Отель/Гостиница «Гурзуф Ривьера» апарт-отель - отзывы

Республика Крым, г. Ялта, пгт. Гурзуф, ул. Ялтинская, дом 14, литера О
10
Рейтинг Алеан
Wi-Fi на территории
Дети допускаются
с 0 лет
Время заезда/выезда
14:00/12:00
Бассейн
открытый крытый
Пляж
оборудованный галечный
Расстояние до пляжа
2000 м
СПА
Парковка
Валентина Кузнецова
Никогда второй раз не вернёмся в этот отель, даже зимой, даже бесплатно
Юлия Ильина
Отдыхали два дня. Отель оставил двоякое впечатление. Жили в номере 712, с видом на море. Вид с балкона - шикарный. Сантехника новая, мебель - немного уже потрепанная, относительно чисто, белье новое. Приключения начались с момента заселения. Обнаружили, что не работает балконная дверь (заедает ручка), не работает интернет. Сообщили на рецепшн, обещали прислать сервисников, интернет якобы начнёт работать через час. Окей. Ушли гулять и ужинать. Вернувшись, стали ждать когда ж нам починят дверь, чтобы посидеть на балконе и понаблюдать за морем. Час, два. Никого нет. Спускались 2 раза, пока не дошло до скандала - ничего не сделали. Окей. В качестве извинений прислали Сертификат на ужин в ресторане. Ночь переночевали без приключений. Утром уехали, вечером решив прополоскать вещи после посещения спа, стиральная машинка не открылась. Вещи недоступны, стирка не работает. Вызвали «сервисников». Спустя полчаса пришли ремонтники. Открыли люк, смогли достать свои вещи. Видимо это уже было неединожды, поскольку никто не удивился, когда мы обратились на ресепшн с проблемой. Стирка, кстати, работает с вкрученными транспортировочными болтами, поэтому готовьтесь ловить ее по всей ванной, ибо она при отжиме прыгает огого. Воды горячей в душе по утрам нет, чтобы принять душ нужно сливать воду минут 15-20. После водных процедур готовьтесь протирать полы - нет нормального бортика, подтекает и образуется лужа. Спасают только тёплые полы - нет влажности и плесени. Спа - отдельная тема. Не хватает лежаков, стульев, все занято, везде дети. Муж смог только искупаться в открытом бассейне. Хотелось бы так же отметить стоянку данного отеля. Находится за отелем, на стройке. На всех жильцов стоянки не хватает. Стоянка никак не охраняется, машину (сказать честно) боязно оставить. В заключении, хочу отметить стрессоустойчивость сотрудников ресепшн - сама работаю в сфере Сервисного обслуживания, нервы у девочек стальные. Увы, вернуться в данный отель не захочется: не соответствует заявленному качеству и сервису. Рекомендовать, к большому сожалению, к посещению не буду.