Личный кабинет

Отель «Кленовая роща» парк-отель - отзывы

Пензенская область, г. Спасск, ул. Ленина,106
Рейтинг отеля
TrustYou
Рейтинг отеля
Алеан
{{ thumb.alt }}
Внешний вид Стандарт 2-местный 1-комнатный Бассейн Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Территория Ресторан Ресторан Ресторан Ресторан Бассейн Бильярд Стандарт 2-местный 1-комнатный Стандарт 3-местный 1-комнатный Стандарт 4-местный 1-комнатный Супериор 2-местный 1-комнатный Супериор 3-местный 1-комнатный Супериор 4-местный 1-комнатный Супериор 4-местный 1-комнатный Люкс 2-местный 3-этажный Люкс 2-местный 3-этажный Коттедж 4-местный Коттедж 4-местный Коттедж 4-местный
Александрова Л.В. и Матвиенко В.В.
Саратов
Большое СПАСИБО за прекрасный отдых! Сказочные домики, идеальная чистота и порядок произвели неизгладимое впечатление! Мы с мужем отдыхали 19 дней, во время отдыха ни на минуту не пожалели, что приехали. Выражаю огромную благодарность персоналу гостиницы, работникам «зелёного хозяйства», бассейна, работникам ресторана за их гостеприимство, дружелюбие, радушие, вежливость. Работа поваров и официантов выше всяких похвал. Вежливые и обаятельные администраторы, готовые ответить на любой вопрос и быстро реагируют на любые просьбы и вопросы!
Ксения
Саратов
Посетили Базу отдыха в феврале месяце с 23.02 по 26.02.17 и остались очень довольны: дружественный персонал, вкусная еда, природа и кристально свежий воздух. Успели пройти ряд медицинских процедур: массаж и лечебные ванны, покатались на горке с подьемником на ватрушках, правда погода чуть подвела, но ничего, зато получили массу положительных эмоций, поели шашлык, угостились глинтвейном. Арендовали русскую баню с вениками, попарились от души...На Масленицу жгли бабу, ели блины. Вообще впечатления самые положительные!!!
Екатерина Перелыгина
Ульяновск
Группа отдыхающих из г. Ульяновска. Благодарим всех работников Санатория и базы отдыха «Кленовая роща» за отлично проведенный отдых и лечение. Благодарим отзывчивый персонал на стойке рецепшен. Отдельное спасибо работникам бара и ресторана (Еда была очень вкусная как дома. Официанты очень старались угодить всем). Проживание: классные большие номера (201, 309), необходимая мебель, умывальные принадлежности, только не хватало прикроватных светильников (бра). Территория: супер большая, есть где погулять, покататься на лыжах, коньках, для ребенка зоопарк-супер. Анимация: благодарим Снегурочку, которая веселила и танцевала со всеми, но желательно бы ей придать особое значение, анимация очень важна для отдыхающих. Ну , в общем мы благодарны за отдых! Семья Перелыгиных + 2 семьи из Ульяновска. 08.01.16
Ольга
Москва
Плюсы: очень понравились корпуса и номера из натурального дерева. В корпусе \\\"Стена\\\" отдельный вход на два просторных однокомнатных номера со всеми удобствами. Огромная ухоженная территория, много роз, зоопарк, павлины, шикарный яблоневый сад. В прудах вокруг корпусов лебеди, нутрии, здоровенные карпы. Хороший пляжик рядом с корпусом. Везде очень чисто, персонал очень внимательный. В конце августа-начале сентября отдыхающих было очень мало. Мужу понравилась рыбалка. Хотя он платную не воспринимает, но выловив несколько щук по 4 кг, примирился с оплатой. Минусы:питание просто повергло в шок. Как можно называть ЭТО шведским столом! Если на завтрак еще приемлимый(иногда жарили блинчики и яичницу), потому что народу на завтрак ходит больше, то обед и ужин - верх минимализма. Салат, суп без выбора. Придя через полчаса после начала обеда, можно остаться вообще без супа(!), не говоря уж о более ценных блюдах. Правда, на ужин часто давали арбуз или дыню на десерт. Говорят, что в середине лета, когда было много народу, и шведский стол был нормальным. Так что либо уединение и покой, либо нормальное питание. Из-за того, что кругом поля и мало деревьев, очень ветренно. Из двух недель только дня три выдались тихими. Детская площадка бедноватая - качели, качалка и горка - все допотопного вида. Единственное развлечение посовременнее- батут, но пружины на нем не закрыты, наш ребенок провалился ногами между пружин. Детская комната просторная, но игрушек маловато. Вода в бассейне грязноватая.
Светлана
пенза
В прошлом году отдыхали два раза,было всё красиво,чисто,со вкусом.В этом году приезжали тоже два раза первый раз в конце весны,посетителей было мало,наверное ещё не сезон был,бассейн был жутко грязный,хотя уже хотелось поплавать погода располагала к этому,но думали наверное ещё сезон не начался по этому бассейн ещё не почистили.В прошлом году вокруг отеля в воде плавали рыбки они очень понравились моему ребёнку,жаль увидев обратную картину.НА другом берегу фонтан там были черепашки и рыбки в самом фонтане и куда эта вся прелесть делась в этом году,особенно когда приехали второй раз,стало понятно,что от сезона это не зависит.Сплошная грязь.В бассейн не сходишь,он грязный,на пирсе шезлонги,то приносят,то уносят,зачем ни кто из работников не знает.В туалетах общественных очень грязно,краны не работают,мыло кое где засохшее,туал.бумага как правило отсутствует,прошлогоднего персонала практически не осталось,газоны не стрижены, как раньше.Такое впечатление,что база не имеет администратора и управляющего,которые обязаны следить за чистотой и комфортному отдыху отдыхающих.Всем всегда советовала это красивое место,но простите огорчили.Верните пожалуйста прошлый облик санатория,в этом году совсем не понравилось.
Олеся
Пенза
Были в этом чудесном местечке в июне 2015 года!Были всего 2 дня, но впечатления - только самые лучшие! Территория - огромная, красивая, мы когда пошли по ней гулять, ощущение было, что мы не в России и тем более не в Пензенской области)), а прям где-то далеко за границей! Персонал - очень приветливый, вежливый! У нас были оплачены только завтраки - все свежее!домашнее!натуральное! Хороший пляжик! Много животных на территории - детям, да и взрослым - интересно) Мы жили в отельном домике на берегу озера - чисто! уютно и что ни на есть - \\\"На природе\\\" ! Все очень достойно! по приемлемым цена! Я менеджер тур. агентства и мне есть с чем сравнить, но я с удовольствием рекомендую своим туристам это местечко! Очень жаль, что не всегда есть свободные номера в наличии)) - но это как раз самый правдивый показатель , стОящее это место или нет! Спасибо большое за чудесные 2 денечка! Приедем к вам еще!
Иван
Пенза
Сервис ужасный! Были на базе впервые. Компанией хотелось снять беседку для мероприятия....заезд на базу на авто запрещен, мы со всеми вещами и сумками были вынуждены передвигаться по всей территории пешком. О том, что есть тележки для перевода багажа мы узнали в то время, когда весь груз был перенесен мимо стойки ресепшена на место дислокации. В тех беседках, где есть свет нельзя жарить шашлык и наоборот: там, где можно пожарить мясо, нет света и розеток. Об этом нам тоже сообщили спустя минут 30-40.....на просьбу проводить до подходящей беседки нам ответили:\\\"Вы легко найдете! Вон там ресторан, он со шпилем, а за ним беседки, идите сами...\\\"напомню, что территория комплекса несколько гектаров и мы с сумками.....
Элла
Саранск
полная неорганизованность. Всем на все плевать. Если у вас возникнет проблема имейте ввиду-никто не пошевелиться для ее разрешения. Шведский стол готовят явно на половину проживающих, с вероятностью 90% если вы придете кушать не к часу, а к 13:10 то вам может не хватить еды. Поэтому в столовую бегите бегом. Из плюсов могу отметить что все что представлено на шведском столе-все вкусно. Спасибо поварам. На ресепшен-очень приятная девушка Венера, зато про Наталью могу сказать обратное, грубая и пофигистичная. Как санаторий это место вообще не рекомендую рассматривать. Косметолог Татьяна Федоровна обдерет в три счета если вы не проследите, так чтоб ее еще заставить признать ошибку надо будет постараться. Массаж-просто ни о чём. Если едете с детьми будьте готовы к тому что врача может не быть и процедуры вам никто не назначит. Понравилась большая красивая территория, милый чистый пляж и водоемы, все очень приятно в плане архитектуры, а вот хорошего менеджмента явно не хватает. Уехали досрочно, деньги в течении 10 дней нам не вернули, надо им еще звонить и выпрашивать. Отдыхать 100% больше туда не поеду, на один день можно просто погулять по территории, но не больше. В таком случае впечатления останутся только приятные.
СЕМЬЯ МАРКЕЕВЫХ
ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. НИЖНИЙ ЛОМОВ
В Санаторий «Кленовая роща» мы приехали первый раз. Санаторий находится в очень удобном месте, недалеко от трассы в 7 км. Первое, что бросается в глаза это архитектура. Это просто невообразимо, это просто оазис среди полей. Ну а теперь по порядку: 1. На пункте приема и размещения нас встречают такие прекрасные девушки Оля, Алла, Лена, Наташа, их приветливые улыбки и доброжелательность просто очаровательны. Без всяких проволочек и бюрократического оформления мы уже в номере. Спасибо! 2. Сколько же нужно приложить сил, фантазии, дизайна, чтобы построить и обиходить этот Чудо-Град. Красота неописуемая. Все сделано так, чтобы отдыхающие чувствовали себя уютно и комфортно. Спасибо! 3. Обслуживающий персонал в номерах- своим ненавязчивым сервисом они стараются делать свою работу не видимой. Но кругом все чисто и все блестит. Спасибо! 4. Питание на высшем уровне, претензий нет, все свежее и вкусное. Спасибо! НУ А ТЕПЕРЬ О САМОМ ГЛАВНОМ-ЛЕЧЕНИЕ!!! В жизни нам много раз приходилось проходить лечение в медучреждениях, но такого обслуживания мы не встречали. С какой заботой, вниманием к своей работе относятся медицинские сестры-это просто чудо. Всегда улыбчивые, жизнерадостные. В санаторий мы приехали с букетом недугов, но по прошествии курса лечения чувствуем себя намного лучше. Эти добрые волшебные сказочные феи поправили здоровье и вернули радость жизни. Уважаемые Оксана Николаевна, Валентина Николаевна, Татьяна Петровна, Светлана Дмитриевна огромное Вам спасибо. Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и чтобы по жизни вы оставались такими, какие есть. Ну а управляющими-учредителю Владимиру Александровичу огромное спасибо за то, что он создал такое ЧУДО и, что если и в дальнейшем в Санатории будут работать такие прекрасные врачи и мед. Сестры, то мы непременно будем вашими постоянными клиентами. СПАСИБО ЗА ВСЕ!
Санаторий Кленовая роща
г. Спасск
19.11.2014 14:46 Здравствуйте, Олег Владимирович! Ознакомившись с Вашим отзывом, спешим ответит на каждый из перечисленных пунктов недовольств Вашего пребывания менее суток в Санатории «Кленовая роща» . 1. ООО Санаторий «Кленовая роща» является частной собственностью. Территория огорожена, охраняема, находится под видеонаблюдением. Проезд на территории а/м строго запрещен. Таковы условия для всех отдыхающих вне зависимости от времени года. Для парковки машин предусмотрена стоянка. Администраторы службы приема и размещения выполняют лишь свои должностные обязанности, внутренние приказы и распоряжения, пропустив машину на территорию администратор может лишиться работы. От службы приема и размещения до гостиницы ___ м. Никто никогда недовольств не высказывал, отдыхающие доставляли свой багаж в номер самостоятельно, рассчитывая на свои силы, даже если клиенты приезжали не на сутки, а на 10 дней. Услугу «носильщик» ООО Санаторий «Кленовая роща» нигде никогда не заявлял. 2. Медицинские сотрудники Санатория «Кленовая роща» квалифицированные специалисты. Приносим извинения, если вопрос массажистки Каримой Нелли, показался Вам неуместным. Медицинские сотрудники всегда рады клиентам, работают без выходных и до последнего клиента. Работа строится таким образом, что назначается время отпуска процедуры. Да, действительно Каримова Нелля отлучились в назначенной время по очень срочным рабочим моментам, но задержка процедуры была на 15 мин и она готова была Вам сделать массаж. Да, понимаем Ваше недовольство, что после ожидания Вам уже ничего не хотелось. Постараемся в дальнейшим не допускать таких инцидентов. 3. В ООО Санаторий «Кленовая роща» работает врач-терапевт, врач-невролог. Они принимаю и консультируют пациентов в определенные дни и часы. Круглосуточного нахождения врачей в санатории нет. Есть средний медицинский персонал, пост дежурной мед. Сестры. В случае оказания экстренной неотложной помощи вызывается скорая помощью 4. ООО Санаторий «Кленовая роща» заявляет Wi-Fi, но не заявляет в номерах гостиницы. Этот недочет уточним на сайте, чтобы отдыхающие владели достоверной информацией. 5. Администраторы службы приема и размещения работают на центральной регистратуре, гостиничные корпуса обслуживают горничные, за ними не закреплено рабочее место в гостиничном корпусе, так ка они целый день убирают и готовят номера. Для удобства отдыхающих в гостиничных корпусах представлен номер телефона, по которому можно связаться с администратором и обозначить неполадки по проживанию, если таковые имеются. 6. Телевизоры в номерах работают в любую погоду, надо просто правильно настроить при включении. 7. Цены ресторанного меню аналогичные ценам именно ресторана, в меню представлены блюда с разной ценовой политикой, это право Вашего выбора. 8. ООО Санаторий «Кленовая роща» осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ на основании документов, выдаваемых органами государственной власти. 9. Деятельность ООО Санатория «Кленовая роща» лицензирована Министерством здравоохранения Пензенской области на основании акта проверки. ООО Санаторий «Кленовая роща» соответствует государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям согласно СанПиН 2.1.3.2630-10 « Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» на основании санаторно-эпидемиологического заключения.
Седой
Санкт - Петербург
На 80% согласен с Олегом отзыв от 21.10.2014г. Я был в "Клён. роще" 2-ой раз. Изменений очень мало... Поменялась директриса , могу сказать только так - "Шило , на мыло..." . 1). Новая директриса от разговоров хамя "убегает". Не умеет разговаривать с людьми. 2). В ресторане есть изменения , готовить стали вкуснее , но а в общем - как было на уровне общепитовской столовой , так и осталась... Правда на 2 ступени повыше. 3). Сам я мед.процедуры не принимал , но супруга очень довольна , поэтому и приезжали 2-ой раз. Она искренне признательна медикам -Талевниной Татьяне Сергеевне , Оксане Николаевне , Нели Фаритовне , и Татьяне Петровне. Также мы благодарны обслуге номеров. И последнее - 4). Есть места лучше и дешевле ! Правда без лечебных процедур...
Олег
Пенза
Забронировали день отдыха 21.10.2014 в Кленовой роще. Надеялись: хорошо провести время семьей - ребенок и родители. В результате: 1) непонятное нежелание на ресепшене пропустить нас к гостинице на автомобиле вылилось в скандал, который смог разрешить только директор. Вопрос: это для удобства посетителей сделано так, чтобы люди после дороги вынуждены были тащить на себе вещи до гостиницы в дождь и слякоть? Это для удобства посетителей сделана стоянка в километре от гостиницы и за пределами территории? 2) сразу и заранее за 4 часа заказали массаж длительностью 1 час и потом процедуру сопряженную с массажем (вытяжение позвоночника). При обсуждении массажист (некая Неля) весьма невежливо поинтересовалась "а зачем это вам?". В назначенное время этой Нели на месте не оказалось. После 30 минутного ожидания истребовали деньги обратно и ушли; 3) на вечер заказали сауну и бассейн - о результатах поделюсь позже; 4) распиаренного бесплатного Wi-Fi в номерах гостиницы нет и рядом; 5) телевизор в пасмурную и дождливую погоду вообще ничего не показывает; 6) на ресепшене в гостинице постоянно отсутствует коридорная; 7) обед и пища в ресторане приготовлены отменно, но цены (!) приближаются к московским. За обед 3 человек (2 взрослых и ребенок) выложили 2700 рублей. При этом обед среднеевропейского уровня. Общий итог и впечатления: нет и близко того уровня сервиса и качества медицинских услуг (врачей мы вообще не увидели!!!, только медсестры), которые обещаны и разрекламированы на сайте; -есть повод для проверки Роспотребнадзора, прокуратуры и Минздрава, т.к. непонятно, на каком основании и кто предоставил право этому частному предприятию именоваться санаторием!
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Wi-Fi на территории
Оборудованный пляж
Парковка
7.7 рейтинг отеля на основе 12 отзывов
Уровень
средний
Период работы
круглогодично
CASHBACK платежной системы МИР
Адрес Пензенская область, г. Спасск, ул. Ленина,106
Год постройки 2008-2013
Год реконструкции ежегодный косметический ремонт
Дети принимаются бесплатно (без предоставления места и питания) до 3 лет
Дети принимаются с 0 лет
Детям предоставляются скидки при размещении на дополнительном месте до 14 лет
Заезд / выезд 13:00/11:00
Количество мест 130 мест (106 основных + 24 доп.), количество номеров - 52.
Площадь территории 35 га
Водоснабжение
горячая и холодная вода круглосуточно
Расстояния
до ж/д вокзала: до автовокзала и до ж/д вокзала г.Пензы - 160 км, г.Саранск - 180 км
до пляжа: 50 м
до центра: до центра г. Спасск - 7 м
Отдых с животными
разрешен: С проживанием гостя в одноэтажном корпусе «Кремлевская стена», а животные на территории, т.е. не в номере