Уважаемая Наталия Николаевна,
Ознакомились с Вашим отзывом о проведенном отдыхе в пансионате «Нарт» в период 07.05.2023-09.05.2023.
Описанная Вами ситуация крайне огорчила нас, поскольку со своей стороны мы всегда стремимся предоставить Туристам самую актуальную информацию об инфраструктуре объекта размещения во избежание недовольства Туристов.
Менеджер Пронина Любовь, общавшаяся с Вами и забронировавшая для Вас номер, довела до Вас именно ту информацию, которая поступила от отеля.
Отель заверял нас в том, что вся инфраструктура будет работоспособна с 01.05.2023.
О том, что СПА, тренажерный зал, крытый бассейн не работали мы узнали лишь от Туристов, посетивших «Нарт» после 09.05.2023.
Мы с большим трепетом относимся к каждому Туристу (надеемся, что поездка в Багрипш (Холодная речка) в 2022 году является подтверждением нашего трепетного отношения к вам) и делаем всё для того, чтобы наши Туристы были довольны.
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и гарантируем Вам персональную скидку в размере 7% на Ваше следующее бронирование в нашей компании.
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся восстановить Ваше доверие при бронировании вашего следующего путешествия!