Снижена оценка только потому что не было полной информации об этом ужасном на самом деле месте, претензий к тур оператору нету, так как понимаем что тут вина самого отеля.
Даже оперативно помогли с решением вопроса о возврате денег за бар.
Спасибо вам девочки, но пожалуйста уточняйте информацию об услугах и условиях проживания.
Самый лучший сервис по бронированию. Учтены все пожелания, изменения по срокам. Спасибо большое, обязательно будем планировать свой отпуск через вашу компанию!
К Алеану претензий нет. Ну, разве что, индивидуальный трансфер : оба раза без Детского кресла (хотя я заявляла эту опцию) и на обратном пути - в машине не работал кондиционер
Нет прямой связи с отелем, это усложняет уточнение вопросов по отелю. На ряд вопросов менеджер не дал полных ответов. При бронировании просили не селить в корпус Восточный, а по приезду нас заселяли в этот корпус. Пришлось решать вопрос на месте. Отель пошёл нам навстречу.