Отель «Кастомс Хаус» находится в Кировском районе Ростова-на-Дону, поблизости от множества кафе и баров. Рядом расположены Ростовский ипподром, студенческий парк ДГТУ, Комсомольский сквер, Дом профсоюзов, Донская государственная библиотека, Благовещенская церковь и Музей изобразительных искусств. Расстояние до железнодорожного вокзала составляет 3,5 километра, а до аэропорта — 40 километров.
К услугам гостей 28 комфортабельных номеров с современным интерьером. Одной из отличительных черт отеля является дизайн номеров и оформление каждого этажа в стиле европейских городов прошлых эпох. В каждом номере есть ванная комната, комплект полотенец, предметы личной гигиены, тапочки, кондиционер, Wi-Fi. Работает ресторан, предлагается доставка еды и напитков. На территории отеля также есть банный комплекс с финской сауной, фитобочкой и хаммамом. Для проведения деловых встреч и мероприятий имеется конференц-зал на 50 мест.
| Бани и сауны | банный комплекс сауна финская фитобочка хаммам |
| Бассейны | крытый |
| Косметологический кабинет | |
| Парковка | крытая: частная охраняемая парковка |
| Рестораны и бары | room service ресторан: европейская и русская кухня терраса |
| СПА-центр | |
| Бытовые службы | глажка стирка |
| Заказ | трансферов |
| Интернет | wi-fi в лобби wi-fi в номерах wi-fi на территории |
Бесплатно предоставляются услуги:
| Cпециализированные программы с элементами СПА | Атравматическая чистка лица; Глубокое очищение кожи лица; Пилинги; Комплексные уходы за лицом; Косметические маски; Окрашивание; Депиляция восковая |
Самолетом до а/п Платов, далее автобусом №700 от ост. «Аэропорт Платов» до ост. «Привокзальная площадь», далее 100 м до ост. «Главный железнодорожный вокзал», далее автобусом №82 (29) до ост. «Ворошиловский проспект», далее 600 м пешком.
Поездом до вокзала Ростов-Главный, далее автобусом №67а (40, 55) от ост. «Главный автовокзал Ростова-на-Дону» до ост. «Ворошиловский проспект», далее 600 м пешком.
| Для взрослых | Общее ваучер общегражданский российский паспорт — оригинал страховой медицинский полис |
| Для детей | Общее общегражданский российский паспорт (от 14 лет и старше) — оригинал свидетельство о рождении (до 14 лет) — оригинал согласие родителей письменное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше) согласие родителей письменное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов) страховой медицинский полис |
| Для иностранных граждан дополнительно | Общее виза загранпаспорт — оригинал миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима) |
| Количество комнат | 2-комнатный |
| Тип номера | Люкс |
| Кол-во доп. мест | 2 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Площадь (кв. м) | 44 |
| Балкон | |
| Мебель | вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | сейф сплит-система телевизор телефон |
| Санузел | с душем или ванной тапочки туалетные принадлежности фен халат |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно room-сервис карточная система замков мини-бар смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Стандартный |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Площадь (кв. м) | 22 |
| Балкон | |
| Мебель | вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | мини-холодильник сейф сплит-система телевизор телефон чайная станция |
| Санузел | с ванной тапочки туалетные принадлежности фен халат |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно room-сервис карточная система замков смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Стандартный |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Площадь (кв. м) | 22 |
| Мебель | вешалка зеркало кровати односпальные прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | мини-холодильник сейф сплит-система телевизор телефон чайная станция |
| Санузел | с ванной/душем тапочки туалетные принадлежности фен халат |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно room-сервис карточная система замков мини-бар смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Эконом |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Площадь (кв. м) | 16 |
| Мебель | вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | сейф сплит-система телевизор телефон чайная станция |
| Санузел | с душем тапочки туалетные принадлежности фен халат |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно room-сервис карточная система замков смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Тип ресурса | конференц-зал |
| Количество мест | 50 |
| Площадь | 78 |
Конференц-зал в отеле Customs House Hotel & SPA подходит для проведения самых различных мероприятий: деловых встреч, внутрикорпоративных собраний, совещаний, тренингов и презентаций.