Отель/Гостиница «Чайная Горка» отель - отзывы

Россия, Республика Крым, г. Ялта, ул. Щербака, д. 14
8.2
Рейтинг Алеан
Средняя стоимость
От 3 101 ₽/ночь
Wi-Fi на территории
Дети допускаются
с 0 лет
Время заезда/выезда
14:00/12:00
Бассейн
открытый
Парковка
Татьяна Алексеевна Игнатова
Номер убитый, требует ремонта, при заезде не был убран, не соответствовал ожиданиям: в ванной отсутствовали из обещанных косметические принадлежности (шампунь для волос, гель для душа, мыло, зубной набор), не было фена, сейфа в номере, одноразовых тапочек. В номере нет воды, чайника и чайного набора, никакой посуды, даже одноразовой. Пришлось просить косметические принадлежностию чтобы с дороги принять душ и помыть голову и прочее, фен. Просить убраться в ванной и вынести мусор. Скудная еда. Сервис нулевой (сезонный персонал), неуважительное отношение к проживающим: ночью персонал устроил скандал, слышали все отдыхающие, после нескольких просьб прекратить шумное выяснение отношений, в ответ получила град оскорблений. Жильцы номеров 23,24,25 выразили претензии администратору. Бушевавшие сотрудники были усмерены, обещали разобраться. В общем и целом, отель не рекомендую из- за отсутствия должного сервиса, неуважительного отношения к постояльцам, несоизмеримо высокой цены при низком качестве обслуживания. Красивы только море, горы и виды из окон отеля на гору Аю-даг, но можно найти отели с лучшим сервисом, отношением и качеством проживания.
Елена
Омск
Отдыхали в этом отеле: чисто, красиво, еда по нашему сибирскому вкусу. Отдельное спасибо персоналу и администратору Виталию за доброе отношение, такси до Симеиза, тишину и покой. До пляжа , аптеки, магазина, далековато мин 15, но улочки приятные, тенистые - ходить полезно , воздух прекрасный.
Валерий
Москва
Были в прошлом году. Размещение очень шикарное!!! Сервис - ооооочень средний. Ростовчанка все описала как есть...До моря придется идти минут 20. С горы - туда, и в гору, обратно.
Владимир
Псков
отдыхали вместе с семьей в этом замечательном отеле с 12 декабря. отель очень понравился, номер чистый и весьма уютный. Большая , красивая территория "Чайной горки" дополнила наш отдых в г.Ялте Большое спасибо коллективу за доброжелательность и гостеприимство. На все просьбы быстро получали ответ. Желаем всем сотрудникам отеля успехов в карьере и всего наилучшего! Еще раз спасибо всем за отлично проведенное время!
Мария
Москва
Пребывание в отеле "Чайная горка" оставило самые положительные впечатления. Вежливый и хорошо знающий свое дело персонал. хорошее местоположение отеля. Питание на 5+. Спасибо повару, приятно удивило отношение персонала к отдыхающим. Спасибо всем работникам отеля за помощь для создания чудесного отдыха. Если предвидится возможность - вернусь сюда вновь. Буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям и близким
Леонтьева Елена
Нижняя Тура
Отдыхаю в отеле со 2 сентября. Отель очень нравиться, чисто и уютно. Прекрасный бассейн, ухоженная территория вокруг отеля. Хочу поблагодарить молодого администратора отеля Александру Дмитриенко. Она очень энергична, отзывчива и вежлива с гостями отеля. У Александры всегда позитивное настроение, которым она заражает окружающих. Также хочу сказать добрые слова о страже Николае Григорьевиче. Он заканчивает свою работу поздно ночью и в четыре часа утра уже на ногах и постоянно занят работой. Желаю всем работникам отеля успехов и всего наилучшего. Спасибо за прекрасный отдых.
Евгения
Ялта
Отель "Чайная горка" - отвратительнейший сервис, в номерах грязные полотенца и постель, притом что мы жили в полулюксе! Уборку не делают, пока уже не поругались с администратором Александрой, она мастер орать на гостей. Ключей в отеле дефицит - не оставил ключ, уборки не будет, а оставишь ключ, все равно уборки не будет. Еда тоже в большом дефиците, оооочень скудная, да притом администратор Александра орет на гостей как потерпевшая, с клиентами ей противопоказано вообще работать - завтраки заявлены с 8 до 9 часов, а в 8:10 они только начинают выносить еду, люди начинают подходить за едой, а Александра орет прямо на людей - ЖДИТЕ, Я ЕЩЕ НЕ НАКРЫЛА! Оборзевшая дама. Организации никакой, администратор Александра - хамка, куда смотрят собственники отеля. Сам отель в прекрасном месте расположен, два шага до Приморского парка и пляжа, вид из полулюкса прекрасный, интерьер приятный, бассейн при отеле, все отлично. НО РЕБЯТА! ЧТО С ВАШИМ СЕРВИСОМ? ЕГО НЕТ! СЛЕДИТЕ ЗА РАБОТОЙ АДМИНИСТРАТОРОВ! 13 СЕНТЯБРЯ 2018
Павел
москва
В пансионате "Чайная горка" отдыхал с 28.07.2018 по 4.08.2018. Хочется поблагодарить коллектив административной группы отеля за их внимание к отдыхающим , особую благодарность администратору Никите за его исполнительность, ответственность к отдыхающим по решении вопросов . Вежлив, честен, добросовестный сотрудник, больше бы таких сотрудников в Российских отелях как Никита. Так же хочется поблагодарить Ларису Николаевну (горничная) за чистоту и порядок не только в отеле, но и в номерах , забота и чистота постельного белья. Спасибо Вам за порядок, уважение и доброту. С уважением, отдыхающий Янтюшев Павел Дмитриевич.