Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что в целом ваш отдых оставил приятные впечатления, и вы остались довольны.
Приносим свои извинения за то, что ваше пожелание о номере с видом на море не было учтено при заселении. К сожалению, размещение в конкретных номерах с определённым видом зависит от доступности на момент заезда и не всегда может быть гарантировано, даже если такая просьба указана при бронировании. Мы обязательно передадим ваше замечание в службу размещения для улучшения процесса учёта подобных пожеланий.
Тем не менее, мы искренне рады, что это не испортило вашего общего впечатления. Ваши тёплые слова — лучшая мотивация для нашей команды продолжать работать над качеством обслуживания.
Будем счастливы видеть вас снова и приложим все усилия, чтобы в следующий раз подобрать для вас именно тот номер, который полностью соответствует вашим ожиданиям!
С наилучшими пожеланиями,
Команда национального туроператора «Алеан»