
  • Претензия подписывается уполномоченным лицом со стороны ОК «Прометей» и Гостем с указанием своих контактных данных (телефона, почтового адреса, электронной почты) для получения ответа со стороны комплекса.
  • В случаях, не предусмотренных настоящим Порядком, Администрация ОК «Прометей» и Гости руководствуются действующим законодательством РФ.

ОТЗЫВЫ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Кислова Анастасия – Москва
Уезжали из Прометея со слезами на глазах, это уже говорит о многом! Отдых получился потрясающим и незабываемым. Уютный, чистый номер с новой удобной мебелью, телевизор с кабельными каналами, завораживающий вид из окна на бесконечное синее море. Территория комплекса шикарная- экзотические удивительные растения, душистый аромат распустившихся роз, детская и спортивная площадка- раздолье для детей и и ослепительная фонтанная площадь! Особая благодарность Аниматорам- Роману, Анастасии, Екатерине за их задор, внимание и профессионализм! Лучше аниматоров нигде не встречали и до сих пор танцуем везде их Чики!!! Спасибо за все! Надеюсь приедим к вам ещё!
Ирина Дронь – Ростов-на-Дону
Отдыхаем в Прометее, все нравится, по-моему даже нет недостатков, питание супер, боялись за кровати, матрасы, читали отзывы, но совсем оказалось наоборот, матрасы новые, чистые, упругие, территория великолепно ухожена, выход на пляж через лифты, пляж так же чистый, летом у людей будет достойный отдых, спасибо за отдых персоналу Прометея, и турфирме! Свой бы бассейн Прометею, но за этим у компании, думаем дело не станет.
Алекс – Астрахань
Отдых в ОК "Прометей" просто супер, рекомендую всем не пожалеете, детские аниматоры, питание, сам комплекс просто блеск, стоянка для авто, детский бассейн, свой пляж всегда чистый, разные развлекательные программы. Твердая, твердая 5.
Евгения – Иркутск
Отдыхали в \\\"Прометее\\\" своей семьей в начале июня. Теперь всем подряд советую отдыхать в ОК \\\"Прометей\\\". Здесь замечательное отношение к отдыхающим, прекрасная оздоровительная программа, ну а работникам кухни вообще отдельный привет!!! такая вкусная и разнообразная еда встречается не везде. Чистейший пляж и красивейшая территория. МЫ ВЛЮБИЛИСЬ В \\\"ПРОМЕТЕЙ\\\" !!!!!
Влада – Санкт-Петербург
Хочу поблагодарить весь персонал оздоровительного комплекса \\\"Прометей\\\" за отлично проведенный отдых. Большая редкость на отечественном побережье Черного моря, такой высокий уровень сервиса и человеческое отношение в лучших традициях русской культуры гостеприимства. Особенно хочется выразить слова благодарности старшей медсестре лечебного корпуса , администратору Цикалюк Светлане, и работнице ресторана Марине. Благодаря этим людям наш отдых в ОК \\\"Прометей\\\" стал поистине беззаботным и очень приятны!
Лыхова Л.Э. – Орел
Восхищена постановкой культурно-массовых и оздоровительных мероприятий в ОК \"Прометей\". Аниматоры очень квалифицированно, задорно и терпеливо проводят все мероприятия, рассчитанные на все возрастные группы. Зарядка \"Бодрячок\" действительно заряжает на весь день! Такие занятия, как фитнес, аэробика, пилатес и йога, умело проводимые аниматорами, доставляют столько удовольствия, что забываешь о возрасте. Ребята, работавшие с нами,- Анна, Иван, Мария, Галя, свою работу выполняют на \"5+\". На долгие годы зпомнятся оздоровительные занятия и детские мероприятия, проводимые Анной. Столько в ней мастерства и задора! Спасибо также всему коллективу ОК \"Прометей\" за приятное обслуживание и чуткое отношение персонала.
Юлия – Москва
Из минусов могу сказать про то, что не все услуги на пляже бесплатные. А все остальное просто отлично. Кушать готовят вкусно и сытно. Мои карапузы лопали за обе щеки, и никаких проблем с пищеварением у нас не было за две недели пребывания. А моим избалованным крохам трудно угодить. По отношению персонала: можно копировать такое отношение и другим показывать как пример того, как должно быть на самом деле. Любая просьба выполняется сиюминутно. И номера и территория содержится в идеальном порядке. Садовник, молодой паре нь такие там чудеса творил с клумбами и газонами. Картинка, а не территория. Администраторам на рецепции отдельное спасибо. Таких заботливых девчонок я никогда не видела. Юлия
Надежда – Нижний Новгород
Отдыхали в \"Прометее\" в июле этого года 14 дней. Все просто СУПЕР!!!! Огромное спасибо всему персоналу - администраторы, горничные, сотрудники столовой, мед. персонал, садовники, аниматоры - вы МОЛОДЦЫ! Так держать!!! Питание не передать словами, из столовой просто \"выкатывались\", хотелось все попробовать, всегда были свежие овощи и фрукты, разнообразное меню. Уборка номеров ежедневная, везде чистота. На пляже чисто, есть кафе, раздевалки, туалет, душ, навесы. Анимация хорошая, особенно для детей- развлекали с утра до позднего вечера. У нас была путевка с лечением - все процедуры, которые хотелось пройти - конечно прошли, медики очень внимательные, обходительные. Особенно хочу отметить садовников, которые кружили над своими клумбами, как пчелки, мы встаем они уже работают, ложимся спать, а они все еще работают, и это на такой жаре. Территория ухоженная, нигде соринки не увидишь. Всего в отзыве не написать, всем советуем посетить этот санаторий. С уважением, семья Соколовых. г. Нижний Новгород
Анастасия – Ростов-на-Дону
Отдыхала с мужем в августе.. Скучно...но вкусное питание Детям было весело
4/07-17/07 2010г МАРИНА
В \"Прометее\" первый раз, но хотелось бы побывать ещё и ещё. Привезли с отдыха только хорошее. Персонал отличный, люди все приветливые. Чисто, уютно, комфортно.Кормили вкусно и разнообразно. Большое спасибо. Огромное желание вернуться в следующее лето.
Юлия
Отдыхала с сыном(4 года) с14-21 июня. Впервый раз вывезла ребенка на море и сама, све оказалось гораздо лучше чем предполагала, это наверно единственное место, где можно действительно отдохнуть с детьми. Прекрасное обслуживание, все просьбы выполнялись сиюминотно, отличное питание - а ребенок у меня ох как привередливый, но там ел все.Жили в номере студии - никаких претензий к размещению и обстановке. Главное нет никаких детских соблазнов - здоровый отдых- купание, сон, спорт и прогулки. А еще на пляже утром работает замечательный клуб осминожек- огромное спасибо Андрею, что развлекал и занимал детишек. Спасибо, приедем еще раз
Ксения
Ездили с ребенком в Туапсе, в «Прометей». Оздоровительный комплекс очень приятный, комфортабельный. Очень хорошее питание, за что хочу сказать отдельно спасибо повару. Разнообразное и очень вкусное. Большой выбор блюд, много фруктов и напитков, я считаю, столовая работала вообще превосходно. Очень понравились номера. Не очень большие, конечно, но вполне приличные, удобные. Чем еще меня покорил «Прометей» - оздоровительный комплекс отлично оборудован для детей. Никаких проблем не было с тем, чем занять ребенка, там для малышей и бассейн, и площадка. и комната, все очень удобно, и ребенку все нравилось. Минусы - в номере у нас не меняли белье. Может, мы, конечно, на слишком короткий срок заехали, но я привыкла, что меняют каждые три дня, а здесь такого \"обычая\" нет почему-то. И неудобный выход из моря. Правда, только поначалу. Потом мы приспособились и такой проблемы больше не возникало.
Национальный туроператор Алеан проводит благотворительную акцию в пользу подопечных фонда "Подари жизнь", перечисляя 5 руб. с каждой проданной путевки нуждающимся в лечении детям. Присоединяйтесь к нам!
Официальный сайт - Национальный Туроператор "Алеан"
13:07:33 23.06.2018