Начну с того , что хочу выразить огромную благодарность и человечское отношение к Сотруднику по качеству Марине( если не ошибаюсь). Наш тур начался довольно таки не просто . А теперь по порядку: Утро 3 сентября. Абхазия 3 женщины пенсионерки приехали на отдых , жара 35 градусов , ваучер на руках радость солнышко море, дорога в отель. И вот оно чудо природы. При заселении в отель женщины столкнулись с тем , что администратор Отеля им говорил ,что вас не в списках вы не оплачены и выйдите на улицу. Вы представляете ?? вы отправляете родителей , а их выгоняют на улицу не дав точного времени ожидания , не толком ничего не обьяснив. Люди 21 век , мы за ,что платим деньги? в целом как потом вышло мест у них нет! Доп. место это не кровать и даже не евро раскладушка , а детская раскладушка.Но слава богу расселили в достойный номер, который полностью устроил пенсионерок . А теперь немного об отдыхе , питание вкусное , но по нам нехватило банальной картошки на горячее , в освновном одни крупы. И фруктов и овощей , ребят приятно удивлена честно , сезон сентябрь салат с капусты можно сделать ??? За 10 дней пару раз дали яблоки из фруктов, овощей практичски нет, а это ЮГ. Расположение хорошее. Номера чистые , все отлично. И да так же хотелось бы сказать менеджерам по продажам , девочки надо уметь не только продавать , но и решать проблемы с людьми , отнеслись холодно к ситуации , вы лицо туроператора, как ни крути! Спасибо Отделу качества , если бы не она , думаю этот день был бы еще хуже!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отдыхали с супругой в июне. Отель выбирали по отзывам. С выбором не прогадали. Брали эконом, в трехэтажном корпусе. Понравился шведский стол. Еда очень вкусная и много всего на выбор. Пляж конечно супер! На следующий год, только сюда.

Отдыхали здесь неделю с мужем. Сняли двухместный номер в Экономе. К слову, в номере есть всё необходимое для комфортного проживания обычного отдыха. Ходили в баню, на дискотеки и конечно же на пляж. Вода чистая, прозрачная. На пляже есть лежаки, что очень удобно. Порадовало разнообразное меню. В целом нам всё понравилось. Если поедем ещё раз в Абхазию, то непременно поселимся здесь!

Безумно любим Абхазию всем сердцем за прекрасные виды, тихий семейный отдых, вкусную еду и вино. Но в последнее время стало опасно отдыхать в частном секторе, решили попытать счастья в отелях. Сервис в Абхазии конечно страдает, но в этот раз мы не прогадали. Сняли двухместный коттедж с мужем и весь отдых кайфовали. По дизайну простенькие внутри, но сделаны из дерева, все удобства в номере и кондиционер. Питание шведский стол, кормили много, вкусно и разнообразно. По развлечениям тоже не разочаровали от пилатеса и тенниса до вечерней дискотеки. Персонал учтивый и вежливый. Отдыхом остались очень довольны!

Отдых в этом отеле для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты, потому что расположен отдаленно. Своя хорошо спланированная территория, приятная атмосфера, детские площадки, работают аниматоры, которые занимаются с детьми целыми днями. На территории имеется кафе с настоящей абхазской кухней, в котором всё просто превосходно!!!! Общение и гостеприимство, еда и кофе , всё на высшем уровне!!! К кафе вообще претензий нет и быть не может!!! А вот если начинать копаться в самом отеле...... начиная , как пишут с отзывчивой и милой девушки администратора...видимо мила она бывает выборочно, не знаю с чем это связано. Нас ни встретили мило, ни проводили. Вообще не проводили, хотя ничего плохого мы не сделали. На любые наши вопросы нам отвечали - не знаю. Размещение в отеле...у нас из-за турагента получилась путаница с номера и в итоге вместо номера повышенной комфортности в домике, мы были заселены в стандарт в гостиницу. Первое, что ошарашило вонь в номере из ванной комнаты...настолько был затхлый запах...до невозможности. В ванной комнате находится туалет, там нет элементарного освежителя воздуха!!! Имеется ёмкость для жидкого мыла, но мыла в нём нет. На троих человек лежало на раковине 3 пакета с шампунем и 3 пакета мыла, всё. Ни зубных наборов, ни мыльницы, ничего. Этот состав за 2 недели не поменялся. Туалетную бумагу и мусорное ведро меняют каждый день. Бельё и уборка раз в 3-4 дня. Кондиционер работает исправно. Пыль не выбирается никогда, вообще. Лежит слоями, это было очень неприятно при заседании. В соседнем номере был и графин и стаканы, в нашем номере было только 2 стакана на троих человек. Чайника в номере нет!!!!! Как и горячей питьевой воды на всей территории. Спасают милые женщины из кафе. Плавно переходим на ресторан и питание. Из ресторана еду и посуду выносить нельзя...хоть пусть сдохнет другой человек, которому например просто стало плохо и он не смог прийти поесть. Кипяток желтого цвета и только утром и вечером. Утром дают чай и кофе отвратительного качества, вечером только чай, в обед компот. Если не придираться, то всё приготовлено нормально. Но... винегрет без соленого огурца и лука, оливье, которое было достаточно часто, без колбасы, её там практически нет, нет в нём и лука. Компот и выпечка безвкусны. Пельмени и блины покупные, хотя в прошлом году, как сказали люди, были самодельными. Я не знаю почему, но омлет зелено-синего цвета. Молоко для хлопьев прокипяченное и горячее. Пюре иногда было 100% ролтон. В общем всё самое дешевое. Но если заказать шашлык, он бесподобен. Работа аниматоров...с детьми работали великолепно! Но потом дети стали подбешивать мужчину аниматора, а детская дискотека , которую проводит девушка с одной и той же музыкой, даже очерёдностью настолько задолбала, нервы начали сдавать!!!!! Взрослая дискотека ничем не лучше....музыка тоже каждый день одна и та же....только под конец нашего отъезда чуть изменилась. Одним утром мы увидели как девушка аниматор вышла из-за сцены в одном одеяле, довольная, а за ней и мужчина аниматор. Прекрасный пример для детей. Горки и бассейн для детей...углы у бассейна очень острые, стенки расположены очень близко к горке, мне кажется если ребёнок вылетит из трубы то обязательно улетит в борт бассейна. Вода грязная. Её сливают и меняют, но сам бассейн не чистят. Бильярд...стол старый, два кривых кия за 300 рублей в час. Сероводородный бассейн тоже грязный с температурой 25 градусов, хотя должно быть минимум рано температуре тела. Со слов других людей массажист не высокого уровня. Медицинский работник, я не знаю кто она... якутка, кореянка, японка......она не говорит по русски! Набережная...да есть, но слишком громко сказано. Невелика. Пляж. Грязный и узкий, не убирают мелкий мусор, только большие коряги. На берегу несколько часов лежал мёртвый дельфин, пока кто-то не сказал персоналу. Водные развлечения не внушают доверия. Либо старые, либо не надёжные. Гладильная доска... светлые вещи я бы там гладить не стала. Сама доска старая, утюг делает одежду желтой. Ну это из того, что вспомнилось. А если не придираться...все хорошо. Свежий воздух, хорошая территория. Может ещё и поехала бы туда, но в номер повышенной комфортности или люкс, с осветителем воздуха и кипятильником.

Доброго всем дня. Хочется рассказать что творится в данном пансионате этим летом. Началось с притеснения местными аборигенами российских аниматоров, которые профессионально развлекали развлекали отдыхающих, аниматоры уехали. Заселили в подсобные помещения подростков абхазцев(23 человека), теперь не хватает обеденных столиков, и еды, для самих отдыхающих. Посещение столовой проходит нервно и с руганью. К сведению путевка на семью стоит 90 тыс рублей. За что мы заплатили?????? Персонал из России начал уезжать, не платят зарплату второй месяц, местные аборигены не справляются с обслуживанием. Одним словом УЖАС, хотелось бы попросить российских координаторов обратить внимание, и разобраться с данным бес пределом.