Трансферы в Казахстане

Забронировать трансфер вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте или через вашего персонального менеджера по телефону
8 (495) 2-300-300 (добавочный 2).

ВНИМАНИЕ! Данные прибытия и отправления туристов для организации трансфера должны быть предоставлены не позднее, чем за 5 суток до даты заезда. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только с обязательным указанием следующих данных:

1. Дата и время приезда/ отправления (по билетам).
2. Номер рейса (ОБЯЗАТЕЛЬНО с указанием кода АК!)/ номер поезда.
3. ФИО туристов, участвующих в услуге трансфера.
4. Контактный телефон туристов (СТРОГО!).
5. При наличии детей необходимо указать их возраст и отметить в пожелании наличие детского удерживающего устройства.

ВНИМАНИЕ! Стоимость трансфера указана в одну сторону.

Стоимость трансфера указана в долларах США (USD). Услуга под запрос!

ПРИМЕРЫ МАРОК МАШИН ПО КЛАССАМ ТРАНСФЕРОВ:

Легковой автомобиль: Sedan и т.п.
Минивэн: Toyota HiAce и т.п.

ВАЖНО! Туроператор не дает гарантий на предоставление конкретной марки машины!

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСФЕРА

1. Организация встречи индивидуального трансфера осуществляется:
   - в аэропорту встречает водитель с табличкой «ФИО» в зале прилета, время ожидания до 1 часа;
   - на ЖД вокзале встречает водитель на выходе из здания с табличкой «ФИО», если номер вагона будет указан заранее, то по возможности встреча будет осуществляться у вагона, время ожидания 30 минут.
   
   
2. Организация индивидуального трансфера на проводы:
   - назначение на проводы (контакты водителя) поступают вместе с данными на встречу, если информация не поступила, то туристам необходимо накануне перед отъездом связаться с представителем транспортной компании (менеджер или горячая линия) по телефону, указанному в ваучере, и уточнить информацию о предстоящем трансфере;
   - время ожидания у объекта размещения составляет до 15 минут;
   - корректировки и пожелания по времени принимаются не позднее, чем за 72 часа.
   
   
3. Важно, чтобы туристы были на связи! Рекомендуемый мессенджер для связи – WhatsApp, Telegram. Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон, во время оказания услуги телефон по каким-то причинам выключен или отсутствует, или в назначенное время трансфера турист не выходит на связь с водителем, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат. Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только при наличии в заказе мобильного телефона туриста!
   
   
4. В случае задержки/ переноса времени либо даты рейса, заказчику (участнику трансфера) необходимо уведомить принимающую сторону или водителя об этом заранее. В случае не встречи туристов по данной причине, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.
   
   
5. Организация поездки с детьми:
   Детские удерживающие устройства (автолюлька, детское кресло, бустер) предоставляются по предварительному запросу за дополнительную плату.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРОВОЗА БАГАЖА

ДЕТСКИЕ И ИНВАЛИДНЫ КОЛЯСКИ:

- при наличии у пассажира инвалидной коляски, детской коляски-люльки (крупногабаритной) или другого нестандартного багажа к бронированию возможен только минивэн.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО! перед бронированием трансфера согласовывать перевозку маломобильных туристов. Для этого необходимо указать габариты инвалидной коляски в сложенном виде + общее количество багажа;
- для согласования перевозки детских колясок необходимо указать их количество и габариты + общее количество багажа + количество детей, которым потребуются детские устройства для перевозки с указанием возраста.

ВАЖНО! При бронировании трансфера с перевозкой нестандартного багажа необходимо согласовывать с транспортной компанией возможность осуществления трансфера. При невозможности выполнить трансфер из-за отсутствия информации об оборудовании, его количестве или при превышении количества человек и оборудования, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат!

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

ВНИМАНИЕ! Туроператор не несет ответственности за не предоставление трансфера вследствие нарушения клиентом указанных выше правил. Денежные средства за трансфер в данном случае возврату не подлежат.

СОВЕТ: Рекомендуем игнорировать уговоры таксистов в аэропорту и на железнодорожных вокзалах. Есть риск попасться на мошенников и заплатить за услугу, которая уже оплачена!