Большое спасибо, после заказа перезвонили, помогли подобрать второй номер, т.к.появилась проблема, всё организовали. Мой первый опыт заказа напрямую, через сайт оператора, жду следующий год, чтобы повторить.
Совсем несоответствие номера, разместили нас не в наш забронированный номер. Мы за лето третий раз ездили отдыхать это отель и номер первый раз забронировали через Алеан крайне недовольны обслуживанием, благо сейчас тур агенствоа предостаточно, это был первый и последний раз когда мы бронировали через Алеан
Сотрудники компании очень быстро вышли на связь по бронированию, своевременно информировали об оплате, выслали пакет документов для оформления в отеле. Спасибо за отличную организацию отдыха.
Заставили поволноваться из-за авиабилетов, которые были заказаны и оплачены в мае, а получены только в августе за неделю до вылета, потому что были в каком-то гарантированном блоке, о чем нас не предупредили. Раньше оплаченные билеты мы получали сразу вместе с ваучерами и договором, сразу бронировали места в самолете. В остальном все хорошо.
В начале нашего отдыха возник форс-мажор (отель не готов был нас принять в течение первых 3 дней), который был оперативно " разрулен" сотрудниками Алеан.